Okropne pokoje i postawa personelu, a mianowicie kierownika hotelu

Pisemny: 1 sierpień 2023
Czas podróży: 23 — 30 lipiec 2023
Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 1.0
Usługa: 1.0
Czystość: 1.0
Odżywianie: 8.0
Infrastruktura: 3.0
Zacznę od tego, ż e hotel nie speł nia swoich 4 gwiazdek i nie chodzi o terytorium i jedzenie (to jedyna rzecz, któ ra był a dobra przez cał y czas). Wszystko zaczę ł o się od tego, ż e zakwaterowano nas w niewł aś ciwym pokoju, któ ry zarezerwowaliś my o ł ą cznej powierzchni nie wię kszej niż.15 m2 z jednym podwó jnym ł ó ż kiem, a był o to dla mnie i dwó jki dzieci w wieku 14 i 7 lat. Kiedy poprosił em recepcję o wyjaś nienie, bo powinniś my mieć wię kszy pokó j z tapczanem, powiedzieli mi, ż e nie mogą nic zrobić , ponieważ są zaję ci w 100%. Wszystko, co mogą zrobić , to przynieś ć muszlę . Kiedy wró ciliś my do pokoju o 20.00 rzeczywiś cie był o tam rozkł adane ł ó ż ko, któ re ledwo sami rozł oż yliś my, a okazał o się , ż e w zestawie nie był o nawet poduszki dla dziecka. Telefon jest w pokoju kosmetycznym, wię c musiał em ponownie iś ć do recepcji, aby „poprosić ” o poduszkę . Któ regoś dnia, gdy podeszł am do kierownika hotelu z pytaniem, kiedy zostaniemy przeniesieni, odpowiedział a z takim wyrazem twarzy, jakbym brał a jej osobisty numer.
Nowy pokó j był naprawdę wię kszy i dlatego zgodziliś my się na przeprowadzkę , do któ rej kazano mi się spakować od razu, bo do tego pokoju ludzie się przeprowadzają , a nowy bę dziemy mieć po 14, czyli znowu z rzeczami w pomieszczenie do przechowywania...
Nowy pokó j znajdował się na minus pierwszym pię trze, wię c był o cię ż kie powietrze i zapach stę chlizny, ale nie był o to najgorsze, co mogł o być . W pokoju był y 3 lampy, tylko jedna się ś wiecił a, ta przy ł azience, wię c przez tydzień ż yliś my w pó ł mroku. Odpadł y drzwiczki w prysznicu, kiedyś był y zostawiane w rę kach dziecka na szczę ś cie nie pę kł y ani nie bolał y, wieszak na rę cznik odpadł od cię ż aru rę cznika, na ś rodku wanny zawsze jest kał uż a z powodu nieszczelnej toalety. Doł ą czę zdję cie, abyś cie mogli się o tym przekonać . Na moją proś bę , aby zrobić coś ze ś wiatł em i drzwiami do prysznica, wysł ali po raz drugi pracownika, któ ry usuną ł roletę i powiedział , ż e jutro wszystko naprawi, ale nie przyszedł przez 5 dni.

Biorą c pod uwagę to, jak kierownictwo hotelu reaguje na uwagi klientó w, już się do nich nie zbliż ał em i po cichu „torturował em” nasze wakacje. Podsumowują c, hotel jest fatalny i nikomu nie polecam, baseny, aquapark są pię kne, teren zadbany, jedzenie bardzo smaczne (szef kuchni jest super i chyba wszystkich przycią ga dobrym opinie), personel i pokoje mają najwyż ej 2 gwiazdki
Tłumaczone automatycznie z języka ukraińskiego. Zobacz oryginał