Стисло: Хамство, якого ще не бачили ніколи. Занедбаний інтер'єр. Катастрофічний стан сантехніки та ще багато інших недоліків і проблем.
Відвідали в листопаді 2025 (проживали, або відпочивали написати неможу).
Коли хтось Вам скаже, що отель під час відсутності світла працює "у звичайному режимі", знайте - це відверта брехня!
Але це не єдина проблема даного отелю.
Тут майже усе у занедбаному стані: облуплені стіни, обірвані штори та тюль, двері, що не зачиняються, не працюючі замки (або ненадійні, такі - що можна прийти ввечері і не потрапити до номера), зламані віконні ручки, протікаючі труби з калюжами на підлозі у ванній, випадаючі розетки, розкидані по підлозі електродроти, зламані меблі і багато, багато інших різних недоліків.
Але найстрашніше - це відверто хамське ставлення адміністраторки Оксани та решти "персоналу" до відпочиваючих.
Майже відразу почалися проблеми.
Замок у дверях до номера прокручувався і двері не відчинялися. Звернули увагу адміністраторки на це.
Замість копійчинного ремонту нас переселили в інший номер, в якому протікав злив рукоиийника у ванній кімнаті. Адміністраторка і персонал про це знали. Дуже дивне рішення.
Тільки побачили калюжу на підлозі, повідомили адміністраторку.
Протікання намагалися усунути, але не змогли. Один із співробітників сказав мені - "візьміть ганчірку і вимочуйте, теж мені проблема". Отаке ставлення....
До цього слід додати ще самий головний недолік отелю "Сані" - це холод у номерах. Потужності кондиціонерів не достатньо, щоб обігріти номер класу люкс (ми вимушені були "гостити" у двох із-за переселення) і це ще не було морозу. Хоча пані Оксана "відчуває" температуру, і каже, що в номері +18 градусів, і це тепло. Таким чином ми спали одягнутими.
Генератор, який був обіцяний під час аварійних відключень запускати ніхто не збирався. І тільки після скарги по телефону до туроператора, який здійснював бронювання отелю, привезли паливо і начебто намагатися завести агрегат. Але нічого не вийшло. Обіцяли викликати майстра.
Зрештою, нас ще й звинуватили в тому, що ми до всього придираємось - до замка, що прокручується і не відкривається, до калюжі на підлозі, що розтягнулася від стінки рукоиийника до самого порогу і до холоду у номері....
З ранку ми вирішили залишити "Сані", до того ж вода зі злива у ванній як текла, так і продовжувала текти (ввечері нам сказали, що відремонтували).
Пані Оксана на це нам сказала - " вам що це заважає".
Ви знаєте ми навіть не знайшли слів, щоб їй відповісти. ЦЕ ЖАААХ!
Таких людей і близько не можна підпускати до сфери обслуговування.
За своє довге життя я такого ще ніколи не чув і не бачив.
До речі, з нас стягнули штраф в розмірі вартості однієї доби проживання за передчасний виїзд. Тоб-то калюжа у ванній і неможливість проживання в холодному номері (внаслідок непрацюючого генератора) це наша провина.
Я в своєму житті бачив сотні готелів і хороших і поганих, але цей отель зовсім не придатний для відпочинку.
Готель "Сані" це - "НЕГІДНІСТЬ" міста Трускавець!!!
Kró tko mó wią c: Niezwykł e chamstwo. Zaniedbane wnę trze. Katastrofalny stan instalacji wodno-kanalizacyjnej i wiele innych niedocią gnię ć i problemó w.
Wizyta w listopadzie 2025 roku (nie potrafię napisać , czy mieszkał em, czy odpoczywał em).
Kiedy ktoś mó wi, ż e hotel dział a „normalnie” podczas braku ś wiatł a, wiedz – to wierutne kł amstwo!
Ale to nie jedyny problem tego hotelu.
Prawie wszystko jest tu zaniedbane: odklejają ce się ś ciany, podarte zasł ony i tiul, drzwi, któ re się nie zamykają , niedział ają ce zamki (lub takie, któ re zawodne, ż e moż na przyjś ć wieczorem i nie wejś ć do pokoju), zepsute klamki w oknach, przeciekają ce rury z kał uż ami na podł odze w ł azience, wypadają ce gniazdka, porozrzucane przewody elektryczne, poł amane meble i wiele, wiele innych niedocią gnię ć .
Najgorsze jest jednak bezczelne, wrę cz chamskie podejś cie administratorki Oksany i reszty „personelu” do wczasowiczó w.
Problemy zaczę ł y się niemal natychmiast. Zamek w drzwiach do pokoju obracał się i drzwi nie chciał y się otworzyć . Zgł osiliś my to administratorowi.
Zamiast taniej naprawy, przeniesiono nas do innego pokoju, w któ rym przeciekał odpł yw kranu w ł azience. Administrator i personel wiedzieli o tym. Bardzo dziwna decyzja.
Gdy tylko zobaczyli kał uż ę na podł odze, poinformowali administratora.
Pró bowali naprawić wyciek, ale nie dali rady. Jeden z pracownikó w powiedział mi: „Weź szmatkę i ją namocz, ja też mam problem”. Takie podejś cie…
Do tego należ y dodać najwię kszą wadę hotelu Sani – zimno w pokojach. Klimatyzatory nie są wystarczają co mocne, ż eby ogrzać pokó j deluxe (z powodu przeprowadzki musieliś my „przenocować ” we dwie osoby), a nawet nie był o jeszcze przymrozkó w. Chociaż pani Oksana „czuje” temperaturę i mó wi, ż e w pokoju jest +18 stopni i jest ciepł o. Spaliś my wię c w ubraniach.
Nikt nie zamierzał uruchamiać generatora, któ ry obiecano podczas awaryjnych wył ą czeń . Dopiero po telefonicznej reklamacji zł oż onej do organizatora wycieczki, któ ry dokonał rezerwacji hotelu, przywieź li paliwo i rzekomo pró bowali uruchomić jednostkę . Ale nic nie pomogł o. Obiecali wezwać technika.
Na koniec oskarż ono nas też o doszukiwanie się wad we wszystkim – w zamku, któ rego nie dał o się otworzyć , w kał uż y na podł odze, któ ra się gał a od klamki do samego progu, i w zimnie w pokoju…
Rano postanowiliś my opuś cić „Sani”, a poza tym woda z prysznica w ł azience leciał a i leciał a (wieczorem powiedziano nam, ż e został a naprawiona).
Pani Oksana powiedział a nam: „co was boli? ”.
Wiecie, nie mogliś my znaleź ć sł ó w, ż eby jej odpowiedzieć . TO JEST WSPANIAŁ E!
Taki ludzie nie powinni mieć wstę pu do sektora usł ug.
W moim dł ugim ż yciu nigdy nie sł yszał em ani nie widział em czegoś takiego.
Przy okazji, za wcześ niejsze wymeldowanie dostaliś my karę w wysokoś ci jednego dnia noclegu. Wię c kał uż a w ł azience i brak moż liwoś ci pozostania w zimnym pomieszczeniu (z powodu niedział ają cego generatora) to nasza wina.
Widział em w ż yciu setki hoteli, zaró wno dobrych, jak i zł ych, ale ten w ogó le nie nadaje się do wypoczynku.
Hotel „Sani” to „OBRZYDLIWOŚ Ć ” miasta Truskawiec! ! !