Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Dlaczego tak zatytuł ował eś swó j post? Ponieważ moim zwyczajem jest ponowne czytanie recenzji hoteli przed zameldowaniem się w nich. Tak wię c o Aquamarine chciał bym napisać PRAWDZIWE WRAŻ ENIE dla tych samych turystó w jak ja, któ rzy pragną odpoczynku i relaksu, komfortu i obsł ugi. Ten ostatni odgrywa najprawdopodobniej jedną z decydują cych ró l. ? ? Zadzwonił am do Hotelu z wyprzedzeniem informują c o iloś ci dzieci, o potrzebie dwó ch ł ó ż eczek dziecię cych, o proś bie o wypeł nienie wszystkiego z wyprzedzeniem oraz o tym, ż e potrzebny jest pokó j z widokiem na ogró d lub morze. Przybyliś my. Zaparkowaliś my przy hotelu na jedynej wolnej przestrzeni. W recepcji zostaliś my przywitani bez widocznej przyjemnoś ci i cienia uś miechu. Administratorzy Ekaterina i Natalia. Catherine był a wyją tkowo bezwł adna, ledwo się poruszał a. Pł atnoś ć został a poproszona przed zameldowaniem. Powiedziano nam, ż e wszelkie drinki na bransoletkach moż na nabyć w hotelowych barach. Od razu poszliś my do baru, gdzie barman z brodą obró cił nas ze sł owami, ż e ktokolwiek podawał nam drinki, niech go poda. Trzeba wiedzieć : wodę , soki i lody moż na dostać w barach za darmo. Ale! Sokó w, wody i lodó w moż e po prostu nie być ! Albo na przykł ad bą dź mó j z brzoskwini, ale chcesz od jabł ka, nie obwiniaj mnie) nie! Kilka razy nie był o wody. Wszystko to jest Ci dane przy ladzie, bez proś by, uś miechu czy innej serdecznoś ci. Nastę pnie dostaliś my klucze, któ re nie otwierał y pokoju i musieliś my ponownie zejś ć na dó ł do recepcji, a jeś li jesteś w drodze przez cał y dzień , zgodzisz się , ż e nie jest to najprzyjemniejsze. Wejdź . Kto myś li o znalezieniu szykownego pokoju, nowych mebli, niesamowitego wnę trza w tym hotelu, nigdy tego nie zobaczy! Numer jest martwy! Był apartament i podobno z 25% rabatem, na któ ry przewró cili oczami i powiedzieli, ż e powinienem po prostu umrzeć z radoś ci. Ale cena tego super numeru to 55000 na dwa dni! Fajnie, prawda. ? Tak wię c w tym „szykownym pokoju” był a stara martwa kanapa i dwa fotele z tego samego roku urodzenia, nieś wież e i brudne. Nikt nawet nie zadał sobie trudu wytarcia pó ł ek pod telewizorem, był y paczki tabletek od poprzednich lokatoró w. Widok w pokoju wyraź nie nie był na ogró d i morze, ale na duż e wysypisko ś mieci i ogromny plac budowy, przed któ rym oczywiś cie nikt nie ostrzegał . Klamka drzwi sypialni był a wyrwana w pokoju, wszę dzie strasznie ś mierdział o. I oczywiś cie nie był o mowy o skł adanych ł ó ż kach. Zadzwonił em do recepcji i poprosił em o ponowne przyniesienie. Minę ł a godzina. Nikogo tam nie był o. Zeszł am na dó ł i ta sama Ekaterina powiedział a, ż e praktycznie do nas biegną , aby speł nić proś bę . Wyszliś my na obiad, wró ciliś my i zobaczyliś my jedno ł ó ż eczko zamiast dwó ch. Zadzwonił em do recepcji, a Natalia powiedział a mi, ż e w hotelu nie ma ł ó ż eczek dziecię cych i dlatego ich nie wł oż yli. Dopiero po moich zapewnieniach, ż e poinformuję administrację z nazwiskami, ł ó ż eczko został o znalezione, ale zepsute. Dziecko w wieku 12 lat ledwo się na nim mieś cił o, nogi podwinę ł y się i przewracał cał ą noc. Rę czniki był y ró wnież w pokoju 3 osobowym, dodatkowo trzeba był o wyprosić trzy telefony do recepcji. Zasł ony bez zaciemnienia, a od pią tej rano pokó j jest jasny jak dzień . Dziecko zwykle przewracał o się o 9-10 rano, ale tutaj zaczę ł a skakać od pią tej. Czy naprawdę tak trudno jest przyciemnić Windows, niesamowite. ? ? Ś niadanie. Grono ludzi o 9.30 Ani jednego wolnego stolika, stali i czekali, aż bę dzie wolny. Czekaliś my. Pię ciu z nas musiał o usią ś ć na mał ym okrą gł ym stole. Ogromne kolejki na omlety. Pisemna Ryba, otwarta pusta. Wszystko jest bardzo nieskoordynowane i niezorganizowane. Sok jest ledwo zrobiony. Pracownicy nieustannie sł yszą stł uczenie szkł a. ORAZ! Wszystkie szklanki są mokre, co oznacza, ż e są po prostu spł ukiwane lub myte w zmywarce strumieniowej, któ ra po prostu usuwa widoczne zabrudzenia. Desery są takie, ż e nikt ich nie bierze. Z owocó w, arbuza i melona oraz zielonych jabł ek. W zasadzie moż na coś zjeś ć , ale to wcale nie jest to, czego się oczekuje. Pracownicy wyraź nie nie są z ciebie zadowoleni i nikt nawet nie stara się być pomocny. Nie zobaczysz ż adnego podzię kowania, nie zobaczysz ani jednego wyczyszczonego brudnego talerza, siedzisz i jesz wś ró d brudnych naczyń . ? Terytorium. Jest duż a, zadbana, pię kna. Dobrze zorganizowany dostę p do plaż y. Plaż a jest oddzielna. Niezbyt czyste, ł ó ż ka są stare i brudne, na plaż y wydawane są rę czniki. To jest wygodne. Woda w morzu jest brudna, ale jeś li odpł yniesz daleko, woda jest czysta. Basen na miejscu jest otwarty i pokryty ł aź niami parowymi. Na otwartej przestrzeni znajduje się strefa dla dzieci, woda jest bardzo zimna. Na basenie nie ma ratownikó w. Są leż aki, kilka był o bezpł atnych. Ludzie palą tam na oczach dzieci. Myś lę , ż e sł abym ogniwem jest to, ż e zaró wno administratorzy hotelu, jak i barmani nie dbają zbytnio o to, ż e odpoczywasz i jakoś ć tego wypoczynku. Nikt nie zaoferuje Ci koktajli, pię knych shake'ó w, orzechó w czy samej wody. To naprawdę dziwne, ponieważ bar dział a, a to znacznie zwię kszył oby zaró wno wydajnoś ć baru, jak i wygodę goś ci. Kryte baseny do 22. Ale też niezbyt czyste, sł abe oś wietlenie, a jeden z goś ci czę sto dodaje ż el pod prysznic do pokoju dziecię cego i dzika piana z bą belkó w. Ktoś się bawi, to był o dla nas dziwne. Nie ma obserwatoró w, choć dzieci jest doś ć . ? ? Park wodny. Nazywa się Zurbagan. Istnieje, wejś cie na teren bezpoś rednio z terenu hotelu zgodnie z kartami pokoju. To jest bardzo wygodne. Ale! To naprawdę stary, przestarzał y park wodny z minimum zjeż dż alni, minimum zieleni, zimną wodą . W cieniu jest bardzo mał o leż akó w, roś linnoś ć jest sł aba z powodu sł abego podlewania, najwyraź niej dlatego, ż e jest uderzają ca ró ż nica mię dzy roś linnoś cią hotelu a aquaparkiem. Ci, któ rzy byli w parkach wodnych, takich jak Golden Bay w Gelendzhik, bę dą niezwykle zachwyceni tym poziomem parku wodnego. W tej restauracji, jak i gdzie indziej, obsł uga niezwykle arogancka! Niezwykle waż ni kelnerzy, nigdy się nie uś miechaj, nigdy nie mó w bon appetit proszę , to bardzo przygnę biają ce. Sł uż ą dł ugo, stoł y stoją na brzegu, morza nie widać , ale bryza nie jest gorą ca. Ponownie ceny są bardzo wysokie. Stek z ł ososia kosztuje ponad 1000 rubli. Pizza 600-800 rubli mał ego formatu. Nie polecam za cenę i obsł ugę . Naczynia w ogó le nie są usuwane. Bę dziesz siedział zaś miecony brudnymi naczyniami. Lawenda. Restauracja znajduje się wewną trz hotelu na 2 pię trze. Menu jest mniej wię cej podobne do każ dej restauracji. Ponownie ceny są bardzo wysokie. „Zdecydowanie mogę polecić nową restaurację Aqua Food Club. Otwarte w tym roku, poł oż one nad brzegiem morza na prawo za placem zabaw. Zupeł nie nowe meble, czyste toalety, stoliki na zewną trz i wewną trz, sympatyczny kelner o orientalnym wyglą dzie, któ ry wyraź nie starał się sł uż yć , ś wietne jedzenie i obsł uga, tylko musieliby popracować z menu dla dzieci, inaczej wszystko jest w porzą dku. Có ż , ceny, jak we wszystkich restauracjach Aquamarine, są wysokie, a do tego karty rabatowe samego hotelu nie dział ają . ? ? I na koniec. Wyjechaliś my wcześ niej niż się spodziewaliś my ze wzglę du na to, ż e naprawdę nie da się znieś ć takiej usł ugi i takiej postawy. Dziecko nie mogł o spać przez dwa dni z powodu zepsutego i niezmienionego ł ó ż eczka, administratorka Victoria, wspomniana już trzecia, ró wnież obiecał a rozwią zać problem i jak zwykle po prostu zapomniał a. Ale nie zapomniał a zaż ą dać dodatkowej opł aty w wysokoś ci 4960 przy wymeldowaniu! Dobrze, ż e dzień wcześ niej zszedł em na dó ł i zabrał em wszystkie dokumenty dotyczą ce opł acenia noclegu, zdają c sobie sprawę , ż e niespodzianek moż na spodziewać się wszę dzie. I tak się stał o. Niebieskim okiem stwierdził a, ż e podczas odprawy administrator Ekaterina ź le mnie przeliczył a i muszę dopł acić . Pokazuję kartkę z napisem, oto jest, w cał oś ci opł acona, faktura i czek kasjerski, ale w odpowiedzi otrzymuję : có ż , jeś li chcesz, wydrukuję dla Ciebie cennik. Prostota tego hotelu zrobił a na mnie wraż enie. Przez dwa dni 5.000 rubli i nadal wymaga dodatkowych. Zapł ata! Odmó wiliś my zapł aty, na co ta administratorka wzruszył a ramionami i powiedział a, ż e dobrze....albo w ten sposó b pró bują wycisną ć dodatkowe pienią dze od klientó w, albo jest to polityka hotelu. Tak czy siak. Panowie gorą co polecam poszukać Hotelu z bardziej przyzwoitą obsł ugą i zorientowanego na klienta, lub pamię tajcie o powyż szych punktach, zapł ać cie duż o pienię dzy za nocleg, a potem na pewno bę dziecie pewni, ż e to ostatni raz w terminach wizyty w tym hotelu. Szkoda nie tylko pienię dzy, szkoda czasu spę dzonego i okropnych wraż eń z wyjazdu. Powodzenia wszystkim!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (2)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …