Сейчас этот отель называется Vinpearl Resort&SPA Nha Trang Bay.
Хороший пляж и большой бассейн рядом - это удобно.
Территория большая и зелёная. Белки по пальмам скачут.
Кухня не супер (6 из 10). Однажды попалось испорченное мясо.
На что обратить внимание.
В данном отеле есть главное здание и множество отдельных вилл.
Главное здание находится на первой береговой линии, а виллы как оказалось могут находиться на очень большом расстоянии от него, о чем меня никто не предупреждал! Меня поселили в горах на расстоянии 1.17 км (померял по google maps) от отеля, пляжа, бассейнов, ресторанов и прочих удовольствий. Просто глухомань! На завтрак нужно ездить на отельном автобусе. Оговаривайте этот момент с турагентом заранее иначе будете неприятно удивлены.
После того, как я с этой ситуацией столкнулся я стал звонить в агентство "Поехали с нами" (г. Астана, ул. Бейбитшилик, д. 25). Наш турагент Алина Москвитина сначала признала, что это неправильно. Она сказала, что так быть не должно и сейчас она всё решит, после чего стала писать туроператору Anex Tour. Anex ей отказали.
Когда Алина поняла, что ей одной придётся нести ответственность за эту ситуацию, она сразу же кардинально изменила своё мнение и начала меня убеждать, что 1.17 км от моря - это нормально, это первая береговая линия. В общем, она просто испугалась ответственности.
Я также сам писал в Anex. Представитель Anex Tour обвинил агентство "Поехали с нами" в том, что те не предоставили мне правдивую информацию о размещении, а те в свою очередь вину не признают и утверждают, что я получил то, что хотел.
Ничем никто мне не помог. Оставили меня с этой проблемой одного. Я сам договорился с отелем о смене виллы, но пришлось доплачивать. И на всю эту нервотрёпку я потратил 2 из 10 дней отпуска. Потребовал компенсации от Anex и от агентства "Поехали с нами". Никто и ничего компенсировать не стал.
Вот так меня кинули агентство "Поехали с нами", менеджер Алина Москвитина, директор Игорь Карабчук и туроператор Anex Tour.
Обходите их всех стороной, иначе получите испорченный отпуск.
Ten hotel nazywa się teraz Vinpearl Resort & SPA Nha Trang Bay.
Ł adna plaż a i duż y basen w pobliż u są dogodne.
Teren jest rozległ y i zielony. Wiewió rki skaczą po palmach.
Jedzenie nie jest najlepsze (6 na 10). Kiedyś zdarzył o mi się zjeś ć zepsute mię so.
Na co zwró cić uwagę:
Ten hotel ma budynek gł ó wny i wiele oddzielnych willi.
Budynek gł ó wny znajduje się tuż przy plaż y, ale wille, jak się okazuje, mogą być doś ć daleko, o czym nikt mnie nie ostrzegł ! Zakwaterowano mnie w gó rach, 1.17 km (zmierzył em to na Mapach Google) od hotelu, plaż y, basenó w, restauracji i innych udogodnień . To prawdziwa dzicz! Na ś niadanie trzeba wsią ś ć do hotelowego autobusu. Porozmawiaj o tym wcześ niej z agentem podró ż y, inaczej czeka Cię niemił a niespodzianka.
Po tym zdarzeniu zaczą ł em dzwonić do biura podró ż y „Poehali S Nami” (Astana, ul. Beibitshilik, budynek 25). Nasza agentka podró ż y, Alina Moskvitina, począ tkowo przyznał a, ż e to nie w porzą dku. Powiedział a, ż e tak nie powinno być i ż e rozwią ż e problem, po czym napisał a do biura podró ż y Anex Tour. Anex odmó wił.
Kiedy Alina zdał a sobie sprawę , ż e to ona bę dzie ponosić wył ą czną odpowiedzialnoś ć za tę sytuację , natychmiast zmienił a zdanie i zaczę ł a mnie przekonywać , ż e 1.17 km od morza jest w porzą dku, ż e to pierwsza linia brzegowa. W zasadzie po prostu bał a się odpowiedzialnoś ci.
Sam też napisał em do Anex. Przedstawiciel Anex Tour oskarż ył agencję „Poehali s Nami” o nieudzielenie mi rzetelnych informacji o zakwaterowaniu, ale oni z kolei zaprzeczyli wszelkim naduż yciom i twierdzili, ż e dostał em to, czego chciał em.
Nikt mi nie pomó gł . Zostawili mnie samego z tym problemem. Sam wynegocjował em zmianę willi z hotelem, ale musiał em dopł acić . I zmarnował em dwa z 10 dni urlopu na cał y ten bał agan. Zaż ą dał em odszkodowania od Anex i agencji „Poehali s Nami”. Ż adna z nich nie zaproponował a ż adnego odszkodowania.
W ten sposó b został em oszukany przez agencję „Let's Go with Us”, menedż erkę Alinę Moskvitinę , dyrektora Igora Karabczuka i organizatora wycieczek Anex Tour.
Unikaj ich wszystkich, inaczej Twoje wakacje bę dą zrujnowane.