Niegrzeczność, chamstwo, nieprofesjonalizm
Nie podejrzewałam, że w naszych czasach można natknąć się na takie chamstwo i nieprofesjonalizm pracownika biura podróży. Swoim pytaniem o projekt wyjazdu najwyraźniej mocno rozproszyłam panią Alenę (odmówiła podania swojego nazwiska, powołując się na fakt, że jest tu tak wyjątkowa i niepowtarzalna) z ważniejszych spraw, a zatem nie zasługiwał na uprzejmą i troskliwą obsługę.