Приезжаем в отель семьей третий раз, предыдущие два раза были в 2013 и 2014 годах. Всё было супер! В прошлом году не приехали из-за инфекции которая была в отеле, предупредили заранее, деньги вернули вовремя.
В этом году многое изменилось, причём не в лучшую сторону. Обовсём по порядку.
Заселение прошло великолепно, ресепшин приветлив как всегда, вещи занесли в номер. Администратор ресторана встретила очень дружелюбно, на обед дежурные блюда, не самые вкусные блюда, но делаем скидку на дежурные блюда. Ужин.... Вот тут отдельный рассказ!
То что не вкусно, так делаем скидку снова на дежурные блюда, но официантка... Оказывается в ресторане отеля 4* приборы подаются на приём пищи одни на все блюда, на замечания реакции ноль, ложки для десерта предложили взять самим. На ресепшине попросил связаться с руководством ресторами, реакция ноль. Можно сказать что это мелочи, согласен, но это Киевская Русь, раньше об этом и речи быть не могло... Теперь номер. Номер люкс, чистый, постель чистая, а по санузлу выложу фото, выводы делайте сами, повторюсь, номер люкс. Медцентр. Тоже не всё благополучно. Записывают на процедуры к врачу, а он даже не планировал быть в этот день! ! ! Бред! !
На массаж не возможно записаться, т. к. всё расписано на людей которые не проживают в отеле, это как? Нам посоветовали в следующий раз записываться ещё из дому...Бассейн на улице. . Допроситься полотенец нельзя, оказывается надо идти в бассей в отеле брать самим, об этом никто не говорит, додумайтесь мол сами. Шезлонги на половину поломаны, матрасов половины нет, на просьбу почистить воду в джакузи, парень из обслуживающего персонала ответил что кто-то заболел и кроме него это не умеет делать никто.
Отзыв делаю на основании первых впечатлений, на ресепшине попросили. Очень хочется чтобы Киевская Русь была прежней, и мы по прежнему сюда приезжали получая лучший сервис которым славился отель! !
Do hotelu przyjeż dż amy już trzeci raz z rodziną , poprzednie dwa razy w 2013 i 2014 roku. Wszystko był o ś wietne! W zeszł ym roku nie przyszli z powodu infekcji, któ ra był a w hotelu, ostrzegali z gó ry, pienią dze został y zwró cone na czas.
W tym roku wiele się zmienił o i nie na lepsze. Zró bmy to po kolei.
Zameldowanie był o super, recepcjonistka jak zawsze mił a, rzeczy przyniesiono do pokoju. Administrator restauracji przywitał nas bardzo ż yczliwie, na lunch są dania regularne, nie najsmaczniejsze, ale robimy zniż kę na regularne dania. Kolacja.... Oto osobna historia!
Co nie jest smaczne, znowu robimy rabat na zwykł e dania, ale kelnerka. . . Okazuje się , ż e w hotelowej restauracji 4* dania są podawane do posił kó w same na wszystkie dania, na komentarze reakcja zerowa , zaproponowali, ż e sami wezmą ł yż ki na deser. W recepcji poproszono o kontakt z kierownictwem restauracji, reakcja zerowa. Moż na powiedzieć , ż e to drobiazgi, zgadzam się , ale to jest Ruś Kijowska, wcześ niej o tym nie był o mowy. . . Teraz numer. Apartament czysty, ł ó ż ko czyste, a wrzucę zdję cie ł azienki, wycią gnę wł asne wnioski, powtarzam, apartament. Centrum Medyczne. Nie wszystko też jest w porzą dku. Umawiają się na wizyty u lekarza, ale on nawet nie planował być tam tego dnia! ! ! Zachwycać się! !
Nie ma moż liwoś ci zapisania się na masaż , ponieważ . wszystko jest pomalowane dla osó b, któ re nie mieszkają w hotelu, jak to jest? Nastę pnym razem doradzono nam, ż ebyś my zapisali się z domu. . . Basen jest na zewną trz. , myś l za siebie. Leż aki są w poł owie zepsute, brakuje poł owy materacy, na proś bę o wyczyszczenie wody w jacuzzi, facet z obsł ugi odpowiedział , ż e ktoś jest chory i nikt opró cz niego nie moż e tego zrobić .
Recenzję robię na podstawie pierwszych wraż eń , o któ re pytali w recepcji. Naprawdę chcę , aby Ruś Kijowska był a taka sama, a my nadal tu przybyliś my, aby uzyskać najlepszą obsł ugę , z któ rej sł ynie hotel ! !