6 pięknych chwil w Pradze
Dzień dobry!
Chciał bym wyrazić swoją wdzię cznoś ć dla biura podró ż y "Akkord-Tour" i osobiś cie szefowi grupy Andreyowi Gulko, za naprawdę "6 cudownych chwil" spę dzonych od 15.12. 2009 do 20.12. 2009 w Pradze.
Organizacja wycieczki cieszył a się od samego począ tku. Po pierwsze, jest to terminowy wyjazd wygodnym autobusem (szczerze mó wią c spodziewał em się autobusu niż szej klasy) zaró wno na zwiedzanie Lwowa, jak i terminowy wyjazd do granicy. Przejś cie przez granicę był o nieco opó ź nione ze wzglę du na duż ą liczbę osó b chcą cych dostać się do Polski. Pragnę zauważ yć , ż e w tym momencie niektó rzy pasaż erowie zaczę li wykazywać oznaki niezadowolenia i wyraż ać to nie w kierunku „szybkiej i sprawnej” pracy naszych rodzimych zwyczajó w, ale w kierunku szefa grupy. Chociaż w tej sytuacji zrobił wszystko, co w jego mocy. Szczegó lne podzię kowania skł adam ró wnież naszym kierowcom, któ rzy w czasie postoju na granicy nie wył ą czali silnika autobusu, ogrzewają c przedział pasaż erski (choć wiele autobusó w przed nami miał o wył ą czone silniki). W czasie postoju na granicy oglą daliś my ciekawe filmy, wię c czas miną ł doś ć szybko.
Chciał bym ró wnież zaznaczyć , ż e podczas pobytu w Czechach szef grupy Andrey Gulko dał się poznać jako odpowiedzialny pracownik i dobry organizator. Znalazł indywidualne podejś cie do każ dego czł onka grupy, doł oż ył wszelkich starań , aby speł nić każ dą proś bę , rozwią zać każ de skierowane do niego pytanie czy problem. A ponieważ grupa skł adał a się gł ó wnie z kobiet, w niektó rych sytuacjach Andrei wykazywał maksymalną cierpliwoś ć i takt. I tak np. kiedy ja osobiś cie mają c „dziewczę cą pamię ć ” i bę dą c w stanie euforii z tego, co widział em, po raz czwarty zapytał em o godzinę rozpoczę cia wieczornej wycieczki, usł yszał em spokojną odpowiedź (warto zauważ ają c, ż e nie był em jedynym, któ ry zapytał ponownie)). Inna sytuacja - w wolnym czasie chciał am coś przeką sić , dziewczyny z grupy odwiedzić sklepy, a czę ś ć wró cić do hotelu - a jednocześ nie chcieliś my to wszystko! Andrey Gulko wykazał się w tej sytuacji umieję tnoś ciami organizacyjnymi, w efekcie czego – zjadł em pyszny lunch we wskazanej mi kawiarni, dziewczyny zawieziono dokł adnie do sklepó w, któ rych szukali, a koleż ankę , któ ra ł atwo mogł a się zgubić w „trzech choinkach na placu” osobiś cie przewieziono na stację metra. Generalnie podczas trasy był o wiele takich drobnych, ale odkrywczych momentó w, dzię ki któ rym wyrobił em sobie opinię o szefie grupy Andreyu Gulko jako wysokim profesjonaliś cie w swojej dziedzinie.
Pewien dyskomfort spowodowany był niedostatecznym ogrzewaniem autobusu pod koniec wycieczki. Chociaż autobus rozgrzał się przed rozpoczę ciem wszystkich wycieczek, temperatura nadal był a nieco niska.
Myś lę jednak, ż e zaró wno Andrei, jak i nasi kierowcy doł oż yli wszelkich starań , aby rozwią zać tę sytuację . W czasie, gdy wszyscy odpoczywali po wycieczkach, pró bowali naprawić autobus, skontaktowali się z wł aś cicielem autobusu. O ile wiem, serwis samochodowy powiedział , ż e naprawa autobusu zajmie dwa dni. Oczywiś cie specjalne podzię kowania dla firmy Accord-tour i Andreya Gulko za udostę pnienie drugiego autobusu.
Podsumowują c, chcę powiedzieć , ż e wycieczka bardzo mi się podobał a, wię kszoś ć grupy był a zadowolona z wyjazdu i myś lę , ż e zaró wno oni, jak i ja skorzystamy z usł ug Accord-Tour jeszcze nie raz i wolę wycieczki, w któ rych bę dzie Andrey Gulko lider grupy.
PS Na pewno zostawię pozytywną opinię w internecie i polecę Twoją firmę ))
Z poważ aniem Tatiana Kovalenko
Trasa „6 pię knych chwil” 15.12. 2009-12.20/2009
