Тустань, готельний комплекс в якому ми розмістились за акцією, не без пригод (з купоном в них місць на потрібну нам дату не було, а за повну вартість є і декілька на вибір. Отаке жлобство). Спа чудове: басейн (невеликий) але він є, з великою купою всіляких гідромасажів, сауна фінська, парна, інфочервона, джакузі, купель, все в рахунок проживання. Номер, в нас був люкс або полу люкс, точно не стандарт) гарний, вишуканий, все підібрано, картини, навіть стільці на балконі пластикові але нібито плетені) ортопедичний матрац, подушок багато і без пір'я, штори які роблять практично нічну темряву (Фреймут оцінила б)), рушники, халати, зубні щітки, бритва, шапочки, пилочки, шампуні , гелі , набори для шиття. У батьків було ще біде та ваги. Але мабуть щось з вентиляцією, тому що в номері постійно пахло їжею. Була відсутня декілька разів вода та світло (останнє навіть одного разу відімкнули у всій Східниці, у Тустані свій генератор, круто але він такий галасливий, що довелося зачиняти балкон, а пульти від кондиціонерів чомусь у адміністрації((. В їдальні, хоча вона більш нагадує затишний європейський ресторан, харчування непогане але могло б бути краще за більш ніж 200 грн на особу в день. Дієтичне меню для мене практично нічим не відрізнялось від запропонованого звичайного( На сніданок сир зі сметаною або джемом «гвоздь» програми, з фруктів трошки яблук та персиків. Був ще так званий шведський стіл але він більш нагадує аксесуари до туалету (родзинки, яйця, мед, сухарі, круасани). Добра кава, чай в пакетиках але різноманітний та якісний (якісний серед чаїв в пакетиках)). В барі-ресторані готелю смачно, порції великі, офіціанти чемні. Приготельна територія маленька, але є невеличкий дитячий майданчик, батут, пічка для шашликів, альтанки та стіл з настільним тенісом, тобто задіяна по максимуму. Сервіс: дівчатка на рецепції чемні, усміхнені, особливо Мар’янка), що неможна сказати про медичний центр. Була свідком ситуації, коли працівник записувала на процедуру мешканку готелю, остання ну, не розуміє рідної мови , не знає що таке прізвище, але ж ми не на саміті. Пані Христина завжди похмура, повертається до колеги і робить таку міну, що клієнт червоніє, потім роздратовано не пояснюючи знов питає П-Р-І-З-В-И-Щ-Е! Гестапо якесь. Обслуговування номерів добре, як і написано в інструкції замінювали рушники, постіль але чомусь не мили склянок і не поповнювали запаси шампунів та гелів (мабуть така політика). Лякає реакція на форс-мажорні ситуації, в перший же день в номері батьків впало скло в душовій кабінці, скло гартоване (калене), кріплення злетіло, мама була в кабінці. Від трагедії Бог відвів, відбулась шматком скла в нозі та переляком на три дні. Навчена такими подіями, я обстежила свою вану кімнату і …о, так в нас теж злетіло кріплення, прибіг майстер та всі ролики підтягнув, а потім покоївка самостійно викликала. Всі мої намагання довести, що це ми постраждала сторона скінчились нічим, точніше –1300 грн і маминою істерикою. Найбільша аргументація адміністрації твердження – «Мене там не було, нічого не знаю, платіть за пошкодження майна готелю. Ви хочете, щоб я заплатила, якщо всі будуть трощити номери ми закриємося!» Тобто, готуйтеся, якщо в вашому номері впаде стеля, ви за неї ще й заплатите, а якщо ви вже не зможете, то рахунок з співчуттями відішлють вашим рідним.
Tustań , kompleks hotelowy, w któ rym nocowaliś my na promocję , nie bez incydentó w (z kuponem w nich nie był o miejsc na potrzebny nam termin, a za peł ną cenę jest kilka do wyboru. Takie bzdury). Spa jest ś wietne: basen (mał y), ale jest, z duż ą iloś cią ró ż nych masaż y, sauną fiń ską , parową , na podczerwień , jacuzzi, ł aź nią , wszystko na koszt zakwaterowania. Pokó j, mieliś my apartament lub junior suite, zdecydowanie nie standard) pię kny, elegancki, wszystko wybrane, obrazy, nawet krzesł a na balkonie plastikowe ale jakby wiklinowe) materac ortopedyczny, duż o poduszek i bez pierza, zasł ony prawie nocne ciemnoś ć Freymouth doceni b)), rę czniki, szlafroki, szczoteczki do zę bó w, brzytwy, czapki, pilniki do paznokci, szampony, ż ele, zestawy do szycia. Moi rodzice nadal mieli bidet i wagę . Ale chyba coś z wentylacją , bo w pokoju cią gle pachniał o jedzeniem.
Kilka razy brakował o wody i ś wiatł a przytulnej europejskiej restauracji, jedzenie jest dobre, ale moż e być lepsze niż ponad 200 UAH na osobę dziennie. brzoskwinie Był też tzw. bufet, ale to raczej akcesoria toaletowe (rodzynki, jajka, mió d, krakersy, rogaliki). hotel pyszny, porcje duż e, kelnerzy delikatni.
Teren hotelu jest niewielki, ale jest tam mał y plac zabaw, trampolina, kuchenka grillowa, altana i tenis stoł owy, czyli maksymalnie wykorzystany. Obsł uga: dziewczyny na recepcji są ł agodne, uś miechnię te, zwł aszcza Maryanka), czego nie moż na powiedzieć o centrum medycznym. Był em ś wiadkiem sytuacji, kiedy pracownica zgł osił a się na zabieg do rezydenta hotelu, ta ostatnia nie rozumiał a swojego ję zyka ojczystego, nie wiedział a, jak się nazywa, ale nie byliś my na szczycie. Pani Chrystyna jest zawsze posę pna, wraca do koleż anki i robi taką minę , ż e klientka się rumieni, po czym ze zł oś cią , bez wyjaś nienia, ponownie karmi P-R-I-Z-V-I-Shch-E! Gestapo.
Obsł uga pokoju jest dobra, tak jak napisano w instrukcji wymienił em rę czniki, poś ciel, ale z jakiegoś powodu nie mył em okularó w i nie uzupeł niał em zapasó w szamponó w i ż eli (podobno taka polityka).
Reakcja na sił ę wyż szą jest przeraż ają ca, pierwszego dnia w pokoju rodzicó w spadł a szyba w kabinie prysznicowej, szyba był a hartowana (hartowana), zapię cia odleciał y, mama był a w kabinie. Bó g wyją ł tragedię , w nodze był kawał ek szkł a i strach przez trzy dni. Nauczony takimi wydarzeniami, obejrzał em swoją ł azienkę i och, wię c nasze zapię cia też odleciał y, mistrz pobiegł i podcią gną ł wszystkie rolki, a potem pokojó wka zadzwonił a do siebie. Wszystkie moje pró by udowodnienia, ż e jesteś my poszkodowanymi, nie zakoń czył y się niczym, a dokł adniej 1300 hrywien i histerią mojej mamy. Najwię kszym argumentem administracji jest „Nie był o mnie tam, nic nie wiem, zapł ać za zniszczenie mienia hotelowego”. Chcesz, ż ebym zapł acił , jeś li wszyscy zł amią liczby, zamkniemy!
„To znaczy, bą dź przygotowany, jeś li sufit w twoim pokoju spadnie, zapł acisz za to, a jeś li nie moż esz dł uż ej, list kondolencyjny zostanie wysł any do twojej rodziny.