Были в Красной Поляне с 16.02 по 19.02. 13, жили в 1м домике. Как и многие мы ехали кататься на лыжах и просто много гулять на свежем воздухе , но даже при этом качество сервиса не осталось нами не замеченным:
1. Очень сильная слышимость. Ощущение, что соседи сидят у тебя в кровати. Ночью спать нереально, когда соседям "весело". 2. Попали на
2 дня выходных, когда в баре была развлекательная программа и дискотека- ночь не спали.
3. Баню нам переделывали, т. к первый раз температура там была аж 50 градусов и мы реально замерзли ; ))) Банщик, предлагающий услуги пилинга и баньщика, постоянно нетрезв ; ) как-то брезгливо лично мне подпускать к себе подпитого и хамовитого мужика. Сами бани сделаны неправильно, оттого проблемы с жаром. В одной из бань пластиковая рама с окном и дверью вот-вот выпадет, буквально болтается, так что если выпадет она именно на Вашем посещении не платите за эту "порчу имущества" ; ))
4. Относительно чистоты вопрос спорный, вроде как чисто, но я была с ребеночком 9 мес- он быстро нашел "пробелы" в уборке. Т. е для молодежи- все ок, если с детками- большие "пробелы" в уборке. Все убирается очень поверхностно и быстро.
5. При внешней красивости коттеджей и их меблировки очень много "пробелов". Где-то ручка от двери остается в руках, где-то плитка отвалившаяся под ногами "плавает". Полы скрипучие, щели в стенах. Сантехника хлипкая. Душ на 2м этаже постоянно сам выключался- это очень напрягало.
6. Кровать мне понравилась- удобная и большая. Диван на 1м этаже плохой- голова ниже уровня ног на нем получается, неудобно спать.
7. Прокат есть, но не очень хороший ассортимент там, зато цена лучше, чем у горы.
8. Завтраки вполне нормальные, но напрягает ситуация с талонами на завтрак, которые даются 1 шт на день на весь домик, т. е пойти отдельно позавтракать жители домика не могут.
9. Персонал разный, есть вполне адекватные ребята, а есть истерички и невменяшки.
10. В день отъезда нам посчастливилось остаться без воды. ее не было пол суток. В дорогу после горки мы отправились потные и крайне недовольные. Мы оплатили так называемый "поздний выезд" ( а это стоимость половины суток за лишние 5 часов прибывания в домике), в надежде помыться и спокойно отправиться в путь, а не тут то было. Вышло, что мы оплатили мега дорогущую камеру хранения для наших вещей. Просили сделать символический перерасчет за данные неудобства, но нам отказали.
11. Когда возникают спорные ситуации -ответственных и главных просто нет! Есть некий администратор Вадим, который опять же ничего сам не решает, ссылаясь на высшее руководство. Так что готовьтесь к тому, что за "грешки" персонала будете платить только Вы, причем со 100% предоплатой. + с вас возьмут залог в размере 300 грн на случай порчи имущества.
12. Заезд к отелю напряжный. Дорога проселочная, узкая в горку. Если встречаются 2 машины- не разъехаться. Если занесет дорогу снегом или покроет льдом- все зависит от Вашего водительского умения и авто.
13. Из плюсов- охраняемый паркинг.
14. Еще плюсы- неплохие музыканты, веселые ; ) и камин
В целом на многое можно было бы закрыть глаза, но на нежелание Красной Поляны "работать над ошибками"- нет. Я много где была на Буке ( и окрестностях), везде останавливались по несколько раз. Уровни жилья были разные и у "тетушек" разных, в мини отельчиках, и в Редиссоне. Уровень был разный, но везде люди старались вложить душу в свое дело. Взять если не красивыми харомами, то услужливостью, едой.
Это первое место куда я постараюсь НИКОГДА больше не вернуться ; ) Души я там не почувствовала.
Byli w Krasnej Polanie od 16.02 do 19.02. 13, mieszkali w 1. domu. Jak wielu jeź dziliś my na nartach i po prostu duż o spacerowaliś my na ś wież ym powietrzu, ale mimo to jakoś ć obsł ugi nie pozostał a przez nas niezauważ ona:
1. Bardzo silna sł yszalnoś ć . Wydaje się , ż e są siedzi siedzą w twoim ł ó ż ku. Spanie w nocy jest nierealne, gdy są siedzi są „zabawni”. 2. Hit na
2 dni wolne, kiedy bar miał program rozrywkowy i dyskotekę , nie spaliś my w nocy.
3. Ł aź nia został a dla nas przerobiona, bo za pierwszym razem był o aż.50 stopni i naprawdę zamarzliś my ; ))) Obsł uga, któ ra oferuje peelingi i usł ugi ł aź ni, jest cią gle pijana. Same ką piele są wykonane nieprawidł owo, dlatego pojawiają się problemy z ciepł em. W jednej z wanien zaraz wypadnie plastikowa ramka z oknem i drzwiami, dosł ownie zwisa, wię c jeś li wypadnie podczas wizyty, nie pł ać za to „uszkodzenie mienia” ; ))
4. Odnoś nie czystoś ci sprawa jest dyskusyjna, wydaje się być czysta, ale był am z 9-miesię cznym dzieckiem - szybko znalazł "luki" w sprzą taniu. Oznacza to, ż e dla mł odzież y wszystko jest w porzą dku, jeś li z dzieć mi są duż e „luki” w sprzą taniu. Wszystko jest czyszczone bardzo powierzchownie i szybko.
5. Pomimo zewnę trznego pię kna domkó w i ich wyposaż enia, istnieje wiele „luk”. Gdzieś klamka od drzwi pozostaje w rę kach, gdzieś pł ytka, któ ra odpadł a pod stopami „pł ywa”. Podł ogi skrzypią , na ś cianach są pę knię cia. Instalacja wodocią gowa jest sł aba. Prysznic na drugim pię trze cią gle się wył ą czał - to był o bardzo denerwują ce.
6. Podobał o mi się ł ó ż ko - wygodne i duż e. Sofa na 1 pię trze jest zł a - gł owa jest niż sza niż poziom nó g na niej, niewygodne do spania.
7. Jest wypoż yczalnia, ale asortyment niezbyt dobry, ale cena lepsza niż w pobliż u gó ry.
8. Ś niadania są cał kiem normalne, ale sytuacja z kuponami ś niadaniowymi, któ re otrzymują.1 szt. dziennie na cał y dom, jest denerwują ca, tzn. mieszkań cy domu nie mogą iś ć na ś niadanie osobno.
9. Personel jest inny, są cał kiem odpowiedni faceci, ale są histerycy i szaleni ludzie.
10. W dniu wyjazdu mieliś my szczę ś cie, ż e zostaliś my bez wody. Nie był o jej na pó ł dnia. W drogę po zjeż dż alni poszliś my spoceni i bardzo niezadowoleni. Zapł aciliś my za tzw. „pó ź ne wymeldowanie” (a jest to koszt pó ł dnia za dodatkowe 5 godzin pobytu w domu), mają c nadzieję , ż e się umyjemy i spokojnie ruszymy w drogę , ale jej tam nie był o . Okazał o się , ż e zapł aciliś my za megadrogą przechowalnię bagaż u na nasze rzeczy. Poprosiliś my o symboliczne przeliczenie tych niedogodnoś ci, ale odmó wiono.
11. Kiedy pojawiają się sytuacje sporne, po prostu nie ma odpowiedzialnych i gł ó wnych! Jest pewien administrator Vadim, któ ry znowu sam o niczym nie decyduje, odnoszą c się do najwyż szego kierownictwa. Przygotuj się wię c na to, ż e tylko Ty zapł acisz za „grzechy” personelu i to ze 100% przedpł atą . + zostanie obcią ż ony kaucją w wysokoś ci 300 UAH w przypadku uszkodzenia mienia.
12. Zameldowanie w hotelu jest stresują ce. Droga wiejska, wą ski podjazd. Jeś li spotkają się.2 samochody, nie rozstawaj się . Jeś li droga jest pokryta ś niegiem lub lodem, wszystko zależ y od Twoich umieję tnoś ci jazdy i samochodu.
13. Korzyś ci - bezpieczny parking.
14. Wię cej plusó w - dobrzy muzycy, ś mieszni ; ) i kominek
W sumie na wiele rzeczy moż na był o przymykać oczy, ale nie na niechę ć Krasnej Polany do „pracy nad bł ę dami”. Był em w wielu miejscach na Buka (i okolicach), wszę dzie zatrzymywał em się kilka razy. Poziomy mieszkań był y ró ż ne, a „ciocie” był y ró ż ne, w mini hotelach iw Radissonie. Poziom był inny, ale wszę dzie ludzie starali się wkł adać duszę w swoją pracę . Weź , jeś li nie z pię knymi haromami, to z pomocą , jedzeniem.
To pierwsze miejsce, do któ rego postaram się NIGDY nie wracać ; ) Nie czuł am tam swojej duszy.