Всем доброго дня ! Пару дней назад возвратилась из Египта. Отдыхала именно в этом отеле. Отель мне подбирали так, чтобы из него не выходить-летела одна. Отель порадовал. Правда меня не встречали с фрешами или чем-то ещё, но зато застелили, что не успела опомнится- приятно радует! ! Но, Разочаровали при выезде. . обещанного отелем носильщика не было -пришлось чемодан в 4 утра самостоятельно стаскивать с 4 этажа, рецепция не отвечала, кофе обещанного, так же, на рецепции не было. Но, то ерунда. В отеле чисто. В номерах убирают, пляж отличный. Вот только пляжные полотенца сдавать нужно в 17.00, иначе придётся с собой тащить в номер, а солнышко после 17.00 Божественное- Уходить не хочется. Вай-фай- это катастрофа! ! Перед вылетом на глаза попался отзыв о кухне отеля, типа никакая. Хотела бы я узнать чем те люди питаются дома! Все очень вкусно! ! На любой вкус! ! И рыба, и мясо, и овощи, и салаты, и диетические блюда! ! Молодцы! ! При этом отеле есть ранчо! Советую! ! Там такие скакуны-получите массу удовольствия! Так же при отеле есть фотограф. Поделюсь своим опытом, чтобы уберечь других от неприятных ситуаций. Ходила девушка по пляжу, предлагал фотосессию. Сказала, что она бесплатная, но оплатить нужно за фото, которые понравятся /они их подфотошопят и цена за одно 4 доллара. Если будет много фото-будет скидка. Так же сказала, что не фотошопенные отдадут бесплатно в нагрузку. Я сказала, что меня интересуют фото на море и на лошадях. Получилось все совсем не так. Когда мы пошли с фотографом фотографироваться-он меня уговорил сфоткаться на зелени и в отеле, хотя я ему говорила, что мне это не интересно. Он сказал, потом посмотрите, не понравится, не надо. Ок. Закончили фотосессию, а на следующий день я пришла за фотографиями. Их было 168 штук. Они сказали, что фотография стоит один доллар, а фотошопенная 4. Говорю, не устраивает цена, предложили скидку-забрать все за 150. Говорю им, что мы не так договаривались и мне столько не нужно. Говорят, ок, можем удалить фотки, но за удаление доплатить нужно. В итоге забрала все за 100 долларов. Когда приехала домой и пересмотрела внимательно фотографии, оказалось, что многие из них повторяются. Я считаю, что такие фотографы подрывают авторитет отеля, но то решать руководству. В общем, кто хочет на фотосессию-договаривайтесь так, чтобы были свидетели. Ещё ситуация у меня возникла с ТезТуром в отеле. После прилёта у меня три дня болела голова и боль достигла своего пика на 4 день. При этом поднялась температура. Понимая, что таблетки мне не снимают боль, я обратилась к гиду за помощью. Сказала, что мне нужно сделать укол. В отеле доктора уже не было и мне никто не сказал, что его можно вызвать. Гид вызвал человека из страховой компании для поездки в госпиталь и заверил, что в госпитале будет русскоговорящий человек, мне сделают укол и привезут обратно. По приезду в госпиталь, человека русскоговорящего не было, египтянин дал мне телефон, голос в котором рассказал, что мой случай не страховой и мне отказано в бесплатном обслуживании. За трансфер я должна заплатить толи 25, толи 30 долларов ( кстати, такси из отеля в обе стороны стоило 10 долларов). Прием у доктора -травматолога (хотя я травм не получала!! ! ) и рентген будет стоить 50-60 долларов. Естественно, я сказала, что платить не буду, на что мне сказали, что помощи я в госпитале не получу. Конечно же, я потребовала в госпиталь туристическую полицию и человека из нашего посольства. После этого меня пригласили к главному доктору, который в процессе разговора объяснил, что мне очень «повезло»с «ТезТуром» и страховой компанией «Универсальная». Понял мою проблему, мне сделали укол, я купила лекарства и доктор обеспечил мне трансфер обратно в Отель. За что ему огромное спасибо! ! ! На следующий день я нашла гида и хотела подать жалобу на его действия, так как он мне предоставил неправдивую информацию, в следствии чего я мучалась несколько часов от жуткой головной боли, пытаясь получить Медицинскую помощь. Но, он отказался принимать, хотя был обязан, нахамил , вёл себя грубо. Конечно, эту ситуацию я не оставлю, так как не хочу , чтобы с аналогичными проблемами столкнулись другие туристы. А Отель очень хороший и домашний, если можно так сказать) Персонал заботливый и работящий, все делают для твоего комфорта. Аниматорам зачёт! ! ! Хорошие ребята все без исключения! ! Молодцы!
Dzień dobry wszystkim! Kilka dni temu wró cił em z Egiptu. Odpoczą ł em w tym hotelu. Hotel został dla mnie wybrany tak, ż ebym go nie opuszczał , poleciał em sam. Hotel zadowolony. Co prawda nie spotkali mnie ś wież ymi sokami ani czymś innym, ale przykryli mnie, ż e nie zdą ż ył em się opamię tać - jestem mile szczę ś liwy ! ! Ale rozczarowany przy wymeldowaniu. . Nie był o portiera obiecanego przez hotel - walizkę musiał em cią gną ć o 4 nad ranem sam z 4 pię tra, recepcja nie odbierał a, obiecanej kawy też nie był o w recepcji. Ale to bzdura. Hotel jest czysty. Pokoje są sprzą tane, plaż a super. Ale rę czniki plaż owe musisz oddać o 17.00, inaczej bę dziesz musiał zacią gną ć je ze sobą do pokoju, a sł oń ce po 17.00 Boskie, nie chcesz wychodzić . Wifi to katastrofa! ! Przed wyjazdem natknę ł am się na recenzję o hotelowej kuchni, taka jak ż adna. Chciał bym wiedzieć , co ci ludzie jedzą w domu! Wszystko jest bardzo smaczne! ! Na każ dy gust! ! I ryby, mię so, warzywa, sał atki i posił ki dietetyczne! ! Bardzo dobrze! ! Ten hotel ma ranczo! Radzę ! ! Są takie konie - baw się dobrze! Hotel posiada ró wnież fotografa. Dzielę się swoim doś wiadczeniem, aby ratować innych przed nieprzyjemnymi sytuacjami. . Dziewczyna spacerował a po plaż y i zaproponował a sesję zdję ciową . Powiedział a, ż e to nic nie kosztuje, ale trzeba zapł acić za zdję cia, któ re ci się podobają / zrobią je w Photoshopie, a cena za jedno to 4 USD. Jeś li bę dzie duż o zdję ć , bę dzie zniż ka. Powiedział a też , ż e te, któ re nie został y przerobione w Photoshopie, zostaną rozdane bezpł atnie. Powiedział em, ż e interesują mnie zdję cia na morzu i konno. Nie wyszł o cał kiem dobrze. Kiedy poszliś my z fotografem robić zdję cia, namó wił mnie, ż ebym zrobił zdję cie na zieleni iw hotelu, chociaż powiedział em mu, ż e nie jestem zainteresowany. Powiedział , to spó jrz, jeś li ci się to nie podoba, to nie. OK. Skoń czyliś my sesję zdję ciową , a nastę pnego dnia przyszł am na zdję cia. Był o ich 168. Powiedzieli, ż e zdję cie kosztuje 1 dolara, a zdję cie w Photoshopie kosztuje 4. Mó wię , ż e nie podoba mi się cena, zaoferowali zniż kę , weź wszystko za 150. Mó wię im, ż e się nie zgadzaliś my i nie zgadzam się nie potrzebuję tak wiele. Mó wią , ok, moż emy usuną ć zdję cia, ale za usunię cie trzeba dodatkowo zapł acić . W koń cu wzią ł em wszystko za 100 dolaró w. Kiedy wró cił em do domu i dokł adnie przejrzał em zdję cia, okazał o się , ż e wiele z nich się powtarza. Myś lę , ż e tacy fotografowie podważ ają autorytet hotelu, ale to zależ y od kierownictwa. Generalnie, kto chce zrobić sesję zdję ciową , umawiaj się tak, aby byli ś wiadkowie. Miał em też sytuację z TezTour w hotelu. Po przyjeź dzie bolał a mnie gł owa przez trzy dni, a bó l osią gną ł szczyt czwartego dnia. W tym samym czasie wzrosł a temperatura. Zdają c sobie sprawę , ż e tabletki nie ł agodzą mojego bó lu, zwró cił am się o pomoc do przewodnika. Powiedział , ż e potrzebuję zastrzyku. Lekarza nie był o już w hotelu i nikt mi nie powiedział , ż e moż na do niego zadzwonić . Przewodnik wezwał do szpitala osobę z towarzystwa ubezpieczeniowego i zapewnił , ż e w szpitalu bę dzie osoba rosyjskoję zyczna, zrobią mi zastrzyk i przyprowadzą z powrotem. Po przybyciu do szpitala nie był o osoby rosyjskoję zycznej, Egipcjanin dał mi telefon, gł os w któ rym powiedział , ż e moja sprawa nie jest ubezpieczeniem i odmó wiono mi darmowej usł ugi. Za transfer muszę zapł acić.25 lub 30 dolaró w (swoją drogą taksó wka z hotelu w obie strony kosztuje 10 dolaró w). Wizyta u traumatologa (choć nie doznał am ż adnych kontuzji !! ! ) i prześ wietlenie kosztuje 50-60 dolaró w. Oczywiś cie powiedział em, ż e nie zapł acę , na co mi powiedzieli, ż e nie otrzymam pomocy w szpitalu. Oczywiś cie zaż ą dał em policji turystycznej i osoby z naszej ambasady do szpitala. Nastę pnie został em zaproszony do naczelnego lekarza, któ ry podczas rozmowy wyjaś nił , ż e mam bardzo „szczę ś cie” z TezTourem i towarzystwem ubezpieczeniowym Universalna. Rozumiał em swó j problem, zrobili mi zastrzyk, kupił em leki, a lekarz zapewnił mi transfer z powrotem do hotelu. Za co wielkie dzię ki niemu! Nastę pnego dnia znalazł em przewodnika i chciał em zł oż yć skargę na jego dział ania, ponieważ dostarczył mi nieprawdziwych informacji, w wyniku czego przez kilka godzin cierpiał em na straszny bó l gł owy, pró bują c uzyskać pomoc medyczną . Ale odmó wił przyję cia, chociaż był zobowią zany, był niegrzeczny, zachowywał się niegrzecznie. Oczywiś cie nie wyjdę z tej sytuacji, bo nie chcę , aby inni turyś ci mieli podobne problemy. A hotel jest bardzo dobry i przytulny, jeś li mogę tak powiedzieć ) Personel jest troskliwy i pracowity, robi wszystko dla Twojej wygody. Podzię kowania dla animatoró w! ! ! Dobrzy ludzie bez wyją tku! ! Bardzo dobrze!