Ужасное отношение к клиентам и их проблемам!

Библио-Глобус............ нет слов...!

Отдыхали в Турции, Akka Alinda Hotel 5* всё хорошо началось, встретили, разместили, отель замечательный, отдохнули чудненько..., но на обратной дороге из отеля в аэропорт произошло, незнаю, как это назвать, или воровство или "Экспроприация экспроприаторов, закономерный процесс ликвидации частной собственности эксплуататорских классов посредством изъятия средств производства у собственников (эксплуататоров) и передачи их в собственность трудящихся."

Дело в следующем: по приезду в аэропорт Анталии водитель открыл багажные отделения в своей маршрутке, мол забирайте свои пожитки, забрав два чемодана и сумку двинулись в сторону аэропорта, пройдя 20 метров вспоминаем, что забыли пакет (тяжёлый и дорогой), обернувшись увидели, как маршрутка в раскрасе БГ с пробуксовкой стартанула со стоянки, я не Гепард (скорость – 120 км/ч за 3 секунды) чтоб его догнать. Вернувшись в зону высадки к другим стоявшим автобусам БГ, спросил у гидов, куда этот джигит так резво умчался? Ответили, что в зону посадки вновь прибывших туристов..... ага щас...(но об этом позже), рассказав свою проблему посоветовали обратиться на стойку 18, 19 (штаб БГ), там обычно оставляют забытые в автобусах вещи, добежал до них (все движения бегом), до окончания регистрации 1 час, ииии... опять не повезло, юноша на стойке 18 кому-то позвонил и отправил меня в зону посадки к Турецким товарищам в красных футболках, указав номер того пепелаца, но и тут облом!!! Турецкие товарищи позвонили водителю, оказалось, что он на заправке, будет через 15 минут, и забытых вещей у него якобы нет, потом он вспоминает нас, наш пакет, и то, что мы его забирали, (феноменальная память) Турецкие товарищи в красных футболках посоветовали его дождаться,осмотреть автобус самому, и тут же исчезли, (до окончания регистрации 35 минут) жду.... время идёт, и никто не едет. Спасибо парню гиду БГ из другого автобуса находившегося в зоне посадки, сказал, дружище не жди его он не приедет пока ты не улетишь, такие случаи у нас уже бывали. Ничего не оставалось делать, как лететь домой в С-Пб. Грустно. НОООО! в отеле остались наши шебутные друзья! Созвонившись с ними и рассказав ситуацию полетели домой, по прилёту созвон.. и о чудо!! ОПЯТЬ ОБЛОМ, никто ни чего не видел, ваши друзья всё забрали, водитель и гид Юля ангелы! (да.. Юля исчезла вместе с автобусом). Утром, (Звонок по России бесплатный

8(800)775-2500) и, как вы думаете какой ответ.....? Правильно! "Ты кто такой Давай, до свидания!"

ВОПРОС: Водитель и гид, банда?

Инф. выезд из отеля 07.10.14, 06-20 гид Юля, автобус № 452.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …