Хочу поділитись надзвичайно сумним досвідом з готелем «Пік». Мене зацікавили приємні відгуки та «похвала» цього готелю. На той момент ми знаходились в іншому місті, але були готові приїхати і подивитись готель, щоб впевнитись, що це місце справді «зможе задовольнити смаки гостей», як вказано на сайті (а це мінімум 2 години двома машинами: по нормальній дорозі, потім джипом в гори). Перед цим вирішили зателефонувати, щоб попередити про приїзд.
Перший момент, який зіпсував настрій - цілий день ніхто не відповідає. Тобто ми з самого ранку регулярно телефонуємо, відповідають лише під вечір.
Другий жахливий момент - у «адміністратора», «управляючого» чи «власника» (так і не зрозуміли, адже на прохання представились з насмішкою відмовили, тому і фамілію, на жаль, не залишу). З нами спілкувалися, наче ми зателефонували на його особистий телефон о 3 ночі…
Ми розповіли, що нас зацікавив готель і ми хочемо приїхати на невеличку екскурсію ним і якщо все влаштовує - забронювати номер. На що ми почули сміх і фразу «я ніяких екскурсій проводити не буду». Зауважу, що ми просимо не екскурсію на 5 годин горою, а просто невеликий огляд, щоб зрозуміти, що це за такий «чудо-готель». Також нам дружелюбно повідомили, що не хочуть бачити нас в готелі «Пік»
Висновок : хамське відношення до майбутніх гостей, що просто відбиває бажання навіть наближатись до готелю. Якщо по телефону так спілкуються, можу уявити, як там персонал працює…
Chciał bym podzielić się wspaniał ym podsumowaniem z hotelem Pik. Został em porwany przez recepcjonistki i „pochwał ę ” tego hotelu. W tym czasie znaliś my się w innym miejscu, ale gdybyś my byli gotowi przyjechać i zachwycić się hotelem, chcielibyś my powiedzieć , ż e moż na zaspokoić gusta goś ci, jak to wskazuje na stronie internetowej ( i co najmniej 2 lata dwoma samochodami: normalną drogą , potem jeepem w gó rach). Wcześ niej ś piewali na wezwanie, aby wyprzedzić przybycie.
Pierwsza chwila, któ ra jest silnym nastrojem, to cał y dzień , któ rego nikt nie widzi. Dlatego regularnie telefonujemy od wczesnych godzin porannych, aby nie odpuszczać aż do wieczora.
Kolejny ską py moment - u „administratora”, „kierownika” chi „fryzjera” (nie zdawali sobie z tego sprawy, nawet jeś li przedstawiali się kpią co, sugerowali, ż e niestety nie zostawię jego nazwiska). Rozmawiali z nami, dlaczego zadzwonili na specjalny telefon do jogi okoł o 3 nocy. . .
Powiedzieliś my, ż e hotel nas zarezerwował i chcemy przyjechać do niego na mał ą wycieczkę i to wszystko w mocy - zarezerwuj pokó j. Czym pachnialiś my i zdanie „Nie bę dę prowadził ż adnych wycieczek”. Szanuję , ż e nie prosimy o 5-letnią wycieczkę po gó rach, ale o kró tkie rozejrzenie się wokó ł , aby zrozumieć , co to za „cudowny hotel”. Uprzejmie poinformowali nas ró wnież , ż e nie chcą nas zawieź ć do hotelu „Pik”
Visnovok: hamsk dla przyszł ych goś ci, aby pomó c im zbliż yć się do hotelu. Skoro tak rozmawiają przez telefon, to mogę ci pokazać , jak tam pracuje personel…