Обязательно прочтите, чтоб быть во всеоружии! Итак: Свой отзыв делаю специально из двух частей, чтоб не утомлять ненужной информацией. Кому нужна информация по отелю сразу читайте со второго пункта. В первом расскажу о том, как мы ничем и никем не защищены.
1. Бронировала отель за месяц до отъезда . Запрос был подтверждён, после чего сразу оплатила сумму и начала предвкушать ожидание поездки. Замечу, что от этого турагентства езжу не первый раз, не только я , но и куча моих знакомых. Так сказать находимся с работниками этого агентства в приятельских отношениях. Поэтому подвох с их стороны сразу отсекаю, хоть турки нас пытались убедить в обратном. Всё так хорошо начиналось, рейс вовремя, автобусы ждали. Весь контроль прошли быстро. В автобусе нас ждала очень приятная девушка Оля, которая должна была сопроводить до отеля. Дорога прошла отлично с шутками и прибаутками, если бы не то, что произошло дальше, то наша сопровождающая оставила бы о себе самые хорошие воспоминания, хоть и в том, что произошло дальше её вины нет, она просто исполняла указания, которые ей диктовались по телефону. Так вот, автобус наш остановили примерно за километр до отеля, и торжественно объявили, что к сожалению есть не очень приятная новость для 19 человек украинских туристов, замечу что с нами в автобусе ехали россияне от мостревела, и их это не касалось, но они тоже косвенно из-за нас пострадали. Плохая новость заключалась в том, что наш отель нас ждёт только через два дня, поскольку стоит на стопе ( а как же тогда подтверждение без которого не ставится бронь и не оплачивается путёвка??? ? ) Нам предложили другой отель на два дня, это было так просто сказано как буд-то это у них отработанная схема и в этом ничего такого страшного нет. Хочу заметить, что такие ситуации бывают со сменой отеля, но в таких случаях отель вам должны предоставить классом выше, чем вы оплатили, и без всяких переселений в последующем. Здесь же мы должны были спать в апартаментах, у которых даже не то что три или две, там вообще звёзды отсутствовали. Это было пристанище для британцев супер мега эконом класса, вид из номеров выходил на выжженное поле. Питаться мы должны были в другом отеле опять же для британцев, почему акцентирую, что для британцев, потому что у этих отелей не было пляжа, поскольку англичане тусуются только возле бассейнов и море им не надо. То есть я ехав на море должна была телипаться в переполненном бассейне , спать в одном месте, есть в другом, а на пляж ходить вообще не понятно куда. Народ поднял бунт и потребовал везти нас в наш отель разбираться на месте в отеле. На что нам ответили, что этого не будет и что у нас сколько бы мы не возмущались выхода нет , как смириться. Так сказать, как говорит товарищ бородач, понять и простить …Замечу, что никто не предложил нам даже воды, а россиянам , которые были виноваты только в том что ехали с нами, после их возмущения, что их надо отвезти в отель, и что их эта ситуация вообще не должна трогать. Так сказать трансфер оплачен до отеля. Им тоже было сказано, что пока с нами не утрясётся, их никуда не повезут !!!!???? ? После чего люди тупо забрали свои чемоданы и километр по жаре шли до своего отеля, вот вам и всё включено. Мужчины не забирая вещей пошли в отель выяснять отношения с представителями отеля. После долгих выяснений отношений, представители отеля сказали, что они выслушают наши истерики до семи вечера, после чего вызовут охрану и полицию и всех возмутителей выкинут в принудительном порядке. Две пары начали требовать деньги и чтоб их отправили в Киев. Как оказалось позже они не зря остались стоять до последнего. Их отправили в «Летунью» Фетхие. Достойная замена скажем так. Всех же остальных после клятвенных убеждений, что нас через два дня переселят, всё таки отправили в апартаменты. Единственное, что нам в компенсацию всем сделали две экскурсии на эгейские острова и джип сафари . То, что некоторые приехали на 7 дней, и в их планы не входили вообще экскурсии, это никого не волновало. То что люди сидели два дня на чемоданах не распаковываясь, это тоже не проблема, то что мы потеряли полноценный день приезда + 2 дня + пол дня когда нас переселяли, до этого никому не было никакого дела. Кстати выбили браслеты своего отеля, чтоб можно было пользоваться инфраструктурой его, тоже ничего что ходили как в Крыму с частного сектора на пляж, это всё так сказать проблемы негров, которые шерифов не волнуют…Вот такая история…Из этой схемы, я поняла что туртесу с этим отелем хочется работать, несмотря на моральную нечистоплотность руководства отеля.
Апартаменты в которых мы жили, отель в котором питались и наш отель, это всё одна так сказать шарашкина контора. Они видно придумали такую схему: Продавать путёвки в 5* делая двойное бронирование, а если происходит нахлёст, то их подстраховуют эти два отеля, гораздо более дешёвых. Сродни банковской схеме, принцип корпорации, где сильные отделения вытягивают слабые. А вы лошарики платите и езжайте, поскольку всё равно ничего не докажите. Потому что в договоре описано так, что они только на улице вас не имеют права оставить, а всё остальное ещё доказать надо. Вывод : Туртесу такие ситуации чести не делают, стыдно прятаться руководителям и отеля и туртеса за хрупкими женскими плечами. Девчонку до слёз довели, выступала в роли пушечного мяса. Ни с кем кроме Украины эти сволочи так не поступают, кстати в эти два дня, когда мы бродили по территории нашего отеля, ещё не заселившись, видели как заселяют кучу англичан. Остался очень неприятный осадок. Такое впечатление, что они всё делают для того чтоб славяне к ним поменьше ехали. Говорили что с россиянами тоже такая фигня была, а вот с англичанами ни за что. Решайте сами, но то что это не единоразовая история, так это 100%. Потому что почитав более внимательно предыдущие отзывы нашла такую же историю с двухдневным переселением.
2. Теперь об отеле:
Плюсы.
Красивейший холл, территория, чистота, близость к морю, СПА. Хорошее питание, ассортимент сладостей кстати не понравился ( 10видов сухих непривлекательного вида печенюшек и 10 видов красиво украшенных тортов с искусственными сливками, какие то намоченные треугольники манки в компоте, и редко когда из сладостей действительно было что-то интересное, это конечно инфо для сладкоежек.
Отличные лежаки, понтоны , вид на море просто сказочный! Ночью территория вся подсвечивается, просто великолепие, я хоть и седьмой раз в Турции, да и в Мармарисе второй, всё равно первые два дня с раскрытым ртом ходила. Официанты кстати как мурахи, один пацанёнок бедный просто рухнул в обморок, откачивали потом у доктора. Следят чтоб грязных столов не было. До смешного доходило, ещё не доев пойдёшь за питьём, приходишь, уже убрано. Номер у нас был возле второго бассейна с горками, раньше видно был эконом класс, но с великолепнейшим видом на море! Я даже вечером уходить не хотела с балкона. Номер отремонтирован, но очень маленький, как для гномиков. Плазма с 3 русскими и 3 укр. каналами. Всё новое и красивое, но…. теперь о минусах: Бассейны явно малы для такой численности гостей отеля. Полотенца пляжные не меняются, у меня под конец, оно уже от соли как накрахмаленное было Очень много людей. В обед надо стоять и искать места с тарелками в руках. Полное отсутствие анимации, и вообще у меня сложилось такое впечатление, что они своим отношением говорили о том, что вы и так должны быть счастливы, что вас приняли. Знаете такая холодная вежливость. Номера хоть и отремонтированы, но такое впечатление, что они очень много вложили в убранство холла и территории, а на ремонте номеров начали экономить . Кондиционеры старые, когда его включаешь, такой затхлостью несёт, просто ужас. душ течёт. В шкафу полок нет, одна тумбочка, тусклый свет, верхнего света вообще нет. Мыла нет, пока горничной не показала, никто не пополнил. Я про шампуни и гели вообще молчу, они мне не нужны. Бар, это вообще смех, я такого ещё не видела. Он просто тупо ни разу не пополнялся. Кстати хочу предупредить. Вы можете бесплатно попользоваться баром только первый раз, а потом всё последующее наполнение будет для вас платным . Бесплатно они должны были ставить на трюмо воду в бутылках, но за 11 дней этого ни разу не случилось. Представляете как смешно смотрятся в отеле люди с пустыми затёртыми бутылками в 5* набирающими из кулеров в эти бутылки воду. С утра до 10 нельзя воды нигде взять, а в последний день перед нашим отъездом у них вообще пропало пиво пепси и т. д. Мы в шоке были. Пошли в супермаркет воду покупать. Кстати не вздумайте ходить в аля кард, не тратьте время…Вот и всё…. Но отдохнули мы всё равно прекрасно! Главное ведь настрой. А то что мне могут сейчас написать, что мол зажрались, дома что лучше кормят? Бывает хуже и т. д. Отвечаю: Описывала без эмоций. Скажем так, как буд-то акт проверки оформляла, или ездила в рекламник. А эмоции, это уже для близких и родных. Я думаю мои эмоции никого не интересуют. Люди сюда заходят для конкретной цели. Всем хорошего отдыха!
Koniecznie przeczytaj, aby być w peł ni wyposaż onym! A wię c: swoją recenzję tworzę konkretnie w dwó ch czę ś ciach, aby nie mę czyć się zbę dnymi informacjami. Kto potrzebuje informacji o hotelu od razu przeczytaj z akapitu drugiego. W pierwszym opowiem o tym, jak nic i nikt nas nie chroni.
1. Zarezerwował em hotel na miesią c przed wyjazdem. Proś ba został a potwierdzona, po czym natychmiast zapł acił a kwotę i zaczę ł a wyczekiwać podró ż y. Zaznaczam, ż e to nie pierwszy raz, kiedy wyjeż dż am z tego biura podró ż y, nie tylko ja, ale też grono moich znajomych. Ż e tak powiem, jesteś my w przyjaznych stosunkach z pracownikami tej agencji. Dlatego od razu odcią ł em im poł ó w z ich strony, mimo ż e Turcy pró bowali nas przekonać , ż e jest odwrotnie. Wszystko zaczę ł o się tak dobrze, lot był na czas, autobusy już czekał y. Wszystkie inspekcje został y zakoń czone szybko. W autobusie czekał a na nas bardzo mił a dziewczyna Olya, któ ra miał a odprowadzić nas do hotelu. Droga poszł a idealnie z ż artami i ż artami, gdyby nie to, co stał o się pó ź niej,
wtedy nasza eskorta zostawił aby najlepsze wspomnienia o sobie, chociaż to nie był a jej wina, ż e to, co stał o się potem, po prostu postę pował a zgodnie z instrukcjami, któ re został y jej podyktowane przez telefon. Nasz autobus został wię c zatrzymany okoł o kilometr przed hotelem, a oni uroczyś cie ogł osili, ż e niestety dla 19 ukraiń skich turystó w nie ma zbyt dobrych wiadomoś ci, zauważ am, ż e Rosjanie z Mostrevel jechali z nami autobusem, a to nie ich dotyczą , ale oni też cierpieli poś rednio przez nas. Zł a wiadomoś ć był a taka, ż e nasz hotel czekał na nas dopiero za dwa dni, bo był na przystanku (ale jak to jest potwierdzenie, bez któ rego rezerwacji nie dokonuje się i bilet nie jest opł acony??? ? ) Zaoferowano nam inny hotel na dwa dni, to był o tak po prostu powiedziane, jakby to był ich wypracowany plan i nie ma w tym nic tak strasznego. Chcę zauważ yć , ż e takie sytuacje zdarzają się przy zmianie hotelu,
ale w takich przypadkach hotel powinien zapewnić klasę wyż szą niż zapł acił eś i bez pó ź niejszej relokacji. Tutaj musieliś my spać w mieszkaniach, w któ rych nie był o nawet trzech lub dwó ch, w ogó le nie był o gwiazdek. To był a przystań dla brytyjskiej klasy super mega ekonomicznej, widok z pokoi wychodził na spalone pole. Musieliś my zjeś ć w innym hotelu, znowu dla Brytyjczykó w, dlatego podkreś lam, ż e dla Brytyjczykó w, bo te hotele nie miał y plaż y, ponieważ Brytyjczycy przesiadują tylko przy basenach i nie potrzebują morza. To znaczy, kiedy jechał em nad morze, musiał em pł ywać w zatł oczonym basenie, spać w jednym miejscu, jeś ć w innym i wcale nie jest jasne, gdzie iś ć na plaż ę . Ludzie zbuntowali się i zaż ą dali, abyś my zabrali nas do naszego hotelu, aby zał atwić sprawę na miejscu w hotelu. Na co nam powiedziano, ż e tak się nie stanie i ż e bez wzglę du na to, jak bardzo jesteś my oburzeni, nie ma wyjś cia, jak się z tym pogodzić . Ż e tak powiem,
jak mó wi towarzysz brodaty, zrozum i wybacz… Zaznaczam, ż e nikt nam nawet wody nie proponował , tylko Rosjanie, któ rzy byli tylko winni podró ż y z nami, po ich oburzeniu, ż e należ y ich zabrać do hotelu, i ż e ich sytuacja w ogó le nie powinna się dotykać . Moż na powiedzieć , ż e przelew jest opł acany do hotelu. Powiedziano im ró wnież , ż e dopó ki się z nami nie uspokoi, nigdzie ich nie zabiorą!!!!??? ? ? Potem ludzie gł upio wzię li walizki i przeszli kilometr w upale do hotelu, wię c masz wszystko w cenie. Mę ż czyź ni bez zabierania rzeczy udali się do hotelu, aby zał atwić sprawę z przedstawicielami hotelu. Po dł ugim wyjaś nieniu relacji przedstawiciele hotelu powiedzieli, ż e bę dą sł uchać naszych napadó w zł oś ci do sió dmej wieczorem, po czym zadzwonią do ochrony i policji i sił ą wyrzucą wszystkich awanturnikó w. Dwie pary zaczę ł y domagać się pienię dzy i wysł ać je do Kijowa. Jak się pó ź niej okazał o, nie na pró ż no stali do koń ca. Zostali wysł ani do „Letunya” Fethiye.
Godny zamiennik, powiedzmy. Cał a reszta, po zaprzysię ż onym przekonaniu, ż e za dwa dni zostaniemy przesiedleni, został a jednak wysł ana do mieszkań . Jedyną rzeczą , któ rą wszyscy zrobiliś my w ramach rekompensaty, był y dwie wycieczki na wyspy Morza Egejskiego i safari jeepem. To, ż e niektó rzy przyjechali na 7 dni, a ich plany w ogó le nie przewidywał y wycieczek, nikomu nie przeszkadzał o. To, ż e ludzie siedzieli na walizkach przez dwa dni bez rozpakowywania się też nie stanowi problemu, wtedy straciliś my cał y dzień przyjazdu + 2 dni + pó ł dnia, kiedy nas przeniesiono, nikt się tym nie przejmował . Nawiasem mó wią c, wybili bransoletki swojego hotelu, ż ebyś mó gł korzystać z jego infrastruktury, jest też w porzą dku, ż e przeszli z sektora prywatnego na plaż ę jak na Krymie, to wszystkie problemy czarnych, ż e tak powiem, ż e szeryfowie nie dbają o to...Oto historia...Z tego schematu zdał em sobie sprawę , ż e ż ó ł wie chcę pracować z tym hotelem, pomimo moralnej nieczystoś ci kierownictwa hotelu.
Apartamenty, w któ rych mieszkaliś my, hotel, w któ rym jedliś my i nasz hotel, to wszystko to, ż e tak powiem, jedno biuro. Podobno wymyś lili nastę pują cy schemat: Sprzedaj vouchery do 5* dokonują c podwó jnej rezerwacji, a jeś li jest nakł adanie się , to te dwa hotele, któ re są znacznie tań sze, ubezpieczą je. Podobny do schematu bankowego, zasady korporacji, w któ rej silne oddział y przycią gają sł abe. I pł acisz loshariki i idziesz, bo wcią ż niczego nie udowadniasz. Ponieważ jest to opisane w umowie w taki sposó b, ż e tylko nie mają prawa zostawić Cię na ulicy, a wszystko inne trzeba jeszcze udowodnić . Wniosek: takie sytuacje nie honorują Turtes, szkoda, ż e zaró wno liderzy hotelu, jak i Turtes, chowają się za delikatnymi kobiecymi ramionami. Dziewczyna został a doprowadzona do ł ez, dział ał a jak mię so armatnie. Te dranie nie robią tego z nikim poza Ukrainą , nawiasem mó wią c, w cią gu tych dwó ch dni, kiedy wę drowaliś my po terenie naszego hotelu, jeszcze nie osiedliliś my, widzieliś my, jak osiedla się tu banda Anglikó w.
Pozostawił bardzo nieprzyjemny posmak. Wyglą da na to, ż e robią wszystko, aby Sł owianie mniej do nich chodzili. Mó wili, ż e z Rosjanami są takie ś mieci, ale z Brytyjczykami na nic. Zdecyduj sam, ale to, ż e nie jest to jednorazowa historia, to 100%. Ponieważ po dokł adniejszym przeczytaniu poprzednich recenzji znalazł em tę samą historię z dwudniową relokacją .
2. Teraz o hotelu:
Plusy
Najpię kniejsza sala, teren, czystoś ć , bliskoś ć morza, SPA. Dobre jedzenie nawiasem mó wią c, nie podobał a mi się gama sł odyczy (10 rodzajó w suchych, nieatrakcyjnie wyglą dają cych ciasteczek i 10 rodzajó w pię knie zdobionych ciastek ze sztuczną ś mietaną , trochę namoczonych tró jką tó w semoliny w kompocie, a rzadko kiedy był o naprawdę coś ciekawego ze sł odyczy, to oczywiś cie informacja dla ł asuchó w.
Doskonał e leż aki, pontony, widok na morze są po prostu wspaniał e! Nocą cał e terytorium jest oś wietlone, po prostu wspaniał oś ć , chociaż jestem w Turcji już sió dmy raz,
Tak, aw Marmaris drugi, w każ dym razie, pierwsze dwa dni poszedł em z otwartymi ustami. Nawiasem mó wią c, kelnerzy są jak gę sia skó rka, jeden biedny dzieciak wł aś nie zemdlał , a potem zostali wypompowani przez lekarza. Upewnij się , ż e nie ma brudnych stoł ó w. Doszł o do ś miesznoś ci, zanim skoń czył eś jeś ć , idziesz na drinka, przychodzisz, jest już posprzą tane. Nasz pokó j znajdował się blisko drugiego basenu ze zjeż dż alniami, wcześ niej mogliś my zobaczyć klasę ekonomiczną , ale ze wspaniał ym widokiem na morze! Nie chciał em wychodzić z balkonu nawet wieczorem. Pokó j został odnowiony, ale jest bardzo mał y dla gnomó w. Plazma z 3 rosyjskimi i 3 ukraiń skimi. kanał y. Wszystko jest nowe i pię kne, ale…. Teraz o wadach: Baseny są wyraź nie mał e jak na liczbę goś ci hotelowych. Rę czniki plaż owe nie są zmieniane, w koń cu był o już wykrochmalone z soli, był o duż o ludzi. W porze lunchu trzeba stać i szukać miejsc z talerzami w dł oniach. Kompletny brak animacji i generalnie odniosł em wraż enie, ż e swoim nastawieniem mó wili, ż e
ż e powinieneś być szczę ś liwy, ż e i tak został eś przyję ty. Wiesz, taka zimna uprzejmoś ć . Chociaż pokoje został y odnowione, wydaje się , ż e duż o zainwestowali w dekorację sali i terenu, a takż e zaczę li oszczę dzać na renowacji pokoi. Klimatyzatory są stare, jak je wł ą czysz, to nosi takie stę chliznę , to po prostu okropne. prysznic jest uruchomiony. Brak pó ł ek w szafie, jeden stolik nocny, przyciemnione ś wiatł o, w ogó le brak gó rnego oś wietlenia. Nie ma mydł a, dopó ki nie pokazał a się pokojó wka, nikt nie uzupeł nił . Generalnie milczę o szamponach i ż elach, nie potrzebuję ich. Bar, to generalnie ś miech, jeszcze tego nie widział em. Po prostu gł upio nigdy się nie uzupeł niał . Przy okazji, chcę cię ostrzec. Moż esz skorzystać z paska za darmo tylko za pierwszym razem, a nastę pnie wszystkie kolejne wypeł nienia zostaną za Ciebie opł acone. Mieli za darmo postawić butelkowaną wodę na toaletce, ale w cią gu 11 dni do tego nie doszł o.
Wyobraź sobie, jak ś miesznie wyglą dają ludzie w hotelu z pustymi butelkami po 5* nabierają cych wodę z chł odnic do tych butelek. Od rana do 10 nie moż na nigdzie dostać wody, a ostatniego dnia przed naszym wyjazdem zupeł nie zgubili piwo Pepsi itp. Byliś my w szoku. Poszliś my do supermarketu po wodę . Swoją drogą , nawet nie myś l o chodzeniu na kartę a la, nie marnuj czasu… To wszystko…. Ale i tak ś wietnie się bawiliś my! Najważ niejsze jest nastró j. A fakt, ż e mogą teraz do mnie napisać , ż e mó wią , ż e chichoczą , jakie jedzenie jest lepsze w domu? Gorzej bywa itp. Odpowiadam: opisał em to bez emocji. Ujmijmy to w ten sposó b, jakbym wypeł niał akt weryfikacji, albo udał się do agencji reklamowej. A emocje to dla krewnych i przyjació ł . Chyba nikogo nie obchodzi moje emocje. Ludzie przychodzą tu w okreś lonym celu. Ż yczymy wszystkim udanych wakacji!