Ocena hotelu:
4.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
4.0
Usługa:
4.0
Czystość:
4.0
Odżywianie:
5.0
Infrastruktura:
7.0
Aurum Moon Resort opinie, Didim, Turcja
Odpoczywał em pod koniec lipca jako rodzina 2 osó b dorosł ych i dwó jki dzieci w wieku 6 i 3 lat.
Usł uga
To doś ć niezwykł e, aby spotkać się z takim poziomem usł ug. Przyjechaliś my o 8 rano, przez 2 godziny jeź dziliś my po hotelach i oto nie ś pią c i wyczerpani, dotarliś my do naszego hotelu okoł o godziny 12-tej. Cieszę się , ż e nie kazali nam czekać do 14, tylko od razu przekazali klucze do pokoju. Ale nikt nie przynió sł walizek do pokoju i nawet nie pokazał , gdzie to jest.
Wychodzą c nikt nie raczył przyjś ć i pomó c z walizkami, chociaż w recepcji podał a, ż e do kasy jest 30 minut wcześ niej.
Nie ma sensu prosić o coś do naprawy w recepcji, odpowiadają ci OK i gł upio nic nie robią.
Poprosiliś my 5 razy o wstawienie ł ó ż ka w naszym pokoju dla drugiego dziecka, ale wynik zero. Spali wię c w tym samym ł ó ż ku.
Takie chwile spotykasz wszę dzie w barach, restauracji, room service itp.
Zadowala tylko goś ć przekaź nika naszej dziewczyny Eleny, ona przynajmniej pró buje w czymś pomó c.
W miarę moż liwoś ci rozwią zywał a pojawiają ce się problemy i organizował a spotkanie z kierownikiem hotelu.
Plaż a
Plaż a jest obrzydliwa. Bardzo mał e, wą skie, leż aki stoją w dwó ch rzę dach, obok siebie nie da się dostać do wody. Cał a plaż a jest pokryta kamieniami, ż wirem budowlanym, glonami, jest kiepsko oczyszczona, nie ma koszy na ś mieci. W ogó le nie rozumiem, jak moż na był o pokryć cał ą plaż ę i wejś cie do morza gruzem budowlanym, po któ rym po prostu nie moż na chodzić.
Wejś cie do wody jest utrudnione ze wzglę du na kamienie, morze jest pł ytkie.
Pontony nie są gotowe i wł aś ciwie nie są przygotowywane.
Jest kilka darmowych leż akó w, rano wszyscy są zaję ci rę cznikami i są puste przez cał y dzień.
Jest kilka basenó w, ale my tam nie chodzimy, wię c nie ma nic do powiedzenia. Do przejaż dż ki mini park wodny z 6 zjeż dż alniami.
Pokoje
Umieszczono nas w rodzinnym pokoju klubowym.
Pokoje te mieszczą się w dwupię trowych bungalowach bez widoku na morze.
Pokó j jest bardzo mał y, ź le przemyś lany, nie moż na się obracać w korytarzu i pokojach, nie ma nawet miejsca na walizki. Szafa na rzeczy jest mał a i bez pó ł ek. Wiele mał ych bł ę dó w, któ rych nikt nie chce naprawić.
Dzień pó ź niej przenieś liś my się do pokoju o podwyż szonym standardzie w siedmiopię trowym budynku z widokiem na morze. Pokó j jest przestronny w poró wnaniu do rodziny. Ale od 21:00 do 01:00 w nocy bardzo gł oś no gra muzyka z dyskoteki na plaż y pod oknami, gdzie tań czy 3-5 osó b. Jednocześ nie podł oga hotelu nie ś pi. Poziom hał asu w pokoju u wezgł owia ł ó ż ka przy zamknię tych drzwiach balkonowych po godzinie 23:00 wynosi 73-78 db.
Po szczegó ł owej rozmowie z kierownikiem hotelu przeniesiono nas do apartamentu na ostatnim pię trze. Pokó j dwuosobowy, przestronny. Balkon jest wspó lny dla wszystkich pokoi na najwyż szym pię trze. Widok jest super, ale to jedyny plus. Wszystko w pokoju pę ka i znika. Wyglą da na to, ż e hotel został oddany do uż ytku w dniu otwarcia sezonu.
Turcy-80% odpoczywa w hotelu, Rumuni, Moł dawianie, Ukraiń cy, Skandynawowie pozostał e 20%.
Wi fi, nie jest dostę pny nigdzie poza recepcją i gł ó wną restauracją.
Odż ywianie
Nieź le, z dobrym wyborem, ale codziennie tak samo. Nie ma stolika dla dzieci i po prostu nie ma co nakarmić dzieci poniż ej 2-3 lat.
Lody tylko na obiad i kolację w restauracji gł ó wnej. Niedaleko plaż y robią ciasta, ale nasze dostają tylko dwa w jednej rę ce.
Drinki
Wszystkie napoje alkoholowe są produkowane lokalnie, niskiej jakoś ci. Nawet mojito robi się z wó dką . Tylko piwo Efes jest w porzą dku. Nie ma sokó w, ś wież y sok robi się na ś niadanie za opł atą.2 USD. Ceny importowanego alkoholu na lokalnych rynkach gryzą , butelka bacardi czy markowa whisky kosztuje okoł o 50 dolaró w.
Animacja i rozrywka
Nie ma animacji jako takiej. Wieczorne pokazy to karaoke, z któ rego aż chce się pł akać i najlepsza para hotelu z mizernymi konkursami.
Nie ma gdzie wyjś ć poza hotel.
Najbliż sze kluby i restauracje znajdują się w Didim, oddalonym o okoł o 6 km, taksó wką.10-12 USD, minibusem okoł o 1 USD.
W pobliż u hotelu znajduje się targ, na któ rym moż na kupić przeró ż ne drobiazgi.
Dla dzieci pokó j dziecię cy, trampolina i samochody za dodatkową opł atą.
Wyniki, wnioski
W efekcie moż emy powiedzieć , ż e hotel jest nowy, w ż aden sposó b nie pasuje do koncepcji UAI. Bardzo sł aba obsł uga, nieprzeszkolony personel i kierownictwo. Moż esz zrobić zniż kę na pierwszy sezon hotelu, ale jeś li pilnie nie usuniesz niedocią gnię ć , ludzie tu nie wró cą.
Ogó lnie nie mogę polecić hotelu na wakacje i nie wró cę tutaj.
Odpoczywał em pod koniec lipca jako rodzina 2 osó b dorosł ych i dwó jki dzieci w wieku 6 i 3 lat.
Usł uga
To doś ć niezwykł e, aby spotkać się z takim poziomem usł ug. Przyjechaliś my o 8 rano, przez 2 godziny jeź dziliś my po hotelach i oto nie ś pią c i wyczerpani, dotarliś my do naszego hotelu okoł o godziny 12-tej. Cieszę się , ż e nie kazali nam czekać do 14, tylko od razu przekazali klucze do pokoju. Ale nikt nie przynió sł walizek do pokoju i nawet nie pokazał , gdzie to jest.
Wychodzą c nikt nie raczył przyjś ć i pomó c z walizkami, chociaż w recepcji podał a, ż e do kasy jest 30 minut wcześ niej.
Nie ma sensu prosić o coś do naprawy w recepcji, odpowiadają ci OK i gł upio nic nie robią.
Poprosiliś my 5 razy o wstawienie ł ó ż ka w naszym pokoju dla drugiego dziecka, ale wynik zero. Spali wię c w tym samym ł ó ż ku.
Takie chwile spotykasz wszę dzie w barach, restauracji, room service itp.
Zadowala tylko goś ć przekaź nika naszej dziewczyny Eleny, ona przynajmniej pró buje w czymś pomó c.
W miarę moż liwoś ci rozwią zywał a pojawiają ce się problemy i organizował a spotkanie z kierownikiem hotelu.
Plaż a
Plaż a jest obrzydliwa. Bardzo mał e, wą skie, leż aki stoją w dwó ch rzę dach, obok siebie nie da się dostać do wody. Cał a plaż a jest pokryta kamieniami, ż wirem budowlanym, glonami, jest kiepsko oczyszczona, nie ma koszy na ś mieci. W ogó le nie rozumiem, jak moż na był o pokryć cał ą plaż ę i wejś cie do morza gruzem budowlanym, po któ rym po prostu nie moż na chodzić.
Wejś cie do wody jest utrudnione ze wzglę du na kamienie, morze jest pł ytkie.
Pontony nie są gotowe i wł aś ciwie nie są przygotowywane.
Jest kilka darmowych leż akó w, rano wszyscy są zaję ci rę cznikami i są puste przez cał y dzień.
Jest kilka basenó w, ale my tam nie chodzimy, wię c nie ma nic do powiedzenia. Do przejaż dż ki mini park wodny z 6 zjeż dż alniami.
Pokoje
Umieszczono nas w rodzinnym pokoju klubowym.
Pokoje te mieszczą się w dwupię trowych bungalowach bez widoku na morze.
Pokó j jest bardzo mał y, ź le przemyś lany, nie moż na się obracać w korytarzu i pokojach, nie ma nawet miejsca na walizki. Szafa na rzeczy jest mał a i bez pó ł ek. Wiele mał ych bł ę dó w, któ rych nikt nie chce naprawić.
Dzień pó ź niej przenieś liś my się do pokoju o podwyż szonym standardzie w siedmiopię trowym budynku z widokiem na morze. Pokó j jest przestronny w poró wnaniu do rodziny. Ale od 21:00 do 01:00 w nocy bardzo gł oś no gra muzyka z dyskoteki na plaż y pod oknami, gdzie tań czy 3-5 osó b. Jednocześ nie podł oga hotelu nie ś pi. Poziom hał asu w pokoju u wezgł owia ł ó ż ka przy zamknię tych drzwiach balkonowych po godzinie 23:00 wynosi 73-78 db.
Po szczegó ł owej rozmowie z kierownikiem hotelu przeniesiono nas do apartamentu na ostatnim pię trze. Pokó j dwuosobowy, przestronny. Balkon jest wspó lny dla wszystkich pokoi na najwyż szym pię trze. Widok jest super, ale to jedyny plus. Wszystko w pokoju pę ka i znika. Wyglą da na to, ż e hotel został oddany do uż ytku w dniu otwarcia sezonu.
Turcy-80% odpoczywa w hotelu, Rumuni, Moł dawianie, Ukraiń cy, Skandynawowie pozostał e 20%.
Wi fi, nie jest dostę pny nigdzie poza recepcją i gł ó wną restauracją.
Odż ywianie
Nieź le, z dobrym wyborem, ale codziennie tak samo. Nie ma stolika dla dzieci i po prostu nie ma co nakarmić dzieci poniż ej 2-3 lat.
Lody tylko na obiad i kolację w restauracji gł ó wnej. Niedaleko plaż y robią ciasta, ale nasze dostają tylko dwa w jednej rę ce.
Drinki
Wszystkie napoje alkoholowe są produkowane lokalnie, niskiej jakoś ci. Nawet mojito robi się z wó dką . Tylko piwo Efes jest w porzą dku. Nie ma sokó w, ś wież y sok robi się na ś niadanie za opł atą.2 USD. Ceny importowanego alkoholu na lokalnych rynkach gryzą , butelka bacardi czy markowa whisky kosztuje okoł o 50 dolaró w.
Animacja i rozrywka
Nie ma animacji jako takiej. Wieczorne pokazy to karaoke, z któ rego aż chce się pł akać i najlepsza para hotelu z mizernymi konkursami.
Nie ma gdzie wyjś ć poza hotel.
Najbliż sze kluby i restauracje znajdują się w Didim, oddalonym o okoł o 6 km, taksó wką.10-12 USD, minibusem okoł o 1 USD.
W pobliż u hotelu znajduje się targ, na któ rym moż na kupić przeró ż ne drobiazgi.
Dla dzieci pokó j dziecię cy, trampolina i samochody za dodatkową opł atą.
Wyniki, wnioski
W efekcie moż emy powiedzieć , ż e hotel jest nowy, w ż aden sposó b nie pasuje do koncepcji UAI. Bardzo sł aba obsł uga, nieprzeszkolony personel i kierownictwo. Moż esz zrobić zniż kę na pierwszy sezon hotelu, ale jeś li pilnie nie usuniesz niedocią gnię ć , ludzie tu nie wró cą.
Ogó lnie nie mogę polecić hotelu na wakacje i nie wró cę tutaj.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (0)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …