Отдыхали с 3-х летними детьми в январе 2008 г. Отель современный, уютный и чистый. Номер полу-люкс из 2-х комнат нас вполне устроил, уборка и замена полотенец происходила регулярно. С первого взгляда, сервис трех звезд, не придерешься. Я, кстати, стараюсь обычно не замечать каких-то негативных моментов, мелочей-недоделок в сервисе.
НО! В ресторане на завтрак (который входил в стоимость путевки) всегда подавали нарезку, нарезанную вечером. Колбаса и сыр закручивались в трубочки, а хлеб всегда больше походил на сухарики. Если в отеле появлялись группы туристов или заказывался банкет, то нам заявляли, что придется очень долго ждать, или же на определенное время ресторан закрыт. В последний день, когда мы уезжали и собрались покормить детей хорошо перед дорожкой, нам вообще заявили, чтобы мы пришли через полтора часа, пока обслужат комплексный завтрак. И наши претензии не потому, что мы были так привязаны к этому ресторану, а потому что другого ни в отеле, ни в округе 10 км (до Славского), больше не было (кроме столовой для лыжников на канатке).
Отдых в горах замечательный, природа шикарная...НО: за билетами на канатку нужно выстоять 1.5-2 часа, а с маленькими детьми это было проблематично. И самый большой недостаток отеля, в котором номер стоит столько же, сколько в других странах Европы с их развитой инфраструктурой и идеальным сервисом: в отеле, кроме ресторана, больше вообще некуда пойти, нечем развлечься (кроме сауны). Мы с детьми с 16 ч. , когда темнело, до ночи сидели в номере! И так все 7 дней! Представляете, что такое с маленькими детьми сидеть полдня в маленькой комнатке? За территорией отеля - темно и тихо, вокруг горы и отсутствие какой-либо инфраструктуры для отдыхающих. Мы были на автомобиле, могли куда-то поехать, но ехать было не куда, в Славское ехать вечером по убитым дорогам мы не решались...
Кстати, любителям автомобильных поездок - пожалейте свои автомобили (если у вас не внедорожник), по дорогам ехать вообще нельзя, и найти отель тоже не просто. А карты на сайте отеля нет. Мы пять раз звонили на ресепшн, чтобы узнать дорогу. Ни указателей, ни названий населенных пунктов мы нигде не встретили (кроме одного, при выезде со Славского). «Захар Беркут» - очень популярное название в тех местах, поэтому местные жители посылали нас и на гору, где стоит памятник, и в Дом культуры, и на канатку. Хорошо, что отель находится рядом с канатной дорогой…
Вот так мы отдохнули. . .
Odpoczywaliś my z 3-letnimi dzieć mi w styczniu 2008 roku. Hotel jest nowoczesny, przytulny i czysty. Mniejszy apartament z 2 pokojami idealnie nam odpowiadał , sprzą tanie i zmiana rę cznikó w odbywał y się regularnie. Na pierwszy rzut oka usł uga ma trzy gwiazdki, nie moż na tego winić . Swoją drogą zazwyczaj staram się nie zauważ ać ż adnych negatywnych aspektó w, drobiazgó w, niedoskonał oś ci w serwisie.
ALE! Restauracja na ś niadanie (któ re był o wliczone w cenę wycieczki) zawsze wieczorem serwował a pokrojone kawał ki. Kieł basę i ser zwinię to w tuby, a chleb zawsze wyglą dał bardziej jak grzanki. Jeś li w hotelu pojawił y się grupy turystó w lub zamó wiono bankiet, to mó wiono nam, ż e bę dziemy musieli czekać bardzo dł ugo lub restauracja jest zamknię ta na pewien czas. Ostatniego dnia, kiedy wychodziliś my i mieliś my nakarmić dzieci na dł ugo przed ś cież ką , mó wiono nam ogó lnie, ż e przyjdziemy za pó ł torej godziny, podczas gdy podawane jest kompleksowe ś niadanie. I nasze roszczenia nie wynikają z tego, ż e byliś my tak przywią zani do tej restauracji, ale dlatego, ż e nie był o innej ani w hotelu, ani w dzielnicy 10 km (do Sł awskiego) (z wyją tkiem jadalni dla narciarzy na kolejce linowej).
Wypoczynek w gó rach jest cudowny, przyroda przepię kna. . . ALE: na bilety na kolejkę trzeba stać.1, 5-2 godziny, a z mał ymi dzieć mi był o to problematyczne. I najwię ksza wada hotelu, w któ rym pokó j kosztuje tyle samo, co w innych krajach europejskich przy rozwinię tej infrastrukturze i doskonał ej obsł udze: w hotelu poza restauracją nie ma doką d pó jś ć , nic do zabawy (z wyją tkiem sauna). My z dzieć mi od godziny 16, gdy już się ś ciemniał o, siedzieliś my w pokoju do nocy! I tak przez wszystkie 7 dni! Czy moż esz sobie wyobrazić , jak to jest siedzieć z mał ymi dzieć mi przez pó ł dnia w mał ym pokoju? Na zewną trz hotelu ciemno i cicho, dookoł a gó ry i brak jakiejkolwiek infrastruktury dla wczasowiczó w. Byliś my w samochodzie, mogliś my gdzieś pojechać , ale nie był o doką d jechać , nie odważ yliś my się iś ć wieczorem do Sł awskoje wzdł uż martwych dró g...
Nawiasem mó wią c, fani wycieczek samochodowych - ulituj się nad swoimi samochodami (jeś li nie masz SUV-a), nie moż esz w ogó le jeź dzić po drogach, a znalezienie hotelu ró wnież nie jest ł atwe. Na stronie hotelu nie ma mapy. Zadzwoniliś my do recepcji pię ć razy, aby uzyskać wskazó wki. Nigdzie nie spotkaliś my ż adnych znakó w ani nazw osad (poza jednym, przy wyjeź dzie ze Sł awskiego). „Zachar Berkut” to bardzo popularna nazwa w tych miejscach, wię c miejscowi wysł ali nas na gó rę , na któ rej stoi pomnik, do Domu Kultury i do kolejki linowej. Dobrze, ż e hotel jest blisko kolejki linowej…
Tak się odprę ż yliś my. . .