Dobry hotel z niezbyt dobrym personelem?

Pisemny: 27 grudzień 2017
Czas podróży: 23 grudzień 2017
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 6.0
Usługa: 3.0
Czystość: 6.0
Odżywianie: 5.0
Infrastruktura: 8.0
Postaram się być jak najbardziej obiektywny. Był y na katolickie Boż e Narodzenie 2017 z grupą.8 osó b.
Ogó lne wraż enie: cał kiem dobry hotel. niedaleko wycią gu narciarskiego, z dobrą infrastrukturą (pokoje, wypoż yczalnia, tandoor, sauna, grille i altany), któ ra niestety cierpi na sł abą jakoś ć i niezbyt zainteresowaną zatrudnioną kadrę . Wł aś ciciel oczywiś cie musi zwró cić na to wię kszą uwagę . Odnosi się wraż enie, ż e wydaje się , ż e tam jest, ale pracuje dla pieprzenia...(
W rzeczywistoś ci hotel jest mał y, ale dlaczego wszyscy w nim nie mają czasu na:
- osiedliliś my się dopiero o 16:30, a zaczę liś my sprzą tać , gdy już powiedzieliś my, ż e jak dł ugo moż na czekać , a co robili za 4 godziny - nie wiadomo.

- przez trzy dni pobytu personel nie pamię tał kim jesteś my iz jakich pokoi i cią gle pytał ponownie
- kiedy zamó wiliś my ś niadanie o 8:00, powiedziano nam, ż e jest już duż o zamó wień na 8:00 i powiedzieli, ż e wyjmą je dopiero do 9:00. Kiedy jeszcze udał o Ci się zamó wić o 8:00, nadal otrzymał eś ś niadanie w prawie 40 minut.
- menu restauracji jest tylko na pokaz i w zasadzie nic poza sał atkami moż na zamó wić od razu, wszystko sprowadza się prawie do zamó wienia z jednodniowym wyprzedzeniem.
- gdy chcieli ugotować grilla, zwł aszcza przed zakupem mię sa dla 8 osó b, wyjaś nili, czy jest drewno opał owe, mó wili, ż e jest. Ale jak przyszł o do smaż enia to okazał o się , ż e drewno opał owe był o wilgotne i nie mogli nam go dać . Drewno opał owe musieliś my sami przywieź ć z pobliskiego hotelu.
- ś wiatł o czę sto się gaś nie, zdarzał o się , ż e 4-5 razy w nocy, nie na dł ugo, ale nieprzyjemnie.
W ogó le nic nie wydaje się przesadnie krytyczne, ale to z takich drobiazgó w powstaje wraż enie. Jeś li ktoś po prostu szuka opcji niedaleko wycią gu i nie oczekuje niczego na nocleg, to w porzą dku, ale jeś li chcecie dobrze odpoczą ć z dobrą obsł ugą , to zdecydowanie powinni poszukać innej opcji.
PS Dodam też , ż e we wszystkich tych skargach nie byliś my sami. Dla wielu ś niadanie był o dostarczane z opó ź nieniem o 3 dni i rozliczane ze znacznym opó ź nieniem. W swoim wł asnym imieniu ż yczę hotelowi, aby wszystkie te niedocią gnię cia wyeliminował i zachwycił turystó w swoją obsł ugą !
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał