Отличная инфраструктура с несовершенным сервисом и питанием Doskonała infrastruktura z niedoskonałą obsługą i jedzeniem

Odpoczywał w rodzinie "Solva" z 2 dzieci od 01 do 14 sierpnia 2015. Ogó lnie - miejsce jest znakomite, ale nie należ y oczekiwać wysokiego poziomu obsł ugi, tam go nie znajdziecie. Chociaż hotel był w peł ni zaję ty!
Od profesjonalistó w:
- dobra infrastruktura hotelu: duż y zadbany teren na obrzeż ach wsi z rabatami kwiatowymi i pię knymi drzewami, otoczony lasem, z mini zoo z sarenkami i kró likami, przestronne i dobrze wyposaż one pokoje (przy tym z czasem wydawał o nam się , ż e w pokojach typu standard i twin, w któ rych odpoczywaliś my, ukł ad ł azienek nie został sfinalizowany (nie ma pó ł ek na detergenty i kosmetyki, wieszakó w na ubrania, a pod prysznicem niklowana pó ł ka jest zardzewiał y), solidne wykoń czenie budynku (duż o marmuru, wysokiej jakoś ci materiał y, kryształ owe ż yrandole itp. ), dobrze wyposaż ona sił ownia, baseny (zewnę trzny i wewnę trzny z ró ż nymi funkcjami hydromasaż u), korty tenisowe;

- konstrukcja usł ugi jest doś ć elastyczna: moż liwoś ć wyboru formatu zakwaterowania i leczenia (po raz pierwszy spotykam się , aby w okreś lone dni moż na był o zmienić format z podstawowego „ł ó ż ko-ś niadanie” na „peł ne wyż ywienie” ), nie ma cyklicznoś ci jak w sanatoriach (tzn. moż na dowolnie zaplanować termin przyjazdu i wyjazdu), administratorzy w recepcji są doś ć zorientowani na klienta (musieliś my wyjechać dzień wcześ niej - ż adnych problemó w i mandató w), cał y hotel usł ugi moż na odbierać w pokoju za dodatkową opł atą .
- dobra przyroda: las i czyste powietrze;
- pijalnia wó d mineralnych "Polyana Kvasova" w hotelu;
- bezpł atny parking na miejscu.
Minusy:
- obsł uga - pozostawia wiele do ż yczenia: pokoje sprzą tane są nieregularnie, detergenty nie są wymieniane gdy skoń czą się , brudnych obrusó w nie moż na zmienić w restauracji po goś ciach, bufet ś niadaniowy jest niestabilny (przerwy w potrawach, chociaż wszystko smaczne i urozmaicone zgodnie z ideą , a takż e daniami), na obiad i kolację kompleks musi czekać.20 minut (dlaczego nie robią bufetu za takie pienią dze), a jeszcze wię cej w menu, jedzenie jest przecię tne i drogie, w chacie na terenie hotelu, jedzenie też jest przecię tne, ogó lnie rzecz biorą c, ś niadanie jedliś my tylko w hotelu (znaleź liś my przy wjeź dzie do wsi Polana od strony Swalawy przed most restauracja Ekaterina w hotelu o tej samej nazwie: wnę trze jest nieestetyczne, ale jedzenie jest doskonał e, chodziliś my tam codziennie na lunch: w menu jest kilkanaś cie dań , ale wszystko jest doskonał ej jakoś ci, dzię ki do dobrego kucharza i ś wież ych produktó w, mają tam wł asną hodowlę pstrą ga);
- brak moż liwoś ci dział u medycznego: masaż nie dział ał przez pierwszy tydzień (doś wiadczone osoby zamawiają usł ugi przed przyjazdem), na ogó ł praca trwa tylko do 2 godzin, gabinet lekarski to buda bez okien 6 metró w kwadratowych;
- deklarowane wi-fi w cał ym hotelu dział ał o do 70%, a w pokojach mniej niż poł owę czasu;

- pijalnia z wodą mineralną czę sto nie dział ał a, bo w innych rzeczach pomysł jest dobry, ale wykonanie idiotyczne: jest 6 kranó w (każ dy z osobnym dozowaniem i temperaturą ), któ re odkrę cane są kartą magnetyczną , ale są.3 karty i tylko na recepcji, co jest napisane na wskaź niku przy kranie, nie jest prawdą , woda albo nie wył ą cza się i pł ynie strumieniem, to jej nie ma;
- pokoje są doś ć hał aś liwe i niewygodnie jest (zwł aszcza spać ) przy otwartych oknach: począ tkowo mieszkaliś my w pokoju na tył ach budynku, tam przez cał ą dobę (z wyją tkiem kilku godzin w nocy) pompowanie i stacja sprę ż arek, któ ra cią gle brzę czy; tydzień pó ź niej na naszą proś bę przeniesiono nas do pokoju z oknami od elewacji, tam generalnie jest ciszej, ale codziennie o 6.30. rano io 22.30. wieczory obejmował y hał aś liwe instalacje do podlewania klombó w, dodatkowo codziennie do 7 rano dowozili pracownikó w na sam ganek samochodami, któ re ró wnież są bardzo hał aś liwe podczas jazdy po utwardzonym terenie, nastę pnie w ś rodku nocy wczasowicze robią hał as i nikt na nie nie reaguje, generalnie nie moż na się wyspać , udał o się ;
- pł atnoś ć w hotelu tylko gotó wką! ?
- przy odkrytym basenie nie ma wystarczają cej liczby leż akó w i wydaje się , ż e został y kupione na wyprzedaż y (kilkanaś cie rodzajó w) itp.

Myś lę , ż e hotel ma ogromny potencjał , aby stać się hotelem 5-gwiazdkowym, ze wzglę du na lokalizację i istnieją cą infrastrukturę , a wł aś ciciel musi zatrudnić wykwalifikowanego managera z doś wiadczeniem w tworzeniu i zapewnianiu nienagannej obsł ugi, uzupeł nić restaurację i centrum medyczne o personel, aby nie był o dł ugiego czasu oczekiwania, zaproś doskonał ego kucharza, aby ludzie nie szukali gdzie zjeś ć i zadbaj o to, aby cał y personel kompleksu hotelowo-rekreacyjnego pracował sprawnie i był nastawiony na zapewnienie nienagannej obsł ugi. Wł aś cicielowi i personelowi firmy Solva ż yczę powodzenia, a ci, któ rzy planują tam pojechać , nie powinni czekać na coś wykwintnego, ale cieszyć się cudowną przyrodą i infrastrukturą , przymykają c oko na wiele niedocią gnię ć zwią zanych z usł ugą .