Całkowicie niezorientowana na klienta usługa
Musiałem zarezerwować wycieczkę na najbliższe dni, czyli w moim przypadku sprawność była priorytetem. Wybrałem wszystko na stronie (miasto, hotel), zostawiłem prośbę, musieli tylko oddzwonić i z grubsza zgodzić się na płatność, nie musiałem nawet niczego wybierać.