Zewnętrznie ładny hotel ze straszną obsługą i niskim poziomem czystości?

Pisemny: 8 wrzesień 2020
Czas podróży: 22 — 29 sierpień 2020
Ocena hotelu:
3.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 3.0
Usługa: 2.0
Czystość: 2.0
Odżywianie: 3.0
Infrastruktura: 3.0
Wybrał am hotel w ramach ofert touroperatora Farvater, któ ry z kolei wspó ł pracuje z Join Up i Aler Travel (lokalny touroperator w Albanii). Regina Blu był a jednym z niewielu oferowanych hoteli 5*. Przy wyborze pokoju hotelowego rozmawiał em z organizatorem wycieczki o moż liwoś ciach opisanych na stronie Join Up. Organizator wycieczki zapewnił mnie, ż e opis pokoju i hotelu pasuje w 100%! Oczywiś cie wybraliś my pokó j z widokiem na morze, co waż ne, nie był a wymagana ż adna dodatkowa opł ata. Na przykł ad w hotelu wszystkie pokoje mają widok na morze. . .
Po obejrzeniu pię knych zdję ć hotelu i oczekiwaniu na wspaniał e wakacje, dotarliś my do hotelu. Pierwszą rzeczą , któ ra mnie zaskoczył a, był o wyjaś nienie relacji w recepcji (turyś ci z administratorem). To był a nasza kolej, wzię liś my klucze do pokoju i wycofaliś my się . Wchodzą c do pokoju przeż yliś my szok, bo zamiast widoku na morze dostaliś my smutny widok na ś cianę , pod któ rą bardzo wymownie obnosił a się czyjaś brudna poś ciel, niedopał ki papierosó w i inne ś mieci. W pokoju był o też zauważ alnie wilgotno i ciemno. . . Po licznych negocjacjach z touroperatorem Farvaterem i Alerem byliś my przekonani, ż e nikt nie rozwią ż e tego problemu, poszliś my na recepcję . Na wszystkie nasze proś by i perswazję do dopł aty za pokó j z oczekiwanym widokiem, delikatnie zostaliś my odesł ani do domu, powoł ują c się na brak wolnych pokoi. Ale był y!
Osobiś cie moje wakacje był y bardzo zepsute przez pierwsze 20 minut mojego pobytu w hotelu. Dalej)) C - serwis! ! ! Chyba jeszcze o nim nie sł yszeli w Albanii. . . Nie czekaliś my na suszarkę od administratora hotelu, sami zabraliś my ją w są siednim pokoju, gdy był wolny. Rę czniki na plaż y był y rzadko zmieniane i był a to cał a sztafeta „Zł ap pierwszy czysty rę cznik”. Pudeł ka na lunch na wczesne wymeldowanie to wstyd. . . Wyposaż enie pokoju nie jest prawdziwe: nie ma czajnika, sejfu, mini-baru, suszarki. Telefon i ekstraktor nie dział ał y. Brudny przy basenie, brudny na plaż y. Jest też sztafeta z leż akami)) Odważ nym ludziom udał o się "zł apać " leż aki od wieczora, rozkł adają c na nich poś ciel lub zawią zują c chorą giewki z rę cznikó w. . .

Opcje „wę dkarstwo”, „SPA”, wymiana walut po raz pierwszy sł yszę . Wynaję liś my samochó d z hotelu. . . Nie polecam, dadzą ci stary samochó d, któ ry nie zawsze dział a poprawnie. Odnoś nie „pł atnoś ci kartą ” tak, ale tylko od kwoty 500 lek i wię cej. lub gotó wka)
Wniosek: nie polecam hotelu, chyba ż e lubisz "niespodzianki".
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał