21 сентября 2018 г. мы с подругой с боем заселялись в этот отель. Как всегда требовали деньги, но мы им их не дали. 23 сентября мы утром уехали на целый день на экскурсию. Приехали перед ужином и начали открывать мой чемодан, А собачка в чемодане поломана, денег нет И телефона нет, хотя чемодан на цифровом замке в закрытой комнате. Мы сразу пошли И сообщили на ресепшн, позвонили году АНЕКС ТУР Ахмету. Гид нам сказал что приедет на следующий день, утром. Служба безопасности отеля, мотивируя тем что у них процедура такая, обыскали наш номер И порылись в НАШИХ ЛИЧНЫХ ВЕЩАХ . Они думали что мы все придумали. Камер у них нет в обычных корпусах. Есть только в главном корпусе И то не факт что они работали. Наш гид Ахмет от АнексТур сказал что если мы хотим окончательно испортить себе отпуск, то ПОЛИЦИЮ вызывать не надо, отель сам разберёмся И если мы вызовам ТУРИСТИЧЕСКУЮ ПОЛИЦИЮ то нас затаскают по прокурорам И мы будем не рады окончательно испортим отдых. Как жаль что мы его прослушали!!! ! Расследование отеля ничего не дало т. к. наш гид в доле И после смены руководства воровство в отеле процветает буйным цветом А гид покрывает. Замешаны все от уборщика в комнате которого после инцидента не отстранили от работы до нашего года И начальника охраны который пас нас на пляже И в других местах. Мы думаем что он хотел забрать у нас паспорта И окончательно нас раздавить за то что мы им потрепали нервы за наши деньги И телефон. Мы боялись за свою безопасность И на всякий случай взяли личный телефон у туристического прокурора которого мы вызвали для разборок. По приезду домой мы обратились в АНЕКС ТУР с претензией , но турагентство нас игнорирует И ничего не отвечает. Дозвониться им по горячей линии невозможно. Приезжали один раз к ним офис в Киеве на харьковском шоссе там была только дежурный секретарь но результатов тоже ноль. Хотим подать на них в суд. . Спасибо. И не СЛУШАЙТЕ НИКОГО сразу ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ они ПОЛИЦИЮ боятся А на туристов им начхать.
21 wrześ nia 2018 r. Zameldowaliś my się z przyjacielem w tym hotelu z bó jką . Jak zawsze ż ą dali pienię dzy, ale im ich nie dawaliś my. 23 wrześ nia wyjechaliś my rano na cał y dzień na wycieczkę . Przyjechaliś my przed obiadem i zaczę liś my otwierać walizkę , A pies w walizce był zepsuty, nie był o pienię dzy I nie był o telefonu, chociaż walizka był a cyfrowo zamknię ta w zamknię tym pokoju. Natychmiast poszliś my i zgł osiliś my się do recepcji, nazwali ANEX TOUR Ahmet. Przewodnik powiedział nam, ż e przyjedzie nastę pnego dnia rano. Sł uż ba ochrony hotelu, twierdzą c, ż e ma taką procedurę , przeszukał a nasz pokó j I grzebał a w NASZYCH PRZEDMIOTACH OSOBISTYCH. Myś leli, ż e wszystko już wymyś liliś my. W zwykł ych przypadkach nie mają aparató w. Jest tylko w gł ó wnym budynku I nie jest faktem, ż e pracowali. Nasz przewodnik Ahmet z AnexTour powiedział , ż e jeś li chcemy kompletnie zrujnować nam wakacje, to nie musimy dzwonić na POLICJĘ , hotel sam się domyś li A jak zadzwonimy do POLICJI TURYSTYCZNEJ, to zacią gną nas do prokuratury I nie z przyjemnoś cią cał kowicie zrujnujemy resztę . Szkoda, ż e tego sł uchaliś my!!! ! Dochodzenie w hotelu nic nie dał o, ponieważ . nasz przewodnik w akcji A po zmianie kierownictwa, kradzież w hotelu szerzy się , a przewodnik obejmuje. Wszystko jest zamieszane od woź nego w pokoju, któ ry po incydencie nie został zawieszony w pracy aż do naszego roku I szefa ochrony, któ ry zaganiał nas na plaż ę I w inne miejsca. Myś limy, ż e chciał nam odebrać nasze paszporty I w koń cu zmiaż dż yć nas za to, ż e rozdarliś my im nerwy za nasze pienią dze I telefon. Obawialiś my się o swoje bezpieczeń stwo i na wszelki wypadek wzię liś my telefon osobisty od prokuratora turystycznego, któ rego wezwaliś my na pojedynek. Po przyjeź dzie do domu zwró ciliś my się do ANEX TOUR z roszczeniem, ale biuro podró ż y nas ignoruje i na nic nie odpowiada. Nie moż na do nich dotrzeć przez infolinię . Kiedy dotarli do swojego biura w Kijowie na autostradzie w Charkowie, był a tylko dyż urna sekretarka, ale wyniki też był y zerowe. Chcemy ich pozwać . . Dzię kuję Ci. I NIE SŁ UCHAJ NIKOGO od razu DZWONIJ NA POLICJĘ boją się POLICJI I nie przejmują się turystami.