Biuro podróży jest bardzo rozczarowane, reszta jest zrujnowana
Organizator wycieczki nie posiada rzetelnych informacji o jakości i ilości świadczonych usług, nie sprawdza zgodności z serwisem lub celowo oszukuje klienta. Załączony przewodnik, po uporczywych telefonach, w przeddzień wyjazdu, pojawił się, odmówił spojrzenia na warunki w pokoju, napisał pisemną skargę do Tez Tour.