Отдыхала с сестрой в отеле Hawaii Riviera c 04.04. 2017. по 11.04. 2017. Хотя изначально планировали ехать в другой отель, но турфирма нас переубедила остановить свой выбор на этом отеле. Уж очень хорошие дали рекомендации. И этот период был выбран потому, что я ехала отмечать свой юбилей, 30 лет, который был 05.04. 2017. Отель нам очень понравился, красивая ухоженная территория, номера хорошо убирают, в еде я не привередливая и питание нас устроило, но шикарным и разнообразным не могу назвать. Заселили нас в номер с видом на стройку и свалку, но правда на следующий день после обеда нас переселили в другой номер. В день рожденья ужинали в ресторане Hawaii Le Jardin, кажется Mamamia. Мне принесли письмо с поздравлением от отеля и тортик со свечкой, а сотрудники пели песню под бубон. Но наш отдых был омрачен, причем очень сильно, в последний вечер у меня случилась истерика!!! ! !
За мною и моей сестрой в отеле следили. Сначала это было смешно и мы не придавали этому значения. К сестре приехал друг и она вышла поговорить с ним на улицу возле отеля. На следующий день аниматор Momo спросил у неё, что за мужчина приезжал???! ! ! Такие вопросы задавали и другие сотрудники. К примеру шеф-повар AMR. Я пришла на ужин в платье, он подходит и говорит: "Ты красиво оделась, идешь в Хургада? ". Или вопросы "где ты была вечером", "с кем была"!!! ! ! Это нормально, что повар или аниматор задают такие вопросы????!!!! !
Может это связано с тем, что Momo предлагал мне встретиться и пообщаться, а я ему отказала. После этого он мог в мой адрес сказать пошлости (и это не в шутку было) или обсуждать мою персону с персоналом.
Шеф-повар AMR в первый же вечер попросил у меня номер телефона, я ему тактично сказала, что не дам. На следующий день он переключился на мою сестру Инну и предложил ей встретиться, на что получил отказ. После этого AMR просит меня уговорить сестру встретиться с ним, после работы и вне отеля. Я сказала, что никого уговаривать не буду.
Может в связи с этим к нам было столько пристального внимания? !
А в один вечер, после ужина, я с сестрой взяли такси и уехали на рынок за фруктами. Приехали в отель в 01.00 или начале второго ночи. На входе был охранник и работник ресепшин Ахмад. Охранник проверил пакеты, мы показали, что в них фрукты. На следующий день, уже по сплетням, мы узнали, что моя сестра вернулась в отель в 05.00 утра, а придя на завтрак нас встретил повар с допросом: "Где быль вчера? С кем? Вы ездить в город??? ? ". Мало того половина персонала в этот день с нами не здоровались и отворачивались. Я стесняюсь спросить, а имеет ли право повар задавать такие вопросы?????????? ? ? Имеют ли сотрудники право обсуждать гостей отеля и упрекать их в чем либо?? ? ? Вместо того, чтобы следить за чистотой посуды и качеством выдаваемых блюд ( а по этому поводу были замечания и AMR знает какие) повар собирает сплетни по залу. Я проработала 11 лет по ресторанам, отдыхала в разных странах и только в вашем отеле увидела, что повар находился не на кухне, где его рабочее место, а в зале за завтраком, обедом и ужином. И при этом он мог сказать нам: "Вы много кушать" или "Зачем так много дринк (пить)? "!! ! ! Кстати по поводу напитков, пили только вино и оно разливалось только в столовке за обедом и ужином, грамм по 50 в бокальчик.....и то приходилось выпрашивать. И вот представьте 4 дамы за обедом выпили всего по 150 гр вина, а на столе батарея с 12 бокалов!!!! ! ! Так вот отдых был испорчен и уехали мы в ужасном настроении.
Отдельное СПАСИБО хочу сказать работникам ресепшн Mostafa и Menaem, они оперативно помогали нам в решении мелких проблем, а также менеджеру ресторана Noby и официанту Ahmad и вообще всем официантам большое СПАСИБО - эти ребята всегда с улыбкой нас приветствовали и всегда были рады нас видеть.
P. S. Не хотела "выносить мусор с избы" и написала два письма на разные мейлы отеля (один в нашла на сайте, другой с поздравительного письма, которое в день рожденья мне передали). Но ответ так и не получила.
Odpoczywał em z siostrą w hotelu Hawaii Riviera od 04.04. 2017. do 11.04. 2017. Chociaż pierwotnie planowaliś my wyjazd do innego hotelu, biuro podró ż y przekonał o nas do wybrania tego hotelu. Dali bardzo dobre rekomendacje. I ten okres został wybrany, ponieważ miał em obchodzić swoją rocznicę , 30 lat, któ ra był a 05.04. 2017. Hotel bardzo nam się podobał , pię kny zadbany teren, pokoje zadbane, nie jestem wybredna co do jedzenia i jedzenie nam odpowiadał o, ale nie mogę nazwać go szykownym i urozmaiconym. Umieś cili nas w pokoju z widokiem na plac budowy i skł adowisko, ale prawda jest taka, ż e nastę pnego dnia po obiedzie przeniesiono nas do innego pokoju. W moje urodziny zjedliś my kolację w restauracji Hawaii Le Jardin, wyglą da na to, ż e Mamamia. Przynieś li mi list gratulacyjny z hotelu i tort ze ś wieczką , a personel zaś piewał piosenkę do bubo. Ale nasze wakacje był y w cieniu i bardzo, ostatniego wieczoru miał am napad zł oś ci !! ! ! !
Moja siostra i ja byliś my ś ledzeni w hotelu. Na począ tku był o to zabawne i nie przywią zywaliś my do tego ż adnej wagi.
Koleż anka przyszł a do mojej siostry i wyszł a z nim porozmawiać na ulicę w pobliż u hotelu. Nastę pnego dnia animator Momo zapytał ją , jaki mę ż czyzna nadchodzi??? ! ! ! Podobne pytania zadawali inni pracownicy. Na przykł ad szef kuchni AMR. Przyszł am na obiad w sukience, podchodzi i mó wi: „Pię knie ubrał eś się , jedziesz do Hurghady? ”. Albo pytania "gdzie był eś wieczorem", "z kim był eś "!! ! ! ! Czy to normalne, ż e szef kuchni lub animator zadaje takie pytania??!!! ! !
Moż e wynika to z tego, ż e Momo zaproponował mi spotkanie i pogawę dkę , ale mu odmó wił am. Potem mó gł mi mó wić wulgarne rzeczy (i to nie był ż art) lub dyskutować o mojej osobie z personelem.
Już pierwszego wieczoru szef kuchni AMR poprosił mnie o numer telefonu, taktownie powiedział em mu, ż e go nie podam. Nastę pnego dnia przenió sł się do mojej siostry Inny i zaprosił ją na spotkanie, czego odmó wiono. Nastę pnie AMR prosi mnie, abym namó wił a siostrę na spotkanie po pracy i poza hotelem.
Powiedział em, ż e nikogo nie bę dę namawiał.
Moż e dlatego tak duż o uwagi poś wię ciliś my? !
I pewnego wieczoru, po obiedzie, moja siostra i ja wzię liś my taksó wkę i pojechaliś my na targ owocowy. Przyjechaliś my do hotelu o godzinie 01.00 lub na począ tku drugiej nocy. Przy wejś ciu był ochroniarz i recepcjonista Ahmad. Straż nik sprawdził paczki, wykazaliś my, ż e zawierają owoce. Nastę pnego dnia już dzię ki plotkom dowiedzieliś my się , ż e moja siostra wró cił a do hotelu o 5 rano, a gdy przyjechaliś my na ś niadanie, kucharz spotkał się z nami przesł uchaniem: „Gdzie był a wczoraj historia? Z kim? idź do miasta ???? ". Co wię cej, poł owa personelu nie przywitał a nas tego dnia i odwró cił a się . Wstyd mi zapytać , czy szef kuchni ma prawo zadawać takie pytania????????? ? ? ? Czy pracownicy mają prawo rozmawiać o goś ciach hotelowych i robić im wyrzuty? ? ? Zamiast pilnować czystoś ci naczyń i jakoś ci wydawanych dań (a był y na ten temat uwagi i AMR wie co), szef kuchni zbiera plotki z sali.
Pracował em w restauracjach przez 11 lat, spę dzał em wakacje w ró ż nych krajach i tylko w twoim hotelu widział em, ż e szef kuchni nie był w kuchni, gdzie jest jego miejsce pracy, ale w holu na ś niadanie, obiad i kolację . A jednocześ nie mó gł nam powiedzieć : „Duż o jesz” lub „Dlaczego tyle drinkó w (pić )? ”! ! ! ! Swoją drogą , o napojach pili tylko wino, a do obiadu i kolacji lał o się je tylko w stoł ó wce, 50 gram w szklance…. . a potem musiał em ż ebrać . A teraz wyobraź sobie 4 panie na kolacji wypił y tylko 150 gram wina, a na stole bateria 12 kieliszkó w!!! ! ! ! Reszta był a wię c zepsuta i wyjechaliś my w fatalnym nastroju.
Chciał bym szczegó lnie podzię kować recepcjonistom Mostafie i Menaem, któ rzy szybko pomogli nam w rozwią zywaniu drobnych problemó w, a takż e kierownikowi restauracji Noby i kelnerowi Ahmadowi i ogó lnie wszystkim kelnerom wielkie DZIĘ KUJĘ - ci faceci zawsze witali nas z uś miechem i zawsze byli szczę ś liwi, ż e nas widzą.
PS
Nie chciał em „wynosić ś mieci z chaty” i napisał em dwa listy na ró ż ne e-maile hotelu (jeden znalazł em na stronie, drugi z listu gratulacyjnego, któ ry dostał em w moje urodziny). Ale nigdy nie otrzymał odpowiedzi.