*Отель отличный, сервис на высшем уровне. Работники - настоящие профессионалы. Один неприятный факт - это то, что я не знаю англ. языка, а на Reception мало понимают по-русски. Все старались понять и помочь. Любые просьбы и вопросы решались моментально.
*Заселение очень быстрое! Во время недолгого ожидания оформления приятно были удивлены угощением из бара: прохладительные напитки. При заселении был выдан список мероприятий, проходящих в отеле. Можно просить карту отеля вместе с этими списками, так как территория большая и "одиночкам" сложно ориентироваться.
*Номер отличный, аккуратный. Нигде ничего не сломано, все досмотрено. Ванная комната большая и чистая, душевая кабинка небольшая, но вполне вместительная. Фен в ванной рабочий, зеркало большое, есть маленькое зеркало с увеличением. Очень не хватает зеркала во весь рост. Телевизионные каналы указаны на отдельном информационном листе. Русский канал есть.
* Питание в ресторане просто превосходное. На завтрак фреши, Кофе из кофемашины превосходного качества. На обед и ужин всегда был супчик. Есть поздний завтрак, после ужина есть еще дополнительная возможность перекусить. Еда всегда свежая, десерты - просто шедевры! Говядина нежнейшая постоянно, шаурма, "типа беляши" - постоянно, курица тушеная, вареная, жареная. Рыба разнообразная. Кальмары. Голодным остаться в этом отеле невозможно, так как кроме основного ресторана есть еще бургерная, лапшичная и пиццерия
* Закуски: качество и разнообразие. Все просто превосходно. Были закуски и острые и те, к которым мы привыкли. Выбор был велик. Кому не хватало остроты - было огромное разнообразие соусов, а также перчиков, маслин, маринованных (бочковых) огурчиков, маринованный лук, свежий салат, помидоры. Каждый мог найти себе то, что ему по душе и по вкусу.
* Напитки - это отдельный разговор. с 10 до полуночи алкогольные напитки были в огромном разнообразии: коктейли "Секс на пляже", "Мохито", "Лонг Айленд", "Пина Колада" и прочие. Вино, пиво местного производства. Утром на завтрак всегда был свежевыжатый сок Апельсиновый, зеленый (не помню из чего). Стандартно напитки типа YUPI и восхитительный охлажденный Каркаде. Вода питьевая не ограничивалась. Кола, фанта, спрайт только на баре, при этом она газируется дополнительно. Вкус немного не тот, но все равно отлично.
*Бассейн. Очень здорово было отдыхать у основного бассейна: приятная модная музыка, дневная анимация, бар. Лежаков всегда хватало, зонтов можно было бы добавить.
* WI-FI - это просто превосходно. Что человеку XXI века надо, несмотря на отдых? Конечно же доступ к интернету. Wi-Fi в этом отеле работал АБСОЛЮТНО везде: в ресторане, на бассейнах, в баре, в номере и, что особенно впечатлило, на дальнем пляже на косе! Спасибо Вам за это.
**Предложение: как "одиночке" мне хотелось бы от администрации или аниматоров особого внимания. Хотела бы выразить отдельное спасибо Евгении (служба Guest Relation)! Если бы не она, мне было бы очень неуютно. Женя после того, как я наткнулась на морского ежа, практически от меня не отходила: помогла соединиться с госпиталем и решить проблему, поддержала меня морально и сделала мой отдых гораздо приятнее (я не ушла в депрессию и продолжала, хромая на одну ногу, посещать анимацию, бассейн и вообще двигаться).
Хотелось бы побольше русскоговорящих сотрудников.
**Пожелания отельным гидам: не отправлять на эксrурсии из отеля женщин по одной на легковой машине с неговорящим по-русски водителем-арабом (реально, страшновато).
**Я наткнулась на морского ежа 10 июля, после этого люди говорили, что ежей в море стало ооочень много. Но это за косой. Может, надо как-то предупредить туристов о таком скоплении ежей в море: например, предостерегающей табличкой у того места на косе, где есть указание на место "снорклинга". (уже 15 дней прошло с момента укола морским ежом, до сих пор наступать на правую ногу очень больно. в госпитале (по страховой) всего лишь промыли раны и замотали ступни с некой мазью). Берегите себя и свое здоровье.
Дискотека три раза в неделю. Музыка, светомузыка - все на уровне. Жалко, что после 24:00 все напитки (и даже вода) платно. Очень хотелось остаться, но при температуре +40 танцевать без питья сложно, а денег с собой не берешь, так как уже очень привык к тому, что включено "абсолютно все". Предложение оставить бесплатной хотя бы воду, думаю было бы кстати.
Рестораны а-ла-карт - отличные. Обслуживание достойное, еда вкусная.
Бары на пляжах также на уровне.
Бар на Reception иногда подтормаживал из-за того, что на одного бармена со всех сторон сыпались заказы: официанты основного ресторана по трое в окошке ждали заказа и люди на барной стойке скапливались в ожидании.
Особо хотелось бы отметить сервис в день отъезда! Браслет не срезали совсем, были доступны абсолютно все напитки и еда. После сдачи номера в 12:00 можно попросить карточку на полотенце и провести еще пару часов на море/бассейне. Перед отъездом можно также попросить номер для принятия душа (при наличии свободных номеров отель их предоставит).
В общем, впечатления об отеле просто фееричные! MERAKI Resort 4* достоин даже не 5ти, а 6-ти звезд!
Спасибо Вам за Вашу работу.
* Hotel rewelacyjny, obsł uga na najwyż szym poziomie. Pracownicy to prawdziwi profesjonaliś ci. Przykrym faktem jest to, ż e nie znam angielskiego. ję zyk, a na recepcji niewiele rozumie się po rosyjsku. Wszyscy starali się zrozumieć i pomó c. Wszelkie proś by lub pytania był y rozpatrywane natychmiast.
* Zameldowanie jest bardzo szybkie! Podczas kró tkiego oczekiwania na rejestrację mile zaskoczył a nas poczę stunek z baru: napoje bezalkoholowe. W momencie zameldowania wystawiona został a lista wydarzeń odbywają cych się w hotelu. Moż esz poprosić o mapę hotelu wraz z tymi listami, ponieważ terytorium jest duż e i „samotnikom” trudno się poruszać.
*Pokó j jest rewelacyjny, schludny. Nigdzie nic nie jest zepsute, wszystko jest sprawdzane. Ł azienka jest duż a i czysta, prysznic mał y, ale wystarczają cy. Suszarka w ł azience dział a, lustro jest duż e, jest mał e lusterko z powię kszeniem. Brakuje peł nego lustra. Kanał y telewizyjne są wymienione na osobnym arkuszu informacyjnym. Jest rosyjski kanał.
* Jedzenie w restauracji jest po prostu doskonał e. Na ś niadanie ś wież e soki, Kawa z ekspresu doskonał ej jakoś ci. Na obiad i kolację zawsze był a zupa. Istnieje pó ź ne ś niadanie, po kolacji jest dodatkowa okazja na przeką skę . Jedzenie jest zawsze ś wież e, desery to po prostu arcydzieł a! Najdelikatniejsza woł owina przez cał y czas, shawarma, „jak belyashi” - cał y czas gulasz z kurczaka, gotowana, smaż ona. Ryba jest zró ż nicowana. Kał amarnice. W tym hotelu nie da się gł odować , bo opró cz gł ó wnej restauracji jest też burger, makaron i pizzeria
* Przeką ski: jakoś ć i ró ż norodnoś ć . Wszystko jest po prostu doskonał e. Był y przeką ski, zaró wno ostre, jak i takie, do któ rych jesteś my przyzwyczajeni. Wybó r był ś wietny. Komu brakował o pikanterii - był a ogromna ró ż norodnoś ć sosó w, a takż e papryki, oliwki, ogó rki kiszone (beczkowe), cebula kiszona, ś wież e sał atki, pomidory. Każ dy mó gł znaleź ć to, co lubi i smakuje.
* Napoje to osobna rozmowa.
od 10 do pó ł nocy napoje alkoholowe był y bardzo ró ż norodne: koktajle „Sex on the Beach”, „Mojito”, „Long Island”, „Pina Colada” i inne. Wino, lokalne piwo. Rano na ś niadanie zawsze był ś wież o wyciskany sok pomarań czowy, zielony (nie pamię tam z czego). Standardowe napoje, takie jak YUPI i pyszny schł odzony Hibiscus. Woda pitna nie był a ograniczona. Cola, fanta, sprite tylko na batonie, dodatkowo jest gazowana. Smak jest trochę zepsuty, ale nadal ś wietny.
*Basen. Wspaniale był o zrelaksować się przy gł ó wnym basenie: fajna, modna muzyka, codzienna animacja, bar. Zawsze był o wystarczają co duż o leż akó w, moż na był o dodać parasole.
* WI-FI jest po prostu doskonał e. Czego potrzebuje czł owiek XXI wieku, mimo cał ej reszty? Oczywiś cie dostę p do internetu. Wi-Fi w tym hotelu dział ał o ABSOLUTNIE wszę dzie: w restauracji, przy basenach, w barze, w pokoju i, co szczegó lnie imponują ce, na dalekiej plaż y na mierzei! Dzię kuję za to.
** Sugestia: jako "samotnik" chciał bym zwró cić szczegó lną uwagę administracji lub animatoró w. Chciał bym wyrazić szczegó lne podzię kowania dla Evgenii (obsł uga relacji z goś ć mi)! Gdyby nie ona, czuł bym się bardzo nieswojo. Po tym, jak natkną ł em się na jeż owca, Zhenya praktycznie mnie nie opuś cił a: pomogł a poł ą czyć się ze szpitalem i rozwią zać problem, wspierał a mnie moralnie i znacznie uprzyjemniał a moje wakacje (nie popadł em w depresję i kontynuował em, utykają c na jednej nodze , aby wzią ć udział w animacji, basenie i ogó lnie w ruchu).
Chciał bym wię cej pracownikó w rosyjskoję zycznych.
** Ż yczenia dla przewodnikó w hotelowych: nie wysył aj kobiet na wycieczki z hotelu pojedynczo samochodem z arabskim kierowcą , któ ry nie mó wi po rosyjsku (naprawdę , przeraż ają ce).
** 10 lipca natkną ł em się na jeż owca, potem ludzie mó wili, ż e w morzu jest baaardzo duż o jeż owcó w. Ale to jest za kosą.
Moż e trzeba jakoś ostrzec turystó w o takim nagromadzeniu jeż y w morzu: na przykł ad znak ostrzegawczy w miejscu na mierzei, gdzie jest wskazanie miejsca „nurkowania”. (Już minę ł o 15 dni od momentu wstrzyknię cia jeż owi morskiemu, stą panie na prawą stopę nadal jest bardzo bolesne. W szpitalu (wedł ug ubezpieczenia) po prostu obmyli rany i owinę li stopy jaką ś maś cią ) . Zadbaj o siebie i swoje zdrowie.
Dyskoteka trzy razy w tygodniu. Muzyka, muzyka rozrywkowa - wszystko jest na poziomie. Szkoda, ż e po 24:00 wszystkie napoje (a nawet woda) są pł atne. Bardzo chciał em zostać , ale w temperaturze +40 trudno tań czyć bez picia, a pienię dzy nie zabierasz ze sobą , bo już bardzo przywykł eś do tego, ż e „absolutnie wszystko” jest wliczone. Zaproponuj pozostawienie przynajmniej darmowej wody, myś lę , ż e przydał oby się.
Restauracje a la carte są doskonał e. Obsł uga jest przyzwoita, jedzenie pyszne.
Bary na plaż ach ró wnież są na poziomie.
Bar w Recepcji czasami zwalniał tempo, ponieważ zamó wienia napł ywał y do jednego barmana ze wszystkich stron: kelnerzy restauracji gł ó wnej, trzej w oknie, czekali na zamó wienie, a ludzie przy barze gromadzili się w niecierpliwym oczekiwaniu.
Szczegó lnie chciał bym zwró cić uwagę na usł ugę w dniu wyjazdu! Bransoletka nie został a w ogó le odcię ta, absolutnie wszystkie napoje i jedzenie był y dostę pne. Po zakwaterowaniu o 12:00 moż na poprosić o kartę na rę cznik i spę dzić jeszcze kilka godzin nad morzem/basenem. Przed wyjazdem moż na ró wnież poprosić o pokó j do wzię cia prysznica (w miarę dostę pnoś ci hotel je zapewni).
Ogó lnie wraż enia z hotelu są po prostu zachwycają ce! MERAKI Resort 4* zasł uguje nie nawet na 5, ale na 6 gwiazdek!
Dzię kujemy za Twoją pracę .