Этот отзыв – это не результат того, что мне понравилось или не понравилось в Буймеровке, а скорее попытка систематизировать все те вопросы, которые возникали у меня в процессе пребывания там и у моих коллег при обсуждении этой поездки в понедельник после возвращения. Ну и как следствие, возможность подумать о жизни в целом и возможно донести некое подобие отзыва до администрации «курорта», которая как я понимаю, не только читает отзывы, но и активно их пишет.
Сразу же скажу, что ездил я туда не за свои, а по ваучеру, который провалялся у нас в офисе где-то полгода и был использован только из принципа: «Халява не должна пропасть! ».
Итак, обо всем по порядку: поворот с трассы и самый первый вопрос: Если буймеровка – это бренд и земля в 360км от Киева стоит копейки, неужели нельзя было сделать надпись «буймеровка» буквами ну хотя бы раза в 3 больше, а не вывесить на трассе подобие ресторанного меню? Может какая-то глубокая идея?
Однако асфальт при подъезде к комплексу – выше всякой похвалы – сразу создается предчувствие того, что едешь в приличное место. Регистрация и общий вид – без неожиданностей – фотографии на сайте достоверно отображают реальность.
Номер. С первого взгляда, все ок – хороший мягкий ковер, приличная обстановка. Порадовало наличие «кухоньки» с посудой и мы оценили идею с плетеной мебелью – солидную мебель все равно туда врядли бы закупили – а так смотрится очень даже ничего. Потом опять появились вопросы. Почему трубы в ванной все снаружи, а не под плиткой? В комплексе с 50 литровым бойлеров висящим над головой создается впечатление, что моешься где-то в подвале. Ну ладно, допустим ответ – дорого, но ведь приклеить обратно уголок отделки раковины стоит не дороже тюбика клея, однако не сделано… Телевизор вроде бы новый, плоский, НО идет по нему около 20 каналов и только 2 или 3 из них нормального качества. Халатики вроде бы есть, но застиранные до дыр. Тапочки вроде бы есть, но одна пара… Экономия?
Искреннее удивление вызвала упаковка презервативов «Эротика» в корзинке с мылом и шампунем – этакие с голыми бабами на картинке где-то за 1 грн упаковка. Зачем они в номере люкс, если даже киевские студенты покупают что-то более приличное?
Приятно порадовало наличие отопления - замерзнуть нам не дали.
Наличие же таблички «уберите номер» на ручке нашей двери осталось незамеченным персоналом. Уборка-то как таковая нам не очень была нужна, а вот еще две порции шампуня оказались бы очень кстати, так как на 3 дня на 2 человека его было только 2 пакетика по 5 грамм.
В отзывах писали о высоких ценах на напитки из мини-бара. Я скорее с этим не соглашусь: 5 грн за минералку и около 100грн за бутылку вина – это вполне приемлемо, чего не скажешь о ценах в ресторане. Хотя здесь все честно – все цены есть на сайте, и любопытный гость заранее будет готов, а вот разница в количестве людей за завтраком, который входит в стоимость проживания и ужином, который оплачивается отдельно, говорит сама за себя.
И почему в ресторане такой высокой ценовой категории только один вид пива? Причем далеко не самого лучшего? И почему нет нормального бара в классическом его понимании, чтоб пить то же пиво можно было не в столовке на 40 столов, из которых только 3 занято, а в более уютной атмосфере? Опять же подача блюд: почему все сразу, а не по очереди, как принято в приличных местах? За завтраком очень неприятно удивило отсутствие нормального сваренного кофе – только растворимый и далеко не лучший. Что это? Желание сэкономить и продать сваренный кофе отдельно?
Развлечения. Вот уж где вопросов очень много! Почему _единственная_ лодка пробита, и никто ее не ремонтирует? Почему для мини-гольфа предлагается шарик для пинг-понга? В чем смысл боулинга с бетонной дорожкой, по которой мяч прыгает, и почему нет нормального боулинга? Почему велосипеды не то, что просто старые, а покореженные, проржавевшие и даже не смазанные? Почему комната с тремя механическими тренажерами носит гордое имя «спортзал»? В итоге попытки найти хоть какие-то работающие и имеющие смысл «развлечения» заняли не больше часа, остальное время приходилось развлекаться без привлечения анонсированного инвентаря.
Очень понравилось катание на лошадях. Хотя отнюдь не великолепием сервиса, а как раз таки его отсутствием. Т. е. после того, как мы честно признались, что это наше первое в жизни близкое знакомство с данными животными, нам помогли на них влезть и, махнув рукой в лес, сказали, что будут ждать через час. Тем самым нам обеспечили прекрасную романтическую прогулку по лесным тропам.
Лес возле Буймеровки действительно хороший. Достаточно чистый и приятный для прогулок. В наш приезд порадовал нас большим количеством лисичек и других грибов, которые были тут же сварены в номере – вот зачем там кастрюли! ! !
Персонал. Его много! Намного больше, чем я бы ожидал увидеть в заведении подобного масштаба. Девушки очень дружелюбны, чувствуется искреннее желание помочь, но незнание, как и чем… Иногда создается впечатление, что вместо хорошего тренинга персоналу был обеспечен солидный пендель.
Таким образом, от частного к общему, из мелких деталей создается общее впечатление недоделанности, недосмотренности, в-общем, недоразумение…
P. S. А вот отдел продаж вызывает истинное восхищение. Если им удается продать ЭТО за ТАКИЕ деньги, то они реально делают свою работу! Жаль только, что в большинстве случаев им придется каждый раз искать новых клиентов, потому как (ИМХО)очень и очень немногие согласятся на повторный визит.
Ta recenzja nie jest wynikiem tego, co lubił em lub nie lubił em w Buimerovce, ale raczej pró bą usystematyzowania wszystkich pytań , któ re miał em podczas pobytu tam, a moi koledzy dyskutowali o tej podró ż y w poniedział ek po powrocie. Có ż , w rezultacie moż liwoś ć myś lenia o ż yciu w ogó le i moż na przekazać pozory recenzji administracji „kurortu”, któ ra, jak rozumiem, nie tylko czyta recenzje, ale takż e aktywnie pisze ich.
Od razu powiem, ż e nie pojechał am tam dla siebie, ale z voucherem, któ ry leż ał w naszym biurze przez okoł o sześ ć miesię cy i był uż ywany tylko z zasady: „Gratisó w nie wolno przepadać ! ”.
A wię c po pierwsze: zjazd z autostrady i pierwsze pytanie: Skoro Buimerovka to marka, a ziemia 360 km od Kijowa kosztuje ani grosza, to czy nie dał oby się zrobić przynajmniej literami napisu „Buimerovka” 3 razy wię cej i nie wieszać go na autostradzie jak menu restauracji? Moż e jakiś gł ę boki pomysł ?
Asfalt przy wejś ciu do kompleksu jest jednak nie do pochwał y – od razu stwarza wraż enie, ż e jedzie się w przyzwoite miejsce. Rejestracja i widok ogó lny - bez niespodzianek - zdję cia na stronie dokł adnie oddają rzeczywistoś ć .
Numer. Na pierwszy rzut oka wszystko jest OK - dobry mię kki dywan, przyzwoite otoczenie. Ucieszył a nas obecnoś ć „aneksa kuchennego” z naczyniami i doceniliś my pomysł mebli z wikliny – solidnych mebli i tak raczej by tam nie kupiono – a wyglą da na bardzo niewiele. Potem znowu pojawił y się pytania. Dlaczego rury w ł azience są na zewną trz, a nie pod pł ytkami? W poł ą czeniu z 50 litrowym bojlerem wiszą cym nad gł ową masz wraż enie, ż e myjesz gdzieś w piwnicy. Có ż , powiedzmy, ż e odpowiedź brzmi - jest drogo, ale kosztuje nie wię cej niż tubkę kleju do przyklejenia rogu zlewu, ale to nie zrobione...Telewizor wydaje się nowy, pł aski, ALE ma okoł o 20 kanał ó w i tylko 2 lub 3 z nich mają normalną jakoś ć . Szlafroki wydają się tam być , ale wypł ukane do dziur. Kapcie niby są , ale jedna para. . . Oszczę dnoś ci?
Szczere zaskoczenie wywoł ał o zapakowanie prezerwatyw Erotica w koszyczek z mydł em i szamponem - jakby na zdję ciu nagie kobiety za okoł o 1 hrywnę za opakowanie. Dlaczego są w apartamencie, skoro nawet studenci z Kijowa kupują coś przyzwoitego?
Mile zadowoleni z obecnoś ci ogrzewania - nie wolno nam był o zamarzną ć .
Obecnoś ć napisu „sprzą taj pokó j” na klamce naszych drzwi nie został a zauważ ona przez personel. Mycie tak naprawdę nie był o nam potrzebne, ale dwie dodatkowe porcje szamponu był yby bardzo przydatne, ponieważ przez 3 dni był y tylko 2 torebki po 5 gramó w na 2 osoby.
W recenzjach pisano o wysokich cenach napojó w z minibaru. Raczej się z tym nie zgadzam: 5 UAH za wodę mineralną i okoł o 100 UAH za butelkę wina jest cał kiem do przyję cia, czego nie moż na powiedzieć o cenach w restauracji. Wprawdzie tutaj wszystko jest w porzą dku - wszystkie ceny są na stronie, a ciekawski goś ć bę dzie gotowy z gó ry, ale ró ż nica w iloś ci osó b na ś niadanie, któ re wliczone jest w cenę noclegu, i kolację , któ ra jest pł atna osobno , mó wi samo za siebie.
A dlaczego w restauracji o tak wysokiej kategorii cenowej jest tylko jeden rodzaj piwa? A nie najlepszy? A dlaczego nie ma normalnego baru w klasycznym tego sł owa znaczeniu, ż eby to samo piwo moż na był o pić nie w kantynie na 40 stolikó w, z któ rych tylko 3 są zaję te, ale w bardziej komfortowej atmosferze? Znowu serwowanie potraw: po co wszystkie na raz, a nie po kolei, jak to jest w zwyczaju w przyzwoitych miejscach? Na ś niadaniu bardzo niemile mnie zaskoczył brak normalnie parzonej kawy - tylko rozpuszczalnej i dalekiej od najlepszej. Co to jest? Chcesz zaoszczę dzić pienią dze i sprzedawać zaparzoną kawę osobno?
Rozrywka. Jest tu tyle pytań ! Dlaczego ta „tylko” ł ó dź jest zepsuta i nikt jej nie naprawia? Dlaczego pił eczka do ping-ponga jest oferowana do minigolfa? Jaki jest sens gry w krę gle na betonowym torze, na któ rym odbija się pił ka, i dlaczego nie ma normalnej gry w krę gle? Dlaczego rowery są nie tylko stare, ale pogniecione, zardzewiał e i nawet nie naoliwione? Dlaczego sala z trzema trenerami mechanicznymi jest dumnie nazywana „sił ownią ”? W rezultacie pró by znalezienia chociaż jakiejś dział ają cej i sensownej „rozrywki” trwał y nie dł uż ej niż godzinę , resztę czasu musiał em bawić się bez korzystania z zapowiadanego ekwipunku.
Bardzo podobał a mi się jazda konna. Choć bynajmniej nie przepych usł ugi, ale tym samym jej brak. Tych. po tym, jak szczerze przyznaliś my, ż e był a to nasza pierwsza bliska znajomoś ć z tymi zwierzę tami w naszym ż yciu, pomogli nam wspią ć się na nie i machają c rę ką do lasu, powiedzieli, ż e bę dą czekać za godzinę . W ten sposó b zapewniono nam wspaniał y romantyczny spacer leś nymi ś cież kami.
Las w pobliż u Buimerovki jest naprawdę ł adny. Wystarczają co czysty i mił o chodzić . Po przyjeź dzie ucieszył nas duż ą iloś cią kurek i innych grzybó w, któ re od razu ugotował y się w pokoju - dlatego są garnki !! !
Personel. Jest tego duż o! Duż o wię cej, niż bym się spodziewał zobaczyć w instytucji tej wielkoś ci. Dziewczyny są bardzo przyjacielskie, jest szczera chę ć pomocy, ale nie wiedzą c jak iz czym. . . Czasami wydaje się , ż e zamiast dobrego przeszkolenia personel otrzymał solidny pendel.
W ten sposó b od szczegó ł u do generał a, od drobnych szczegó ł ó w, powstaje ogó lne wraż enie niedokoń czenia, niedopatrzenia, w ogó le nieporozumienie...
PS Ale dział sprzedaż y jest naprawdę godny podziwu. Jeś li uda im się sprzedać IT za te pienią dze, to naprawdę wykonują swoją pracę ! Szkoda tylko, ż e w wię kszoś ci przypadkó w bę dą musieli za każ dym razem szukać nowych klientó w, ponieważ (IMHO) bardzo, bardzo niewielu zgodzi się na powtó rną wizytę .