На початку серпня 2013 р. за допомогою сервісу "Групон" ми придбали купон на відпочинок у готелі "Континент" 6 днів/5 ночей. Зразу зауважу, що це не зовсім точно - у ці шість днів рахують і день приїзду (поселення з 14-00), і день від'їзду (виселення з готелю до 12-00), тому фактично виходить п'ять повноцінних днів.
На відпочинок вирушили удвох із сином (7 років). Спочатку ми на день заїхали у Мукачеве, а звідти автобусом вирушили у Поляну. Готель "Континент" знаходиться недалеко від траси і автобусної зупинки у Поляні, що з погляду логістики досить зручно. Територія біля готелю невелика, частина відведена під літній майданчик ресторану, решта зайнята мотузковим парком. Є асфальтована стоянка для автотранспорту. Разом з тим, вільного місця для прогулянок чи дитячих ігор майже немає.
Стандартний двомісний номер (нас поселили на 4 поверсі) невеликий, у номері є маленький холодильник і старий телевізор. З номера є вихід на спільний (для декількох номерів) балкон. Сантехніка у нормальному стані, все чисто і охайно. З недоліків - затертий і місцями забруднений ковролін, душ у держачок на стіні не повісиш, бо той ледве тримається, телевізор у номері, коли нас поселили не працював. Щоправда, після звернення на рецепцію, телевізор швидко полагодили.
Зауважу, що загалом працівники готелю працюють скоріше реактивно, ніж проактивно. Тобто, коли виникає проблема і клієнти звертають на неї увагу, персонал ввічливо й оперативно намагається її вирішити. Але щоб працювати на випередження - цього, на жаль, немає. Здавалося би, перед тим, як поселяти людей - візьміть перевірте, чи нічого не поламано, чи все працює. Але ...
Прибирання у номерах - щоденно, але рушники і постіль самостійно не міняють, лише за вимогою. У перший день видали три шматочки мила і один (!) - для двомісного номера на 5 днів! - пакетик шампуню. Більше ці запаси не поповнювалися. Добре, що я вже читав у відзивах про цю особливість місцевого сервісу і запасся своїм милом і шампунем. Вода, холодна і гаряча, цілодобово, але одного вечора з кранів йшла майже чорна брудна вода. Звичайно, про миття у цей день було годі думати (добре, хоч це більше не повторювалося).
Що стосується харчування, то кухня у "Континенті" дуже смачна. У наше проживання входили сніданки (замовляються звечора з 4-х варіантів), а обідали та вечеряли ми з сином, вибираючи щось смачненьке з меню. Вибір страв досить непоганий, є блюда закарпатської і трансильванської кухні, страви на мангалі, смачні десерти та напої.
Недоліком у роботі ресторану була його надзвичайна повільність. Зранку, якщо сніданок було замовлено на 9-00, треба було ще хвилин 20 почекати, поки його принесуть. Увечері взагалі доводилося дуже довго чекати, поки до тебе підійде офіціант чи поки тобі приготують замовлену страву. При цьому дівчатка-офіціантки не стоять - бігають. Є враження, що ресторану просто не вистачає працівників, щоб якісно обслуговувати відвідувачів. У чому причина - не знаю. Або власники економлять (що найвірогідніше), або не можуть організувати як слід внутрішні процеси - на кухні і в залі.
Щодо цін (для інформації): банош - 30-35 грн., бограч - 40 грн., гуляш угорський або човлент - 45 грн., ретеш з сиром - 26 грн., кава еспресо - 10 грн., лате - 15 грн., розливне Микулинецьке пиво (0,5л.) - 13 грн. Увечері у будні дні - жива музика, на столиках запалюють свічки.
Якщо хочете замовити піцу (а вона тут теж дуже смачна!), це можна зробити лише тоді, коли вільна пічка, тобто для неї нема інших замовлень. Ми з сином двічі протягом дня намагалися замовити піцу, але кожного разу це не вдавалося. З'їли ми піцу лише ввечері, готували нам її десь 50 хв. До речі, щоб не втрачати часу, я часто просто йшов до стійки, просив меню, а коли треба було розраховуватися - знову йшов до стійки, бо чекати свого офіціанта з меню чи рахунком можна було довго.
Приємним моментом у ресторані була можливість в необмеженій кількості вживати місцеву мінеральну воду, яка просто наливалася у глеки, і ти міг у будь-який момент підійти і налити собі скляночку-другу водички. Щоправда, у передостанній день нашого відпочинку мінеральна вода закінчилася, і знову з'явилася лише через добу.
У "Континенті" є свій басейн, що дуже доречно, бо навколо купатися більше немає де. Басейн непоганий, хоч і невеликий, приблизно 10х4 м, вода тепла і чиста. Погано лише те, що коли якась компанія замовляє собі баню, для інших відвідувачів басейн закривають. Це незручно і про це нас не попереджали (в умовах нашого проживання було зазначено: "басейн вільно у будь-який час"). Добре, що така накладка виникла лише одного разу.
Розрекламований мотузковий парк - непогана розвага, але на пару раз. Кожен день лазити по мотузкам може лише фанат. Моєму малому вистачило два рази, мені - один. Є ще прокат велосипедів, яким користувалися десь тричі.
Щодо екскурсій, то вони організовані так. На стійці рецепції лежать роздруковані листочки А4 з різними варіантами екскурсій. Клієнти можуть записуватися на відповідних листочках і якщо кількість бажаючих буде достатньою (6-8 чол.), то екскурсія відбудеться. Ми з сином побували на двох екскурсіях - в Ужгород та по навколишніх замках і монастирях. Обслуговують екскурсантів колоритні місцеві хлопці на невеликих бусіках. У цілому було цікаво, особливо сподобався Василь, з яким їздили до Ужгорода.
Гуляти безпосередньо у Поляні практично ніде - село тягнеться вздовж траси, впорядкованих парків поруч немає. До малесенького базарчика та кількох магазинів, де можна купити якість фрукти чи речі, йти десь 1,5 км. Поруч з "Контитентом" на зупинці є невеличкий промтоварний магазин і пару забігайлівок, пишно названих "ресторанами". Тому за покупками народ їздить автобусом до Сваляви (11 км), де біля ж.д. вокзалу є супермаркет "Вопак" і базарчик.
Підсумовуючи, можна сказати, що відпочивати у "Континенті" можна, у цілому умови нормальні, хоча до задекларованих 3-х зірок ще треба працювати. До рядового персоналу претензій немає, вони стараються, працюють - за що їм дуже дякуємо, але до власників / керівництва є питання. Зокрема, ми особисто стикнулися з більшістю зауваг, які були написані ще у попередніх відзивах, і які так досі і не виправлені. Наприклад, мій син подряпав ногу у басейні (у дальній, найглибшій стороні, біля труби) - про це вже писалося, але, на жаль, ми теж наступили на ці граблі. Нормально грати на більярді дійсно неможливо. На спільних балконах дійсно курять сусіди і дим затягає у номер. Ну, про дрібнички на кшталт шампунів, мила чи відсутньої щітки для одягу/взуття вже навіть згадувати не хочеться.
А от кухню "Континента" хочеться ще раз згадати теплим словом. Передайте шеф-повару - дякуємо, було дуже смачно!
Na począ tku sierpnia 2013 za pomocą serwisu Grupon kupiliś my kupon wakacyjny w Hotelu Continent na 6 dni / 5 nocy. Od razu zauważ ę , ż e nie jest to do koń ca dokł adne - w te sześ ć dni liczą się zaró wno dzień przyjazdu (rozliczenie od 14-00), jak i dzień wyjazdu (wyjazd z hotelu do 12-00), a wię c wł aś ciwie peł noprawny obró t na zewną trz.
Wyjechał z synem (7 lat) na wakacje. Najpierw zatrzymaliś my się na jeden dzień w Mukaczewie, a stamtą d pojechaliś my autobusem do Polany. Hotel „Kontynent” znajduje się w pobliż u drogi i przystanku autobusowego w Polanie, co jest doś ć wygodne pod wzglę dem logistycznym. Teren w pobliż u hotelu jest niewielki, czę ś ć jest przeznaczona na letnią restaurację , resztę zajmuje park linowy. Jest asfaltowy parking dla pojazdó w. Jednocześ nie prawie nie ma wolnego miejsca na spacery czy zabawy dla dzieci.
Standardowy pokó j dwuosobowy (mieszkaliś my na 4 pię trze) jest mał y, w pokoju jest mał a lodó wka i stary telewizor.
Pokó j posiada dostę p do wspó lnego (dla kilku pokoi) balkonu. Instalacja wodno-kanalizacyjna w normalnym stanie, wszystko jest czyste i zadbane. Jedną z wad jest wytarty iw niektó rych miejscach brudny dywan, nie moż na powiesić prysznica w uchwycie na ś cianie, bo ledwo trzyma, telewizor w pokoju, gdy nas zakwaterowano bez pracy. Jednak po skontaktowaniu się z recepcją telewizor został szybko naprawiony.
Należ y pamię tać , ż e ogó lnie pracownicy hotelu pracują bardziej reaktywnie niż proaktywnie. Oznacza to, ż e gdy pojawia się problem i klienci zwracają na niego uwagę , personel grzecznie i szybko stara się go rozwią zać . Niestety nie ma czegoś takiego jak praca do przodu. Wydawał oby się , ż e przed rozliczeniem ludzi - sprawdź , czy coś nie jest zepsute lub czy wszystko dział a. Ale ...
Pokoje sprzą tane są codziennie, ale rę czniki i poś ciel nie są zmieniane na ż yczenie. Pierwszego dnia zobaczyliś my trzy mydeł ka i jedno (! ) - za pokó j dwuosobowy na 5 dni! - worek szamponu.
Te zapasy nie był y już uzupeł niane. Dobrze, ż e przeczytał em już w recenzjach tę funkcję lokalnego serwisu i zaopatrzył em się w mydł o i szampon. Woda, zimna i gorą ca, przez cał ą dobę , ale pewnego wieczoru z kranó w wypł ynę ł a prawie czarna brudna woda. Oczywiś cie mycie w tym dniu nie wchodził o w rachubę (no dobra, choć to się już nie powtó rzył o).
Jeś li chodzi o jedzenie, to kuchnia na „Kontynencie” jest bardzo smaczna. Nasze zakwaterowanie obejmował o ś niadanie (zamó wione wieczorem od 4 opcji), a ja z synem jedliś my obiad i kolację , wybierają c coś pysznego z menu. Wybó r dań jest cał kiem niezł y, są dania kuchni zakarpackiej i siedmiogrodzkiej, dania z grilla, pyszne desery i napoje.
Wadą restauracji był a jej ekstremalna powolnoś ć . Rano, jeś li ś niadanie został o zamó wione o 9:00, musieliś my czekać kolejne 20 minut na dostarczenie. Wieczorem trzeba był o dł ugo czekać , aż kelner do Ciebie przyjdzie lub przygotujesz zamó wione danie.
W tym samym czasie dziewczyny kelnerki nie wytrzymają - biegną . Odnosi się wraż enie, ż e restauracja po prostu nie ma wystarczają cej liczby pracownikó w, aby zapewnić goś ciom wysokiej jakoś ci obsł ugę . Jaki jest powó d - nie wiem. Albo wł aś ciciele oszczę dzają (co najprawdopodobniej), albo nie potrafią wł aś ciwie zorganizować wewnę trznych procesó w - w kuchni i przedpokoju.
Jeś li chodzi o ceny (informacje): banosh - 30-35 UAH. , bograch - 40 hrywien. , gulasz wę gierski lub chovlent - 45 UAH. , retesh z serem - 26 hrywien. , kawa espresso - 10 hrywien. , ł ac. - 15 hrywien. , beczkowe piwo Mykulynets (0.5 l. ) - 13 UAH. Wieczorem w dni powszednie - muzyka na ż ywo, na stoł ach zapalają się ś wiece.
Jeś li chcesz zamó wić pizzę (a tu też jest bardzo smaczna! ), moż esz to zrobić tylko wtedy, gdy piekarnik jest wolny, czyli nie ma innych zamó wień na nią . Mó j syn i ja pró bowaliś my zamawiać pizzę dwa razy dziennie, ale za każ dym razem nie mogliś my. Pizzę jedliś my tylko wieczorem, gotowaliś my ją dla nas okoł o 50 minut.
Swoją drogą , ż eby nie marnować czasu, czę sto po prostu szedł em do lady, proszą c o menu, a jak musiał em zapł acić - znó w szedł em do lady, bo moż na był o poczekać na kelnera z menu lub rachunkiem przez dł ugi czas.
Przyjemnym momentem w restauracji był a moż liwoś ć wypicia nieograniczonej iloś ci lokalnej wody mineralnej, któ rą po prostu nalewano przy dzbanku, a w każ dej chwili moż na był o przyjś ć i nalać sobie szklankę lub dwie wody. Jednak w przedostatnim dniu naszych wakacji woda mineralna się skoń czył a i pojawił a się dopiero dzień pó ź niej.
„Kontynent” ma swó j wł asny basen, co jest bardzo odpowiednie, ponieważ nie ma gdzie pł ywać . Basen jest dobry, choć mał y, okoł o 10x4 m, woda ciepł a i czysta. Jedyną zł ą rzeczą jest to, ż e gdy firma zamawia ką piel, basen jest zamknię ty dla innych odwiedzają cych. Nie jest to wygodne i nie ostrzegano nas o tym (w warunkach naszego pobytu był o napisane: „basen jest w każ dej chwili bezpł atny”).
Dobrze, ż e taka nakł adka pojawił a się tylko raz.
Reklamowany park linowy to dobra rozrywka, ale kilka razy. Tylko fan moż e codziennie wspinać się po linach. Dwa razy wystarczył o mojemu dziecku, jeden dla mnie. Istnieją ró wnież wypoż yczalnie roweró w, któ re był y uż ywane okoł o trzy razy.
Jeś li chodzi o wycieczki, są one organizowane w nastę pują cy sposó b. W recepcji drukowane są arkusze A4 z ró ż nymi opcjami wycieczek. Klienci mogą zarejestrować się na odpowiednich kartach i jeś li liczba chę tnych jest wystarczają ca (6-8 osó b), wycieczka się odbę dzie. Mó j syn i ja wybraliś my się na dwie wycieczki - do Uż horodu i okolicznych zamkó w i klasztoró w. Turystó w w mał ych autobusach obsł ugują kolorowi miejscowi. Ogó lnie był o ciekawie, zwł aszcza Wasilij, z któ rym pojechaliś my do Uż horodu.
Bezpoś rednio przy Polanie prawie nie ma miejsca na spacer - wieś cią gnie się wzdł uż drogi, w pobliż u nie ma zadbanych parkó w.
Do mał ego rynku i kilku sklepó w, w któ rych moż na kupić wysokiej jakoś ci owoce lub rzeczy, przejdź okoł o 1.5 km. Obok „Kontynentu” na przystanku znajduje się mał y sklepik spoż ywczy i kilka lokali gastronomicznych, wspaniale nazywanych „restauracjami”. Dlatego ludzie bę dą podró ż ować autobusem do Swalawy (11 km), gdzie to samo. Na stacji znajduje się supermarket „Vopak” oraz bazar.
Reasumują c moż na powiedzieć , ż e na „Kontynencie” moż na odpoczą ć , ogó lnie warunki są normalne, choć deklarowane 3 gwiazdki i tak muszą dział ać . Nie ma ż adnych skarg na zwykł ych pracownikó w, starają się , pracują - za co bardzo im dzię kujemy, ale są pytania do wł aś cicieli/dyrekcji. W szczegó lnoś ci osobiś cie zetknę liś my się z wię kszoś cią komentarzy, któ re został y napisane w poprzednich recenzjach, a któ re nie został y jeszcze poprawione. Np. mó j syn dotkną ł stopą przy basenie (z gł ę biej, najgł ę bszej strony, przy rurze) – o tym już pisaliś my, ale niestety my też nadepnę liś my na tę grabie.
Naprawdę nie da się normalnie grać w bilard.
Są siedzi naprawdę palą na wspó lnych balkonach, a dym utrzymuje się w pobliż u pokoju. Có ż , nawet nie chcę wspominać o drobiazgach typu szampony, mydł o czy brakują ce ubrania/buty.
A z kuchni „kontynentu” chcę jeszcze raz wspomnieć ciepł ym sł owem. Daj to szefowi kuchni - dzię kuję , był o bardzo smaczne!