Начну с замечаний, закончу хорошим.
Мы приехали на три дня. КУпили предложение по акции на Покупоне. Понравилась цена и бонусы к проживанию. Перед покупкой нужно было обязательно позвонить и забронировать проживание. Что и было сделано. Ответил очень вежливый мужчина и все подробно рассказал и все пожелания записал. По приезду начались неприятные моменты.
1. Было оговорено о раннем заезде. В моем понимание - это приехал и попал в номер. В понимании администрации отеля - освободился номер, плати 200грн и вперд. Т. е. приехав ранним утром мы еще два часа гуляли и только потом заехали. В целом время пролетело быстро, но не в одном отеле где мы отдыхали до этого такого нет. Т. е. все отели пишут о заезде в 14.00, но всегда приехал раньше и тебя поселяют - бесплатно. Тут было оговоренно что ты готов заплатить, НО аказалось что администрация забыла.
2. Опять же в предложении было предложенно 2часа инструктора по катанию на лыжах. Мы ехали в горы первый раз и этот пункт нас соблазнил. Очень радовало наличие снега и была уверенность, что вот запишимся и научимся). Нет. Инструктор положен в удобное для отеля время и обучение групповое. Т. е. собираеться человек 8-10ть и всех пытаються научить. При этом горка маленькая, инструктор постоянно отлучаеться чтобы принять или выдать лыжи. В моем понимание 2часа обучения выглядит немного по другому)
3. Слышимость. Ощущение что детки и другие жители отеля все рядом, в твоем номере). Слышно ВСЕ. Я так понимаю звукоизоляции в отеле нет вообще. Но хорошо, что мы уставали на горках и просто падали от усталости.
4. Музыка в ресторане. Мало того что она слышна в номере, так это практически всегда одна касета шансона. Администрация у вас отдыхают как правило от 20 до 40лет с детками, врядли они любители шансона. В последний день музыку поменяли - ура))
5. WI- FI - просто ужасен)
6. СПА. НУ на мой взгялд если вы в названии пишите СПА, то и нужно предлагать услуги. Джакузи - одно название, или мы не разобрались. Но работало так у всех, думаю проблема не только в наших руках. Был одинокий гейзер в середине бассейна и как хотите люди так и расслпбляйтесь. Потом она перегрелась и не включалась. Услуги массажа - специалист хороший, только часы у нее идут быстрее чем у меня))
Хорошое:
1. Номера просто отличные. Хорошая мебель, удобная кровать. Просторно.
2 Питание отличное, с мужем наедались хорошо. Обслуживание отличное, очень приятные девушки.
3. Сан. узел просторный, удобный, фен.
4. Горка при отеле. Но если мало снего превращаеться быстро в лед. Нужно брать старые перчатки, так как хорошие приходят на подьемнике быстро в непригодность.
5. Администрация стараеться помочь и решить вопросы. Все наши недорозумения были решены (пришлось немного понервничать), но в целом помогали и шли на встречу.
6. Можно пешком дойти до горнолыжных спусков, такси стоит 80-100грн.
7. Красивый вид из отеля. Потрясающий воздух.
8. Бассеен - большой, группа людей в нем особо друг другу не мешает. Детки очень в нем весело проводят время.
8. Отдых очень понравился)) Отдыхайте в Славском!
Отель не стоит этих денег, только по акции))
Но персоналу СПАСИБО за отдых, мы остались довольны! ! !
Zacznę od komentarzy, zakoń czę dobrym.
Przyjechaliś my na trzy dni. Kupił em ofertę na promocję na kuponie. Podobał a mi się cena i bonusy na pobyt. Przed zakupem trzeba był o zadzwonić i zarezerwować nocleg. I wł aś nie to został o zrobione. Bardzo uprzejmy pan odpowiedział i wszystko szczegó ł owo wyjaś nił i spisał wszystkie ż yczenia. Po przyjeź dzie zaczę ł y się nieprzyjemne chwile.
1. Uzgodniono wcześ niejsze zameldowanie. W moim rozumieniu - przyszedł i dostał się do pokoju. W rozumieniu administracji hotelu - pokó j został zwolniony, zapł ać.200 UAH i idź . Tych. Przybywają c wcześ nie rano, szliś my jeszcze przez dwie godziny i dopiero wtedy zatrzymaliś my się . Generalnie czas pł yną ł szybko, ale nie w jednym hotelu, w któ rym wcześ niej odpoczywaliś my, tak nie był o. Tych. wszystkie hotele piszą o zameldowaniu o godzinie 14.00, ale zawsze przyjeż dż asz wcześ niej i jesteś zakwaterowany - za darmo. Uzgodniono tutaj, ż e jesteś gotó w zapł acić , ALE wydawał o się , ż e administracja zapomniał a.
2. Ponownie w ofercie 2 godziny instruktora narciarstwa. Po raz pierwszy wybraliś my się w gó ry i ten punkt nas uwió dł . Był am bardzo zadowolona z obecnoś ci ś niegu i był a pewnoś ć , ż e się zapiszemy i się nauczymy). Nie. Instruktor umieszczany jest w dogodnym dla hotelu czasie i grupowym szkoleniu. Tych. Zbiera się.8-10 osó b i stara się uczyć wszystkich. Jednocześ nie skocznia jest niewielka, instruktor cią gle wyjeż dż a po narty. W moim rozumieniu 2 godziny szkolenia wyglą dają trochę inaczej)
3. Sł yszalnoś ć . Poczucie, ż e dzieci i inni mieszkań cy hotelu są w pobliż u, w swoim pokoju). WSZYSTKO jest sł yszane. Rozumiem, ż e w hotelu w ogó le nie ma izolacji akustycznej. Ale dobrze, ż e zmę czyliś my się na zjeż dż alniach i po prostu padliś my ze zmę czenia.
4. Muzyka w restauracji. Nie tylko sł ychać to w pokoju, ale prawie zawsze jest to kaseta z jednym chansonem. Administracja, któ rą odpoczywasz, z reguł y od 20 do 40 lat z dzieć mi, raczej nie bę dą mił oś nikami chanson. Ostatniego dnia zmienili muzykę - na zdrowie))
5. WI-FI - po prostu okropne)
6. SPA. Otó ż moim zdaniem, jeś li w tytule piszesz SPA, to musisz oferować usł ugi. Jacuzzi - jedno imię , albo nie zrozumieliś my. Ale to zadział ał o dla wszystkich, myś lę , ż e problem nie leż y tylko w naszych rę kach. Na ś rodku basenu znajdował się samotny gejzer, a ludzie mogą się zrelaksować , jak chcą . Potem się przegrzał i nie chciał się wł ą czyć . Usł ugi masaż u - dobry specjalista, tylko jej godziny idą szybciej niż moje))
Dobry:
1. Pokoje są po prostu ś wietne. Dobre meble, wygodne ł ó ż ko. Przestronny.
2 Jedzenie jest doskonał e, ja i mó j mą ż dobrze jedliś my. Obsł uga jest ś wietna, dziewczyny są bardzo mił e.
3. Ł azienka jest przestronna, wygodna, suszarka do wł osó w.
4. Wzgó rze przy hotelu. Ale jeś li ś niegu jest mał o, szybko zamienia się w ló d. Musisz zabrać stare rę kawice, ponieważ dobre szybko stają się bezuż yteczne na wycią gu.
5. Administracja stara się pomagać i rozwią zywać problemy. Wszystkie nasze nieporozumienia został y rozwią zane (musiał em się trochę denerwować ), ale generalnie pomogli i poszli na spotkanie.
6. Na stoki narciarskie moż na dojś ć pieszo, taksó wka kosztuje 80-100 UAH.
7. Pię kny widok z hotelu. Niesamowite powietrze.
8. Basen jest duż y, grupa ludzi w nim nie przeszkadza sobie szczegó lnie. Dzieciaki ś wietnie się w tym bawią .
8. Reszta bardzo mi się podobał a)) Odpocznij w Sł awsku!
Hotel nie jest wart swojej ceny, tylko na akcji))
Ale dzię ki personelowi za resztę , byliś my zadowoleni! ! !