KOSGODA BEACH RESORT 4*
24.01. 2011 - 07.01. 2011 туроператор "Мегаполюс-Турс" принимающая сторона Exotic Holidays, они же, как потом оказалось Глобал Холидей / Global Holiday, пиарящиеся в интернете на сайте-форуме о Шри-Ланке travellanka. ru
Так вот, представители принимающей стороны не встретили нас в аэропорту по прилету и не предоставили во время трансфер до отеля (бронировали и оплачивали тур в октябре 2010 года), т. к. просто забыли про нас, и только после звонка в офис на Шри-Ланке, удивленные сотрудники спросили у нас: "А как вы там оказались? ". Мы, конечно же очень растерялись, оказывается нас никто и не ждал!!! !
Вместо оплаченного отеля в Ваддуве Willa Ocean View 3*/4* Dbl Superior с завтраками, нам предложили в качестве компенсации за "скомканную" встречу другой отель Kosgoda Beach Resort 4* и дополнительно с ужинами, уверив, что предложение намного лучше оплаченного нами ранее отеля. Но, уж если нам не понравится, то дня через 3-4 нас переселят в оплаченный нами отель. Ну, после длительного перелета с пересадкой и желании побыстрее оказаться на месте, принять душ, разобрать чемоданы и отдохнуть, мы согласились. Везли нас довольно долго. Добрались уже затемно. Получили ключи, вошли в бунгало....сказать, что мы тихо офигели - ничего не сказать!! ! Это было нечто: видимо, после цунами 2004 года руки, чтобы отремонтировать его так и не дошли.
Бунгало № 110
Душевая стойка отвалилась в попытке принять душ после приезда, вода практически не текла из лейки, лампа над зеркалом перегорела, само корыто вселяло жуткий страх, коврик для ванны напомнил половую тряпку на заводе "Серп и молот" , не говоря уже о полном отсутствии наличия горячей воды в 4-зведзочном отеле))) . Ручку в ванной меняли при Царе Горохе - антиквариат! В шкафу, в ящике предыдущий постоялец (видимо в спешке покидая ужасные стены) оставил свою одежду: плавки, кольсоны и другое белье)))Кондиционер рычал и трясся, но своих прямых обязанностей не выполнял.
До 12-ти ночи боролась с представителями туроператора и работниками отеля, чтобы добиться более или менее приличных условий для дальнейшего проживания. Наконец-то, к полуночи получила ключ от другого бунгала №104. Посмотрела прежде, чем согласиться на перемещение. Проверила состояние, работу душа, кранов, унитаза, электричества, холодильник был отключен, воды горячей как не было, так она до конца пребывания и не появилась. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ туристам! ! ! Аккуратнее с сейфами в номере! Прежде чем уйти из номера, и введя код для закрытия сейфа, после щелчка УДОСТОВЕРЬТЕСЬ действительно ли он заперт. У нас замок срабатывал с 4-6 раза. Так что аккуратнее, иначе.... На следующий день выявили еще один недостаток: выйдя из номера на завтрак и закрыв дверь, случайно ее толкнув, стало ясно, что она не запирается, а снова открывается легко и просто. Элементарно собачка не входит в пазик, и дверь не запирается! Заходи и бери, что хочешь! ))) Пока сообщили на ресепшн, муж решил своими силами исправить положение. (Нужно было с собой прихватить наборчик с инструментами и электродрель! )Долго ждали "мастеров", да и мастера никак не могли понять, как же эту проблему то исправить, пока муж им на пальцах не объяснил КАК! ! ! Короче, бездельники отеля ничего делать не хотят, только из-под палки! Приходилось не только объяснять по-английски свою проблему, но и подавать им письменно по-английски написанную бумагу, инече они твои просьбы "забывают"! )))
Ну а дальше все как обычно!
Полотенец оставляли комплект на двоих, а я хочу личный, а не делить с мужем! Сослались на дефицит и проблемы ( но это не мои проблемы), поэтому через 5 минут уже висели. Воду через день ставили, холодильник (мини бар) включили на следующий день, после письменного! обращения на ресепшн. Постельное белье меняли не очень часто, а может и не меняли))). Постоянно выключали электроэнергию, причем , иногда на всю ночь. Телевизор работал, ну, даже сказать, что плохо - ничего не сказать. Ни разу послушать новости нормально так и не удалось, не говоря уже о посмотреть. Синий экран чередовался с хрипящими полосами, но в основном был "синий экран смерти"))) Все! Устала писать о "прелестях".
Из хорошего: территория ухоженная, с цветочками, кусточками, пальмами и зверушками, в субботу отличная вечерняя программа с традиционными танцами - это супер, да и певцы прикольные, не все, правда, некоторые "петуха давали", а "Владимирский централ" убил на повал! ! ! Понравилось питание - заслуга повара, как уверили, из Хилтона, из которого я так и не поняла. )))
Короче! Пока сам не приеду и не исследую весь отель после ремонта, предлагать его больше не буду. Это уже не первые нарекания по номерам. То муравьи, то еще какая-то хрень. Эту тему вновь открою после того, как сам проинспектирую весь отель. "
Очень непорядочно, особенно для туристов, которые собираются поехать на Шри-Ланку и стараются добыть хоть какую-то ПРАВДИВУЮ информацию по пребыванию в этой неизвестной в достаточной мере и скупой пока еще информацией о стране и отелях
KOSGODA PLAŻ A 4*
24.01. 2011 - 07.01. 2011 touroperator „Megapolus-Tours” jest gospodarzem Egzotycznych Ś wią t, są to, jak się pó ź niej okazał o, Global Holiday / Global Holiday, PR w Internecie na stronie internetowej-forum o travellance Sri Lanki. en
Tak wię c przedstawiciele kraju gospodarza nie spotkali się z nami na lotnisku po przylocie i nie zapewnili transferu do hotelu (zarezerwowali i opł acili wycieczkę w paź dzierniku 2010 r. ), bo po prostu o nas zapomnieli i dopiero po zadzwonieniu z biura na Sri Lance, zdziwieni pracownicy zapytali nas: „Jak się tam dostał eś? ”. My oczywiś cie byliś my bardzo zdezorientowani, okazuje się , ż e nikt na nas nie czekał!! ! !
Zamiast pł atnego hotelu w Wadduwa Willa Ocean View 3*/4* Dbl Superior ze ś niadaniami zaproponowano nam inny hotel Kosgoda Beach Resort 4* jako rekompensatę za „zmię te” spotkanie i dodatkowo z obiadokolacjami, zapewniają c, ż e oferta jest duż o lepsza niż hotel, któ ry zapł aciliś my wcześ niej. Ale jeś li nam się to nie spodoba, to za 3-4 dni zostaniemy przeniesieni do hotelu, za któ ry zapł aciliś my.
Otó ż po dł ugim locie z przesiadką i chę ci szybkiego dotarcia na miejsce, wzię cia prysznica, rozpakowania bagaż y i relaksu, zgodziliś my się . Zabrali nas doś ć dł ugo. Dotarliś my tam już ciemno. Dostaliś my klucze, weszliś my do domku.... mó wię, ż e po cichu zwariowaliś my -nic nie mó w! ! ! To był o coś : najwyraź niej po tsunami w 2004 r. rę ce nigdy nie zaję ł y się naprawą.
Bungalow nr 110
Kolumna prysznicowa odpadł a w pró bie wzię cia prysznica po przyjeź dzie, woda praktycznie nie spł ywał a z konewki, lampa nad lustrem wypalił a się , samo koryto zaszczepił o straszny strach, mata ł azienkowa przypominał a szmatę podł ogową przy Fabryka Mł ota i Sierpa, nie mó wią c już o cał kowitym braku ciepł ej wody w 4-gwiazdkowym hotelu))) . Klamka w ł azience został a wymieniona pod Carskim Groszkiem - antyki!
W szafie, w szufladzie, poprzedni goś ć (podobno w poś piechu opuszczają c okropne ś ciany) zostawił swoje ubrania: ką pieló wki, majtki i inną bieliznę ))) Klimatyzator warczał i trzą sł się , ale nie speł niał swoich bezpoś rednich obowią zkó w.
Do pó ł nocy walczył em z przedstawicielami touroperatora i pracownikami hotelu o mniej lub bardziej przyzwoite warunki do dalszego ż ycia. W koń cu do pó ł nocy otrzymał em klucz do innego domku nr 104. Spojrzał przed wyraż eniem zgody na przeprowadzkę . Sprawdził em stan, dział anie prysznica, kranó w, toalety, prą d, lodó wka był a wył ą czona, nie był o ciepł ej wody, wię c nie pojawił a się do koń ca pobytu. UWAGA dla turystó w! ! ! Uważ aj na sejfy w pokoju! Przed wyjś ciem z pokoju i po wpisaniu kodu zamykają cego sejf, po kliknię ciu UPEWNIJ SIĘ , ż e jest naprawdę zamknię ty. Nasz zamek zadział ał.4-6 razy. Wię c bą dź ostroż ny, inaczej...
Nastę pnego dnia ujawniono kolejną wadę : wychodzą c z pokoju na ś niadanie i zamykają c drzwi, przypadkowo je pchają c, stał o się jasne, ż e nie zamykają się , ale otwierają się ponownie ł atwo i prosto. Elementarne, pies nie wchodzi do rowka, a drzwi się nie zamykają ! Przyjdź i weź co chcesz! ))) Mą ż poinformowany na recepcji postanowił sam naprawić sytuację . (Konieczne był o zabranie ze sobą zestawu narzę dzi i wiertarki elektrycznej! ) Dł ugo czekali na „mistrzó w”, a mistrzowie nie mogli wymyś lić , jak rozwią zać ten problem, dopó ki mą ż im nie wyjaś nił JAK! ! ! Kró tko mó wią c, hotelowe mokasyny nie chcą nic robić , tylko pod przymusem! Musiał em nie tylko wyjaś nić swó j problem po angielsku, ale takż e dać im pracę napisaną po angielsku, w przeciwnym razie „zapomną ” o twoich proś bach! )))
No to wszystko jest jak zwykle!
Zostawili zestaw rę cznikó w dla dwojga, ale chcę mieć osobisty, a nie dzielić się z mę ż em!
Odnieś li się do brakó w i problemó w (ale to nie są moje problemy), wię c po 5 minutach już wisiał y. Woda był a dostarczana co drugi dzień , lodó wka (mini bar) został a wł ą czona nastę pnego dnia, po napisaniu! recepcjonistka dzwoni. Poś ciel nie był a zmieniana zbyt czę sto, a moż e i nie)). Cał y czas gasł prą d, czasem na cał ą noc. Telewizor dział ał , no có ż , nawet powiedzieć , ż e jest ź le, to nic nie mó wić . Nigdy nie był em w stanie normalnie sł uchać wiadomoś ci, nie mó wią c już o oglą daniu. Niebieski ekran przeplatał się z ś wiszczą cymi paskami, ale w zasadzie był „niebieski ekran ś mierci”))) To wszystko! Zmę czony pisaniem o „urokach”.
Z dobrego: teren jest zadbany, z kwiatami, krzewami, palmami i zwierzę tami, w sobotę ś wietny program wieczorny z tradycyjnymi tań cami jest super, a ś piewacy są fajni, nie wszyscy jednak niektó rzy „dali koguta” , a „Wł adimir Central” zginą ł jesienią ! ! !
Podobał o mi się jedzenie - zasł uga kucharza, jak mnie zapewniali, z Hiltona, z któ rego nie rozumiał em. )))
Kró tko mó wią c! Dopó ki sam nie przyjadę i zwiedzam cał y hotel po remoncie, nie zaoferuję go ponownie. To nie pierwsze narzekania na liczby. Albo mró wki, albo jakieś inne gó wno. Wró cę do tego tematu po tym, jak sam obejrzę cał y hotel. "
To bardzo niehonorowe, zwł aszcza dla turystó w, któ rzy wybierają się na Sri Lankę i starają się uzyskać choć trochę PRAWDZIWYCH informacji na temat pobytu w tej doś ć nieznanej i wcią ż ubogiej informacji o kraju i hotelach