Доброго времени суток! Хочется поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Mercure. Отдыхали с кумой в конце марта, причём она в этом отеле ранее отдыхала, я нет. Вобщем это была её идея, взять этот отель. Сам отдых и отель в целом мне понравился, но есть и ряд минусов, как на меня. Первый минус это питание. Виню в этом кризис, кума отдыхала несколько лет назад, сказала, что еду тогда и сейчас не сравнить((. Нет, еды не мало, но вот как-то чувствуется экономия на всём. Для себя мы находили, что поесть, не голодали, нет, просто ожидали немного большего. И второе это вай фай, ловит только возле ресепшн, а если много людей "висит", еле тянет. Фотки не грузятся, только переписка. Всё остальное без претензий, персонал внимательный, радушный, возникшие вопросы решаются либо через гестрелейшн Ирину, либо, если это касается проблем с номером (замена лампочки в санузле, как было у нас) говорили нашему уборщику. Без проблем. Убирал нормально, мы просили через день-два, но с влажной уборкой.
Постельное поменял 1 раз за неделю, опять-таки по нашей просьбе. Чайника в номере не было, сказал, если понадобится, принесет. Не понадобился. Чая и кофе хватало и в ресторане. Большой плюс заслуживает территория. Очень красиво, зелёно. Чистота и порядок. Чистые бассейны, вода прохладная. Запах хлорки не ощущается (а может чем-то другим обрабатывают). Мы большую часть времени проводили на пляже. И пляж и море, точнее заход в море с берега, заслуживают высоких баллов. Дно чистое, песок, есть рыбки, можно поплавать с маской. Много экзотики не увидели, но все равно есть на что посмотреть. Шезлонги, зонты есть и много, но наш народ, любящий " застолбить" место, портит всю картину. Бывает до обеда на занятый шезлонг так никто и не приходит((. Руководству надо как-то реагировать и принимать меры. Сначала думали, что из отеля никуда выбираться не будем, всего не 6 ночей приехали, но таки решили съездить на экскурсию. Я не была в Луксоре, захотелось окунуться в историю)). Очень понравилось. Кому ещё можно дать высокий балл, так это команде аниматоров, хоть мы не везде участвовали, только аква и ходили на вечерние программы, но мы наблюдали за их работой. Стараются, всегда на позитиве. Отдых-это прекрасно и его всегда мало, хочу ещё. Отель заслуживает твердую 4, а если руководство прислушается ко всем замечаниям и устранит "косяки", будет 5, тем более у вас все для этого есть: и территория, и отличное море, и пляж, и прекрасный персонал. Все остальное можно решить)) Спасибо
Dobry dzień ! Chciał bym podzielić się wraż eniami na temat reszty w Mercure. Odpoczywaliś my z ojcem chrzestnym pod koniec marca, a ona wcześ niej odpoczywał a w tym hotelu, ja nie. W każ dym razie to był jej pomysł , ż eby wzią ć ten hotel. Sam wypoczynek i hotel jako cał oś ć podobał mi się , ale jest kilka wad, jak dla mnie. Pierwszym minusem jest jedzenie. Obwiniam za to kryzys, mó j ojciec chrzestny odpoczywał kilka lat temu, mó wił a, ż e jedzenia wtedy i teraz nie moż na poró wnać ((. Nie, jedzenia za mał o, ale jakoś moż na odczuć oszczę dnoś ci na wszystkim. Dla siebie my znaleź liś my co do jedzenia, nie poszliś my gł odni, nie, po prostu spodziewaliś my się trochę wię cej. A drugie wi-fi, ł apie tylko przy recepcji, a jak duż o ludzi „wisie”, to ledwo ś cią ga zdję cia nie zał adowane tylko korespondencja wszystko inne bez zarzutó w obsł uga uprzejma, goś cinna, wszelkie pytania przez hostel Iriny lub, jeś li chodzi o problemy z pokojem (wymiana ż aró wki w ł azience, jak mieliś my ), powiedzieli naszemu sprzą taczowi. Nie ma problemu. Sprzą tano normalnie, poprosiliś my o dzień lub dwa, ale na mokro.
Poś ciel był a zmieniana raz w tygodniu, ponownie na naszą proś bę . W pokoju nie był o czajnika, powiedział , ż e w razie potrzeby przyniesie go. Nie są potrzebne. W restauracji był o wystarczają co duż o herbaty i kawy. Terytorium zasł uguje na duż y plus. Bardzo ł adny, zielony. Czystoś ć i porzą dek. Czyste baseny, chł odna woda. Zapach wybielacza nie jest wyczuwalny (a moż e są traktowane czymś innym). Wię kszoś ć czasu spę dzaliś my na plaż y. Zaró wno plaż a, jak i morze, a wł aś ciwie wejś cie do morza od strony brzegu, zasł ugują na wysokie punkty. Dno czyste, piaszczyste, są ryby, moż na pł ywać z maską . Nie widzieliś my duż o egzotyki, ale wcią ż jest coś do zobaczenia. Jest mnó stwo leż akó w, parasoli, ale cał y obraz psują nasi ludzie, któ rzy uwielbiają „wypatrywać ” miejsca. Zdarza się , ż e przed obiadem nikt nie przychodzi na ruchliwy leż ak ((. Dyrekcja musi jakoś zareagować i podją ć dział ania. Na począ tku myś leliś my, ż e nigdzie nie wyjdziemy z hotelu, nie przyjechaliś my na 6 nocy, ale postanowiliś my wybrać się na wycieczkę , nie był em w Luksorze, chciał em zanurzyć się w historii)). Bardzo mi się to podobał o. Kto jeszcze moż e otrzymać wysoką ocenę to zespó ł animatoró w, chociaż nie wszę dzie braliś my udział , tylko aqua i chodziliś my na programy wieczorowe, ale oglą daliś my ich pracę . Pró bują , zawsze pozytywnie. Odpoczynek jest cudowny i zawsze nie wystarcza, chcę wię cej. Hotel zasł uguje na solidne 4, a jeś li kierownictwo wysł ucha wszystkich komentarzy i wyeliminuje „oś cież a”, bę dzie to 5, zwł aszcza ż e masz na to wszystko: terytorium, doskonał e morze, plaż ę i wspaniał y personel . Wszystko inne moż na rozwią zać )) Dzię kuję