По прибытию в отель 17 ноября 2010 года в 14-00 нам было отказано в поселении под предлогом, что номера еще не готовы и предложено подождать неопределенное время. В это же время проводилось массовое поселение в отель граждан Египта, для которых почему-то готовые номера были в достаточном количестве, т. к. они имели возможность выбирать в какой номер поселяться.
После нескольких часов невнятных отговорок, нас, все-таки, поселили в одно из трехэтажных строений, который располагались в самом дальнем углу территории отеля (комнаты №4307 и №4311). Мало того, что это строение было далеко от моря и окружено безжизненной каменистой пустыней и мусором, так и сами «номера» были очень маленькими, пыльными и отвратительного качества. Холодильник не работал, издавал жуткие запахи и был весь изнутри залит какой-то липкой субстанцией. В номере отсутствовали такие элементарные вещи как туалетные принадлежности (мыло, гель для душа, шампунь), полотенца, стаканы, также отсутствовали сейф и фен для сушки волос. Кондиционер работал на максимум и при этом отсутствовала возможность управления им, кроме как включить или выключить. Телефон не работал, что доставляло большие трудности для осуществления связи с ресепшином (приходилось каждый раз бегать в главный корпус). Весь букет прелестей дополняла находящаяся недалеко от корпуса силовая подстанция, непрерывно и громко гудевшая сутками напролет. Из-за этого звука спать в номерах было невозможно. Не помогали даже закрытые окна. Наши просьбы переселить в другой номер, пусть даже высшего класса с доплатой – не были выполнены «в связи с переполненностью отеля».
Требования хотя бы привести наши номера в порядок также были проигнорированы. Только на следующий день, 18 ноября, мы сами, встретив работника, убирающего наши номера – потребовали принести нам мыло, полотенца, вымыть и подключить холодильник, который, кстати, все равно автоматически отключался сразу же, как только мы покидали номер. Все эти жалобы были изложены представителю от Coral Travel в отеле, однако он только предложил в анкете кратко указать: почему нам не нравятся наши номера. После нашего постоянного «дежурства» на ресепшине, 19 ноября к 15-00 нас, все-таки, соизволили переселить в нормальные номера, среди буйства зелени. Кстати, в номерах были комары, потому фумигаторы просто незаменимы. На ресепшине обещали выдать спреи от комаров, но их мы не дождались, а купили аэрозоль OFF в Хургаде, который на этих самых комаров не действовал, а только поганил воздух в номере. Еще один недостаток самих бунгало - это то, что на ночь приходилось оставлять открытым выход на террасу, чтобы был приток свежего воздуха в номер. А это было чревато тем, что в номер мог заглянуть посторонний , случайно перепутав номер (у нас именно так и было : ))Можно было включить и кондиционер, но он дул в сторону кровати, а заболеть во время отдыха не хотелось.
Впоследствии мы узнали, что здание, в которое нас поселили по прибытию в отель, предназначено для обслуживающего персонала отеля.
В последний день нашого пребывания в отеле представитель от Coral Travel настойчиво требовал от нас расписки о том, что у нас нет претензий к принимающей стороне и к отелю, в чем ему было отказано.
Такая же ситуация с поселением была и с теми, кто заезжал 18 и 19 ноября. Тех, кого селили несколькими днями ранее - с таким не сталкивались. их селили в нормальные номера.
Ужасные номера у Корала начинаются либо на 5, либо на 43. Также не очень удачными считаются номера на 11 (они новые, но расположены далеко, смотрят в стену соседнему отелю, не все - одноэтажные, а также там нет никакой растительности, только голый песок).
Ситуация, подобная нашей - довольно частое явление, даже со слов самого гида. Потому если вам по душе русская рулетка - езжайте туда смело.
Коралы на пляже этого отеля - лучшие, что я видел в Хургаде. Лежаков всегда было достаточно. Есть свой пирс для те, кто любит нырнуть сразу на глубину. Туалет на пляже - обшарпанный и его редко убирают. Корабли, которые заходят на пляж - особо не мешают. Еда в этом отеле - сносная, но их химические соки я перестал пить на второй день. Обходился водой и колой, которая получше "натуральных" соков : ).
З. Ы. Связывался со своим тур. агентством. Так Корал Тревел вешал лапшу на уши, что нас поселили в нормальные номера, двухэтажное бунгало. Виновник в этой ситуации - отель. Но тур. оператор почему-то никак не беспокоится о своих клиентах, а идет на поводу у отеля.
Отдельное спасибо Оле на ресепшине. Очень милая и приятная девушка. Не смотря на довольно большую нагрузку в связи с проблемами, связанными с поселением, она довольно стойко держалась и всегда пыталась помочь таким вредным клиентам, как мы : )
При поселении дают талон на 1 бесплатную поездку в Хургаду, талон на 30 мин игры в теннис, бильярд. Мы только использовали поездку в Хургаду. кстати, запысивайтесь заранее, т. к. автобус небольшой и на 2-3 дня вперед уже все было занято. Автобус выезжает из отеля в 12-30 и в 19-00.
Столовая частенько была переполнена, в итоге на входе стояли девушки из анимации и никого не пускали, пока не освободится часть столиков. Салфетки на столах - большой дефицит. Мы кушали на улице. Если внутри столовой были и матерчатые полотенечка - то снаружи их не было никогда. А за бумажными салфетками постоянно устраивал сафари: либо рылся на столиках официантов, либо просто заходил внутрь столовой и собирал по столам. Дыни ни разу не были съедобными: сухие, твердые, безвкусные. Один раз были инжир и хурма. Частенько давали кусочки грейпфрутов, очищенных от кожуры. А из апельсин народ сам себе делал фреш: набирал тарелку целых апельсин, разрезал их пополам и руками и вилкой выдавливал сок в стакан. 5-6 штук - и стакан сока готов : )
При выселении сдал ключи и сказал о том, чтобы забрали багаж, оставленный возле дверей номеров. Когда до прибытия автобуса оставалось 15 мин - снова подошел напомнить о багаже. Оказалось, никто даже не думал никуда ехать. Снова спросили какие номера и только после этого поехали за багажом.
Вдогонку: сразу же, как только зашли в номер - проверьте как закрываются окна выхода на террасу со всех сторон. У нас одна сторона не закрывалась, потому пришлось искать мастера, который починил нам защелку. Она довольно хлипкая и после нескольких десятков открываний-закрываний - приходит в негодность.
Поскольку красивых фоток в инете много - выкладываю только фотки своего номера. Знайте врага в лицо : )
Po przybyciu do hotelu 17 listopada 2010 o godzinie 14:00 odmó wiono nam noclegu pod pretekstem, ż e pokoje nie są jeszcze gotowe i poproszono nas o oczekiwanie na czas nieokreś lony. W tym samym czasie w hotelu istniał o masowe osadnictwo obywateli Egiptu, dla któ rych z jakiegoś powodu gotowe pokoje był y w wystarczają cej iloś ci, bo. mieli moż liwoś ć wyboru pokoju, w któ rym chcą się zadomowić .
Po kilku godzinach niewyraź nych wymó wek zamieszkaliś my jednak w jednym z trzypię trowych budynkó w, któ re znajdował y się w najdalszym zaką tku hotelu (pokoje 4307 i 4311). Nie tylko ten budynek był oddalony od morza i otoczony martwą skalistą pustynią i ś mieciami, ale same „pokoje” był y bardzo mał e, zakurzone i obrzydliwe. Lodó wka nie dział ał a, wydzielał a okropne zapachy i był a wypeł niona od wewną trz jaką ś lepką substancją . W pokoju brakował o tak elementarnych rzeczy jak kosmetyki (mydł o, ż el pod prysznic, szampon), rę czniki, okulary, nie był o też sejfu i suszarki do wł osó w. Klimatyzator dział ał na maksa, a jednocześ nie nie był o moż liwoś ci sterowania nim, poza wł ą czaniem lub wył ą czaniem. Telefon nie dział ał , co bardzo utrudniał o komunikację z recepcjonistą (za każ dym razem musiał em biec do gł ó wnego budynku). Cał oś ć bukietu pysznoś ci dopeł niał a zlokalizowana niedaleko budynku podstacja energetyczna, nieustannie buczą ca bez przerwy i gł oś no przez wiele dni. Dź wię k uniemoż liwiał spanie w pokojach. Nie pomogł y nawet zamknię te okna. Nasze proś by o przeniesienie do innego pokoju, nawet najwyż szej klasy za dopł atą , nie został y speł nione „z powodu przepeł nienia hotelu”.
Ż ą dania przynajmniej uporzą dkowania naszych pokoi ró wnież został y zignorowane. Dopiero nastę pnego dnia, 18 listopada, my sami, po spotkaniu z pracownikiem sprzą tają cym nasze pokoje, zaż ą daliś my przyniesienia mydł a, rę cznikó w, umycia i podł ą czenia lodó wki, któ ra notabene wył ą czy się automatycznie, gdy tylko wyjdziemy z pokoju . Wszystkie te skargi został y skierowane do przedstawiciela Coral Travel w hotelu, ale on zaproponował tylko kró tkie wskazanie w ankiecie: dlaczego nie lubimy naszych pokoi. Po naszym nieustannym „obowią zku” w recepcji, 19 listopada, do godziny 15-00, mimo wszystko raczono nas przenieś ć do normalnych pokoi, wś ró d zgieł ku zieleni. Swoją drogą w pokojach był y komary, wię c fumigatory są po prostu niezastą pione. W recepcji obiecali dać spraye na komary, ale nie czekaliś my na nie, tylko kupiliś my w Hurghadzie aerozol OFF, któ ry nie dział ał na te wł aś nie komary, a jedynie zanieczyszczał powietrze w pomieszczeniu. Kolejną wadą samych bungalowó w jest to, ż e w nocy musieli zostawiać otwarte wyjś cie na taras, aby do pokoju był dopł yw ś wież ego powietrza. I to był o obarczone faktem, ż e ktoś z zewną trz mó gł zajrzeć do pokoju, przypadkowo mylą c numer (z nami był o dokł adnie tak : )) Moż esz też wł ą czyć klimatyzator, ale wiał w kierunku ł ó ż ka, a ty nie nie chcę zachorować podczas reszty.
Nastę pnie dowiedzieliś my się , ż e budynek, w któ rym zamieszkaliś my po przybyciu do hotelu, był przeznaczony dla personelu hotelowego.
W ostatnim dniu naszego pobytu w hotelu przedstawiciel Coral Travel uporczywie domagał się od nas potwierdzenia, ż e nie mamy ż adnych roszczeń wobec gospodarza i hotelu, czego mu odmó wiono.
Ta sama sytuacja z osadą był a z tymi, któ rzy zatrzymali się.18 i 19 listopada. Ci, któ rzy zostali osiedleni kilka dni wcześ niej, tego nie spotkali. został y umieszczone w normalnych pokojach.
Straszne pokoje w Coral zaczynają się albo o 5, albo o 43. Ró wnież pokoje o 11 nie są uważ ane za bardzo udane (są nowe, ale poł oż one daleko, patrzą na ś cianę są siedniego hotelu, nie wszystkie są jednopię trowe, a nie ma też roś linnoś ci, tylko goł y piasek ).
Sytuacja taka jak nasza jest doś ć czę stym zjawiskiem, nawet wedł ug samego przewodnika. Dlatego jeś li lubisz rosyjską ruletkę , ś miał o się tam wybierasz.
Koralowce na plaż y tego hotelu są najlepsze, jakie widział em w Hurghadzie. Zawsze był o wystarczają co duż o leż akó w. Dla tych, któ rzy lubią zanurkować od razu w gł ę biny, jest molo. Toaleta na plaż y jest odrapana i rzadko sprzą tana. Statki, któ re przypł ywają na plaż ę , tak naprawdę nie przeszkadzają . Jedzenie w tym hotelu jest znoś ne, ale drugiego dnia przestał em pić ich chemiczne soki. Dał am sobie radę z wodą i colą , co jest lepsze niż „naturalne” soki : ).
Z. Y. Skontaktował em się z moim biurem podró ż y. Tak wię c Coral Travel powiesił nam na uszach makaron, ż e zostaliś my osiedleni w normalnych pokojach, dwupię trowym bungalowie. Sprawcą takiej sytuacji jest hotel. Ale organizator wycieczek z jakiegoś powodu nie dba o swoich klientó w, ale podą ż a za przykł adem hotelu.
Specjalne podzię kowania dla Olyi w recepcji. Bardzo sł odka i sympatyczna dziewczyna. Mimo doś ć duż ego nakł adu pracy ze wzglę du na problemy zwią zane z rozliczeniem, był a doś ć wytrwał a i zawsze starał a się pomagać takim szkodliwym klientom jak my : )
Przy zameldowaniu dają kupon na 1 bezpł atną wycieczkę do Hurghady, kupon na 30 minut gry w tenisa, bilard. Skorzystaliś my tylko z wycieczki do Hurghady. Przy okazji zapisz się z wyprzedzeniem, bo. autobus jest mał y i na 2-3 dni wcześ niej wszystko był o już zaję te. Autobus odjeż dż a z hotelu w godzinach 12-30 i 19-00.
Jadalnia był a czę sto zatł oczona, w efekcie dziewczyny z animacji stał y przy wejś ciu i nie wpuszczał y nikogo, dopó ki czę ś ć stolikó w nie był a wolna. Serwetki na stoł ach brakuje. Jedliś my na zewną trz. Jeś li w jadalni był y rę czniki, to nigdy nie był o ich na zewną trz. A na papierowe serwetki cią gle urzą dzał safari: albo przeszukiwał stoł y kelneró w, albo po prostu wchodził do jadalni i zbierał je ze stoł ó w. Melony nigdy nie był y jadalne: suche, twarde, bez smaku. Kiedyś był y figi i persymony. Czę sto podawano kawał ki grejpfruta, obrane. A ludzie robili sobie ś wież e z pomarań czy: zbierali talerz cał ych pomarań czy, kroili je na pó ł i rę koma, a sok wyciskali widelcem do szklanki. 5-6 sztuk - i szklanka soku gotowa : )
Przy wymeldowaniu przekazał mi klucze i kazał odebrać bagaż zostawiony przy drzwiach pokoi. Gdy do przyjazdu autobusu został o 15 minut, ponownie podszedł , aby przypomnieć o bagaż u. Okazał o się , ż e nikt nawet nie pomyś lał , ż eby nigdzie pojechać . Znowu spytali jakie numery i dopiero potem poszliś my po bagaż .
W pogoni: od razu, jak tylko weszliś my do pokoju, sprawdź , jak okna wyjś ciowe na taras są zamknię te ze wszystkich stron. Nie zamknę liś my jednej strony, wię c musieliś my poszukać mistrza, któ ry naprawi nam zatrzask. Jest doś ć kruchy i po kilkudziesię ciu otwarciach i zamknię ciach staje się bezuż yteczny.
Ponieważ w Internecie jest duż o pię knych zdję ć , zamieszczam tylko zdję cia mojego pokoju. Poznaj wroga wzrokiem : )