5 лет, до 2007, года мы ездили в Магнолию от " Невы" и считали, что лучшего отеля в Албене нет. После 2-х летнего перерыва приехали с радостным чувством на 3 недели в Июле, однако ни одно из наших ожиданий не сбылось... неприятности начались сразу, у стойки регистрации. Приехали мы около 10 утра, и нам было велено " сидеть! ждать! молчать! " (-это мы буквально слышали от старшего менеджера в тоне надзирателя из лагеря заключённых) до 14-00, и наши робкие вопросы об обеде, который до 2-х и об оплаченном полностью первом дне отдыха вызывали у персонала взрывы раздражения. У нас было оплачено 2 номера-2-х и 1-местный, ключи нам выдали наконец, но номера оказались в разных концах коридора и один из них- с видом на бар с бесконечным пивом и музыкой. Мы люди немолодые, и попросили что-либо поспокойней, на что нам было сказано, что больше ничего нет, хотя болгарские граждане заселялись беспрепятственно по мере прибытия( на 3 дня week-end-а) На более настойчивые просьбы опять появилась старший менеджер с замашками надзирателя и стала орать, что нам уже 4 (!!! ) номера предложили, а мы не желаем заселяться, при этом она позвонила представителю от " Невы" Тошке Тодоровой(запомните это имя) и проорала ей то же самое. И что самое обидное, эта так называемая представитель, не спросив нас ничего, принялась нам выговаривать по телефону, какие мы плохие. Отношение к нам просто наплевательское, хотя будь мы трижды неправы, она должна быть на нашей стороне, ведь её зарплата-наши деньги! Пришлось просто положить трубку.
В конце-концов мы настояли на номерах рядом, заселение произошло.
Далее-полное разочарование от ранее прекрасного ресторана. Куда делись кола-лайт, джемы без сахара, нормальный кофе и другая диетическая еда? Кроме свинины и куриных холестериновых крыльев там есть нечего. Выбор овощей скуден, за фруктами давка, за блинчиками с утра вечный хвост на 45 минут, музыка какая-то дикая орёт так, что друг друга мы не слышим, а есть вообще невозможно. Короче, культура растёт-Евросоюз всё-таки! не дай Бог Вам или Вашему ребёнку взять с собой после обеда персик или 5 черешен- кидаются, как на воров. А раньше ведь этого не было! Кстати, о посуде. Объясните мне, почему все напитки, включая отвратительное пойло " кофе" из автомата разливается в микроскопические пластиковые стаканчики? Горячо и мало. Экономим?
В ресторан одному ходить нельзя, кто-то должен караулить Вашу еду. Картина постоянная: Набрал еды, пошёл за водой, пришёл-еду официанты выбросили. А грязные столы не спешат убирать... Менеджер ресторана-совершенно невменяемый молодой человек. На просьбу убавить звук включает её ещё громче.
Обо " всё включено". Раньше Лобби-бар был в отеле и у бассейна. С 16-00 около ресторана работал гриль. В отеле и у бассейна было мороженое, фруктов полно.. Теперь всё убрали, осталось всё только на дальнем конце бассейна. Мне, например в 60 лет по жаре идти к бассейну по жаре трудно. Да так же и с маленькимит детьми-там сесть некуда, жарко, шумно. Да и выбор-ни фруктов, ни выпечки, ни картошки-опять свиные котлеты и сосиски. Какие там 3***+, отель еле на 2 звезды тянет.
Короче, больше я туда ни ногой.
Przez 5 lat, do 2007 roku, jeź dziliś my do Magnolii znad Newy i wierzyliś my, ż e w Albenie nie ma lepszego hotelu. Po 2 letniej przerwie przyjechaliś my z radosnym uczuciem na 3 tygodnie w lipcu, jednak ż adne z naszych oczekiwań się nie speł nił o...kł opoty zaczę ł y się od razu, na recepcji. Przybyliś my okoł o 10 rano i kazano nam „siedzieć ! czekać ! milczeć! ” (dosł ownie usł yszeliś my to od starszego kierownika tonem naczelnika z obozu jenieckiego) do 14, a nieś miał e pytania o lunch, czyli do 2-x io w peł ni opł aconym pierwszym dniu wypoczynku wywoł ał y wybuchy irytacji wś ró d personelu. Zapł aciliś my za 2 pokoje - 2 i 1-osobowe, klucze w koń cu nam oddano, ale pokoje był y na ró ż nych koń cach korytarza i jeden z nich wychodzi na bar z niekoń czą cym się piwem i muzyką.
Jesteś my ludź mi w ś rednim wieku i poprosiliś my o coś spokojniejszego, na co powiedziano nam, ż e nie ma nic innego, chociaż obywatele buł garscy zostali osiedleni swobodnie po przyjeź dzie (przez 3 dni w weekend) Przy bardziej natarczywych proś bach, ponownie pojawił a się starsza kierowniczka z naczelnikiem manier i zaczę ł a krzyczeć , ż e zaoferowano nam już.4 (!!! ) pokoje, ale nie chcieliś my się wprowadzać , a ona zadzwonił a do przedstawiciela „Newy” Toszka Todorowej (pamię taj to imię ) i krzykną ł do niej to samo. I co najbardziej obraź liwe, ten tak zwany przedstawiciel, nie pytają c nas o nic, zaczą ł nam mó wić przez telefon, jacy jesteś my ź li. Stosunek do nas jest po prostu lekceważ ą cy, chociaż jeś li trzy razy się myliliś my, powinna być po naszej stronie, bo jej pensja to nasze pienią dze! Po prostu musiał em się rozł ą czyć.
W koń cu nalegaliś my na pokoje w pobliż u, doszł o do rozliczenia.
Nastę pna w kolejce jest kompletne rozczarowanie poprzednio ś wietną restauracją.
Gdzie podział y się cola light, dż emy bez cukru, zwykł a kawa i inne dietetyczne jedzenie? Nie ma tam nic do jedzenia opró cz skrzydeł ek cholesterolowych z wieprzowiny i kurczaka. Wybó r warzyw jest kiepski, tł ok na owoce, na naleś niki o poranku wieczny ogon na 45 minut, jakaś dzika muzyka krzyczy, ż ebyś my się nie sł yszeli, ale nie da się jeś ć na wszystko. Kró tko mó wią c, kultura się rozwija – w koń cu Unia Europejska! Niech Bó g zabrania Tobie lub Twojemu dziecku zabierać ze sobą po obiedzie brzoskwini lub 5 czereś ni - pę dzą jak zł odzieje. A wcześ niej nie był o! Przy okazji, o naczyniach. Wyjaś nij mi, dlaczego wszystkie napoje, w tym obrzydliwe pomyj „kawa” z automatu, przelewa się do mikroskopijnych plastikowych kubkó w? Gorą cy i mał y. Oszczę dnoś ć?
Nie moż esz iś ć do restauracji sam, ktoś musi pilnować twojego jedzenia. Obraz jest niezmienny: dostał em jedzenie, poszedł em po wodę , przyszli kelnerzy i wyrzucili jedzenie. A brudne stoł y nie spieszą się ze sprzą taniem. . . Kierownik restauracji to cał kowicie szalony mł ody czł owiek.
Gdy zostaniesz poproszony o zmniejszenie gł oś noś ci, zwię ksz go jeszcze gł oś niej.
O all inclusive. Wcześ niej lobby bar znajdował się w hotelu i przy basenie. Od 16-00 w pobliż u restauracji dział ał grill. W hotelu i przy basenie był y lody, duż o owocó w. . Teraz wszystko został o usunię te, wszystko został o tylko na drugim koń cu basenu. Na przykł ad w wieku 60 lat trudno mi iś ć na basen w upale. Tak, podobnie jest z mał ymi dzieć mi - nie ma gdzie usią ś ć , jest gorą co, gł oś no. Tak, a wybó r to bez owocó w, bez ciastek, bez ziemniakó w, znowu kotlety wieprzowe i kieł baski. Co tam 3 *** +, hotel ma zaledwie 2 gwiazdki.
Kró tko mó wią c, już tam nie chodzę .