Повелись мы на этот отель из-за большого бассена...
Еще будучи в Киеве мы оплатили залог 1900 грн, забронировали 4-х местный номер, по приезду, нам по факту предоставили 3-х местный... Но мужик на ресепшине утверждал, что у них нет 3-х местных номеров, и комнатка с полуторным диваном и не большой двуспальной кроватью, оказывается, это на 4-х человек, хотя там лежал лист с перечнем инвентаря, и черным по белому написано, что номер трехместный заплатили как за 4-х... это еще ничего: когда зашли в номер (наш номер, к стати они отдали другим людям почему-то), а там жесть... под диваном пыль и остатки былой роскоши, пробки от вина, воды, использованные сплфетки, тюль была на столько грязной, такое впечатление, что на неё рыгали каждый день, и это я сейчас не утрирую... Когда муж ходил и выяснял почему нам по факту дали 3-х местный, тот самый мужик на ресепшне красиво отморозился... когда я пошла выяснять, к этому же мудаку, изначально предупредила, что я работаю в службе новостей, и не составит труда попросить журналистов приехать и заснять, какой у них на самом деле сервис, на что сразу прибежали и администратор, и горничная, и мужик этот начал по другому разговаривать...
простыни и наволочки вонючие, в пятнах крови, уборка раз в три дня, туалетную бумагу не заносят... единственное за что могу поставить одну звездочку, так это за детские бассейны, и вообще за бассейны...
Остальное отвратительно!! ! !
Персонал хамит, врет, и не выполняет своих обязанностей!
Фото прикрепляю
Zakochaliś my się w tym hotelu ze wzglę du na duż y basen...
Bę dą c jeszcze w Kijowie zapł aciliś my kaucję w wysokoś ci 1900 UAH, zarezerwowaliś my pokó j 4-osobowy, po przyjeź dzie faktycznie dostaliś my 3-osobowy...Ale mę ż czyzna w recepcji twierdził , ż e nie mieli 3- pokoje osobowe, a pokó j z pó ł torej kanapą i nieduż ym ł ó ż kiem mał ż eń skim, okazuje się , ż e jest to dla 4 osó b, chociaż był a prześ cieradł o ze spisem inwentarza, a jest napisane na czarno i biał y, ż e pokó j trzyosobowy był opł acony jak za 4...to jeszcze nic: jak weszli do pokoju (nasz numer, a tak z jakiegoś powodu dali go innym osobom), a tam jest cyna...pod na sofie jest kurz i resztki dawnego luksusu, korki od wina, woda, zuż yty tiul, tiul był tak brudny, ż e wydaje się , ż e na co dzień bekał a, a teraz nie przesadzam. . . Kiedy mó j mą ż pojechał em i dowiedział em się , dlaczego wł aś ciwie dostaliś my 3-osobowego, ten sam czł owiek na recepcji był pię knie odmroż ony...kiedy poszedł em się dowiedzieć , do tego samego dupka począ tkowo ostrzegł , ż e pracuję w serwisie informacyjnym, a to nie był oby trudno poprosić dziennikarzy o przyjś cie i filmowanie, jakiego rodzaju usł ugę faktycznie mają , do któ rej od razu pobiegli zaró wno administrator, jak i sł uż ą ca, a ten czł owiek zaczą ł inaczej mó wić...
prześ cieradł a i poszewki są ś mierdzą ce, poplamione krwią , sprzą tanie co trzy dni, papier toaletowy nie jest wnoszony...jedyne, na co mogę umieś cić jedną gwiazdkę , to do basenó w dla dzieci i w ogó le do basenó w...
Reszta jest obrzydliwa!
Personel jest niegrzeczny, kł amie i nie wywią zuje się ze swoich obowią zkó w!
zdję cie w zał ą czeniu