Такого сервиса, как в этом «пятизвёздочном» отеле, не встречали нигде. Мы много и часто путешествуем. Всю Турцию объездили еще 10-15 лет назад. Но такого мы не ожидали.
Мы читали отзывы об этом отеле и нам казалось, что посетители писавшие негативные отзывы, предвзято к нему отнеслись. НО! Как не прискорбно, все оказалось правдой и еще с собственным колоритом. Но все по порядку...
Еще при оформлении тура, мы указали, что номер должен быть с видом на море, кровать kingsize и не первый и не последний этаж. Это были принципиальные условия. Но в этом отеле всё наоборот. Правда налажать с видом у них не получилось, но зато во всем остальном — с лихвой! Нам предоставили номер на 6 этаже. Жара невыносимая! Правда кондер с ней справляется через 15 минут интенсивной работы, но их еще нужно прожить... Кровать — это мягко сказано, их в этом отеле приобретал какой то недомерок, что по ширине, что по длине. Самая настоящая «полуторка». С моим ростом 186, ноги свисали по щиколотку. Комнаты маленькие! Приходилось ставить кровать так, что бы можно было открывать холодильник. Потолки низкие. И изюминка на конец — это отпечаток ноги 45 размера... на всю дверь в санузел! ! ! Когда зашли внутрь... запах общественного туалета передать сложно! ! ! Мы сообщили в рецепшен о наших претензиях. Показали фото этого сюрреализма. Нам сообщили, что номера все заняты и мы сможем поменять его только через пять дней! ! ! А дверь уже помыли... Что бы не загружать читателя деталями.... ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, ВЫТЕРЛИ САМИ! ! ! Как вам IDEAL СЕРВИС? Только через неделю нам предоставили номер на третьем этаже номер 2301 и то после того, как мы подняли кипишь связавшись в нашим тур-оператором! Но это еще не конец сказки, с хорошим концом. Вы даже не сможете себе представить, что нас ждало... На всем правом крыле отеля, а там номером 10, стоит НЕВЫНОСИМЫЙ ЗАПАХ КОШАЧЕЙ МОЧИ! ! ! Мы так же сообщили об этом. Девушка на рецепшен сделала такие квадратные глаза, что Станиславский кричал бы «ВЕРЮ! ».
Знаете, что произошло.... А НИЧЕГО! ! ! смрад стоял такой, что нам приходилось задерживая дыхание пробегать от номера к лифту и обратно. У нас просто опустились руки. Да и до отъезда было уже скоро. В первые мы ждали его как манны небесной....
Так же хотелось сказать, что единственным плюсом отеля есть его территория. Не плохой ресторан. Разнообразием не блещет, особенно на завтрак. Пляж узкий, лежаки порванные и расположены очень близко друг к другу. Если не заняли место до завтрака, можете остаться без места. Да и напоследок, чуть не забыл! Интернет в отеле практически отсутствует. Он как и мёд, то он есть...но его сразу нет. Мы даже не говорим о том, что бы ОН был в номере... ОН бывает или возле главного бара или лаундж зоне. Поэтому за ним приходится охотиться, в буквальном смысле слова.
ХУЖЕ СЕРВИСА В ОТЕЛЕ ПРЕДСТАВИТЬ СЛОЖНО!
Приятного всем отдыха, но подальше от этой IDEAL ПОМОЙКИ.
Taka obsł uga, jak w tym „pię ciogwiazdkowym” hotelu, nie spotkał a się nigdzie indziej. Duż o i czę sto podró ż ujemy. Podró ż owali po cał ej Turcji 10-15 lat temu. Ale nie spodziewaliś my się tego.
Przeczytaliś my recenzje o tym hotelu i wydawał o nam się , ż e goś cie, któ rzy napisali negatywne recenzje, byli wobec niego uprzedzeni. ALE! Niestety wszystko okazał o się prawdą i nawet z wł asnym smakiem. Ale wszystko w porzą dku. . .
Nawet przy rezerwacji wycieczki zaznaczyliś my, ż e pokó j powinien mieć widok na morze, ł ó ż ko typu king-size, a nie pierwsze lub ostatnie pię tro. To był y podstawowe warunki. Ale ten hotel jest odwrotnie. Co prawda nie udał o im się tego naprawić z widokiem, ale we wszystkim innym - z zainteresowaniem! Dostaliś my pokó j na 6. pię trze. Upał jest nie do zniesienia! To prawda, ż e conder radzi sobie z tym po 15 minutach intensywnej pracy, ale trzeba jeszcze przeż yć...Ł ó ż ko delikatnie mó wią c, został y nabyte w tym hotelu przez jakiegoś niewymiarowego, zaró wno pod wzglę dem szerokoś ci, jak i dł ugoś ci. Prawdziwe „pó ł tora”. Przy moim wzroś cie 186, moje nogi zwisał y do kostek. Pokoje są mał e! Musiał em postawić ł ó ż ko, ż eby mó c otworzyć lodó wkę . Sufity są niskie. A punktem kulminacyjnym na koń cu jest ś lad w rozmiarze 45. . . na cał ych drzwiach do ł azienki! ! ! Kiedy weszliś my do ś rodka. . . zapach publicznej toalety jest trudny do oddania! ! ! Poinformowaliś my recepcję o naszych roszczeniach. Pokazał zdję cie tego surrealizmu. Zostaliś my poinformowani, ż e wszystkie pokoje są zaję te i dopiero po pię ciu dniach bę dziemy mogli to zmienić! ! ! A drzwi już umyte. . . Ż eby nie obcią ż ać czytnika szczegó ł ami....W TRZY DNI sami je wytarli ! ! ! Jak ci się podoba IDEALNA USŁ UGA? Zaledwie tydzień pó ź niej dostaliś my pokó j na trzecim pię trze, numer 2301, a potem po tym, jak podnieś liś my wrzó d, kontaktują c się z naszym touroperatorem! Ale to nie koniec opowieś ci, z happy endem. Nawet sobie nie wyobraż asz, co nas czekał o. . . Na cał ym prawym skrzydle hotelu, a jest numer 10, unosi się NIEZWYKŁ Y ZAPACH KOTEGO MOCZU! ! ! Zgł osiliś my to ró wnież . Dziewczyna na przyję ciu zrobił a tak kwadratowe oczy, ż e Stanisł awski krzykną ł by „WIERZĘ ! ”.
Wiesz co się stał o....WSZYSTKO! ! ! smró d był taki, ż e musieliś my wstrzymać oddech, aby uciec z pokoju do windy iz powrotem. Wł aś nie opuś ciliś my rę ce. Tak, a przed wyjazdem był o już niedł ugo. Na począ tku czekaliś my na niego jak manna z nieba….
Chciał em też powiedzieć , ż e jedynym plusem hotelu jest jego terytorium. Niezł a restauracja. Ró ż norodnoś ć nie bł yszczy, szczegó lnie na ś niadanie. Plaż a jest wą ska, leż aki podarte i bardzo blisko siebie. Jeś li nie zają ł eś miejsca przed ś niadaniem, moż esz zostać bez miejsca. I w koń cu prawie zapomniał em! Internet w hotelu praktycznie nie istnieje. Jest jak mió d, jest… ale nie od razu. Nie mó wimy nawet o tym, ż e ON był by w pokoju… ON jest albo w pobliż u gł ó wnego baru, albo w czę ś ci wypoczynkowej. Dlatego konieczne jest polowanie na niego, w dosł ownym tego sł owa znaczeniu.
TRUDNO WYOBRAŹ sobie GORSZĄ OBSŁ UGĘ W HOTELU!
Mił ego odpoczynku, ale z dala od tego IDEALNEGO wysypiska.