Перед заїздом я уточнила у адміністратора Василя що входить в пакет. На що мені відповіли що входить лікування, проживання, харчування по меню та басейн теплий і т. д. ( так як я була з дитиною 4 роки для мене це важливе питання). Я оплатила 8 днів відпочинку. 6 днів ми пробули, харчування не було по меню, дитина мала їсти те що дадуть, басейн холодний з хімією яка призвела до отруєння, чан відкритий під час будівництва на вулиці, лікування крім солевої кімнати відсутнє, лише за викликом особисто лвкаря та оремої оплати про що наперед не повідомляють. Я запитала у Василя чи можу я виїхати та чи повернуть мені кошти за 2 доби які я оплатила він вказав що це не проблема і щоб я зкинула йому на вайбер свій номер рахунку, але так мені кошти він не повертає до теперішнього часу. Нас таких 2 родини.
Прошу повернути кошти за 2 доби.
Przed przyjazdem zapytał am administratora Vasyla, co obejmuje pakiet. Powiedziano mi, ż e obejmuje on leczenie, zakwaterowanie, posił ki z menu i ciepł y basen itp. (ponieważ był am z dzieckiem przez 4 lata, jest to dla mnie waż na kwestia). Zapł acił am za 8 dni odpoczynku. Spę dziliś my 6 dni, posił kó w nie był o w menu, dziecko musiał o jeś ć to, co mu dali, basen był zimny i zanieczyszczony chemikaliami, co doprowadził o do zatrucia, zbiornik był otwarty podczas remontu na ulicy, nie ma ż adnych zabiegó w poza pokojem solnym, tylko dzwonią c osobiś cie do lekarza i uiszczają c niewielką opł atę , o któ rej nie informują z wyprzedzeniem. Zapytał am Vasyla, czy mogę wyjechać i czy zwró cą mi pienią dze za 2 dni, któ re zapł acił am. Powiedział , ż e to ż aden problem i ż e powinnam wysł ać mu numer konta na Viberze, ale do tej pory nie zwró cił mi pienię dzy. Są dwie rodziny takie jak my. Proszę o zwrot pienię dzy za 2 dni.