ИЮНЬ 2007.2008, 2009 мы провели в Гергане.
2007 и 2008 года было все очень и очень на уровне.
В этом году то ли кризис сказался, то ли то, что управляющая Маринэлла стала еще и управляющей 20 отелей в Албене, но уровень сервиса снизился ровно на 50%.
В отеле грязно, полотенца не меняют по 5 дней, приходится с боем отвоевывать, номера практически не убирают - все это объясняется отсутствием персонала. Тоже самое и в ресторане. Очень сложно найти пустой стол, потому что не успевают убирать грязную посуду, мало персонала. Но это еще цветочки. Видимо из-за отсутствия нужного количества персонала в этом году в отеле вспыхнула ЭПИДЕМИЯ! Рвало абсолютно все детей. Рвота сопровождалась высокой температурой и слабостью. В среднем продолжительность болезни 3-5 дней. Врач из Добруджи не уезжал из нашего отеля. Более того после болезни напрочь пропадал аппетит. Мой ребенок питался чаем неделю до отъезда домой, а теперь сдаем анализы и пытаемся разобраться что за бяку мы там подхватили. Здоровье пока не восстановилось.
Вообщем я в этот отель больше не поеду.
Кроме качества обслуживания еще и хамство.
Причем очень и очень откровенное ну и профессионализм зашкаливает.
Всем удачи в поиске хорошего отеля.
CZERWIEC 2007.2008, 2009 spę dziliś my w Gergan.
Rok 2007 i 2008 był y bardzo, bardzo dobre.
W tym roku albo kryzys dotkną ł , albo fakt, ż e manager Marinella został a ró wnież managerem 20 hoteli w Albenie, ale poziom obsł ugi spadł dokł adnie o 50%.
Hotel jest brudny, rę czniki nie są wymieniane przez 5 dni, trzeba odbić się walką , pokoje praktycznie nie są sprzą tane - wszystko to z powodu braku personelu. To samo dotyczy restauracji. Bardzo trudno jest znaleź ć pusty stolik, ponieważ nie mają czasu na sprzą tanie brudnych naczyń , personelu jest mał o. Ale to wcią ż są kwiaty. Podobno z powodu braku wymaganej liczby pracownikó w w tym roku w hotelu wybuchł a EPIDEMIA! Wymiotował absolutnie wszystkie dzieci. Wymiotom towarzyszył a wysoka gorą czka i osł abienie. Ś rednio czas trwania choroby wynosi 3-5 dni. Lekarz z Dobruji nie opuś cił naszego hotelu. Co wię cej, po chorobie apetyt cał kowicie znikną ł . Moje dziecko jadł o herbatę przez tydzień przed wyjś ciem z domu, a teraz robimy testy i pró bujemy dowiedzieć się , jakie zł o tam wył apaliś my. Zdrowie nie został o jeszcze przywró cone.
Ogó lnie nie wró cę do tego hotelu.
Opró cz jakoś ci obsł ugi i chamstwa.
I bardzo, bardzo szczerze, profesjonalizm przechodzi.
Powodzenia wszystkim w znalezieniu dobrego hotelu.