Отдыхала с дочкой 8 лет в конце марта 2012г. В Египте первый раз. Туроператор "Библио-Глобус". Со стороны туроператора - все отлично, без претензий. Теперь об отеле.
Территория огромная, очень ухоженная и красивая. Персонал ухаживает за каждым цветочком. Птички красивые бегают. Гулять приятно днем и ночью.
Размещение, Приехали вечером около 21.00. Носильщик стал намекать на доплату за хороший номер. Начитавшись предыдущих отзывов и поняв, что от него ничего не зависит, денег не давали. Разместили в течение 15 минут номере 7106 на 3 этаже без лифта в дополнительном корпусе, что в 200 метрах от основного с видом на сад. В номере все работало, кроме телефона. Как уже многие писали - главный недостаток это сильная слышимость из коридора. Всю ночь соседи хлопают дверями и громко разговаривают в коридоре. Ковровое покрытие в пятнах, очень пыльное и никогда не пылесосится. Вместо пододеяльников - простыни, что неудобно. Ванна в ржавых подтеках.
Уборка номера некачественная: за 7 дней постель не меняли, балкон не убирали ни разу. Полотенца меняли исправно, даже если мы их на пол не бросали. Никаких фигурок на кроватях не делали, поэтому чаевые мы и не оставляли.
Питание для нас было нормальным. То, что фруктов мало - это да. Стаканы в баре ресторана иногда приходилось ждать, черный чай заканчивался сразу. Один раз припозднились на завтрак - остались без молока. Не понравилось, что за неделю пребывания скатерти на столах увидели только 2 раза за ужином (один раз в основном ресторане, один раз в Променаде на тематическом ужине). Без скатертей ресторан со старыми пластиковыми столешницами выглядит как столовая. Лично мне в ресторане не хватало восточных сладостей. Они почему-то были только в барах на пляже и в аквапарке.
Спиртное местное мне не понравилось (даже пиво). Пила только коктейли в бильярд-баре. Мороженое бесплатное для детей выдают в баре у бассейна. Но бармен, на которого тут все жалуются, делает это с очень недовольным видом. Один раз приехали с экскурсии в 16.30 - мороженого уже не было, хотя заявлено, что выдавать его должны с 16.00 до 17.00. Ребенок очень расстроился
Море красивое и заход в воду хороший, но уж очень холодное(не больше 18 градусов). Купались всего 2 раза. Надеялись на отельный аквапарк, но там тоже вода была ледяная. Лежаки на пляже и у бассейнов были всегда, даже после 10.00.
Поддались на уговоры пляжных зазывал и пошли на пенный массаж с пилингом. Ерунда полнейшая. Не стоит тех денег, что заплатили. Разговаривали с другими людьми на эту тему - они тоже были разочарованы. Если все же пойдете на массаж, то не оплачивайте сразу весь комплекс массажей, а попробуйте один раз, а там уж решайте сами: надо оно вам или нет.
Детский клуб никакой. Аниматор просто сидит, а дети сами себя занимают. Кто смотрит телевизор, кто рисует, кто на площадке детской бегает. Дочке не понравилось. Ходили на мини-диско в Парадайз один раз. То же самое. Детей мало, веселья никакого.
В Парадайзе ходили в бар - ждали чистые стаканы 10 минут. Эмералд в этом плане лучше: в баре шустрее обслуживают и интерьер поновее будет. Кстати, из Парадайза люди приходили на ужин в наш отель и говорили, что питание у нас лучше. НО мы в других ресторанах не ели.
Дневная анимация хорошая: клубный танец, зарядка, латино, аквааэробика (в холодном море на ураганном ветре), бочча. На вечернюю анимацию сходили один раз платно за доллар в Променад. Сначала 40 минут в накуренном зале просто грохотала музыка, потом началось танора-шоу. 10 минут мужчина без остановки крутился в огромных юбках. Затем должен был быть танец живота в исполнении местных девушек (так обещала аниматор). Вышла русская танцовщица (далеко не юного возраста) и то, что она начала показывать очень разочаровало (в сельском клубе станцуют танец живота и то лучше). Потом она вызывала из зала девушек и пыталась учить их танцевать то, что видимо считает танцем живота. Мы встали и ушли. После этого вечера желания ходить на такую вечернюю анмацию у нас больше не возникало. Ходили каждый вечер на фонтаны. Там красиво и ребенок на аккумуляторных машинках с удовольствием катался.
Один раз пришлось обратиться в клинику из-за отравления. Хотя ели каждый день практически одно и тоже. Там нам объяснили, что это случилось из-за того, что лёд для коктейлей делают из водопроводной воды. А мы даже зубы чистили питьевой водой (кто ж знал про лед). Но лекарства их египетские сразу помогли (наши почему-то оказались в данном случае неэффективными).
Когда в номере один раз не было холодной воды (и соответственно унитаз не работал) пришлось идти пешком на рецепшен, чтобы прислали сантехника. Сантехник пришел через 10 минут и все неполадки устранил. Другие люди, кто звонил по телефону с этой же проблемой, сантехника не дождались в течение часа и так же, как и мы пошли делать заявку лично.
Взяли экскурсию в аквапарк Джангл парк (гид обещал, что там будет подогреваемая вода). Аквапарк очень большой и красивый, много горок разных взрослых и водных аттракционов детских. Но вода - как и везде ледяная. Приехали в отель, написали претензию, через день нам предложили посетить тот же аквапарк бесплатно (объяснили, что холодная вода была в день нашего посещения из-за профилактических работ). Поверили и поехали сами на такси туда и обратно. Но вода опять была ледяной. И люди, проживающие в отеле Джангл парк, сказали, что вода там всегда холодная. Так, что не верьте всему, что обещают.
Самое неприятное - это то, что у нас украли вещи из номера. Сначала пропало мое парео. Я обыскала весь номер - не нашла (ну ладно, думаю, случайно потеряла). Но когда мы стали собирать вещи перед отъездом, то не досчитались новых дочкиных брюк. Уж брюки то мы точно потерять не могли, т. к. гуляли первые два дня в них только вечером и в них же возвращались в номер. Стало понятно, что брюки с парео ушли в одном направлении. Заявила об этом на рецепшен. Менеджер с охранником пришли к нам в номер и сделали обыск всего номера и всех наших вещей (заглянули во все чемоданы, сумки и кульки, перекладывая каждую нашу вещь). Конечно ничего не нашли. Говорят: "Вы стирали и ветром унесло с балкона". Зачем нам стирать новые брюки? . Написали на рецепшен все в письменном виде. Обещали разобраться в течение 2 дней и прислать ответ по эл. почте, т. к. рано утром мы уезжали. Ответа ждем до сих пор. Уже из дома я все снова описала и отправила представителю отеля и на эл. адрес администрации отеля. Но, видимо, раз мы уехали, то и проблемы уже для них нет. Как такое может быть в 5* отеле? . Поэтому настоятельно советую наличие ваших вещей проверять каждый вечер (как не смешно это может показаться)
Ну и напоследок, перед отъездом заказали носильщика, чтобы самим не тащить с 3 этажа чемоданы и сумки до основного корпуса. Я думаю, многие уже догадались, что носильщика мы прождали зря. Хотя он сам вечером лично записал, когда и куда надо ему подойти. Так, что сервис там хромает сразу на обе ноги. Последние ложки дегтя очень сильно испортили всё впечатление от этого отеля.
Жаль, что наши ожидания от первой поездки в Египет оправдались не на все 100%. Ехали мы с позитивным настроем. НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВСЕМ ОСТАЛЬНЫМ ПОВЕЗЕТ БОЛЬШЕ НАШЕГО ( и скорее всего в другом отеле).
Odpoczywał em z có rką.8 lat pod koniec marca 2012 roku. Pierwszy raz w Egipcie. Organizator wycieczek „Biblio-Globus”. Od organizatora wycieczki - wszystko w porzą dku, ż adnych skarg. Teraz o hotelu.
Terytorium jest ogromne, bardzo zadbane i pię kne. Obsł uga dba o każ dy kwiat. Biegną pię kne ptaki. Chodzenie jest przyjemne w dzień iw nocy.
Zakwaterowanie, przyjechaliś my wieczorem okoł o 21.00. Portier zaczą ł sugerować dopł atę za dobry pokó j. Po przeczytaniu poprzednich recenzji i uś wiadomieniu sobie, ż e nic od niego nie zależ y, nie dali pienię dzy. Umieszczony w cią gu 15 minut w pokoju 7106 na 3 pię trze bez windy w dodatkowym budynku, któ ry znajduje się.200 metró w od gł ó wnego budynku z widokiem na ogró d. Wszystko w pokoju dział ał o z wyją tkiem telefonu. Jak wielu już napisał o, gł ó wną wadą jest silna sł yszalnoś ć z korytarza. Przez cał ą noc są siedzi trzaskają drzwiami i gł oś no rozmawiają na korytarzu. Dywan jest poplamiony, bardzo zakurzony i nigdy nie jest odkurzany. Zamiast poszewek na koł dry - prześ cieradł a, co jest niewygodne. Wanna z plamami rdzy.
Sprzą tanie pokoju jest kiepskiej jakoś ci: przez 7 dni ł ó ż ko nie był o zmieniane, balkon nigdy nie był sprzą tany. Rę czniki był y regularnie zmieniane, nawet jeś li nie rzucaliś my ich na podł ogę . Nie robiliś my ż adnych figur na ł ó ż kach, wię c nie zostawiliś my napiwku.
Jedzenie dla nas był o w porzą dku. Fakt, ż e owocó w jest niewiele, to tak. Kieliszki w barze restauracyjnym czasem musiał y czekać , czarna herbata skoń czył a się natychmiast. Raz spó ź niony na ś niadanie - pozostawiony bez mleka. Nie podobał o mi się , ż e w cią gu tygodnia pobytu obrusy na stoł ach był y widziane tylko 2 razy na kolacji (raz w restauracji gł ó wnej, raz na Promenadzie na kolacji tematycznej). Bez obrusó w restauracja ze starymi plastikowymi blatami wyglą da jak jadalnia. Osobiś cie w restauracji nie miał am doś ć orientalnych sł odyczy. Z jakiegoś powodu byli tylko w barach na plaż y iw parku wodnym.
Nie lubił em lokalnego alkoholu (nawet piwa). W barze bilardowym pił em tylko koktajle. W barze przy basenie dostę pne są bezpł atne lody dla dzieci. Ale barman, na któ rego wszyscy tutaj narzekają , robi to z bardzo niezadowoloną miną . Kiedy przyjechaliś my z wycieczki o 16.30 - nie był o lodó w, chociaż stwierdzono, ż e powinny być wydawane od 16.00 do 17.00. Dziecko jest bardzo zdenerwowane
Morze jest pię kne, a wejś cie do wody dobre, ale bardzo zimne (nie wię cej niż.18 stopni). Ką pał się tylko 2 razy. Liczyliś my na hotelowy park wodny, ale woda tam też był a lodowata. Na plaż y i przy basenach zawsze był y leż aki, nawet po godzinie 10.00.
Ulegliś my namowom plaż owiczó w i poszliś my na masaż pianą z peelingiem. Kompletna bzdura. Nie warte zapł aconych pienię dzy. Rozmawialiś my na ten temat z innymi osobami - oni też byli rozczarowani. Jeś li nadal idziesz na masaż , to nie pł ać za cał y kompleks masaż y od razu, tylko spró buj raz, a potem sam zdecyduj, czy tego potrzebujesz, czy nie.
Brak klubu dla dzieci. Animator po prostu siedzi, a dzieci zajmują się sobą . Kto oglą da telewizję , kto rysuje, kto biega po placu zabaw. Có rce się to nie podobał o. Poszedł em kiedyś do mini disco w Paradise. To samo. Mał o dzieci, nie ma zabawy.
W Paradise poszliś my do baru - na czyste szklanki czekaliś my 10 minut. Szmaragd jest pod tym wzglę dem lepszy: bar jest serwowany szybciej, a wnę trze bę dzie nowsze. Nawiasem mó wią c, ludzie z Raju przyszli do naszego hotelu na obiad i powiedzieli, ż e nasze jedzenie jest lepsze. ALE nie jedliś my w innych restauracjach.
Animacja w cią gu dnia jest dobra: taniec klubowy, ć wiczenia, latino, aqua aerobik (w zimnym morzu przy huraganowym wietrze), boccia. Raz poszliś my na wieczorną animację za dolara na promenadzie. Najpierw przez 40 minut w zadymionej sali tylko dudnił a muzyka, potem rozpoczą ł się pokaz tanora. Przez 10 minut mę ż czyzna krę cił się bez przerwy w ogromnych spó dnicach. Potem miał się odbyć taniec brzucha w wykonaniu miejscowych dziewczą t (jak obiecał animator). Wyszł a rosyjska tancerka (daleka od mł odego wieku) i fakt, ż e zaczę ł a pokazywać , był bardzo rozczarowują cy (w wiejskim klubie bę dą tań czyć taniec brzucha, a nawet lepiej). Potem zadzwonił a do dziewczą t z publicznoś ci i pró bował a nauczyć je tań czyć to, co najwyraź niej uważ a za taniec brzucha. Wstaliś my i wyszliś my. Po tym wieczorze nie mieliś my już ochoty iś ć na taką wieczorną animację . Co wieczó r chodziliś my do fontann. Jest tam pię knie, a dziecko z przyjemnoś cią jeź dził o na autach na baterie.
Kiedyś musiał em iś ć do kliniki z powodu zatrucia. Chociaż codziennie jedli prawie to samo. Tam wyjaś nili nam, ż e stał o się tak dzię ki temu, ż e ló d do koktajli robi się z wody z kranu. A my nawet myliś my zę by wodą pitną (kto wiedział o lodzie). Ale ich egipskie leki natychmiast pomogł y (z jakiegoś powodu nasze okazał y się w tym przypadku nieskuteczne).
Kiedy raz w pokoju nie był o zimnej wody (a wię c muszla klozetowa nie dział ał a), musiał em iś ć do recepcji, aby wysł ać hydraulika. Hydraulik przyszedł za 10 minut i naprawił wszystkie problemy. Inne osoby, któ re dzwonił y z tym samym problemem nie czekał y na hydraulika przez godzinę i tak jak my poszliś my zł oż yć wniosek osobiś cie.
Wybraliś my się na wycieczkę do parku wodnego Jungle Park (przewodnik obiecał , ż e bę dzie podgrzewana woda). Park wodny jest bardzo duż y i pię kny, jest wiele zjeż dż alni dla dorosł ych i atrakcji wodnych dla dzieci. Ale woda - jak wszę dzie ló d. Przyjechaliś my do hotelu, napisaliś my roszczenie, dzień pó ź niej zaproponowano nam bezpł atną wizytę w tym samym parku wodnym (wyjaś nili, ż e w dniu naszej wizyty był a zimna woda z powodu konserwacji zapobiegawczej). Uwierzyliś my i pojechaliś my taksó wką tam iz powrotem. Ale woda znó w był a zimna. A ludzie przebywają cy w Jungle Park Hotel mó wili, ż e woda jest tam zawsze zimna. Wię c nie wierz we wszystko, co obiecują .
Najbardziej denerwują ce jest to, ż e rzeczy został y skradzione z naszego pokoju. Po pierwsze, moje pareo zniknę ł o. Przeszukał em cał y pokó j - nie znalazł em go (no dobra, chyba przypadkowo go zgubił em). Ale kiedy zaczę liś my zbierać rzeczy przed wyjazdem, nie liczyliś my nowych spodni có rki. Na pewno nie mogliś my zgubić spodni, ponieważ . przez pierwsze dwa dni chodzili w nich tylko wieczorem i ró wnież wracali do pokoju. Stał o się jasne, ż e spodnie z pareo szł y w jednym kierunku. Zgł osił em to do recepcji. Kierownik i ochroniarz przyszli do naszego pokoju i przeszukali cał y pokó j i wszystkie nasze rzeczy (zajrzeli do wszystkich walizek, toreb i toreb, przesuwają c każ dą z naszych rzeczy). Oczywiś cie nic nie znaleź li. Mó wią : „Umył eś się , a wiatr zdmuchną ł to z balkonu”. Dlaczego musimy prać nowe spodnie? Napisał na retsepshen wszystko na piś mie. Obiecali zał atwić sprawę w cią gu 2 dni i wysł ać odpowiedź e-mailem, ponieważ . wyszliś my wcześ nie rano. Nadal czekamy na odpowiedź . Już z domu opisał em wszystko jeszcze raz i wysł ał em do przedstawiciela hotelu i na e-mail. adres administracji hotelu. Ale widocznie skoro wyjechaliś my, to nie ma już dla nich problemu. Jak to moż e być w hotelu 5*? Dlatego zdecydowanie radzę sprawdzać dostę pnoś ć swoich rzeczy każ dego wieczoru (jakkolwiek zabawnie by się to nie wydawał o)
I wreszcie przed wyjś ciem zamó wili tragarza, aby nie cią gną ć walizek i toreb z 3 pię tra do gł ó wnego budynku. Myś lę , ż e wielu już się domyś lał o, ż e na pró ż no czekaliś my na tragarza. Chociaż osobiś cie spisał wieczorem, kiedy i gdzie powinien się zbliż yć . Tak wię c sł uż ba jest kulawa na obu nogach naraz. Ostatnia mucha w maś ci zepsuł a cał e wraż enie tego hotelu.
Szkoda, ż e nasze oczekiwania z pierwszego wyjazdu do Egiptu nie był y w 100% uzasadnione. Podró ż owaliś my z pozytywnym nastawieniem. MAMY NADZIEJĘ , Ż E NASZ WSZYSCY INNI BĘ DĄ WIĘ KSZE SUKCESY (i najprawdopodobniej w innym hotelu).