Могу лишь сказать, что достоинств у отеля несколько: питание, море и мини-зоопарк. Нормальное трехразовое питание, голодным человек точно не останется. Заранее предупреждаю что крабов и экзотических фруктов здесь не подают. Само море - это единственный козырь отеля и самой Хургады. Бассейны и горки тоже в значительной мере скрасили досуг.
Ситуация с номерами это лотерея, хоть согласно регламенту вы имеете право бесплатно сменить номер при наличии свободных. Иными словами, вам либо повезет с номером или нет. В нашем номере (81) не работал слив и протекал кондиционер, пришлось потратить день и пришлось несколько раз обращаться в приемную чтобы устранить неполадки. Заселили нас моментально в 5 утра, тоже бесплатно, так что заранее предупреждаю что с вас не имеют права брать деньги за заселение.
Плавно перехожу к теме персонала.
Есть огромные претензии к отдельным работникам отеля. С самого начала отдыха я столкнулся с тем что все ждали и намекали на чаевые. Например, когда вас заселяют в номер, человек который сам напрашивался помочь перенести чемоданы, будет стоять и ждать чаевые. В случае отказа они будут далее вести себя демонстративно. Нам пришлось несколько раз обращаться с просьбой устранить указанные выше проблемы, но без чаевых они просто разворачивались и уходили с обещанием что все будет сделано. К счастью, тема чаевых была закрыта в первый же день, когда мы просто отказались давать деньги за красивые глаза и улыбку. Убирали из-за этого достаточно плохо в номере, но терпимо и каждый день.
Огромный минус - отсутствуют таблички не беспокоить. Встречу с гидом можно пропустить и сам Анекс тур можно прямым текстом слать в сафари за 90 долларов с экскурсиями по сэкондхэндам. Не верьте гиду, сэкономьте ваше время отдыха и сна. Расписание выезда из отеля (трансфер) вывешивают за сутки до отъезда возле приемной. Спасибо персоналу за оперативную реакцию на сообщение о заболевшем попугае (в тот же день приехал ветеринар).
Сам отель в плохом состоянии, остается загадкой как владелец отеля удерживает 4 звезды. С некоторыми вещами можно смириться, как откровенно отвратительный дизайн и декор в стиле деревенского цирка, но то что некоторые горки в аварийном состоянии, в бассейне куче грязи, песка, голубиного дерьма и перьев, плохо вымытая и битая посуда - это может испортить отдых. Теннисная площадка и бильярд в ужасном состоянии, а другой сервис и развлечения были недоступны из за карантина. Закрытые рестораны тоже портили впечатление о месте из-за их грязного и заброшенного вида, в добавок голуби буквально засырают отель и его окружности. Грязь, пыль и песок - это то с чем вам нужно будет смириться. И не удивляйтесь что вам могут подать гнутую вилку, это тоже в пределах нормы (это произошло несколько раз).
Отдельно хочу отметить сам факт что отель плевал на карантин и использует данное обстоятельство в свою пользу. Например, был закрыт новый корпус с номерами, зато старый корпус был забит туристами битком. По регламенту, 50% отеля может быть заселено людьми, но менеджер заведения решил данную проблему закрыв второй корпус. Под конец отдыха люди просто стояли в очередях и все было забито битком из-за оригинального решения проблемы. Администрация вспоминает о карантине когда им неудобно выполнить какую-либо просьбу или решить какой-либо конфликт.
Касательно экскурсий - не берите никакой экскурсии с отеля, цены завышены в 9 раз. Не рекомендую брать экскурсии с конторы напротив сигала - владелец откровенный лжец и любитель рассказать о том как тяжело им коронавирус, за что цены за экскурсии солидно поднялись. Советую пройтись по городу и искать самую низкую цену, не ведитесь на тезисы "новые и современные" так как свозят вас один и тот же порт или тот же сафари центр. Арабы очень любят врать и манипулировать, берегитесь мошенников в аптеках и смотрите цены товаров на пачках, они не имеют права продавать лекарства по цене, что отличается от той, что указана на упаковке (см. под сроком годности). Не платите нигде в долларах, такси в городе должны стоить не более 40-50 фунтов.
На наглость как и на навязчивую вежливость нужно просто отвечать отказом или ускользать от прямых вопросов. Иными словами, не платите никому в долларах, будьте внимательны к ценам.
Mogę tylko powiedzieć , ż e hotel ma kilka zalet: jedzenie, morze i mini-zoo. Normalne trzy posił ki dziennie, gł odny na pewno nie pozostanie. Z gó ry uprzedzam, ż e nie podaje się tu krabó w i egzotycznych owocó w. Samo morze to jedyny atut hotelu i samej Hurghady. Baseny i zjeż dż alnie ró wnież ś wietnie urozmaicał y wypoczynek.
Sytuacja z numerami to loteria, chociaż zgodnie z regulaminem masz prawo do bezpł atnej zmiany numeru, jeś li są darmowe. Innymi sł owy, albo masz szczę ś cie, albo nie. W naszym pokoju (81) odpł yw nie dział ał , a klimatyzator przeciekał , musieliś my spę dzić dzień i kilka razy musieliś my udać się do recepcji, aby rozwią zać problem. Zał atwili nas natychmiast o 5 rano, ró wnież bezpł atnie, wię c z gó ry uprzedzam, ż e nie mają prawa brać od Ciebie pienię dzy na rozliczenie.
Przejdź my do tematu personelu.
Istnieją ogromne roszczenia wobec poszczegó lnych pracownikó w hoteli. Od samego począ tku wakacji miał am do czynienia z tym, ż e wszyscy czekali i dawali napiwek. Na przykł ad, gdy zostaniesz zameldowany w pokoju, osoba, któ ra sama poprosił a o pomoc w przeniesieniu walizek, stanie i bę dzie czekać na napiwek. W przypadku odmowy bę dą nadal zachowywać się wyzywają co. Kilka razy musieliś my prosić o naprawienie powyż szych problemó w, ale bez napiwku po prostu zawró cili i wyszli z obietnicą , ż e wszystko zostanie zrobione. Na szczę ś cie temat napiwkó w został zamknię ty już pierwszego dnia, kiedy zwyczajnie odmó wiliś my dawania pienię dzy za pię kne oczy i uś miech. Z tego powodu sprzą tali pokó j doś ć ź le, ale znoś nie każ dego dnia.
Jedynym minusem jest to, ż e nie ma znakó w „nie przeszkadzać ”. Moż esz pominą ć spotkanie z przewodnikiem, a samą wycieczkę Anex moż na wysł ać bezpoś rednio na safari za 90 USD z wycieczkami z drugiej rę ki. Nie wierz przewodnikowi, oszczę dzaj czas na odpoczynek i sen. Harmonogram wyjazdu z hotelu (transfer) wywieszany jest dzień przed wyjazdem w pobliż u recepcji. Podzię kowania dla personelu za szybką reakcję na wiadomoś ć o chorej papudze (weterynarz przyjechał tego samego dnia).
Sam hotel jest w zł ym stanie, pozostaje tajemnicą , jak wł aś ciciel hotelu utrzymuje 4 gwiazdki. Moż esz pogodzić się z niektó rymi rzeczami, jak szczerze obrzydliwy design i wystró j w stylu wiejskiego cyrku, ale fakt, ż e niektó re zjeż dż alnie są w zł ym stanie, w basenie jest kupa brudu, piasku, goł ę biego gó wna i pió r, kiepsko umyte i potł uczone naczynia - to moż e zrujnować twoje wakacje. Kort tenisowy i bilard są w fatalnym stanie, a inne usł ugi i rozrywka nie był y dostę pne z powodu kwarantanny. Zamknię te restauracje ró wnież psują wraż enie miejsca swoim brudnym i opuszczonym wyglą dem, w dodatku goł ę bie dosł ownie zanieczyszczają hotel i jego otoczenie. Brud, kurz i piasek to coś , z czym bę dziesz musiał się pogodzić . I nie zdziw się , ż e moż esz być podawany z wygię tym widelcem, to ró wnież mieś ci się w normalnym zakresie (zdarzył o się to kilka razy).
Osobno chcę zwró cić uwagę na sam fakt, ż e hotel nie dbał o kwarantannę i wykorzystuje tę okolicznoś ć na swoją korzyś ć . Na przykł ad nowy budynek z numerami został zamknię ty, ale stary budynek był zapchany turystami. Zgodnie z regulaminem 50% hotelu moż e być zaję te przez ludzi, ale kierownik obiektu rozwią zał ten problem zamykają c drugi budynek. Pod koniec wakacji ludzie po prostu stali w kolejkach i wszystko był o zapakowane ze wzglę du na oryginalne rozwią zanie problemu. Administracja odwoł uje kwarantannę , gdy speł nienie jakiegokolwiek ż ą dania lub rozwią zanie konfliktu jest dla niej niewygodne.
Jeś li chodzi o wycieczki - nie wybieraj się na wycieczkę z hotelu, ceny są.9 razy zawyż one. Nie polecam wycieczek z biura naprzeciwko Seagal - wł aś ciciel jest wrę cz kł amcą i mił oś nikiem opowiadania o tym, jak cię ż ki jest dla nich koronawirus, za któ ry ceny wycieczek znacznie wzrosł y. Radzę spacerować po mieś cie i szukać najniż szej ceny, nie daj się zwieś ć tezom „nowe i nowoczesne”, bo zabierają Cię do tego samego portu lub tego samego centrum safari. Arabowie bardzo lubią kł amać i manipulować , uważ aj na oszustó w w aptekach i patrz na ceny towaró w na paczkach, nie mają prawa sprzedawać lekó w w cenie innej niż wskazana na opakowaniu (patrz pod terminem waż noś ci ). Nie pł ać nigdzie w dolarach, taksó wki w mieś cie nie powinny kosztować wię cej niż.40-50 funtó w.
Bezczelnoś ć , podobnie jak obsesyjna uprzejmoś ć , wystarczy odmó wić lub unikną ć bezpoś rednich pytań . Innymi sł owy, nie pł ać nikomu w dolarach, uważ aj na ceny.