Niegrzeczne podejście personelu do potencjalnych klientów.
Dzwoniąc do biura, usłyszałem odpowiedź, że kierownik jest teraz zajęty i zostałem wyrzucony do innego biura. W innym biurze też nie było dla mnie czasu, a w ciągu dnia 5 razy próbowałem porozmawiać z kierownikiem firmy, a 6 razy w końcu miałem szczęście. Rozmawiali ze mną w taki sposób, że wydawało mi się, że już im coś zawdzięczam.