Wycieczka została nam sprzedana, mieliśmy sytuację z pożarem w hotelu, przedstawiciel trasy TEZ zebrał swoją grupę i przeniósł się od razu do pobliskiego hotelu, gdy próbowaliśmy zadzwonić do TUI, nie mogliśmy się dodzwonić, numery zostały wyłączone, gdy mogliśmy do nich zadzwonić o 7 rano.