Конечно, ожидали от отеля совсем другого, не того , что увидели. Вайт хауз на своем сайте позиционирует себя , как отель Премиум класса. Не ожидали , что люди могут просто врать. Но оказывается , что могут. Поселение. Началось все с того, что мы опоздали и не приехали в то время, которое указали на booking. com. В дороге пытались позвонить и предупредить, что опаздываем, но номер телефона , указанный на booking. com почему-то не обслуживался оператором. Прибыв, мы узнали, что наш номер отдали другим людям. Нервы, слезы, усталость. Потом нас все-таки поселили. Почему сразу нельзя было сказать , что есть свободные идентичные номера?
Номер. Двухкомнатный номер класса Президент оказался очень небольшим, поделенным на три маленькие зоны – холл со шкафом и дверью в санузел, гостиной с небольшим диваном ( не таким длинным как кажется на фотографии) и совсем неудобным, тело прилипает к обшивке из кожзаменителя и нужно что-то подстилать, креслом, которое практически не использовалось, так как стояло далеко от телевизора, малюсеньким журнальным столиком, малюсеньким холодильником , микроволновкой и телевизором, третья зона- спальня с двуспальной кроватью и без телевизора. Был еще балкон с двумя стульчиками. Двери на балкон деревянные, закрывались и открывались с большим трудом. Между зонами никаких дверей нет, поэтому можно назвать это не двухкомнатный Люкс а номер Студио. И о каком люксе может идти речь, если бутерброды приходилось делать на полу возле холодильника, нет даже стола, на стеклянном журнальном столике кушать тоже как-то не очень удобно. Из посуды были только чашки, стаканы и чайные ложки.
Здание отеля. Здание отеля просто квадратное здание советской турбазы. Отремонтировали, достроили вход. Лестницы выстелили коврилином. Но поручни на лестнице старые железные, советские. Стены в коридорах грязные, местами с отслоившейся от влажности штукатуркой. Полы со вздувшимся линолеумом, постоянно грязные. Коридоры производили отвратительное впечатление, пройдя по ним хотелось помыть руки и ноги.
Персонал. На рецепшене девушка очень недружелюбная, никогда не здоровается. Что либо спросить практически невозможно, потому что ее либо нет, либо она окружена толпой других клиентов. Когда все таки удается добиться ее внимания, после общения создается впечатление , что ты пришел наниматься к ней на работу, в таком тоне она разговаривает.
Территория. Некоторые уголки действительно сделаны неплохо, есть фонтан, но тут же рядом мусор, машины, которые некуда девать потому что их «стоянка» это просто кусок леса с соснами, куда еще попробуй втиснуться и за это с нас содрали 30 грн в день.
Бассейн. К нашему приезду бассейн был готов, но честно говоря, не пользовались. Позиционируется, что бассейн для детей, но детская там только небольшая часть. Прямо на моих глазах малышка 4-х лет, ступила на глубокую часть и просто утонула, хорошо , что родители были рядом и сразу подхватили. Все обошлось перепугом. Другая проблема с этим бассейном, что из него практически невозможно безопасно выйти. Никаких поручней нет. Бассейн переливной и если ступить ногами на постоянно мокрый, скользкий бортик, то скорее всего упадешь. Единственная альтернатива перешагивать, но тогда поцарапаешь ноги о край. В общем для детей этот бассейн явно опасный. Возле бассейна пол выложен просто старыми крашеными досками с огромными щелями. Это производит страшное впечатление. Почему решили сделать такой дизайн непонятно. Может денег не хватило? Рядом, возле стены отеля можно увидеть статую Афродиты (кажется), близко не присматривалась, потому что в той части не ходили. Для меня совершенно непонятно, почему за углом отеля нужно высаживать кустики и ставить статую, которую почти не видно, а территорию у бассейна, через которую каждый день проходят отдыхающие на пляж, выкладывать ужасными досками. Шатры, которые поставили возле бассейна и которые должны создавать впечатление люксовости, уже обшарпаны, ткань порвана, полы ужасно грязные. Кто захочет там сидеть?
Пляж. Выход на пляж через задний вход отеля, возле которого всегда была огромная куча вонючего мусора. Иногда приезжала машина его забирать. Не думаю, что прямо у выхода из отеля нужно устраивать мусорник, тем более отеля «Премиум класса». Лежаков и зонтиков не хватает. То есть их закуплено меньше, чем койкомест в отеле. Лежаки вам нужно тащить самим, мальчик только уберет их в 7 вечера, а если вы хотите насладиться вечерним пляжем, то он практически выдерет лежак из под вас, потому как я пониманию, его рабочий день окончен и он спешит сделать свою работу. Почему он ее утром не делает , непонятно. Есть один небольшой навес, на котором уже разорвалась материя для покрытия, кругом дырки и тени дает мало.
Интернет. Только в коридоре и то очень слабый. Зачем писать , что он на всей территории отеля?
Вывод. Действительность явно не соответствует рекламе и вашим ожиданиям от Премиум класса и номера Президент. Из хорошего только погода, море и сосновый запах. Но это не заслуга отеля. Фото сделаны очень хорошо, но это лишь кусочки, выхваченные из общей картины в очень выгодном ракурсе и правильном освещении. У меня сложилось впечатление, что этот отель – не то , что Мещанин во дворянстве, а Босоногий крестьянин в где-то найденном роскошном камзоле, но не настоящем, а театральном. В общем замахнулись, а потом не довели до конца. Отель вроде только открылся, а уже впечатление обветшалости. И получился полный обман клиентов и сплошное разочарование.
Oczywiś cie spodziewaliś my się czegoś zupeł nie innego niż hotel, a nie tego, co widzieliś my. White House na swojej stronie internetowej pozycjonuje się jako hotel klasy Premium. Nie spodziewaliś my się , ż e ludzie po prostu bę dą kł amać . Ale okazuje się , ż e mogą . Osada. Wszystko zaczę ł o się od tego, ż e się spó ź niliś my i nie dotarliś my o godzinie wskazanej w rezerwacji. com. Po drodze pró bowali zadzwonić i ostrzec, ż e się spó ź niliś my, ale z jakiegoś powodu numer telefonu wskazany przy rezerwacji. com nie był obsł ugiwany przez operatora. Kiedy przyjechaliś my, dowiedzieliś my się , ż e nasz pokó j został oddany innym osobom. Nerwy, ł zy, zmę czenie. Potem i tak nas osiedlili. Dlaczego nie moż esz od razu powiedzieć , ż e są wolne identyczne pokoje?
Numer. Dwupokojowy apartament klasy President okazał się bardzo mał y, podzielony na trzy mał e strefy - przedpokó j z szafą i drzwiami do ł azienki, salon z mał ą kanapą (nie tak dł ugo, jak się wydaje w fot. ) i kompletnie niewygodne, korpus przykleja się do wyś ció ł ki ze sztucznej skó ry i trzeba coś poł oż yć , z fotelem, któ ry praktycznie nie był uż ywany, bo był daleko od telewizora, malutki stolik kawowy, maleń ka lodó wka, mikrofaló wka i telewizor , trzecia strefa to sypialnia z podwó jnym ł ó ż kiem i bez telewizora. Był też balkon z dwoma krzesł ami. Drzwi na balkon są drewniane, zamykane i otwierane z duż ym trudem. Pomię dzy strefami nie ma drzwi, wię c moż na go nazwać nie dwupokojowym apartamentem, a pokojem typu Studio. A o jakim luksusie moż emy mó wić , jeś li kanapki trzeba był o robić na podł odze w pobliż u lodó wki, nie ma nawet stoł u, jedzenie na szklanym stoliku do kawy też jest jakoś niezbyt wygodne. Z naczyń był y tylko filiż anki, szklanki i ł yż eczki.
Budynek hotelowy. Budynek hotelu to tylko kwadratowy budynek sowieckiego kempingu. Wyremontowane, zakoń czone wejś cie. Schody pokryto dywanem. Ale porę cze na schodach to stare ż elazne, sowieckie. Ś ciany w korytarzach są brudne, miejscami ł uszczą cy się od wilgoci tynk. Podł ogi z spuchnię tym linoleum, stale brudne. Korytarze robił y obrzydliwe wraż enie, przechodzą c przez nie chciał em umyć rę ce i stopy.
Personel. Dziewczyna w recepcji jest bardzo nieprzyjazna, nigdy się nie wita. Prawie nie da się o cokolwiek zapytać , bo albo jej nie ma, albo otacza ją tł um innych klientó w. Kiedy jeszcze udaje Ci się zwró cić na siebie jej uwagę , po komunikacji wydaje się , ż e przyszedł eś ją zatrudnić do pracy, mó wi takim tonem.
Terytorium. Niektó re zakamarki są naprawdę dobrze wykoń czone, jest fontanna, ale w pobliż u są ś mieci, auta, któ re nie mają się gdzie postawić , bo ich „parking” to tylko kawał ek lasu z sosnami, gdzie jeszcze pró bujecie się wcisną ć i do tego my został y oszukane 30 UAH dziennie.
Basen. Basen był gotowy na nasz przyjazd, ale szczerze mó wią c, nie korzystaliś my z niego. Umieszczone jest, ż e basen jest dla dzieci, ale dla dzieci jest tylko niewielka czę ś ć . Na moich oczach 4-latka weszł a na gł ę boką czę ś ć i po prostu utonę ł a, dobrze, ż e jej rodzice byli w pobliż u i od razu ją podnieś li. Wszystko poszł o z toró w. Innym problemem z tym basenem jest to, ż e prawie niemoż liwe jest bezpieczne wydostanie się z niego. Nie ma porę czy. Basen jest przepeł niony i jeś li wejdziesz po stale mokrej, ś liskiej stronie, najprawdopodobniej spadniesz. Jedyną alternatywą jest przejś cie, ale wtedy podrapiesz stopy o krawę dź . Ogó lnie rzecz biorą c, ten basen jest wyraź nie niebezpieczny dla dzieci. W pobliż u basenu podł oga jest po prostu uł oż ona ze starych, malowanych desek z ogromnymi szczelinami. To robi okropne wraż enie. Dlaczego zdecydowali się na taki projekt, nie jest jasne. Moż e zabrakł o pienię dzy? Nieopodal, pod ś cianą hotelu, moż na zobaczyć posą g Afrodyty (podobno), nie przyjrzał em się uważ nie, bo nie weszli w tę czę ś ć . Zupeł nie niezrozumiał e jest dla mnie, dlaczego za rogiem hotelu należ y sadzić krzaki i postawić pomnik, któ ry jest prawie niewidoczny, a teren przy basenie, przez któ ry wczasowicze codziennie wychodzą na plaż ę , powinien być wytyczony z okropnymi deskami. Namioty, któ re postawiono przy basenie i któ re powinny sprawiać wraż enie luksusu są już sfatygowane, tkanina podarta, podł ogi strasznie brudne. Kto chce tam siedzieć ?
Plaż a. Wejś cie na plaż ę tylnym wejś ciem do hotelu, przy któ rym zawsze znajdował a się ogromna sterta ś mierdzą cych ś mieci. Czasami przyjeż dż ał po niego samochó d. Nie są dzę , aby tuż przy wyjś ciu z hotelu trzeba był o ustawiać kosz na ś mieci, zwł aszcza hotel „Premium Class”. Leż aki i parasole to za mał o. Oznacza to, ż e są kupowane mniej niż liczba ł ó ż ek w hotelu. Leż aki trzeba samemu przecią gać , chł opak zdejmie je dopiero o 19:00, a jeś li chcecie cieszyć się wieczorną plaż ą , to praktycznie wycią gnie spod Was leż ak, bo rozumiem, ż e jego dzień pracy się skoń czył i on ś pieszy się do wykonania swojej pracy. Dlaczego nie robi tego rano, nie jest jasne. Jest jedna mał a szopka, na któ rej materiał na okrycie został już rozdarty, dookoł a są mał e dziury i cienie.
Internet. Tylko na korytarzu i potem bardzo sł abo. Po co pisać , ż e jest w cał ym hotelu?
Wyjś cie. Rzeczywistoś ć wyraź nie nie pasuje do reklamy i Twoich oczekiwań wzglę dem klasy Premium i pokoju President. Z dobrej tylko pogody, morza i zapachu sosny. Ale to nie zasł uga hotelu. Zdję cia są bardzo dobrze zrobione, ale to tylko fragmenty wyrwane z ogó lnego obrazu w bardzo korzystnym ką cie i odpowiednim oś wietleniu. Odniosł em wraż enie, ż e ten hotel nie jest szlacheckim kupcem, ale bosym chł opem w luksusowej koszulce gdzieś znalezionej, ale nie prawdziwym, tylko teatralnym. Ogó lnie rzecz biorą c, zamachnę li się , a potem nie skoń czyli. Wydaje się , ż e hotel wł aś nie został otwarty i już sprawia wraż enie zdewastowanego. I okazał o się , ż e to kompletne oszukanie klientó w i kompletne rozczarowanie.