9 июня вернулись из Маджестика. Отдыхали по акции от SuperDeal 2-мя семьями. Понравилось абсолютно все. Хорошие, чистые и просторные номера. Мы жили в полу люксе-2 взрослых и ребенок 6 лет-и места было достаточно. Виды из отеля потрясающие. Можно просто целый день провести на балконе своего номера! Ежедневная уборка и смена полотенец. Отличное питание-много, вкусно, все свежее. Завтрак очень обильный-можно было бы десерт перенести на ужин, так как вечером хочется сладенького. Повару и всему персоналу ресторана и бара-респект(как это модно сейчас говорить), уважение и низкий поклон! Особое спасибо официанту Александру и бармену Роману за обслуживание, за хорошее настроение и за наших детей! Наши дети(6.7 и 10 лет)были частыми посетителями бара, заказывали себе всевозможные безалкогольные коктейли, мороженое и никто никогда не сделал им замечание, не цикнул на них! Огромное спасибо всем горничным и техническому персоналу за чистоту номеров и территории!
Единственная претензия(довольно большая)у нас к работе девушек на ресепшен. С нами вместе в отель приехала наша родственница, ей понравился отель и она захотела остаться на пару дней в одном из наших номеров. Мы узнали, можно ли это и сколько это будет стоить. Нам сказали 315 грн с завтраком и ужином. Мы согласились и оплатили. При этом никакого дополнительного места нам не предоставили, хотя в полу люксе уже должны были жить 1 взрослый и 2-е детей. Мы спросили, есть ли раскладушки, но ответили, что нет. Но, благо дети маленькие, 7 и 10 лет, мы как-то разместились в одном номере. Каково-же было наше удивление, когда мы, прийдя на ужин, узнали, что нашу гостью сегодня кормить ужином не будут, так как ужин заказывается за сутки. Нам пришлось с ней поделиться. Прийдя на следующий день с ней на завтрак эта история опять повторилась. Возникает вопрос к девушкам-администраторам отеля: "Если вы знаете, что не получится покормить гостя ужином и завтраком в силу того, что пансион заказывается за сутки вперед, зачем же вы берете деньги за пансион? Возьмите деньги за ночь и все! В ресторане извинились и сказали, что на ужин обязательно покормят. Мы пришли на следующий ужин, но опять та же история. Оказывается, мы забыли заплатить за нашу гостью ещё за одни сутки. Да, это наш просчет, но ведь ужин нам должны? Мы обратились на ресепшен-нас отчитали. Но позвольте- мы приехали отдыхать, а вот девушки находятся на работе. Кто за кем должен бегать? Мы, чтобы предупредить, что гостья остается? Или они могли выйти к бассейну, возле которого мы постоянно находились так как море было холодное? Или позвонить в номер и узнать? В результате они позвонили в номер в 8 утра, разбудив всех, хотя наша гостья уехала накануне днем. А ужин и завтрак ей накрыли уже после того, как она уехала.
И еще. В отеле есть сауна и нам по акции положено было по 8 часов сауны на номер и есть закрытый бассейн. В акции было написано-пользование открытым и закрытым бассейном. Нас предупредили, что все вечерние часы уже заняты. Нам было не принципиально-мы записались днем. Каково же было наше удивление, когда мы пришли в сауну и выяснили, что дверь в бассейн закрыта. Оказывается, бассейном можно пользоваться только после 17.00, так как на территории бассейна работает массажист до 17.00. Но в тот день, когда мы пришли в сауну первый раз, массажист была выходной, но ключ от бассейна нам девушка с ресепшен не дала. Мы возмутились, почему нас не предупредили, что у нас все 5 дней сауна будет без бассейна? В ответ-тишина. Единственный раз, когда у нас сауна 30 минут пересекалась с бассейном-мы пришли в сауну на эти 30 минут и обнаружили, что сауна выключена и остыла...
Мы-жители Крыма, но предпочитаем отдыхать за границей, так как фраза "соответствие цена-качество-сервис"-понятие не для Крыма. Отдых в отеле "Маджестик" изменил наше представление об отдыхе в Крыму. Нам очень понравилось и хочется вернуться туда ещё не раз. И как жалко и обидно, когда из-за каких-то девушек, которые сидят в кондиционированном помещении страдает весь персонал, который трудится физически и в гораздо худших условиях, при этом выполняя свою работу на 5+
9 czerwca wró cił z Majestic. Spoczywał na akcji z rodzin SuperDeal 2. Podobał o mi się absolutnie wszystko. Ł adne, czyste i przestronne pokoje. Mieszkaliś my w pó ł apartamencie - 2 osoby dorosł e i 6-letnie dziecko - i był o wystarczają co duż o miejsca. Widoki z hotelu są niesamowite. Moż esz po prostu spę dzić cał y dzień na balkonie swojego pokoju! Codzienne sprzą tanie i zmiana rę cznikó w. Ś wietne jedzenie - duż o, pyszne, ś wież e. Ś niadania bardzo obfite - moż na by był o przenieś ć deser na kolację , bo wieczorem chcesz coś sł odkiego. Do szefa kuchni i cał ego personelu restauracji i baru, szacunek (jak to teraz modne), szacunek i niski ukł on! Specjalne podzię kowania dla kelnera Aleksandra i barmana Romana za ich obsł ugę , dobry nastró j i dla naszych dzieci! Nasze dzieci (6.7 i 10 lat) był y czę stymi goś ć mi w barze, zamawiał y wszelkiego rodzaju koktajle bezalkoholowe, lody i nikt nigdy do nich nie zwró cił uwagi, nie klikał na nie!
Wielkie podzię kowania dla wszystkich pokojó wek i personelu technicznego za czystoś ć pomieszczeń i terenu!
Jedyne roszczenie (raczej duż e) to praca dziewczyn na recepcji. Nasza krewna przyjechał a z nami do hotelu, podobał jej się hotel i chciał a zatrzymać się na kilka dni w jednym z naszych pokoi. Dowiedzieliś my się , czy jest to moż liwe i ile to bę dzie kosztować . Powiedziano nam 315 UAH ze ś niadaniem i kolacją . Zgodziliś my się i zapł aciliś my. Jednocześ nie nie zapewnił y nam dodatkowej przestrzeni, chociaż.1 osoba dorosł a i 2 dzieci powinny już mieszkać w junior suite. Zapytaliś my, czy są dostę pne ł ó ż eczka dziecię ce, ale powiedzieli, ż e nie. Ale na szczę ś cie dzieci są mał e, 7 i 10 lat, jakoś osiedliliś my się w tym samym pokoju. Jakie był o nasze zdziwienie, gdy przychodzą c na obiad, dowiedzieliś my się , ż e nasz goś ć nie dostanie dziś obiadu, ponieważ obiad zamawiany jest dzień wcześ niej. Musieliś my się z nią podzielić . Przychodzą c z nią nastę pnego dnia na ś niadanie, ta historia powtó rzył a się ponownie.
Powstaje pytanie do administratorek hotelu: „Jeż eli wiesz, ż e nie bę dzie moż na wyż ywić goś cia obiadem i ś niadaniem ze wzglę du na to, ż e pensjonat jest zarezerwowany z jednodniowym wyprzedzeniem, to po co pobierasz pienią dze za w pensjonacie? Weź pienią dze na nocleg i tyle! Restauracja przeprosił a i powiedzieli, ż e na pewno nakarmią nas na obiad. Przyjechaliś my na kolejny obiad, ale znowu ta sama historia. Okazuje się , ż e zapomnieliś my zapł acić dla naszego goś cia na jeszcze jeden dzień . Tak, to nasza przeliczenie, ale mamy zjeś ć obiad? Skontaktowaliś my się z recepcją „Zostaliś my skarceni. biec za kim? My, ż eby ostrzec, ż e goś ć zostaje? Albo mogliby pó jś ć na basen, przy któ rym my cią gle byliś my, bo morze był o zimne „Albo zadzwoń do pokoju i zapytaj? ” W efekcie zadzwonili do pokoju o 8 rano, budzą c wszystkich, mimo ż e nasz goś ć wyszedł dzień wcześ niej.
A po jej wyjś ciu podano jej obiad i ś niadanie.
I dalej. W hotelu jest sauna i zgodnie z akcją mieliś my mieć.8 godzin sauny na pokó j i jest kryty basen. Akcja został a napisana – wykorzystanie basenó w zewnę trznych i krytych. Ostrzegano nas, ż e wszystkie godziny wieczorne są już zaję te. Nie miał o to dla nas znaczenia, zapisaliś my się po poł udniu. Jakie był o nasze zdziwienie, gdy weszliś my do sauny i okazał o się , ż e drzwi do basenu są zamknię te. Okazuje się , ż e z basenu moż na korzystać dopiero po godzinie 17.00, ponieważ masaż ysta pracuje na terenie basenu do godziny 17.00. Ale w dniu, w któ rym po raz pierwszy przyszliś my do sauny, masaż ystka miał a dzień wolny, ale dziewczyna z recepcji nie dał a nam klucza do basenu. Byliś my oburzeni, dlaczego nie ostrzegano nas, ż e bę dziemy mieli saunę bez basenu przez cał e 5 dni? Odpowiedzią jest cisza. Jedyny czas, kiedy mieliś my saunę przez 30 minut przecinają cą się z basenem, był wtedy, gdy weszliś my do sauny na te 30 minut i stwierdziliś my, ż e sauna był a wył ą czona i zimna...
Jesteś my mieszkań cami Krymu, ale wolimy odpoczywać za granicą , ponieważ fraza „korespondencja cena-jakoś ć -usł uga” nie jest poję ciem dla Krymu. Odpoczynek w hotelu „Majestic” zmienił nasze wyobraż enie o wypoczynku na Krymie. Naprawdę nam się podobał o i chcemy tam wracać . A jakie to ż ał osne i obraź liwe, gdy przez niektó re dziewczyny, któ re siedzą w klimatyzowanym pomieszczeniu, cierpi cał y personel, któ ry pracuje fizycznie i w znacznie gorszych warunkach, wykonują c swoją pracę w wieku 5+