Мы с мужем отдыхали в отеле "Большая медведица" на Драгобрате с 01.02. 2013 по 08.02. 2013. Напишу о положительных и отрицательных чертах, а уже следующим клиентам судить, ехать в этот отель или нет. Я объездила полмира, но такое хамство и кидалово встретила впервые. Сначала о хорошем: Драгобрат вообще чудо, природа, подъёмники, горы-красота неописуемая. Об отеле: в номерах чистенько, постели белоснежные, в номере теплынь, даже очень жарко, вода горячая холодная круглосуточно, еда отменная и огромное количество, ужин приходится делить на суп в обед и второе на ужин, даже для мужчин. За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО девчёнкам со столовки в отеле(там была одна женщина и две барышни помоложе), кстати они очень вежливые, исполнительные, до глубины души приятные. Мы с мужем очень им благодарны. Собственно на этом всё хорошее об отеле закончилось. И теперь всё попорядку: когда бронировала отель, спросила видна из окна Говерла и Петрос, хозяйка Аня сказала, что может забронировать номер с таким видом, потому что другие клиенты мол не ставят такие условия. Я вообще обрадовалась, но когда приехали только боковым взглядом была видна Говерла да и то если почти наполовину высунуться из окна. Я не придала этому внимание и замяла вопрос, подумала, что слишком уж много я хочу. Теперь то самое НО: забронировали ми номер(хозяйка сказала, что это полулюкс, но в номере из мебели только кровать и вешалки)на 10дней, сделали предоплату 2000грн. , остальное думала или перечислю или оплачу на месте. Когда приехали и 2февраля я оплачивала, то предупредила Сергея(хозяйка сказала, что он там всем на даный момент заведует, управляющий или совладелец я так и не знаю), что мы будем не 10, а 7дней, на что он сказал платите деньги за 10дней, а если уедете раньше, то вам вернут без проблем деньги за неиспользованные дни. Мы заплатили со спокойной душой. Каково же было наше удивление, когда выезжая утром 8февраля, на меня начал даже не кричать, а орать Сергей, что его разбудили(было 7:20), что он ничего не знает, денег они не возвращают, звоните хозяйке, на что Аня сказала, кто мол такой Сергей, и денег они не возвращают, потому, что терпят убытки. С горем пополам нам вернули 690грн. вместо 1380грн. С испорченым настроением мы уехали и зареклись в Большую медведицу ни ногой, мириться с таким РАЗВОДОМ и ХАМСТВОМ нельзя ни в коем случае. Поэтому будущие клиенты этого отеля до мельчайших подробностей оговаривайте абсолютно всё и НИКОГДА не платите деньги наперёд и НЕ ВЕРЬТЕ хозяевам отеля - Р А З В Е Д У Т!
Ja i mó j mą ż odpoczywaliś my w hotelu "Big Bear" na Dragobrat od 01.01. 2013 do 02.08. 2013. Napiszę o pozytywnych i negatywnych cechach, a kolejni klienci ocenią , czy jechać do tego hotelu, czy nie. Przejechał em pó ł ś wiata, ale to pierwszy raz, kiedy spotykam się z taką niegrzecznoś cią i oszustami. Po pierwsze o dobru: Dragobrat to generalnie cud, przyroda, wycią gi narciarskie, gó ry, pię kno nie do opisania. O hotelu: pokoje są czyste, ł ó ż ka ś nież nobiał e, w pokoju jest ciepł o, nawet bardzo gorą co, woda jest gorą ca zimna przez cał ą dobę , jedzenie wyś mienite i ogromna iloś ć , obiad trzeba podzielić na zupę na obiad, a drugi na kolację , nawet dla mę ż czyzn. Za to OGROMNE DZIĘ KUJEMY dziewczynom ze stoł ó wki w hotelu (był a jedna kobieta i dwie mł ode panie), nawiasem mó wią c są bardzo uprzejmi, sprawni, sympatyczni do szpiku koś ci. Mó j mą ż i ja jesteś my im bardzo wdzię czni. Wł aś ciwie na tym koń czył y się wszystkie dobre rzeczy w hotelu. A teraz wszystko jest w porzą dku: kiedy rezerwował em hotel, zapytał em, czy mogę zobaczyć Howerlę i Petrosa z okna, gospodyni Anya powiedział a, ż e moż e zarezerwować pokó j z takim widokiem, bo inni klienci nie stawiają takich warunkó w. Generalnie był em zachwycony, ale kiedy przyjechaliś my, Howerla był a widoczna tylko z boku, a nawet wtedy, gdy prawie wychylił o się przez okno w poł owie. Nie zwró cił em na to uwagi i uciszył em pytanie, myś lał em, ż e chcę za duż o. Teraz to samo ALE: zarezerwowaliś my pokó j (gospodyni powiedział a, ż e to junior suite, ale w pokoju był o tylko ł ó ż ko i wieszaki z mebli) na 10 dni, wpł acili zaliczkę.2000 UAH. , reszte myslalem albo wylicze albo zaplacic na miejscu. Kiedy przyjechaliś my i 2 lutego zapł acił em, ostrzegł em Siergieja (gospodyni powiedział a, ż e w tej chwili wszystkim odpowiada, nadal nie znam kierownika ani wspó ł wł aś ciciela), ż e nie bę dziemy mieli 10 lat, ale 7 dni, do czego powiedział , wpł acaj pienią dze za 10 dni, a jeś li wyjedziesz wcześ niej, to bez problemu zwró cimy Ci pienią dze za niewykorzystane dni. Zapł aciliś my ze spokojem. Jakie był o nasze zdziwienie, gdy wychodzą c rano 8 lutego nawet nie zaczą ł na mnie krzyczeć , ale krzyczeć na Siergieja, ż e go obudzili (był a 7:20), ż e nic nie wie, oni nie zwró cił pienię dzy, zadzwoń do gospodyni, do któ rej Anya powiedział a, ż e mó wi, ż e to Siergiej, i nie zwracają pienię dzy, ponieważ ponoszą straty. Z ż alem na pó ł wró ciliś my 690 UAH. zamiast 1380 hrywien. Ze zepsutym nastrojem wyszliś my i obiecaliś my iś ć do Wielkiego Wozu stopą , w ż adnym wypadku nie moż na znieś ć takiego ROZWÓ D i chamstwa. Dlatego przyszli klienci tego hotelu w najmniejszym szczegó le zastrzegają sobie absolutnie wszystko i NIGDY nie pł acą z gó ry i NIE WIERZ wł aś cicielom hotelu - ODKRYJ!