Pytanie
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Ciekawe pytania
Powiązane pytanie «Ogólne problemy»
Kary za nieudaną podróż.
W takim przypadku turysta jest zobowiązany do zapłaty kary na rzecz biura podróży, jeśli nie podróżował z bardzo ważnego powodu.Na bilecie została nałożona rezerwacja, odmówili na 4 dni przed podróżą.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 48
W umowie masz wszystko określone - warunki odmowy i kwotę płatności. Jeśli podpisałeś ten dokument, jest to główna podstawa prawna, jeśli nie jest sprzeczny z Konstytucją, Kodeksami i Ustawami Ukrainy. A kary nie są sprzeczne.
Jeśli nie podpisałeś żadnych dokumentów i nie złożyłeś pisemnego wniosku, nie możesz nic zapłacić. Jeśli sumienie pozwala :)))) W końcu agent zapłaci karę za usunięcie rezerwacji.
Jeśli nie podpisałeś żadnych dokumentów i nie złożyłeś pisemnego wniosku, nie możesz nic zapłacić. Jeśli sumienie pozwala :)))) W końcu agent zapłaci karę za usunięcie rezerwacji.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Jest to zapisane w twojej umowie. Może to być różna kwota dla różnych operatorów.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Faktem jest, że nie podpisaliśmy żadnych umów, korzystamy z usług tej agencji od wielu lat i nie chcemy nas zawieść i nie chcemy pozostać głupcami.Dzisiaj minął miesiąc, my powiedziano nam, że musimy zapłacić karę, powód był bardzo dobry.
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 15 lat wstecz
Czyli trasa miała się odbyć miesiąc temu, a dziś żądają od ciebie grzywny? Jeśli żadna umowa nie została zawarta, a nie chcesz psuć relacji z agencją, poproś o pokazanie faktury od organizatora wycieczki za kary, bo. Wysokość mandatu w praktyce zależy od wielu czynników: kierunku turystycznego, możliwości sprzedaży tej wycieczki itp. Może się wahać od 0% do 100% w zależności od czasu realizacji.
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 15 lat wstecz
Zmiana rezerwacji na inną osobę również może podlegać opłacie. Jest mało prawdopodobne, że ktokolwiek tutaj powie Ci o jego wielkości, tylko agencja. Jak rozumiem, chcesz jeszcze raz sprawdzić, czy oni po prostu próbują zarabiać pieniądze znikąd?
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Było dla mnie nieoczekiwane, że to pytanie pojawiło się miesiąc później, więc doskonale rozumiem, że nie ma sensu, aby się ze mną kłócili, przynoszę im dużo pieniędzy w ciągu roku i na dodatek przywożę wielu klientów.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Może mają wzajemne rozliczenia z operatorami pod koniec miesiąca, a potem się pojawiło.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Formalnie – jeśli nie było umowy, to nie masz formalnych zobowiązań do grzywny. Ale jeśli odmówisz, nie będziesz już rezerwowany bez umowy i przedpłaty.
Aby sprawdzić kwotę, możesz poprosić o wgląd do oryginalnej faktury operatora za grzywnę, akt lub anulowany wniosek na stronie operatora (będzie kara grzywny).
Możesz również pobrać umowę agencyjną tego operatora, którą zawiera on z agentami, znajduje się sekcja odpowiedzialność z skalą kar.
Niestety, znaczenie powodów odmowy nie odgrywa żadnej roli. Operator nie rozumie przyczyn odwołania wycieczki.
Aby sprawdzić kwotę, możesz poprosić o wgląd do oryginalnej faktury operatora za grzywnę, akt lub anulowany wniosek na stronie operatora (będzie kara grzywny).
Możesz również pobrać umowę agencyjną tego operatora, którą zawiera on z agentami, znajduje się sekcja odpowiedzialność z skalą kar.
Niestety, znaczenie powodów odmowy nie odgrywa żadnej roli. Operator nie rozumie przyczyn odwołania wycieczki.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Po zapoznaniu się z umową agencyjną doszedłem do wniosku, że nie musimy płacić kary, wyraźnie mówi o wszystkich niuansach, w których Turysta jest zwolniony z płacenia mandatu, po prostu mieścimy się w tej rubryce.Bardzo dziękuję za Twoje wsparcie i pomoc.
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 15 lat wstecz
Żądają zaświadczenia od Izby Przemysłowo-Handlowej, coś nie jest jasne, wszystko to z grzywnami...
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Nie wiem co Ci doradzić, bo kierunek, w którym miała lecieć Vi, jest nieznany i „poważny” powód odmowy.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Powaga odmowy mieści się w kolumnie „działania rządu, innych władz i inne okoliczności siły wyższej, strony są zwolnione z odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań”. dwóch członków rodziny w sytuacji ... . nie zostawiać członka rodziny w kłopotach i jechać nad morze, zwłaszcza że nasza obecność była tu po prostu konieczna.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Przez „działania rządu itp....” nie rozumie się aresztowania turysty lub innych szczególnych przypadków, ale powiedzmy wprowadzenie sytuacji nadzwyczajnej w kraju lub kwarantanny. I prawdą jest, że Izba Handlowa decyduje o rozważeniu siły wyższej (okoliczności siły wyższej), jest to praktyka międzynarodowa.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
To jasne, po co więc wpisywać w umowie te „działania rządu itp.”, jeśli nadal trzeba dodatkowo wystąpić do Izby Przemysłowo-Handlowej. Ale generalnie na Ukrainie istnieje jakaś firma regulacyjna, która rozlicza wszystkie kwestie, jak np. w Egipcie, Turcji, Tajlandii, policja turystyczna - jak się po prostu okazuje, wykorzystując niepewność turysty, nieuczciwi touroperatorzy okradają niechronionych turystów.A to już jest arbitralność. napisz w umowie natychmiast skontaktuj się z takim urzędnikiem, a on wyda wyrok, czy zapłaci Ci grzywnę lub nie zapłaci. Po co ukrywać bezprawie i arbitralność słowami prawnymi. Nie jest to dla mnie jasne...
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Coś jest z tobą nie tak. Podpisałeś umowę czy nie?
Ukraina ma wszystko - i policję, i prokuraturę, i organy regulacyjne, i procedurę licencjonowania dla tour-biznesów. Oraz ustawa o ochronie konsumentów oraz ustawa o turystyce i warunkach licencyjnych. Uwierz mi, dla kompetentnego turysty wypłata pieniędzy od operatora nie będzie szczególnie trudna. Wystarczy czas, trochę pieniędzy na powrót i wykwalifikowana praca prawnika.
Jeśli uważasz, że masz rację, nikt poza sądem nie może zmusić cię do złego postępowania.
Ale jeśli sprawa trafi do sądu, będziesz musiał udowodnić, że miało miejsce zdarzenie „siły wyższej – nadzwyczajnej lub nieuniknionej”.
Ukraina ma wszystko - i policję, i prokuraturę, i organy regulacyjne, i procedurę licencjonowania dla tour-biznesów. Oraz ustawa o ochronie konsumentów oraz ustawa o turystyce i warunkach licencyjnych. Uwierz mi, dla kompetentnego turysty wypłata pieniędzy od operatora nie będzie szczególnie trudna. Wystarczy czas, trochę pieniędzy na powrót i wykwalifikowana praca prawnika.
Jeśli uważasz, że masz rację, nikt poza sądem nie może zmusić cię do złego postępowania.
Ale jeśli sprawa trafi do sądu, będziesz musiał udowodnić, że miało miejsce zdarzenie „siły wyższej – nadzwyczajnej lub nieuniknionej”.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Po co więc martwić się i pisać o turystach bez ochrony?
Ta agencja ucierpiała. Zostali ukarani grzywną. Inaczej by cię nie pociągnęli.
Nie musisz się martwić. Bez umowy nie masz zobowiązań.
Ta agencja ucierpiała. Zostali ukarani grzywną. Inaczej by cię nie pociągnęli.
Nie musisz się martwić. Bez umowy nie masz zobowiązań.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Co jest zawoalowane? Siła wyższa jest ogólnie przyjętym i dobrze znanym stanem, który nie obejmuje prywatnej sytuacji jednostek. Jeśli nie znasz tego sformułowania lub nie wiesz na pewno, co to znaczy, musisz podpisać umowę pod okiem prawnika :))
Fragment o „okradają niechronionych turystów”, być może zostawię bez komentarza, inaczej nie ma przyzwoitych słów. Ta agencja doszła do pieniędzy z powodu PRYWATNEJ sytuacji rodzinnej.
Z.Y. Dodam, że jestem tylko turystą, ale są rzeczy obiektywne....
No, jak pisać, żeby zrozumieć?... No i idziesz na targ, a sąsiad prosi Cię, żebym ją kupił... no powiedzmy 5 kilo łososia. Kupujesz, przynosisz, a ona mówi, wiesz, mam siłę wyższą - biegunka, przepraszam, ryb nie mogę jeść. Więc ci tego nie odbiorę. A ty jesteś pod ręką z tym łososiem i nie masz pieniędzy.
Zjedz sam kilogram, wrzuć jeszcze trzy z grzechem na pół dla krewnego i znajomych, a jakiś kilogram na pewno zostanie. I nie poprosisz sąsiada o grzywnę przynajmniej w wysokości tego salda i będziesz miał całkowitą rację.
Fragment o „okradają niechronionych turystów”, być może zostawię bez komentarza, inaczej nie ma przyzwoitych słów. Ta agencja doszła do pieniędzy z powodu PRYWATNEJ sytuacji rodzinnej.
Z.Y. Dodam, że jestem tylko turystą, ale są rzeczy obiektywne....
No, jak pisać, żeby zrozumieć?... No i idziesz na targ, a sąsiad prosi Cię, żebym ją kupił... no powiedzmy 5 kilo łososia. Kupujesz, przynosisz, a ona mówi, wiesz, mam siłę wyższą - biegunka, przepraszam, ryb nie mogę jeść. Więc ci tego nie odbiorę. A ty jesteś pod ręką z tym łososiem i nie masz pieniędzy.
Zjedz sam kilogram, wrzuć jeszcze trzy z grzechem na pół dla krewnego i znajomych, a jakiś kilogram na pewno zostanie. I nie poprosisz sąsiada o grzywnę przynajmniej w wysokości tego salda i będziesz miał całkowitą rację.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 15 lat wstecz
Z reguły osoby prywatne chodzą na odpoczynek i wyobrażają sobie, że chorują, umierają, są okradani ... co mieści się w kolumnie siły wyższej?W zasadzie dzięki Bogu, wszystko wymyśliłem, bardzo dziękuję za dobro rady, były dla mnie bardzo przydatne - załatwię sytuację.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Sąsiad ma biegunkę.
Dlatego zabraniam moim managerom rezerwacji wycieczek bez zawarcia umowy i uiszczenia opłaty w wysokości ewentualnej kary.
Nie oznacza to, że nie pomagamy turyście, jeśli z jakiegoś powodu (dla niego siła wyższa) nie może jechać. Staramy się sprzedać wycieczkę innym turystom, ubezpieczamy turystę przed niewyjazdem, w przypadku strat finansowych - udzielamy maksymalnych rabatów na kolejne zakupy. Targujemy się z operatorem – jeśli lot jest zamknięty i operator nie ma na nim strat, to maksymalna kara w naszej praktyce to koszt doby pobytu w zarezerwowanym hotelu.
Dlatego zabraniam moim managerom rezerwacji wycieczek bez zawarcia umowy i uiszczenia opłaty w wysokości ewentualnej kary.
Nie oznacza to, że nie pomagamy turyście, jeśli z jakiegoś powodu (dla niego siła wyższa) nie może jechać. Staramy się sprzedać wycieczkę innym turystom, ubezpieczamy turystę przed niewyjazdem, w przypadku strat finansowych - udzielamy maksymalnych rabatów na kolejne zakupy. Targujemy się z operatorem – jeśli lot jest zamknięty i operator nie ma na nim strat, to maksymalna kara w naszej praktyce to koszt doby pobytu w zarezerwowanym hotelu.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Aby było to jasne dla wszystkich. Jeśli wycieczka jest zarezerwowana i potwierdzona, miejsca są usuwane z lotu, tj. nie są dostępne w sprzedaży, a hotel potwierdził zakwaterowanie i nie oferuje już nikomu tych meta. Jeśli samolot odleciał z pustymi miejscami, to jest to strata operatora – płaci przewoźnikowi stałą kwotę za przelot, która nie zależy od liczby faktycznie sprzedanych miejsc. Hotel po potwierdzeniu rezerwacji wystawia operatorowi fakturę na opłacenie pobytu. A bez mandatów wniosek nie zostanie anulowany, a pieniądze nie zostaną zwrócone.
Operator ma więc straty, przenosi je na agenta, agent na turystę. To jest biznes. Każdy jest niezależnie odpowiedzialny za swoje czyny.
Operator ma więc straty, przenosi je na agenta, agent na turystę. To jest biznes. Każdy jest niezależnie odpowiedzialny za swoje czyny.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Okazuje się ciekawie, to znaczy, że jeden z turystów, o ile rozumiem, ma problemy z prawem i nie może wylecieć – według nina-pp należy to uznać za siłę wyższą, a jeśli organizator wycieczki ma Same problemy z prawem, to będzie dla niego też brać pod uwagę siłę wyższą i odmawiać wywiązywania się ze swoich zobowiązań? W tej konkretnej sytuacji przepraszam agenta, który ucierpi finansowo. Podobną sytuację miałem kilka lat temu, kiedy „bardzo sympatyczni” turyści odmówili wyjazdu na noworoczną wycieczkę. Miałem tylko 30% przedpłaty, a operator ustawił 100%. Nie było umowy, byli własnymi turystami, nie chcieli płacić. Zamiast kożucha musiałem sam za niego zapłacić. Potem nie mam „moich” turystów, z którymi nie zawieram umowy…
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Wycieczka została zarezerwowana przez biuro podróży, nie podpisaliśmy umowy, nie wpłacono żadnych pieniędzy Kary zaczynają się od momentu opłacenia wycieczki, W ciągu trzech dni od potwierdzenia rezerwacji za nieopłacanie wycieczki zostaje ona automatycznie anulowana.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Nina str.,
„co mieści się w kolumnie siły wyższej? To wszystko nazywa się siła wyższa panowie…”
Nie mieści się to pod pojęciem siły wyższej, już pisałem, jeśli mi nie wierzysz, zapytaj prawnika.
Twoje szczęście jest takie, że nie podpisałeś umowy i nie wpłaciłeś pieniędzy, możesz zostawić wszystko tak, jak jest, ale nie sądzę, aby ta agencja jeszcze kiedyś Ci służyła. Mamy wiele agencji, znajdziesz inną.
Rzeczywiście, dla agentów lepiej jest pracować jako księgowość kontraktowa. I żadnych "przyjaciół" jeśli chodzi o kwotę powyżej 10 dolarów :)))
Czy przypadkiem istnieje wspólna baza turystów „problemowych”?
„co mieści się w kolumnie siły wyższej? To wszystko nazywa się siła wyższa panowie…”
Nie mieści się to pod pojęciem siły wyższej, już pisałem, jeśli mi nie wierzysz, zapytaj prawnika.
Twoje szczęście jest takie, że nie podpisałeś umowy i nie wpłaciłeś pieniędzy, możesz zostawić wszystko tak, jak jest, ale nie sądzę, aby ta agencja jeszcze kiedyś Ci służyła. Mamy wiele agencji, znajdziesz inną.
Rzeczywiście, dla agentów lepiej jest pracować jako księgowość kontraktowa. I żadnych "przyjaciół" jeśli chodzi o kwotę powyżej 10 dolarów :)))
Czy przypadkiem istnieje wspólna baza turystów „problemowych”?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Znam na pewno listę "problematycznych" touroperatorów i biur podróży. Nie ma co zniesławiać, pracować uczciwie i nie będzie potrzeby tworzenia forów, na których nie ma prawdy, ale jest próba tzw. turystów” z branży turystycznej, aby chronić zniesławiających pracowników przed branżą.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Cóż, dzięki za radę.
Nawiasem mówiąc, automatyczne anulowanie nie zwalnia z zapłaty grzywny. Co więcej, dobry agent podróży mógłby zapłacić własnymi pieniędzmi.
Ale dlaczego wyjaśniam? Biegunka sąsiada jest ważniejsza niż przyszłe relacje i wyrzuty sumienia. Znalazła już dla siebie wymówkę – zniesławiają ją i wszyscy pracują nieuczciwie.
Najbardziej nieprzyjemną rzeczą jest to, że nawet agent nie ucierpi, ale menedżer, który chciał dobrze wypaść zwykłemu turyście, zostanie ukarany. Przeczytaj przykład powyżej.
Nawiasem mówiąc, automatyczne anulowanie nie zwalnia z zapłaty grzywny. Co więcej, dobry agent podróży mógłby zapłacić własnymi pieniędzmi.
Ale dlaczego wyjaśniam? Biegunka sąsiada jest ważniejsza niż przyszłe relacje i wyrzuty sumienia. Znalazła już dla siebie wymówkę – zniesławiają ją i wszyscy pracują nieuczciwie.
Najbardziej nieprzyjemną rzeczą jest to, że nawet agent nie ucierpi, ale menedżer, który chciał dobrze wypaść zwykłemu turyście, zostanie ukarany. Przeczytaj przykład powyżej.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 15 lat wstecz
Pokaż więcej »