Раніше я вже відпочивала в цьому готелі і була повністю задоволена і радила всім. Але в цьому році була дуже розчарована. По-перше при бронюванні нас не попередили що проводиться ремонт, про це я вже дізналась за день до від'їзду з відгуків інших відпочивальників. Я зателефонувала в готель і мене запевнили, що вже роботи завершено, всі зони працюють, ну можливо десь щось дороблятимуть незначне.
Картину яку я побачила по приїзду, м'яко кажучи мене шокувала. Склади сміття, банок з фарбою і таке інше по всьому готелю і повно недоробок. З колись гарного і цікавого інтер'єру зробили психлікарню, де все пофарбовано в білий колір і навіть природне каміння з якого було зроблено гарні горки та водоспадики в центрі готелю. Всюди ходять смердючі робітники з пензлями молотками та дрелями, І релакс спа готель перетворився на суцільний дурдом. І це питання до директорки, яка до речі, навіть не реагувала на зауваження і не вибачилась за нанесені нам незручності, то окрема тема взагалі. З плюсів це дуже гарний персонал, жінкам з водних процедур і хлопцям (Юра і Ігор П.) масажистам, окремий респект! Номеру чисті, але косметика на швидкоруч в біло-сірому кольорі і багато інших недоліків додавали лікарняного вигляду колись дуже затишним номерам. Персонал привітний і намагалися вирішувати всі питання, але ремонт, то не їхня забаганка і вони тут ні до чого, але всі претензії невдоволених відпочиваючих сипались саме на них, хоча то питання до керівничої готелем, яка виставила їх на амбразуру. Ввели харчування "Шведський стіл", але мабуть не знають що то таке взагалі......дитячого меню не має, а дітей було багато і різного віку. Колись гарне дієтичне меню взагалі прибрали. І це тільки оглядова інформація, там ще багато питань щодо санітарних норм в спа зоні і ресторані. На останок хочу сказати, що багато людей, які роками їздили по декілька разів на рік в цей готель, розчаровані і шукають альтернативу. Готель, який практично не мав конкуренції ціна-якість в Трускавці, втрачає клієнтів і як Титанік йде на дно, бо з таким менеджментом, йому не вижити в часи жорстокою конкуренції. Мій відпочинок врятували нові зустрічі з гарними і цікавими людьми, та відповідальна і високопрофесійна робота масажистів та спеціалістів на водних процедурах. Бажаю всім щастя і здоров'я!!!!
Kiedyś przebywał em w tym hotelu i był em cał kowicie zadowolony i doradzał em wszystkim. Ale w tym roku był em bardzo rozczarowany. Po pierwsze, przy rezerwacji nie ostrzegano nas o remontach, dowiedział am się o tym dzień przed wyjazdem z recenzji innych wczasowiczó w. Zadzwonił em do hotelu i został em zapewniony, ż e prace skoń czone, wszystkie obszary dział ają , no moż e gdzieś coś bę dzie trochę zrobione.
Obraz, któ ry zobaczył em po przyjeź dzie, zszokował mnie, delikatnie mó wią c. Magazyny na ś mieci, puszki z farbą i tak dalej w cał ym hotelu i peł ne wad. Z niegdyś pię knego i ciekawego wnę trza powstał szpital psychiatryczny, w któ rym wszystko jest pomalowane na biał o, a nawet naturalne kamienie, z któ rych wykonano pię kne zjeż dż alnie i wodospady w centrum hotelu. Ś mierdzą cy robotnicy wszę dzie chodzą ze szczotkami, mł otkami i wiertarkami, a relaksują cy hotel spa stał się kompletnym domem wariató w.
I to pytanie do reż ysera, któ ry notabene nawet nie zareagował na uwagi i nie przeprosił za wyrzą dzone nam niedogodnoś ci, to w ogó le osobny temat. Na plus to bardzo dobry personel, kobiety w zabiegach wodnych i faceci (Yura i Igor P. ) masaż yś ci, szczegó lny szacunek! Pokoje są czyste, ale kosmetyki w locie w bieli i szaroś ci oraz wiele innych mankamentó w nadał o niegdyś bardzo przytulnym pokojom szpitalny wyglą d. Personel jest przyjazny i starał się rozwią zać wszystkie problemy, ale naprawa nie jest ich kaprysem i są tu na darmo, ale wszystkie skargi niezadowolonych wczasowiczó w wylewał y się na nich, chociaż pytanie do kierownika hotelu, któ ry wł oż ył je na strzelnicę . Wprowadzono jedzenie "szwedzki stó ł ", ale podobno nie wiem co to w ogó le ......nie ma menu dla dzieci, a był o duż o dzieci w ró ż nym wieku. Kiedyś dobre menu dietetyczne został o cał kowicie usunię te.
A to tylko przeglą d, wcią ż jest wiele pytań dotyczą cych warunkó w sanitarnych w strefie uzdrowiskowej i restauracji. Na koniec chcę powiedzieć , ż e wiele osó b, któ re od lat odwiedzał y ten hotel kilka razy w roku, jest zawiedzionych i szuka alternatywy. Hotel, któ ry w Truskawcu prawie nie miał konkurencji cenowo-jakoś ciowej, traci klientó w, gdy Titanic schodzi na dno, bo przy takim zarzą dzaniu nie moż e przetrwać w czasach ostrej konkurencji. Wypoczynek uratował y mi nowe spotkania z pię knymi i ciekawymi ludź mi oraz odpowiedzialna i wysoce profesjonalna praca masaż ystó w i specjalistó w od uzdatniania wody. Ż yczę wszystkim szczę ś cia i zdrowia! ! ! ! ! ! !