отель выбрали как чуть ли не самый дорогой в регионе....рассчитывали на соответствующий отдых.
из плюсов: хороший завтрак(шведский стол), отличная аквазона (большой бассеин, сауна, джакузи, детский бассеин), прекрасная территория, все оооочень ухожено и лаконично, отсутствие деревьев на территории ни сколько не омрачило пребывание, рядом река, можно на берегу проводить время. много программ для активного времяпрепровождения.
минусы:
самый огромный минус это ПЕРСОНАЛ!!!!!!!!!! !
я бы после такого отдыха рекомендовал бы уволить менеджера по персоналу, причины:
1. на территории с вами НИКТО не здоровается, пока вы это не сделаете первым
2. в аквазоне практически не реально застать официанта/бармена, чтобы заказать чай, надо ее искать! ! ! ни звонка чтобы ее вызвать, ничего, хоть стекла бей
3. в аквазоне в течении 4х!!! ! ! дней заказывая чай нам его ни разу не принесли за наш столик, хотя даже недвусмысленно указывали на баре где наш столик....по итогу сами шли за чашками, заварником и медом....это звездец!! !
4. отдыхали в октябре, морковный фрэш...в меню есть, по факту нет, как и 20% меню, зато оно большое, благодаря тем напиткам которых нет
5. в ресторане не всегда официанты внимательны, как то на завтраке к нам за 50 минут никто не подошел сменить посуду или забрать пустые кружки кофе...
6. отдельное "спасибо" охране, я хз что они там делают, хотя знаю, смотрят фильмы, лично видел и слышал когда подходил уточнить маршрут на веревочный парк. конкретнее: на территории 2 выхода, и еще 2 выхода на пляж, которые были закрыты на замок ПОСТОЯННО!! ! ! выход н пляж! ! ! на замок! ! ! нам сказали что если захотим выйти, позвонить на рецепшен, по итогу, мы ждали 9 минут пока подойдет охранник и откроет нам калитку на пляж, 9 минут КАРЛ!! ! , это при том что от ворот до сторожки 100 метров
7. уборка в номерах: она заключается в .... да я не знаю что они вообще делают, после уборки даже постель не застелена. на ножках стула можно оставлять послания следующим клиентам отеля, что мы и сделали, ограничившись пятью буквами.
8. на ужин ребенку заказали фри, я не знаю что надо сделать чтобы умудриться принести холодную фри
9. когда звонишь на рецепшен то один раз из 5ти там представляются, так и подмывает со старта переходить на личности, особенно если учесть самые великолепный эпизод нашего пребывания. пункт 10
10. какой то идиот в 7м часу вечера у нас под домиком(оказывается у него там мастерская каким то чудом появилась) начал пилить какую то хреновину болгаркой и что то покрасил, что по итогу на ВЕСЬ ДОМ воняло уайтспиритом, итог....нас через 2 часа пересели в другой домик, предварительно, было общение с директором и администратором что уже вечер а в доме дышать не возможно и примите меры пока мы будем в ресторане, вренувшись через 1.5 часа "а воз и ныне там" никто даже не приходил и ничто не думали решать, все на авось...типа заткнуться и дело закрыто...
ИТОГ: доехать немного проблематично, есть участок километров в 5ть не очень приятной дороги, можно даже сказать неприятной для машины, территория и обустройство на высшем уровне, природа супер, все все все портит персонал с его отношением к работе.
очень хочу еще раз туда вернуться, и если со стороны персонала ничего не изменится, оставлю еще один отзыв и больше уже ни ногой туда
hotel został wybrany jako prawie najdroż szy w regionie....liczył na odpowiedni urlop.
plusó w: dobre ś niadanie (bufet), doskonał a aquazone (duż y basen, sauna, jacuzzi, brodzik), pię kny teren, wszystko baaaardzo zadbane i zwię zł e, brak drzew na terenie nie przyć mił pobytu, tam jest rzeka w pobliż u, moż na spę dzić czas nad brzegiem. wiele programó w do aktywnego spę dzania czasu.
minusy:
Najwię kszym minusem jest PERSONEL!
Po takim odpoczynku rekomendował bym zwolnienie managera HR, powody:
1. NIKT nie wita Cię na terenie, dopó ki nie zrobisz tego pierwszy
2. znalezienie kelnera/barmana w aquazone jest prawie niemoż liwe, ż eby zamó wić herbatę trzeba jej szukać! ! ! nie dzwonić do niej, nic, przynajmniej stł uc szybę
3. w aquazone na 4x!!! ! ! zamawiają c dla nas herbatę , nigdy nie przynieś li jej do naszego stolika, chociaż nawet wyraź nie wskazali na pasku, gdzie był nasz stó ł.... w rezultacie sami poszli po filiż anki, czajnik i mió d.... to jest gwiazda!! !
4. wypoczę ty w paź dzierniku, ś wież a marchewka...wł aś ciwie nie ma w menu, jak 20% menu, ale jest duż e, dzię ki tym napojom, któ re nie są
5. w restauracji kelnerzy nie zawsze są uważ ni, jak przy ś niadaniu przez 50 minut nikt do nas nie podszedł , ż eby zmienić naczynia czy odebrać puste kubki po kawie. . .
6. specjalne podzię kowania dla straż nikó w, nie wiem co tam robią , chociaż wiem, ż e oglą dają filmy, osobiś cie widział em i sł yszał em, kiedy podszedł em wyjaś nić trasę do parku linowego. a dokł adniej: na terenie są.2 wyjś cia i jeszcze 2 wyjś cia na plaż ę , któ re był y zamknię te NA STAŁ E!! ! ! na plaż ę! ! ! do zamku! ! ! powiedziano nam, ż e jeś li chcemy wyjś ć , zadzwoń do recepcji, w efekcie czekaliś my 9 minut, aż podejdzie straż nik i otworzy dla nas bramę na plaż ę , 9 minut KARL!! ! , mimo ż e od bramy do stró ż ó wki 100 metró w
7. sprzą tanie w pokojach: polega na. . tak, w ogó le nie wiem co robią , nawet ł ó ż ko nie jest poś cielone po sprzą taniu. na nogach krzesł a moż na zostawiać wiadomoś ci dla kolejnych goś ci hotelu, co zrobiliś my, ograniczają c się do pię ciu liter.
8. na obiad dziecko zamó wiono frytki, nie wiem co zrobić , ż eby frytki przywieź ć na zimno
9. Kiedy dzwonisz na recepcję , raz na 5 przedstawia się tam, a od samego począ tku kuszą ce jest osobiste, zwł aszcza biorą c pod uwagę najwspanialszy odcinek naszego pobytu. punkt 10
10. jakiś idiota o 7 wieczorem pod naszym domem (okazuje się , ż e jakimś cudem miał tam warsztat) zaczą ł cią ć jakiś gó wno szlifierką i coś pomalował , co w efekcie CAŁ Y DOM ś mierdział benzyną lakową , efekt....nas po 2 godzinach przenieś liś my się do innego domu, wcześ niej był a rozmowa z dyrektorem i administratorem, ż e jest już wieczó r i nie moż na odetchną ć w domu i wzią ć ś rodki, gdy byliś my w restauracji, wró ciliś my po 1.5 godziny „i rzeczy nadal tam są ” nikt nawet nie przyszedł i nie pomyś lał , ż eby o niczym decydować , wszystko jest losowe...jak zamknij się i sprawa jest zamknię ta...
REZULTAT: dojazd trochę problematyczny, 5 km odcinek niezbyt przyjemnej drogi, moż na nawet powiedzieć nieprzyjemnej dla samochodu, teren i ukł ad na najwyż szym poziomie, przyroda super, wszystko psuje personel z ich podejś ciem do pracy.
Naprawdę chcę tam wró cić , a jeś li nic się nie zmieni ze strony personelu, zostawię jeszcze jedną recenzję i nigdy wię cej tam nie wró cę