Ездили с мужем в начале марта, путевку мы нашли сами, выбор стоял между Емеральдом и ещё одним отелем, выбрали этот из-за аквапарка и собственного пляжа на первой линии. Читали отзывы, не все хорошие, но мы все понимаем, бюджетная 5, и мы туристы не привередливые. Покупали через Туи, туроператор Джоин ап.
Приехали в отель в 8 утра, ожидали заселения в лобии отеля, браслеты пока не дали, можно было максимум попить воды, спустится в столовую, был завтрак, но нам сказали, что пока нет браслетов, на завтрак нас не пустят, ну ок. Заселили в 10 утра, араб, который вез чемоданы, лепетал, что именно для нас выбил чуть ли не самый лучший номер с видом на море и басейн, и прямо говорил, что минимум 3 доллара мы ему должны дать, и получил 1, только потому что помог с багажом. Заселили в номер 2161. Про номер, мы просто были в шоке, стоял ядовитый запах кошачей мочи, номер грязный, там не то что, полы не мыли, даже не подметали после предыдущих гостей! Все в чужих волосах! Ужаса такого не видели даже в Турции в 3* и в Египте 4* На встрече с Гидом, мы ему сказали, что у нас проблемы с номером, и получили ответ в грубой форме, что раз мы не хотим у него брать экскурсии, то он никакие наши проблемы не будет решать. Долго он на нас давил, и в итоге сказал " чтобы я вас больше тут не видел, уходите! " Гид Джоин апа наглый, мерзкий хам! Предлагал экскурсию за 70 долларов с человека в Луксор, когда мы взяли по 40 человека на сайте тревел24. Лучше вообще игнорируйте эти встречи! Мы не впервые сталкиваемся с хамовитым гидом от этого туроператора, больше через них никогда не полетим. Нашу проблему с номером решили лично с уборщиком, очень дружелюбный он оказался, но от запаха в номере уборка не помогла, хоть не такой резкий уже был. Оставляли ему доллар каждый день, уборка сносная, крутил всяких лебедей. Второй нюанс - это аквапарк, оказалось, что у нас на ваучерах не указано было аквапарк бесплатно, и за него нужно доплачивать 4 доллара. Как же так? ! Я покупала путевку с аквапарком! Во всех распечатках, которые мы получили было указано, что аквапарк бесплатно! Конечно обратилась в агенство, но мне ответили, что это общая информация и аквапарк это дополнительная услуга! Да и вообще аквапарк это территория другого отеля, но на всех ресурсах этого не указано! Мы были в шоке! Обязательно обсуждайте этот момент с турагентом! Нам никто ничего не говорил доплачивать за аквапарк, кто виноват не понятно, но это очень отразилось на отдыхе. Про персонал, вообще все нормальные, барменам пока не дашь пару долларов, не будут обращать на тебя внимания, ну это в принципе нормально. Алкоголь в отеле просто отвратительный, ничего не возможно пить, кроме пива, но оно быстро заканчивается, наливают в маленькие одноразовые стаканчики. Лучше берите с собой. Еда хорошая, всегда есть мясо, рыба, разнообразие, голодными точно не будете. Пляж тоже неплохой, своя линия, есть риф, рыбки тоже, ну риф мертвый, красивых кораллов вы тут не найдете. Наш совет - сюда не ехать.
Mó j mą ż i ja pojechaliś my na począ tku marca, sami znaleź liś my bilet, wybó r był mię dzy Emerald a innym hotelem, wybraliś my ten ze wzglę du na park wodny i wł asną plaż ę na pierwszej linii. Czytamy recenzje, nie wszystkie są dobre, ale wszystko rozumiemy, budż et 5 i nie jesteś my wybrednymi turystami. Kupiony przez Tui, organizatora wycieczek Doł ą cz.
Do hotelu przyjechaliś my o 8 rano, czekaliś my na zameldowanie w lobby hotelu, nie dostaliś my jeszcze bransoletek, mogliś my wypić jak najwię cej wody, zejś ć do jadalni, był o ś niadanie, ale powiedziano nam, ż e nie ma jeszcze bransoletek, nie wpuszczą nas na ś niadanie, no dobrze. Zameldowaliś my się o 10 rano, Arab, któ ry nió sł walizki, beł kotał , ż e to dla nas dostał prawie najlepszy pokó j z widokiem na morze i basen, i wprost powiedział , ż e powinniś my dać mu co najmniej 3 dolary, a otrzymał.1, tylko dlatego, ż e pomó gł z bagaż em. Osiedliliś my się w pokoju 2161. O pokoju byliś my po prostu zszokowani, był trują cy zapach kociego moczu, pokó j był brudny, to nie tak, podł ogi nie był y myte, nawet nie zamiatali po poprzednich goś ciach ! Wszystko w cudzych wł osach! Takiego horroru nie widziano nawet w Turcji na 3* i w Egipcie 4* Na spotkaniu z Przewodnikiem powiedzieliś my mu, ż e mamy problem z numerem i otrzymaliś my niegrzeczną odpowiedź , ż e skoro nie chcemy brać od niego wycieczek , wtedy ż aden z naszych problemó w nie zostanie rozwią zany. Przez dł ugi czas naciskał na nas, a na koniec powiedział „ż ebym cię tu wię cej nie widział , odejdź ! ” Przewodnik Doł ą cz do aroganckiego, podł ego chama! Zaoferował wycieczkę za 70 USD za osobę do Luksoru, gdy zabraliś my 40 osó b na stronie travel24. Lepiej cał kowicie zignorować te spotkania! To nie pierwszy raz, kiedy spotykamy niegrzecznego przewodnika od tego touroperatora, nigdy wię cej przez niego nie przelecimy. Nasz problem z pokojem został rozwią zany osobiś cie z sprzą taczem, okazał się bardzo przyjazny, ale sprzą tanie nie pomogł o w zapachu w pokoju, chociaż nie był o już tak ostre. Codziennie zostawiali mu dolara, sprzą tanie był o znoś ne, robił przeró ż ne ł abę dzie. Drugi niuans to park wodny, okazał o się , ż e park wodny nie został wskazany na naszych kuponach za darmo, a trzeba za niego dopł acić.4 USD. Jak to? ! Kupił em bilet do parku wodnego! Wszystkie wydruki, któ re otrzymaliś my, wskazywał y, ż e park wodny jest bezpł atny! Oczywiś cie skontaktował em się z agencją , ale odpowiedzieli mi, ż e są to informacje ogó lne, a park wodny to usł uga dodatkowa! Ogó lnie rzecz biorą c, park wodny jest terytorium innego hotelu, ale nie jest to wskazane we wszystkich zasobach! Byliś my w szoku! Pamię taj, aby omó wić ten punkt z biurem podró ż y! Nikt nam nic nie powiedział , ż eby dopł acić do parku wodnego, kto jest winien nie jest jasne, ale to mocno wpł ynę ł o na resztę . Jeś li chodzi o personel, ogó lnie wszyscy są normalni, dopó ki nie dasz barmanom kilku dolaró w, nie zwró cą na ciebie uwagi, no có ż , to w zasadzie normalne. Alkohol w hotelu jest po prostu obrzydliwy, nie moż na pić nic poza piwem, ale szybko się koń czy, przelewany do mał ych jednorazowych kubkó w. Lepiej weź to ze sobą . Jedzenie jest dobre, zawsze jest mię so, ryby, ró ż norodnoś ć , na pewno nie bę dziesz gł odny. Plaż a też nie jest zł a, wł asna linia, jest rafa, ryby też , no có ż , rafa jest martwa, nie znajdziesz tu pię knych koralowcó w. Nasza rada to nie wchodzić tutaj.