Дорогие соотечественники! Хочу поделится с Вами своей историей и приобретенным опытом, во время пребывания на отдыхе в Арабском государстве Египет город Хургада в отеле Albatros White Beach (Hurgada) – 5*, где была осуществлена подмена (кража) денег из сейфа. Пишу Вам это для того, чтоб Вы могли себя обезопасить и правильно поступать, если попадете в подобную неприятную ситуацию. Когда случилась данная ситуация с моей семьей, я ни где не мог получить полной информации как поступить: не у туристического агентства, у которого приобретал ваучер на отдых в Украине, не у принимающей стороны в государстве Египет туроператор Join UP, не в средствах массовой информации и не в отзывах туристов. Поэтому делюсь своим опытом.
В Египет я поехал отдыхать уже далеко не в первый раз и таких неприятностей не было никогда. Приобрел два ваучера (семья из 4 человек, два номера) на отдых в городе Луцк (Украина) в туристическом агентстве Welcome tour в отель Albatros White Beach (Hurgada) – 5* в период с 21.07. 2016 года по 01.08. 2016 года, принимающая сторона в Египте (Хургада) туроператор Join UP.
21.07. 2016 года вечером в 18 часов 55 минут из аэропорта города Львов мы в составе всей семьи прилетели на самолете в аэропорт города Хургада, где нас встретила принимающая сторона: представитель туроператора Join UP, который нас доставил на автобусе до отеля Альбатрос Вайт Бич. В отеле нам предоставили два номера 3422(разместились сын и дочь) и 3423(разместился я и моя жена). В номерах я со своей женой достали из чемоданов вещи и разложили по шкафам. Документы: паспорта, ваучеры, билеты на самолет, страховки я поместил в файл. Деньги в сумме 2600 (две тысячи шестьсот) долларов США положил в кошелёк. Затем файл и кошелек положил в рюкзак, а рюкзак соответственно поместил в сейф, который оборудован электрическим кодовым замком. На сейфе я установил шестизначный код, при помощи которого закрыл сейф. Такую большую сумму денег я взял в поездку в связи с тем, что перед поездкой в Египет за несколько дней был прооперирован мой сын и только были сняты швы, поэтому нужны были деньги на всякий непредвиденный случай (ухудшение состояния здоровья и так далее). Банковскую карту не брал, так как наслышан о разных махинациях с картами в Египте.
24.07. 2016 года на побережье отеля Альбатрос Вайт Бич у представителя компании «PARADISE» я приобрел экскурсию на свою семью «Прогулка по морю на яхте» за 120 долларов США, которая должна состоятся 27.07. 2016 года с 8 часов 30 минут до примерно 1.00 часов.
27.07. 2016 года утром примерно в 7 часов 40 минут я, моя жена и дети взяли необходимые вещи из номеров и пошли завтракать в ресторан. Перед выходом я проверил, что сейф закрыт, а затем нажал электрическую кнопку на стене «Make Up», для того чтобы убрали номер. Позавтракав примерно в 8 часов 10 минут моя жена с дочкой зашли в номер по просьбе ребенка, а я с сыном пошел на берег моря. Номер расположен по ходу от ресторана до берега моря. Примерно минут через 10-15 подошли моя жена и дочь. Мы получили в компании «PARADISE» ласты и маски и отправились по пирсу на яхту. Во время экскурсии мы проводили семейную фото-видео сессию. Диски с фото и видео нам обещали отдать в этот же вечер на рецепции отеля в 2.00 часов. С экскурсии мы вернулись примерно около 17 часов 50 минут, сдали ранее полученные маски, ласты и направились в отель. Жена пошла в номер к детям, помочь разложить их вещи, а я пошел к себе в номер. Приняв душ, я одел вещи и решил открыть сейф для того, чтобы взять деньги на оплату диска на котором произведена фото-видеозапись нашей семейной экскурсии. Я ввел код сейфа и открыл его. Затем достал из рюкзака кошелек с деньгами. Когда я его достал, то увидел, что кошелек не застегнут на замок-липучку. Это у меня вызвало подозрение, так как я всегда закрываю его на липучку. Я решил пересчитать деньги. Деньги в кошельке лежали неупорядоченно – это меня еще больше насторожило, так как я деньги всегда ложу по порядку. Достав купюры, я начал пересчет. Сумма оказалось верной, той которая должна остаться 2400 (две тысячи четыреста) долларов США. Во время пересчета денег мне не понравилось, что некоторые купюры слипались. Я начал их лучше рассматривать и увидел, что бумага из которой изготовлены деньги разной плотности, на купюрах отсутствует защита денежных средств, а еще в правых верхних уголках купюр был нарисован уголок. Хотя перед поездкой в Египет я сам лично сложил в кошелек деньги номиналом по 100 (сто) долларов США, и они были настоящие. Я понял, что купюры поддельные и скорее всего являются ксерокопиями денежных средств. Таких поддельных купюр я насчитал 1500 (тысяча пятьсот) долларов США, а 900 (девятьсот) долларов США нормальных. Замену денег в сейфе произвели скорее всего в то время, когда мы были на экскурсии. Потому что за день до этого я давал сыну 100 (сто) долларов США для покупки сувениров и все купюры были настоящими и лежали в кошельке упорядоченно. Увидев данную ситуацию, я очень расстроился, сообщил жене и в порыве гнева пошел на рецепцию отеля чтоб сообщить о случившемся. Прибыв на рецепцию отеля Альбатрос Вайт Бич в 18 часов 35 минут, я сообщил менеджерам: Ahmed Shawky, Haitham Adel, Sherif Mohamed, Reda abd elsamad, что у меня в номере сегодня 27.07. 2016 года в течении дня за время моего отсутствия в сейфе произвели замену денежных купюр общей суммой 1500 (тысяча пятьсот) долларов США и показал им купюры. Затем попросил, чтоб они вызвали на рецепцию главного менеджера отеля, представителя туристического оператора Джойн Ап и полицию. Представителю Джойн Ап они позвонили сразу, а полицию отказались вызывать. Сказали, что, когда приедет представитель Джойн Ап тогда он и вызовет полицию. Меня это возмутило, и я все-таки начал настаивать на вызове сотрудников полиции. Тогда они подвели мне охранника в белой форме, который стоял у входа в отель и сказали: вот тебе полиция. Я возмутился и сказал, что это не полиция. Тогда ко мне подошел главный менеджер отеля Альбатрос Вайт Бич «господин» Hany Abdelshafy Elzayat и на очень повышенных тонах то на английском, то на арабском языках начал на меня кричать. Из всего того, что он кричал, я понял, что если они вызовут полицию, то у меня будут большие проблемы. Но я все равно настаивал на вызове полиции. Полицию они так и не вызвали. В 19 часов 50 минут в отель приехал представитель компании Джойн Ап - Mohamed Hussien. У входа его сразу встретил один из менеджеров, не помню уже кто и с ним о чем-то разговаривал примерно около 10 минут. Увидев это, я подошел к представителю компании и высказал ему свои недовольства, что он сразу подошел не ко мне, а к менеджеру отеля. Меня не заметить было невозможно, так как я стоял возле стойки рецепции и продолжал требовать, чтоб вызвали полицию. Затем я рассказал о всем происшедшем представителю компании Джойн Ап Мохаммеду и попросил вызвать полицию. Мохаммед начал меня убеждать, что полицию вызывать не надо, что лучше забыть о украденных деньгах, а если вызовем полицию, то со слов главного менеджера отеля Хани, который ему об этом сказал мы приобретем только неприятности. Затем предложил взять сканер и посмотреть кто заходил в течении дня ко мне в комнату. Я отказался это делать самим и предложил это сделать совместно с полицией и настоял, чтоб он вызвал полицию.
В 2.00 часов на рецепции нам сообщили, что приехали сотрудники полиции и нам необходимо пройти в кабинет старшего менеджера. В кабинете я увидел сидящим возле большого длинного стола нашего представителя с компании Джойн Ап Мохаммеда Хусейна и неизвестного мне ранее гражданина. Как и когда он прошел в отель я не видел. Мохаммед сказал, что это сотрудник полиции и ему надо дать пояснения. Тогда я попросил этого мужчину предоставить документы, удостоверяющие личность, что он является сотрудником полиции. Он мне ответил, что документов нет. Тогда я сказал, что я не знаю с кем буду разговаривать и показания давать не буду. Тогда полицейский сказал проехать в отделение полиции. Я сначала согласился и даже вышел на улицу для того чтоб поехать с сотрудниками полиции, но переспросил у этого мужчины предоставит ли он мне свое удостоверение личности в отделении полиции. Он сказал, что у него нет удостоверения. Тогда я отказался ехать, и мы вернулись обратно в кабинет. Во время разговора в кабинет вошел главный менеджер отеля Hany Abdeishafy Elzayat с которым сотрудник полиции офицер Карим Мустафа (так представился) дружественно обнялись как близкие друзья. Примерно минут 10 они о чем-то разговаривали на арабском языке. Потом в кабинет зашел еще один мужчина в гражданской одежде у которого за поясом брюк был виден пистолет. Исходя из этого я понял, что это тоже сотрудник полиции и попросил, чтоб он предъявил удостоверение. Этот мужчина с кармана достал портмоне, быстро открыл его и закрыл, при этом не дал мне убедится, что это сотрудник полиции. Затем полицейский Карим Мустафа написал на бумаге мои пояснения и изъял предоставленные мной денежные купюры достоинством по 100 (сто) долларов США общей суммой 1500 (тысяча пятьсот) долларов США. Попросил подписать написанный им документ, но я отказался, объяснив, что не владею арабским языком и не знаю, что там написано. Он попросил меня написать пояснения собственноручно, что я и сделал. Затем офицер попросил, чтоб представитель Джойн Ап произвел перевод моего пояснения письменно, что он и сделал. Прошу заметить, что мои пояснения были написаны почти на две страницы, а перевод на арабский язык оказался всего в несколько строк. Я спросил у сотрудника полиции: как называется составленный им документ? На мой вопрос он ничего пояснить не смог. Затем я попросил офицера полиции, чтоб он провел осмотр места происшествия, сделал фото, снял отпечатки пальцев с сейфа, считал информацию с электронной двери, сколько раз и в какое время заходили к нам в комнату. Офицер полиции отказался это делать и сказал, что это делает суд. Потом он сказал, что в случившемся мы виноваты сами и выдвинул две версии. Первая версия: когда жена утром с ребенком заходила в номер, то сама в тайне от меня сделала подмену денег. Вторая версия: что мы мошенники и по предварительному сговору с женой специально привезли фальшивые деньги и хотим таким образом заработать деньги на отеле. Другие версии кражи даже не рассматривались. Услышав это Вы даже не представляете сколько мне стоило сил сдержаться и не треснуть этого коррупционного полицейского. Слава Богу я сдержался, а то не знаю, чем могло бы это обернутся. Думаю, что офицер меня специально провоцировал, зная психологию братского славянского народа. Поэтому имейте это ввиду, держите себя в руках. Им нужен любой противоправный повод с нашей стороны. Я так понимаю у них уже давно отработана схема, как себя вести в подобных ситуациях, как сделать так, чтоб отказались потерпевшие от заявления. Затем офицер полиции сказал, что завтра утром в 9 часов 30 минут мне необходимо быть на рецепции отеля, что за мной приедет представитель компании Джойн Ап, сотрудники полиции и повезут в суд. После чего мы разошлись.
А далее продолжилась напряженная ночь в связи со сложившейся ситуацией: что делать в данном случае и как себя обезопасить от противоправных действий со стороны администрации отеля и сотрудников полиции. Так как это другая страна, со своими законами и порядками. В первую очередь о случившемся я сообщил в туристическую компанию Welkome Tour (Украина) где приобретал ваучеры на отдых. Туристический агент по данному вопросу мне ничего вразумительного сказать не могла, так как сказала, что с такой проблемой никогда не сталкивалась, но узнает у своих коллег и окажет всяческую помощь. Трубку телефона взяла ночью, всячески пыталась помочь, но увы опыта в этом вопросе у неё не было, всегда интересовалась ходом событий. Хочу выразить ей слова благодарности за моральную поддержку. Она была в сложившейся ситуации просто необходимой. Затем позвонил главному представителю компании Джойн Ап в городе Хургада Михаилу на номер +201063355976 и сообщил о случившемся и попросил оказать помощь, на что он мне ответил, что максимум, что может это предоставить своего сотрудника, как переводчика в суд. И что он приедет в отель 9 часов 30 минут. Времени было мало, промониторил интернет и нашел, что о случившемся надо сообщить в Посольство Украины. В интернете нашел номер телефона горячей линии Посольства в экстренных случаях +201000039648. Позвонив по данному номеру трубку поднял дежурный, которому я сообщил о сложившейся ситуации. Дежурный мне сказал, чтоб утром в 9 часов я подошел на рецепцию отеля и ждал телефонного звонка от вицы консула Украины в Египте. В начале десятого позвонил вице консул и представился Гутовским Андреем. Ему я разъяснил суть вопроса. Он внимательно меня выслушал и предложил, чтоб я воспользовался услугами адвоката Mr. Zakaria Eissa Ismail и дал номер телефона +201001901060, а также сказал, что у адвоката есть помощник, зовут ее Ирина, что она русская и с ней удобно будет общаться (номер телефона +201224929549). Я поблагодарил его и спросил, что, если возникнет более непредвиденная ситуация могу, ли я ему еще раз позвонить. Вице консул Гутовский Адрей морально меня поддержал и сказал, что в случае необходимости звонить в любое время суток. За что ему тоже огромное спасибо. Потому что даже словесная поддержка была в этой ситуации просто необходимой.
На рецепции отеля я с женой прождали до 12 часов 30 минут. В отель не приехал не сотрудник полиции не представитель компании Джойн Ап для того чтобы отвезти меня в суд, как было сказано ранее офицером полиции. В то время пока мы сидели нас видели все менеджеры отеля, а также главный менеджер отеля Hany Abdeishafy Elzayat, который ходил вокруг нас и смеялся. Мы пошли на обед. После обеда в номер. Настроения на море идти не было никакого. В 17 часов позвонил телефон в номере и один из менеджеров отеля сообщил, что мне надо быть на рецепции отеля в 18 часов 30 минут, что приедет полиция и отвезет меня в суд. В назначенное время я прибыл с женой, но на рецепции полиции не оказалось. Видя все происходящее, я попросил жену при встрече с выше указанными лицами незаметно все записывать на видео, для того чтоб были доказательства противоправной деятельности администрации отеля, представителя компании Джойн Ап и офицера полиции. Примерно 19 часов 15 минут к нам подошел представитель компании Джойн Ап Мохаммед Хусейн и сразу же за ним главный менеджер отеля Hany Abdeishafy Elzayat, который начал куда-то звонить и называть мои данные и потом предложил, что сейчас за нами подъедет машина и отвезет нас в суд. Согласны мы ехать или нет. Мы отказались, так как государственные органы: прокуратура и суд работают до 18 часов. А уже время было далеко за 19 часов. И уверенности, что нас повезут в суд, не было никакой. Главный менеджер отеля Хани ответил, что это не наше дело, до которого времени работает суд. Мы предложили, что поедем завтра днем в любое время и только с адвокатом, но не ночью. И спросили, почему не приехали сегодня за нами в назначенное время. Ответа не последовало никакого. Затем Хани сказал, что на улице нас ждет лимузин и что мы должны проехать в суд чтоб закончить дело, если мы отказываемся от машины, то тогда приедет полиция и насильно нас увезёт в любом случае. Наш отказ ехать означает, что мы виновны и машина нас везет в любом случае согласны мы или не согласны. А затем предложили нам, что если не хотите ехать разбираться виноваты мы или не виноваты, то можем изначально отказаться от проблемы и все. Мы отказались ехать, так как начитались в отзывах туристов, которые попадали в неприятные ситуации, что в полицейских участках творится в вечернее время. Что основная часть сотрудников полиции после работы расходится по домам, а остаются на работе только те, кто хочет порешать свои вопросы имея за это денежное вознаграждение от клиентов в зависимости от случая происшествия. При этом могут применять меры психологического и физического воздействия. Хани дал нам на раздумье 10 минут. После чего Хани и Мохаммед ушли. Ситуация очень обострилась, и я решил позвонить помощнику адвоката Ирине, объяснил ей всю ситуацию и получил от неё профессиональную консультацию. Также хочу выразить слова благодарности Ирине, потому что её консультация практически поставила точку в психологическом давлении на нас. Через время подошел Мохаммед и спросил, что мы решили, на что я ответил, что готов ехать только с представителем консульства, службы Амнодауля (секретная служба Египта) и адвокатом Mr. Zakaria Eissa Ismail, вызывайте их и поедем. Передайте мои слова главному менеджеру Хани. Услышав мои слова Мохаммед потерял дар речи и удалился. Примерно минут через 10 вернулся и сказал, что нам не надо сегодня никуда ехать и что может быть надо будет ехать завтра или после завтра. Он сообщит. За оставшиеся дни отдыха нас больше никто не тревожил. Но я всё-таки успокоится не мог, не узнав судьбы рапорта, который писал офицер полиции. А еще мне стало известно от вицы консула, что на нас было написано встречное заявление от администрации отеля. Поэтому обратился с просьбой в виде смс сообщения на номер телефона +201063355976 к главному представителю Джойн Ап в Арабской республике Египет в городе Хургада Михаилу, чтоб он оказал помощь в установлении в отделении полиции регистрационного номера рапорта по факту кражи денег из номера отеля Альбатрос Вайт Бич.
На мою просьбу Михаил ответил смс, чтоб я перезвонил ему на номер с рецепции отеля, и он объяснит ситуацию по нашему делу. Набрав на номер телефона Михаила, он мне пояснил, что мне по этому вопросу надо обращаться в Посольство Украины в Египте и что он общался по этому поводу с консулом, который дал мне номер телефона адвоката. Затем мне предъявил претензии: почему я не поехал на последнее заседание в прокуратуру. И что эти вопросы не в его компетенции и в данный момент ничем помочь не может. Я объяснил Михаилу, что мы прождали до обеда на рецепции отеля представителя Джойн Ап, которого он нам обещал предоставить и сотрудника полиции, но за нами никто не приехал. А куда ехать нам самим мы не знали, адрес где находится прокуратура нам был не известен. Затем Михаил сказал, что по нашему делу было отказано в сопровождении их представителя, так как кто-то сообщил компании, что нас должен представлять лицензированный официальный переводчик от Администрации Красноморского побережья. По этому поводу я сказал, что нам никто не сообщал. На что Михаил ответил, что сожалеет и надо на прямую общаться с консулом. И что только консульство может защищать права своих граждан на территории другой страны. К сожалению, в данном случае как не хотел бы он нам помочь, не может даже в это вмешиваться. Просьба связаться с консулом. Я спросил у него за номер регистрации рапорта и на какой стадии наше дело. На что он ответил: в этих странах не принято так, что здесь только по официальному запросу. Мы можем через адвоката узнать, и он может официально дать ход делу и информировать нас о ходе данного дела. Люди со стороны являются частными лицами. Узнать может только наше доверенное лицо в виде адвоката. И все остальные вопросы только через консула. На этом наш разговор прекратился. Исходя из разговора с Михаилом у меня возникли вопросы: 1) на каком основании тогда представитель компании Джойн Ап Мохаммед Хусейн осуществлял перевод моего объяснения? И правильно ли его перевел? 2) осуществлял перевод моего общения с менеджерами отеля? 3) настаивал на поездке в полицию, суд, где осуществлял бы перевод? Вот так дорогие соотечественники – призадумайтесь. А может он был заинтересованным лицом?
На следующий день 29.07. 2016 года в 21 час 50 минут в отеле Альбатрос Вайт Бич в баре на первом этаже, недалеко от рецепции, была зафиксирована встреча главного менеджера отеля Хани и офицера полиции Карима. У них была очень плодотворная и дружественная беседа. Я не исключаю, что они обсуждали нашу ситуацию. Аллах им судья.
В предпоследний день отдыха к нам в номер после обеда пришли два уборщика и настойчиво просили убрать номер. Прошу заметить два уборщика. Ранее всегда убирал один уборщик. В уборке я им отказал, в целях безопасности. А то начитался в отзывах, что подкидывают наркотики и так далее. Еще был странный такой момент: в последний ужин в ресторане к нам настойчиво подходило порядка пяти официантов и предлагали выпить вино, хотя за время всего отдыха не поступало не одного предложения. Напрашиваются мысли, а зачем? Это всё можно конечно рассматривать как совпадение, но все-таки такие факты были. Ещё перед поездкой в аэропорт нам пришлось пересмотреть каждую вещь в чемоданах, чтоб нам ничего криминального не подкинули, так как были угрозы со стороны главного менеджера отеля Хани. Береженого Бог бережет.
Сейчас мы находимся в своей любимой стране Украине, все живы и здоровы и думаем, что нам делать дальше: писать письмо в Посольство о предоставлении поддержки на защиту наших интересов в лице рекомендованного адвоката Mr. Zakaria Eissa Ismail или оставить все безнаказанно. Вопрос пока остается открытым…
Хочу написать несколько слов в общих чертах о самом отеле Альбатрос Вайт Бич, который открылся в марте 2016 года. Планировка и территория красивая, но маловато зелени. Много бассейнов, детские водные горки. Хороший песчаный пляж, в море смело можно заходить без корралок. Для детей просто супер. В баре возле рецепции делают очень вкусные коктейли. Номера красивые, эксклюзивные, со стеклянной стеной и музыкальным динамиком в душевой кабине, но уборка неудовлетворительная. Питание в ресторане неудовлетворительное, пища вся острая, блюда на гриле всегда сгоревшие. Детское меню появилось только в конце отдыха и то выбор не большой. Видел, как неоднократно ругались мамы с маленькими детьми, что их детям нечего кушать. Официанты наглые, не воспитанные. Первые дни, когда были мелкие деньги и оставляли им чаевые, они были приветливы и дружелюбны. Потом мелкие деньги закончились, негде было разменять и дать было нечего, так официант, который принес кофе говорит, а где мои деньги за работу. Мы говорим: извини нет мелких, так он говорит, тогда я заберу кофе и нет кофе. Идите сами и берите. От этого ответа мы были в шоке. После этого больше не оставляли чаевых. Анимация – это одно название. Полное бездействие. И это отель пять звезд!! !
В заключение скажу, что я сочувствую учредителям отеля, которые вложили в него свою душу и очень огромные материальные средства. С такой работой и отношением менеджеров, поваров, обслуживающего персонала, анимации к туристам, отель себя не зарекомендует, а упадет в глубокую пропасть. А чтоб завоевать имя отеля и интерес туриста, надо прикладывать не мало усилий. Что у персонала данного отеля напрочь отсутствует. Очень жаль, с той инфраструктурой которая есть, отель мог бы быть высокого уровня. И заполняемость туристами была бы на 90 - 100%. А сейчас, уважаемые учредители, Вы сами знаете на сколько заполнен туристами ваш отель, не мне рассказывать. Результат плачевный. Призадумайтесь - почему?
Я, для себя отдых в Арабской стране Египет закрыл на всегда. Хотя красивее Красного моря, именно моря (его подводный мир), а не океан – сложно найти. А самое главное из данной ситуации я получил урок, опыт в жизни и сделал правильный вывод. Желаю никому не попадать в аналогичные ситуации. Будьте осторожны и внимательны!
Drodzy Rodacy! Chciał abym podzielić się z Wami swoją historią i doś wiadczeniem zdobytym podczas wakacji w arabskim pań stwie Egipt, mieś cie Hurghada przy hotelu Albatros White Beach (Hurgada) - hotelu 5*, gdzie podstawiono pienią dze (kradzież ) z sejfu. Piszę to do Ciebie, abyś mó gł się zabezpieczyć i postą pić sł usznie, jeś li znajdziesz się w tak nieprzyjemnej sytuacji. Kiedy taka sytuacja przydarzył a się mojej rodzinie, nie mogł am nigdzie uzyskać peł nej informacji o tym, jak postę pować : nie w biurze podró ż y, w któ rym kupił em voucher na wakacje na Ukrainie, nie w kraju przyjmują cym w pań stwie Egipt, UP touroperator, nie z medió w i nie w recenzjach turystó w. Dlatego dzielę się swoim doś wiadczeniem.
Nie pierwszy raz pojechał em do Egiptu na odpoczynek i nigdy nie był o takich kł opotó w.
Kupił em dwa vouchery (rodzina czteroosobowa, dwa pokoje) na wakacje w mieś cie Ł uck (Ukraina) w biurze podró ż y Welcome tour w hotelu Albatros White Beach (Hurgada) - 5 * w okresie od 21.07. 2016 do 01.08. 2016, gospodarz w Egipcie (Hurghada) touroperator Join UP.
21.07. 2016 wieczorem o godzinie 18 godzin 55 minut od lotniska we Lwowie cał ą rodziną polecieliś my samolotem na lotnisko w Hurghadzie, gdzie powitał nas gospodarz: przedstawiciel trasy Join UP operatora, któ ry zawió zł nas autobusem do hotelu Albatros White Beach. Hotel dał nam dwa pokoje 3422 (zakwaterowali syna i có rkę ) i 3423 (zakwaterowali mnie i moją ż onę ). W pokojach moja ż ona i ja wycią galiś my rzeczy z naszych walizek i wkł adaliś my je do szafek. Dokumenty: paszporty, vouchery, bilety lotnicze, ubezpieczenie, któ re umieszczam w teczce. Pienią dze w wysokoś ci 2600 (dwa tysią ce sześ ć set) dolaró w trafił y do portfela. Nastę pnie wł oż ył teczkę i portfel do plecaka, a plecak został umieszczony w sejfie, któ ry jest wyposaż ony w elektryczny zamek szyfrowy.
Na sejfie ustawił em sześ ciocyfrowy kod, któ rym zamkną ł em sejf. Wzią ł em na wyjazd tak duż ą sumę pienię dzy ze wzglę du na to, ż e przed wyjazdem do Egiptu mó j syn był operowany w kilka dni i tylko zdję to szwy, wię c potrzebował am pienię dzy na każ de nieprzewidziane zdarzenie (pogorszenie stanu zdrowia i wkró tce). Nie wzią ł em karty bankowej, bo sł yszał em o ró ż nych oszustwach z kartami w Egipcie.
24 lipca 2016 na wybrzeż u Hotelu Albatros White Beach od przedstawiciela firmy PARADISE zakupił em za 120 dolaró w wycieczkę dla mojej rodziny „Spacer po morzu na jachcie” 27 lipca 2016 od 8 godzin 30 minut do okoł o 1.00.
W dniu 27.07. 2016 okoł o godziny 7:40 rano moja ż ona i dzieci zabrali z pokoi niezbę dne rzeczy i poszli na ś niadanie do restauracji. Przed wyjś ciem sprawdził em, czy sejf jest zamknię ty, a nastę pnie wcisną ł em elektryczny przycisk na ś cianie „Makijaż ” w celu posprzą tania pokoju.
Po ś niadaniu okoł o 8:10 moja ż ona i có rka weszł y do pokoju na proś bę dziecka, a mó j syn i ja poszliś my nad morze. Sala znajduje się po drodze z restauracji do morza. Okoł o 10-15 minut pó ź niej przyjechał a moja ż ona i có rka. Otrzymaliś my od firmy PARADISE pł etwy i maski i udaliś my się wzdł uż pomostu do jachtu. Podczas zwiedzania przeprowadziliś my rodzinną sesję foto-video. Obiecali nam wrę czyć dyskietki ze zdję ciami i filmami jeszcze tego samego wieczoru w recepcji hotelu o godzinie 2.00. Z wycieczki wró ciliś my okoł o 17:50, oddaliś my otrzymane wcześ niej maski i pł etwy i udaliś my się do hotelu. Moja ż ona poszł a do pokoju dziecię cego, aby pomó c rozpakować ich rzeczy, a ja poszedł em do swojego pokoju. Po wzię ciu prysznica ubrał em się i postanowił em otworzyć sejf, aby wzią ć pienią dze na opł acenie dysku, na któ rym został o wykonane zdję cie i nagranie wideo z naszej rodzinnej wycieczki. Wprowadził em kod do sejfu i otworzył em go. Potem wyją ł z plecaka portfel z pienię dzmi.
Gdy go wyją ł em, zobaczył em, ż e portfel nie jest zapinany na rzep. Wzbudził o to moje podejrzenia, ponieważ zawsze zapinam je na rzepy. Postanowił em przeliczyć pienią dze. Pienią dze w torebce nie był y w porzą dku - to mnie jeszcze bardziej zaniepokoił o, ponieważ zawsze ukł adał em pienią dze. Wyjmują c rachunki, zaczą ł em liczyć . Kwota okazał a się poprawna, ta, któ ra powinna pozostać.2400 (dwa tysią ce czterysta) dolaró w amerykań skich. Podczas liczenia pienię dzy nie podobał o mi się , ż e niektó re rachunki się sklejają . Zaczą ł em je dokł adniej badać i zobaczył em, ż e papier, z któ rego zrobiono pienią dze, miał ró ż ną gę stoś ć , na banknotach nie był o zabezpieczenia pienię dzy, aw prawym gó rnym rogu banknotó w narysowano ró g. Chociaż przed wyjazdem do Egiptu osobiś cie wł oż ył em do portfela pienią dze w nominał ach 100 (sto) dolaró w amerykań skich i był y one prawdziwe. Zdał em sobie sprawę , ż e banknoty są fał szywe i najprawdopodobniej są kserokopią gotó wki.
Naliczył em 1500 (tysią c pię ć set) dolaró w takich fał szywych banknotó w, a 900 (dziewię ć set) dolaró w to normalne. Rozmiany pienię dzy w sejfie dokonano najprawdopodobniej w czasie, gdy byliś my w trasie. Ponieważ dzień wcześ niej dał em synowi 100 (sto) dolaró w na zakup pamią tek i wszystkie rachunki był y prawdziwe i był y w porzą dku w moim portfelu. Widzą c tę sytuację , bardzo się zdenerwował em, powiedział em ż onie iw przypł ywie zł oś ci poszedł em do recepcji hotelu, aby zgł osić , co się stał o. Przybywają c do recepcji hotelu Albatros White Beach o 18:35, powiedział em kierownikom: Ahmed Shawky, Haitham Adel, Sherif Mohamed, Reda abd elsamad, ż e w moim pokoju dzisiaj 27.07. 2016 w cią gu dnia podczas mojej nieobecnoś ci w banknoty wymieniono w sejfie na ł ą czną kwotę.1500 (tysią c pię ć set) dolaró w amerykań skich i pokazaliś my im banknoty. Nastę pnie poprosił ich, aby wezwali na recepcję dyrektora generalnego hotelu, przedstawiciela operatora turystycznego Joyne Up i policji.
Natychmiast zadzwonili do przedstawiciela Joint Up, ale odmó wili wezwania policji. Powiedzieli, ż e jak przybę dzie przedstawiciel Joyne Up, to zadzwoni na policję . To mnie rozzł oś cił o, a mimo to zaczą ł em nalegać , aby zadzwonić na policję . Potem przyprowadzili mi straż nika w biał ym mundurze, któ ry stał przy wejś ciu do hotelu i powiedział : tu jest dla ciebie policja. Był em oburzony i powiedział em, ż e to nie policja. Wtedy podszedł do mnie dyrektor generalny hotelu Albatros White Beach „Pan Hany Abdelshafy Elzayat” i zaczą ł krzyczeć na mnie bardzo podniesionym tonem, albo po angielsku, albo po arabsku. Z tego wszystkiego, co krzyczał , zrozumiał em, ż e jak zadzwonią na policję , to bę dę miał duż e kł opoty. Ale wcią ż nalegał em, ż ebym wezwał policję . Nigdy nie zadzwonili na policję . O 19:50 do hotelu przybył przedstawiciel firmy Joint Up, Mohamed Hussien. Przy wejś ciu od razu spotkał go jeden z manageró w, nie pamię tam kto, i rozmawiał z nim o czymś przez okoł o 10 minut.
Widzą c to podszedł em do przedstawiciela firmy i wyraził em mu swoje niezadowolenie, ż e od razu podszedł nie do mnie, ale do kierownika hotelu. Nie dał o się mnie nie zauważ yć , bo stał em w pobliż u recepcji i nadal domagał em się wezwania policji. Nastę pnie opowiedział em przedstawicielowi firmy Joyne Ap Mohammed o wszystkim, co się wydarzył o i poprosił em o wezwanie policji. Mohammed zaczą ł mnie przekonywać , ż e nie ma potrzeby dzwonić na policję , ż e lepiej zapomnieć o skradzionych pienią dzach, a jeś li zadzwonimy na policję , to wedł ug dyrektora hotelu Haniego, któ ry mu o tym powiedział , bę dziemy tylko kł opoty. Potem zaproponował , ż e weź mie skaner i zobaczy, kto wchodził do mojego pokoju w cią gu dnia. Odmó wił em zrobienia tego sam i zaproponował em, ż e zrobię to razem z policją i nalegał em, aby wezwał policję .
O godzinie 14:00 w recepcji powiedziano nam, ż e przyjechał a policja i musimy udać się do biura starszego kierownika.
W biurze zobaczył em naszego przedstawiciela Joint Up Company, Mohammeda Husseina, i nieznanego mi wcześ niej obywatela, siedzą cych przy duż ym dł ugim stole. Jak i kiedy poszedł do hotelu nie widział em. Mohammed powiedział , ż e to funkcjonariusz policji i trzeba mu wytł umaczyć . Potem poprosił em tego czł owieka o dostarczenie dokumentó w toż samoś ci, ż e jest policjantem. Powiedział mi, ż e nie ma dokumentó w. Wtedy powiedział em, ż e nie wiem, z kim bę dę rozmawiać i nie bę dę skł adał zeznań . Wtedy policjant kazał mi iś ć na komisariat. Na począ tku zgodził em się , a nawet wyszedł em na zewną trz, aby iś ć z policją , ale zapytał em tego czł owieka, czy dał by mi swó j dowó d osobisty na komisariacie. Powiedział , ż e nie ma dowodu toż samoś ci. Potem odmó wił em pó jś cia i wró ciliś my do biura.
W trakcie rozmowy do biura wszedł dyrektor naczelny hotelu Hany Abdeishafy Elzayat, z któ rym policjant Karim Mustafa (jak się przedstawił ) przyjaź nie przytulił jak bliskich przyjació ł . Przez okoł o 10 minut rozmawiali o czymś po arabsku. Potem do biura wszedł inny mę ż czyzna w cywilnym ubraniu, z pistoletem widocznym za paskiem spodni. Na tej podstawie zorientował em się , ż e to takż e policjant i poprosił em go o okazanie dowodu toż samoś ci. Ten mę ż czyzna wyją ł z kieszeni torebkę , szybko ją otworzył i zamkną ł , nie dają c się upewnić , ż e to policjant. Nastę pnie policjant Karim Mustafa spisał moje wyjaś nienia na papierze i skonfiskował dostarczone przeze mnie banknoty o nominał ach 100 (sto) dolaró w amerykań skich na ł ą czną kwotę.1500 (tysią c pię ć set) dolaró w amerykań skich. Poprosił mnie o podpisanie dokumentu, któ ry napisał , ale odmó wił em, tł umaczą c, ż e nie mó wię po arabsku i nie wiem, co tam jest napisane.
Poprosił mnie o napisanie wyjaś nień wł asnorę cznie, co zrobił em. Funkcjonariusz poprosił nastę pnie przedstawiciela Join Up o przetł umaczenie mojego wyjaś nienia na piś mie, co uczynił . Proszę zauważ yć , ż e moje wyjaś nienia był y napisane na prawie dwie strony, a tł umaczenie na arabski okazał o się tylko kilkoma linijkami. Zapytał em policjanta: jak nazywa się sporzą dzony przez niego dokument? Nie był w stanie odpowiedzieć na moje pytanie. Nastę pnie poprosił em policjanta o oglę dziny miejsca zdarzenia, zrobienie zdję cia, pobranie odciskó w palcó w z sejfu, odczytanie informacji z elektronicznych drzwi, ile razy i o któ rej godzinie weszli do naszego pokoju. Policjant odmó wił i powiedział , ż e zrobił to są d. Nastę pnie powiedział , ż e my sami jesteś my winni tego, co się stał o, i przedstawił dwie wersje. Pierwsza wersja: kiedy moja ż ona przyszł a rano do pokoju z dzieckiem, potajemnie wymienił a ode mnie pienią dze.
Druga wersja: ż e jesteś my oszustami i po uprzednim uzgodnieniu z ż oną specjalnie przywieź liś my fał szywe pienią dze i chcemy w ten sposó b zarabiać w hotelu. Inne wersje kradzież y nie był y nawet brane pod uwagę . Sł yszą c to, nie moż esz sobie nawet wyobrazić , ile kosztował o mnie sił y, by się powstrzymać i nie zł amać tego skorumpowanego policjanta. Dzię ki Bogu powstrzymał em się , inaczej nie wiem, w co mogł oby się to zmienić . Myś lę , ż e oficer celowo mnie prowokował , znają c psychologię braterskich Sł owian. Wię c miej to na uwadze, miej nad sobą kontrolę . Potrzebują jakiegokolwiek nielegalnego pretekstu z naszej strony. O ile rozumiem, od dawna wypracowali schemat zachowania w takich sytuacjach, jak sprawić , by ofiary odrzucił y wniosek. Wtedy policjant powiedział , ż e jutro rano o 9:30 muszę być w recepcji hotelu, ż e przyjedzie po mnie przedstawiciel firmy Joyne Up, policjanci i zaprowadzą mnie do są du.
Potem drogi się rozeszł y.
A potem cią gnę ł a się pracowita noc w zwią zku z obecną sytuacją : co zrobić w tej sprawie i jak uchronić się przed nielegalnymi dział aniami administracji hotelu i policji. Ponieważ jest to inny kraj, z wł asnymi prawami i przepisami. Przede wszystkim zgł osił em incydent do biura podró ż y Welkome Tour (Ukraina), gdzie kupił em bony wakacyjne. Biuro podró ż y w tej sprawie nie mogł o mi nic zrozumiał ego powiedzieć , ponieważ powiedział a, ż e nigdy nie spotkał a się z takim problemem, ale dowie się od kolegó w i zapewni wszelką pomoc. Odbierał a telefon w nocy, starał a się pomó c w każ dy moż liwy sposó b, ale niestety nie miał a w tej sprawie ż adnego doś wiadczenia, zawsze interesował ją przebieg wydarzeń . Dzię kuję jej za moralne wsparcie. Był a niezbę dna w obecnej sytuacji.
Nastę pnie zadzwonił em do gł ó wnego przedstawiciela firmy Joint Up w mieś cie Hurghada, Michaił a, pod numer +201063355976 i zgł osił em incydent i poprosił em o pomoc, na co on odpowiedział , ż e maksymalnie jego pracownik moż e zapewnić tł umacza w są dzie . I ż e przybę dzie do hotelu o 9:30. Czasu był o mał o, monitorował em Internet i stwierdził em, ż e incydent należ y zgł osić do Ambasady Ukrainy. W Internecie znalazł em numer alarmowy Ambasady +201000039648. Po zadzwonieniu pod ten numer dyż urny odebrał telefon, któ remu poinformował em o zaistniał ej sytuacji. Oficer dyż urny powiedział mi, ż e rano o godzinie 9 udał em się do recepcji hotelu i czekał em na telefon od wicekonsula Ukrainy w Egipcie. Na począ tku dziesią tego wicekonsul zadzwonił i przedstawił się jako Andrey Gutovsky. Wyjaś nił em mu sprawę . Wysł uchał mnie uważ nie i zasugerował , abym skorzystał a z usł ug adwokata p.
Zakaria Eissa Ismail i podał numer telefonu +201001901060, a takż e powiedział , ż e prawnik ma asystentkę , nazywa się Irina, ż e jest Rosjanką i wygodnie był oby się z nią porozumieć (numer telefonu +201224929549). Podzię kował em mu i zapytał em, czy jest bardziej nieprzewidziana sytuacja, do któ rej mó gł bym zadzwonić ponownie. Wicekonsul Gutovsky Adrey poparł mnie moralnie i powiedział , ż e w razie potrzeby dzwoń o każ dej porze dnia. Za co jest też bardzo wdzię czny. Bo nawet werbalne wsparcie był o w tej sytuacji po prostu niezbę dne.
W recepcji hotelu czekaliś my z ż oną do 12:30. Nie był to policjant, ani przedstawiciel firmy Joint Up, któ ry przyjechał do hotelu, aby postawić mnie przed są dem, jak powiedział wcześ niej policjant. Kiedy siedzieliś my, widzieli nas wszyscy kierownicy hotelu, a takż e dyrektor generalny hotelu, Hany Abdeishafy Elzayat, któ ry chodził wokó ł nas i ś miał się . Poszliś my na lunch. Po obiedzie w pokoju. Nie był o nastroju do pó jś cia nad morze.
O 17:00 zadzwonił telefon w pokoju i jeden z kierownikó w hotelu powiedział , ż e muszę być w recepcji hotelu o 18:30, ż eby przyjechał a policja i zabrał a mnie do są du. O wyznaczonej godzinie przyjechał em z ż oną , ale w recepcji nie był o policji. Widzą c wszystko, co się dział o, poprosił em ż onę o dyskretne nagranie wszystkiego na wideo podczas spotkań z ww. osobami, aby był y dowody na nielegalne dział ania administracji hotelu, przedstawiciela firmy Joyne Up i policji oficer. Okoł o 19:15 podszedł do nas przedstawiciel Joyne Ap Mohammed Hussain, a zaraz po nim dyrektor generalny hotelu Hany Abdeishafy Elzayat, któ ry gdzieś zaczą ł dzwonić i podawać moje dane, a potem zaproponował , ż e odbierze nas samochó d i zaprowadź nas do są du. Zgadzamy się iś ć lub nie. Odmó wiliś my, bo organy pań stwowe: prokuratura i są d są otwarte do 18:00. A był o już po 19:00.
I nie był o pewnoś ci, ż e zostaniemy postawieni przed są dem. Dyrektor generalny hotelu, Hani, odpowiedział , ż e do czasu otwarcia są du to nie nasza sprawa. Zaproponowaliś my, abyś my poszli jutro po poł udniu o dowolnej porze i tylko z prawnikiem, ale nie w nocy. I pytali, dlaczego nie przyszli po nas dzisiaj w wyznaczonym czasie. Nie był o odpowiedzi. Potem Hani powiedział , ż e czeka na nas limuzyna na zewną trz i ż e powinniś my iś ć do są du, ż eby zakoń czyć sprawę , jeś li odmó wimy samochodu, to policja i tak przyjedzie i sił ą nas zabierze. Nasza odmowa wyjazdu oznacza, ż e jesteś my winni, a samochó d i tak nas zabiera, niezależ nie od tego, czy się zgadzamy, czy nie. A potem zaproponowali nam, ż e jeś li nie chcesz iś ć , aby dowiedzieć się , czy jesteś my winni, czy nie, moż emy począ tkowo odrzucić problem i to wszystko. Odmó wiliś my wyjazdu, jak czytamy w recenzjach turystó w, któ rzy wpadli w nieprzyjemne sytuacje, co dzieje się wieczorem na posterunkach policji.
Ż e gł ó wna czę ś ć policjantó w wraca po pracy do domu, a w pracy pozostają tylko ci, któ rzy chcą rozwią zać swoje problemy, otrzymują c za to nagrodę pienię ż ną od klientó w, w zależ noś ci od incydentu. W takim przypadku moż na zastosować miary wpł ywu psychologicznego i fizycznego. Kochanie dał o nam 10 minut do namysł u. Po czym Hani i Mohammed odeszli. Sytuacja bardzo się pogorszył a i postanowił em zadzwonić do asystentki prawnika Iriny, wyjaś nił em jej cał ą sytuację i otrzymał em od niej fachową poradę . Chcę ró wnież wyrazić moją wdzię cznoś ć Irinie, ponieważ jej konsultacje praktycznie poł oż ył y kres presji psychicznej na nas. Po chwili podszedł Mohammed i zapytał , co postanowiliś my, na co odpowiedział em, ż e jestem gotó w jechać tylko z przedstawicielem konsulatu, sł uż by Amnodaul (egipska tajna sł uż ba) i prawnikiem p. Zakaria Eissa Ismail, zadzwoń do nich i chodź my. Proszę przekazać moje sł owa dyrektorowi generalnemu Hani.
Sł yszą c moje sł owa, Mohammed zaniemó wił i odszedł . Okoł o 10 minut pó ź niej wró cił i powiedział , ż e dzisiaj nie musimy nigdzie jechać i moż e bę dziemy musieli jechać jutro lub pojutrze. Zgł osi się . Przez pozostał e dni odpoczynku nikt nam już nie przeszkadzał . Ale nadal nie mogł em się uspokoić , nie znają c losó w raportu, któ ry napisał policjant. Od wicekonsula dowiedział em się też , ż e sporzą dzono przeciwko nam kontrpozew od administracji hotelu. W zwią zku z tym zwró cił się do Michaił a, gł ó wnego przedstawiciela Joint Up w Arabskiej Republice Egiptu w mieś cie Hurghada, w formie wiadomoś ci SMS na numer telefonu +201063355976, o pomoc w ustaleniu numeru rejestracyjnego raportu w policji w sprawie kradzież y pienię dzy z pokoju hotelowego Albatros White Beach.
Michaił odpowiedział na moją proś bę SMS-em, abym oddzwonił na numer z recepcji hotelu, a on wyjaś nił sytuację w naszej sprawie.
Po wybraniu numeru telefonu Michaił a wyjaś nił mi, ż e powinienem skontaktować się w tej sprawie z Ambasadą Ukrainy w Egipcie i ż e rozmawiał o tym z konsulem, któ ry podał mi numer telefonu prawnika. Potem zł oż ył do mnie skargę : dlaczego nie poszedł em na ostatnie spotkanie w prokuraturze. I ż e te kwestie nie leż ą w jego kompetencjach iw tej chwili nie moż e pomó c. Wyjaś nił em Michaił owi, ż e czekamy do kolacji w recepcji hotelu na przedstawiciela Joyne Up, któ remu obiecał zapewnić nam policjanta, ale nikt po nas nie przyszedł . A sami nie wiedzieliś my, gdzie iś ć , nie znaliś my adresu, pod któ rym mieś cił a się prokuratura. Michaił powiedział wtedy, ż e w naszym przypadku odmó wiono im towarzyszenia przez ich przedstawiciela, ponieważ ktoś powiedział firmie, ż e powinniś my być reprezentowani przez licencjonowanego tł umacza urzę dowego z Administracji Wybrzeż a Morza Czerwonego. Przy tej okazji powiedział em, ż e nikt nas nie poinformował .
A czy przetł umaczył eś to poprawnie? 2) przetł umaczył moją komunikację z kierownikami hoteli? 3) nalegał na wyjazd na policję , do są du, gdzie miał byś się przenieś ć ? Tak wię c, drodzy rodacy, pomyś lcie o tym. A moż e był osobą zainteresowaną ?
Nastę pnego dnia, 29 lipca 2016 o godzinie 21:50 w hotelu Albatros White Beach, w barze na parterze, niedaleko recepcji, został o nagrane spotkanie dyrektora generalnego hotelu Haniego z policjantem Karimem. Odbyli bardzo owocną i przyjacielską rozmowę . Nie wykluczam, ż e omó wili naszą sytuację . Allah jest ich sę dzią .
W przedostatni dzień odpoczynku po obiedzie do naszego pokoju przyszł o dwó ch sprzą taczy i natarczywie poprosił o o posprzą tanie pokoju. Proszę zwró cić uwagę na dwa ś rodki czyszczą ce. Wcześ niej zawsze sprzą tał jeden ś rodek czyszczą cy. Odmó wił em ich wyczyszczenia ze wzglę dó w bezpieczeń stwa. A potem przeczytał em w recenzjach, ż e sadzą narkotyki i tak dalej.
Był też dziwny moment: na ostatniej kolacji w restauracji podeszł o do nas uporczywie okoł o pię ciu kelneró w i zaproponował o napicie się wina, chociaż podczas cał ego odpoczynku nie otrzymano ani jednej oferty. Pojawiają się myś li, dlaczego? Wszystko to moż na oczywiś cie uznać za zbieg okolicznoś ci, niemniej jednak był y takie fakty. Jeszcze przed wyjazdem na lotnisko musieliś my przejrzeć każ dą rzecz w naszych walizkach, aby nie rzucić w nas nic przestę pczego, ponieważ był y groź by ze strony dyrektora generalnego hotelu Hani. Bó g zbawia czł owieka, któ ry ratuje samego siebie.
Teraz jesteś my w naszym ukochanym kraju na Ukrainie, wszyscy ż yją i mają się dobrze i zastanawiamy się co dalej: napisać list do Ambasady o udzielenie wsparcia w ochronie naszych interesó w w osobie rekomendowanego prawnika p. Zakaria Eissa Ismail lub zostaw wszystko bezkarnie. Pytanie wcią ż otwarte...
Chciał bym napisać kilka ogó lnych sł ó w o samym hotelu Albatros White Beach, któ ry został otwarty w marcu 2016 roku. Ukł ad i teren są pię kne, ale za mał o zieleni. Wiele basenó w, zjeż dż alnie dla dzieci. Ł adna piaszczysta plaż a, moż na spokojnie wejś ć do morza bez zagró d. Dla dzieci jest super. Bar przy recepcji robi pyszne koktajle. Pokoje są pię kne, ekskluzywne, ze szklaną ś cianą i gł oś nikiem muzycznym pod prysznicem, ale sprzą tanie jest niezadowalają ce. Jedzenie w restauracji jest niezadowalają ce, jedzenie jest bardzo ostre, potrawy z grilla są zawsze przypalone. Menu dla dzieci pojawił o się dopiero pod koniec wakacji i wtedy wybó r nie jest duż y. Widział em, jak matki z mał ymi dzieć mi wielokrotnie przysię gał y, ż e ich dzieci nie mają nic do jedzenia. Kelnerzy są aroganccy i niewykształ ceni. Pierwsze dni, kiedy był y mał e pienią dze i napiwki, byli goś cinni i przyjaź ni.
Potem skoń czył y się mał e pienią dze, nie był o gdzie wymienić i nie był o co dać , wię c kelner, któ ry przynió sł kawę , mó wi, gdzie są moje pienią dze na pracę . Mó wimy: przepraszam, nie ma mał ych, wię c mó wi, to wezmę kawę , a kawy nie ma. Idź sam i weź to. Byliś my zszokowani tą odpowiedzią . Po tym nie pozostał y już ż adne wskazó wki. Animacja to jedno. Cał kowita bezczynnoś ć . A to jest pię ciogwiazdkowy hotel!
Podsumowują c chciał bym powiedzieć , ż e wspó ł czuję zał oż ycielom hotelu, któ rzy zainwestowali w niego swoją duszę i ogromne ś rodki materialne. Przy takiej pracy i nastawieniu manageró w, szefó w kuchni, obsł ugi, animacji do turystó w hotel nie bę dzie się polecał , ale wpadnie w gł ę boką otchł ań . A ż eby zdobyć nazwę hotelu i zainteresowanie turysty, trzeba wł oż yć wiele wysił ku. Czego cał kowicie brakuje personelowi tego hotelu. Szkoda, przy istnieją cej infrastrukturze hotel mó gł by być na wysokim poziomie.
A obł oż enie turystó w wyniosł oby 90-100%. A teraz, drodzy zał oż yciele, sami wiecie, jak peł en turystó w jest wasz hotel, nie ja o tym mó wić . Wynik jest godny ubolewania. Pomyś l o tym - dlaczego?
Ja sam odpoczywam w arabskim kraju, zamknię tym na zawsze w Egipcie. Choć pię kniejsze od Morza Czerwonego, to morza (jego podwodny ś wiat), a nie ocean, są trudne do znalezienia. A co najważ niejsze, z tej sytuacji dostał am lekcję , doś wiadczenie ż yciowe i wycią gnę ł am wł aś ciwy wniosek. Nie chcę , ż eby ktokolwiek znalazł się w podobnej sytuacji. Bą dź ostroż ny i uważ ny!