Отдых оказался испорчен из-за поведения одного из сотрудников — администратора кухни Besim Bedircan. По нашим наблюдениям, он систематически проявляет навязчивое внимание к гостьям, включая замужних женщин, отдыхающих с детьми.
Общение быстро выходит за рамки профессионального и становится личным, а после отъезда продолжается через социальные сети, в том числе с разных аккаунтов. Это воспринимается как давление и вмешательство в личную жизнь, что вызывает серьёзный дискомфорт.
Особенно тревожно, что подобные ситуации, судя по наблюдениям, могут повторяться, что говорит о возможном отсутствии должного контроля со стороны администрации.
Отдых, за который платят деньги, должен быть безопасным и спокойным. В данном случае этого не произошло. Вместо расслабления и восстановления мы получили негативный опыт и стресс, который продолжился даже после возвращения домой.
Считаем, что подобные ситуации напрямую влияют на репутацию отеля и уровень доверия гостей. На данный момент рекомендовать это место для отдыха, особенно семьям с детьми, мы не можем.
Настоятельно рекомендуем руководству обратить внимание на происходящее и принять меры.
Nasze wakacje został y zrujnowane przez zachowanie jednego z pracownikó w, Besima Bedircana, kierownika kuchni. Zaobserwowaliś my, ż e systematycznie okazuje obsesyjną uwagę goś ciom pł ci ż eń skiej, w tym mę ż atkom wypoczywają cym z dzieć mi.
Komunikacja szybko wykracza poza kwestie zawodowe i staje się osobista, a po wyjeź dzie goś ci jest kontynuowana za poś rednictwem medió w społ ecznoś ciowych, w tym z ró ż nych kont. Jest to odbierane jako presja i naruszenie prywatnoś ci, powodują c znaczny dyskomfort.
Szczegó lnie niepokoją ce jest to, ż e podobne sytuacje, są dzą c po naszych obserwacjach, mogą się powtarzać , co wskazuje na ewentualny brak należ ytego nadzoru ze strony kierownictwa.
Wakacje, za któ re pł acimy, powinny być bezpieczne i relaksują ce. W tym przypadku tak się nie stał o. Zamiast relaksu i regeneracji, doś wiadczyliś my negatywnych doś wiadczeń i stresu, któ ry utrzymywał się nawet po powrocie do domu.
Uważ amy, ż e takie sytuacje bezpoś rednio wpł ywają na reputację hotelu i zaufanie goś ci. W tej chwili nie moż emy polecić tego miejsca na wakacje, zwł aszcza rodzinom z dzieć mi.
Zdecydowanie zalecamy, aby kierownictwo zwró cił o uwagę na to, co się dzieje i podję ł o dział ania.