Несколько дней , как вернулись из SOFITEL HURGHADA. отель выбирали по отзывам, но разочаровались. Отель очень старый, номера нуждаются в ремонте, но это не проблема, терпимо, но вот в остальном : Где хваленое отношение персонала ? , Где соки из пакетов , а не разведенные напитки, где большой и хороший пляж? Где зеленая территория? да зелень есть , но она между корпусами, которые представляют собой закрытые дворики, для прохода нужно обходить комплекс из трех корпусов, дабы попасть по одной тропе вовнутрь дворика. Отдельная проблема лежаки, но тут не вина отеля , а беда- обилие русских туристов, которые занимают лежак и на море и у бассеина, а лежат где то в одном месте или вообще спят после вчерашних подвигов. Часть пляжа отдана в оренду частной фирме, выдающей напрокат доски, а коралловый риф это вообще громко сказано, он то есть , но почти мертвый, до живого рифа нужно пропыть метров 300, вдоль камней.
Отношение персонала, это вообще отделная тема: да никто не пристает , не заигрывает, но при этом официант убирая тарелки, может позволить себе какие то, явно не приятные коментарии на арабском, бросок бутылки с водой или чипсов через барную стойку это вообще норма. Об отношении к детям в барах: Ребенок выстаивает очередь, просит напиток, его игнорируют и обслуживают следующего, при том что у него на руке браслет ALL. А с нашим ребенком вобще произошла ситуация , которую ни мы ни администрация вобще не смогли ни понять не принять: ребенок взял 2 стакана в баре у бассина и попытался выйти в это время к нему подходит пляжный бой и забирает один из стаканов, ребенок просит у бармена вернуть напиток, получает его назад, но на выходе тот же человек берет его за волосы и с силой рвет. Результат: у ребенка слезы от боли и обиды, у нас испорченое настроение , от виновника легкие извеннения и то только после вмешательства администрации.
Наследующее утро тот же человек попрежнему рядом с нами, и только вечером после письменной жалобы на имя управляющего и вмешательства принимающей стороны, нам сообщили , что он нас больше не побеспокоит. Но двое суток испорченного отдыха мы получили.
Что в SOFITEL HURGHADA СУПЕР так это детские аниматоры отдельное спсибо Яне и Махмуду, и вобще девочки из анимации Надюша и Алия не дадут вам скучать. Отдельное спасибо девочкам из службы Рецепшион : Марина, Женя, Аня, они помогли разобраться со всеми нашими проблемами, по мере сил старались сгладить все острые углы. Общая же оценка отеля 3+*, но не 5*, в данном отеле , как впрочем и везде нужно четко знать, за что вы заплатили и требовать к себе отношение согласно заплаченной суммы.
Kilka dni od powrotu z SOFITEL HURGHADA. Wybraliś my ten hotel na podstawie opinii, ale byliś my rozczarowani. Hotel jest bardzo stary, pokoje wymagają remontu, ale to nie problem, znoś ny, ale reszta: gdzie osł awiona postawa personelu? , gdzie soki z paczek, a nie rozcień czone napoje, gdzie jest duż e i dobra plaż a? Gdzie jest zielona przestrzeń ? Owszem jest zieleń , ale to mię dzy budynkami, któ re są zamknię tymi dziedziń cami, przez przejś cie trzeba ominą ć zespó ł trzech budynkó w, aby dostać się na dziedziniec jedną ś cież ką . Leż aki to osobny problem, ale to nie wina hotelu, ale problemem jest liczebnoś ć rosyjskich turystó w, któ rzy zabierają leż aki zaró wno nad morze, jak i przy basenie, ale leż ą gdzieś w jednym miejscu lub nawet ś pią po wczorajszych wyczynach. Czę ś ć plaż y jest wydzierż awiona prywatnej firmie, któ ra wynajmuje deski, ao rafie koralowej na ogó ł gł oś no się mó wi, to znaczy, ale prawie martwa, trzeba iś ć.300 metró w do ż ywej rafy, wzdł uż kamieni.
Postawa personelu to generalnie osobna kwestia: tak, nikt nie przeszkadza, nie flirtuje, ale jednocześ nie kelner, zdejmują c talerze, moż e sobie pozwolić na oczywiś cie nieprzyjemne komentarze po arabsku, rzucają c butelką wody lub chipsami na barze jest ogó lnie normą . O stosunku do dzieci w barach: Dziecko stoi w kolejce, prosi o drinka, ignoruje go i podaje nastę pnego, mimo ż e ma na ramieniu bransoletkę ALL. A z naszym dzieckiem, tak w ogó le, był a sytuacja, któ rej ani my, ani administracja nie mogliś my zrozumieć ani zaakceptować : dziecko wzię ł o 2 szklanki w barze przy basie i pró bował o wtedy wyjś ć , doszł o do bó jki na plaż y go i wzię ł o jedną ze szklanek, dziecko poprosił o barmana o zwrot drinka, odzyskanie go, ale w drodze do wyjś cia ten sam mę ż czyzna ł apie go za wł osy i gwał townie wymiotuje. Wynik: dziecko ma ł zy z bó lu i urazy, mamy zepsuty nastró j, lekkie przeprosiny ze strony sprawcy, a potem dopiero po interwencji administracji.
Nastę pnego ranka ta sama osoba nadal jest obok nas i dopiero wieczorem, po pisemnym zaż aleniu na nazwisko kierownika i interwencji gospodarza, poinformowano nas, ż e już nam nie bę dzie przeszkadzał . Ale dostaliś my dwa dni zepsutego odpoczynku.
W SOFITEL HURGHADA SUPER są animatorzy dzieci, specjalne podzię kowania dla Yany i Mahmuda, a tylko dziewczyny z animacji Nadyusha i Aliya nie pozwolą się nudzić . Specjalne podzię kowania dla dziewczą t z obsł ugi recepcji: Marina, Zhenya, Anya, któ re pomogł y uporać się ze wszystkimi naszymi problemami, starał y się wygł adzić wszystkie ostre zakrę ty najlepiej jak potrafił y. Ogó lna ocena hotelu to 3 + *, ale nie 5 *, w tym hotelu, jak i wszę dzie indziej, musisz wyraź nie wiedzieć , za co zapł acił eś i ż ą dać postawy zgodnie z wpł aconą kwotą .