Отдыхали в этом отеле на новогодние каникулы.
Не посоветую поехать никому.
И самое обидное, что и отель неплохой и номера были новые и хорошие, но, испортили отдых сами "хозяева" этого заведения.
Трудности возникли еще при заселении: нас 2 часа не могли поселить (компания 6 человек), 31 декабря с утра.
Юлили, грубили....Это при том что мы перечислили полную сумму за всех еще за 3 месяца . Мою маму упорно пытались заселить в двухмесный номер с двумя отдельно стоящими маленькими кроватями, хотя она честно выкупила себе двухместный номер по полной стоимости на себя одну с одной нормальной кроватью.
Потом был Новогодний ужин, по штуке с человека, постояльцев на этом празднике жизни было мало. Остальные оказались более прозорливыми и заказали ужин в других ресторанах. Гуляли с нами те же "ХОЗЯЕВА" и их гости, человек 15.
Кошмар. Праздник для них. Правда даже для них проведение праздника было на катастрофически низком уровне.
Это ладно.....
Потом, первого числа, был ледяной басейн, с поломанным термометром, который всегда показывал +27, и такая же холодная сауна за 300 грн/час.
Когда мы пожаловались на ресепшн на качество такой услуги, моей сестре сказали, что, наверное она приехала из села (так и сказали! ) раз ей что то не нравится (она директор фирмы и обьехала весь мир - слов не было...), а маме , тоже человеку уважаемому и интеллигентному продекларировали "женщина, сидите в пределах своего оплаченного номера и не высовывайтесь...".
После такого хамства мы хотели, естественно, переехать. Деньги нам не вернули, пришлось остаться. Так как я заболела после этих злоключений острым бронхитом, мы уже не скандалили. А дружно кололи мне уколы. В конце отдыха даже администраторша, втайне от своих руководителей, подошла и попросила прощения за испорченный отдых.
Так что все ясно.
Мы то переотдохнем естественно, и не в Украине, и денег заработаем.
Но в Поляну я больше ни ногой. По крайней до тех пор, пока сервис у нас в стране не станет адэкватным.
А владельцам Поляны я хочу пожелать, чтобы те деньги которые они бесцаремонно содрали снас за столь похабный отдых, был самый громадный и единственный доход в их жизни. Нужно иметь хоть капельку совести и порядочности. . .
Mieszkaliś my w tym hotelu na ś wię ta Nowego Roku.
Nie polecam nikomu iś ć .
A najbardziej denerwują ce jest to, ż e hotel nie jest zł y, a pokoje był y nowe i dobre, ale resztę rozpieszczali sami „wł aś ciciele” tej instytucji.
Trudnoś ci pojawił y się nawet podczas rozliczenia: nie mogli nas przyją ć przez 2 godziny (firma liczą ca 6 osó b), 31 grudnia rano.
Yulili, niegrzecznie....To pomimo tego, ż e przelewaliś my cał ą kwotę za wszystkich na kolejne 3 miesią ce. Pró bowali uporczywie zał atwić mamę w pokoju dwuosobowym z dwoma oddzielnymi mał ymi ł ó ż kami, chociaż uczciwie kupił a sobie pokó j dwuosobowy na peł ny koszt dla siebie sama z jednym normalnym ł ó ż kiem.
Potem był a kolacja sylwestrowa, jedna sztuka na osobę , na tej uroczystoś ci ż ycia był o niewielu goś ci. Reszta był a bardziej przenikliwa i zamó wił a obiad w innych restauracjach. Razem z nami szł a ta sama "HOSZAEVA" i ich goś cie, okoł o 15 osó b.
Koszmar, ś wię to dla nich To prawda, nawet dla nich ś wię towanie był o na katastrofalnie niskim poziomie.
W porzą dku.....
Potem pierwszego dnia był basen lodowy z pę knię tym termometrem, któ ry zawsze wskazywał +27 i ta sama zimna sauna za 300 UAH/godz.
Kiedy poskarż yliś my się w recepcji na jakoś ć takiej usł ugi, moja siostra usł yszał a, ż e prawdopodobnie pochodzi ze wsi (tak powiedzieli! ) Ponieważ coś jej się nie podobał o (jest dyrektorem firmy i podró ż uje po cał ym ś wiecie ś wiat - nie był o sł ó w...), a mojej mamie, takż e szanowanej i inteligentnej osobie, zadeklarowali "kobieto, siedź w swoim pł atnym pokoju i nie wystawiaj gł owy...".
Po takiej niegrzecznoś ci naturalnie chcieliś my się ruszyć . Nie odzyskaliś my pienię dzy, wię c musieliś my zostać . Odką d zachorował em po tych nieszczę ś ciach z ostrym zapaleniem oskrzeli, już się nie kł ó ciliś my. I razem robili mi zastrzyki. Pod koniec reszty nawet administratorka, potajemnie przed swoimi przywó dcami, podeszł a i poprosił a o wybaczenie za zepsucie reszty.
Wię c wszystko jest jasne.
Odpoczniemy naturalnie, a nie na Ukrainie, i zarobimy pienią dze.
Ale nigdy wię cej nie postawił em stopy w Polyanie. Przynajmniej do czasu, aż usł uga w naszym kraju stanie się odpowiednia.
I ż yczę wł aś cicielom Polyany, aby pienią dze, któ re bezceremonialnie odebrali nam za tak nieprzyzwoite wakacje, był y najwię kszym i jedynym dochodem w ich ż yciu. Trzeba mieć choć odrobinę sumienia i przyzwoitoś ci. . .