Kempinski się pogorszył

Pisemny: 18 wrzesień 2011
Czas podróży: 1 — 7 wrzesień 2011
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Byliś my w tym hotelu już w paź dzierniku 2010 roku. Ponieważ wraż enia był y najlepsze, nie był o wą tpliwoś ci co do wyboru hotelu. Zarezerwowaliś my przez rezerwację , ponieważ pokó j był nieco droż szy na stronie internetowej hotelu. Chociaż zaró wno tam, jak i tam nie był o wliczone podatku i opł aty za usł ugę . Co do opł aty serwisowej: bez wzglę du na to, jak zostaniesz obsł uż ony, nie ma znaczenia, czy jesteś zadowolony, czy nie, ale i tak zostanie Ci odebrane 10%. Nie ma co być chciwym! Moż esz zapł acić kilka tysię cy, wię c moż esz zapł acić kilkaset wię cej. Pokó j jest "superior superior". Jest w gł ó wnym budynku. Wiedzieliś my, jak wyglą dał ten numer i tak to wyglą dał o. Ale od tego zaczę ł a się nasza znajomoś ć zmian, któ re zaszł y w tym roku. Szampon, ż el do ciał a, balsam – wszystko, co był o z minerał ami z Morza Martwego w zeszł ym roku, stał o się teraz zwykł ą wielokolorową chemią , któ rej wcale nie chciał am uż ywać . Zeszliś my do recepcji, ale powiedziano nam, ż e NIGDY nie mieli innych kosmetykó w. . . Czują c się jak kompletne upadki, poszliś my do najbliż szego sklepu (ta przyjemnoś ć kosztuje 30 dinaró w), aby kupić wszystko, czego potrzebujesz, ponieważ z prania i balsamu nie zabraliś my ze sobą nic, zdają c się na hotel. Moż esz kupić w jedynym sklepie na terenie, ale tam, delikatnie mó wią c, jest ograniczony wybó r z peł nymi nakazami cenowymi. Uznaliś my, ż e nie jest to powó d do zepsucia nam humoru, zresztą kosmetyki z Morza Martwego planowaliś my kupić w domu, wię c i tak jechaliś my. Przy okazji kierowca zawiezie Cię do sklepu z „najlepszymi kosmetykami”. Aż.3 z tych najlepszych odwiedziliś my podczas naszych wakacji, ale jedna zbiegł a się z tym, co kupiliś my w zeszł ym roku i co nam się podobał o, wię c jesteś my zadowoleni. Oczywiś cie pó ź niej, w komunikacji z urlopowiczami w hotelu przez ponad rok, dowiedzieli się , ż e w zeszł ym roku i wcześ niej rzeczywiś cie wszystkie kosmetyki był y przyzwoite, wię c na recepcji po prostu skł amali. Prawdopodobnie nie jest ł atwo wytł umaczyć goś ciom hotelowym, dlaczego sytuacja się pogorszył a. Ł atwiej być naprawdę zaskoczonym. Oszczę dzili też na myjce, grzebieniu, paś cie do zę bó w i szczotce. Sprzą tanie w pokojach jest znakomite, ale só l morska, z któ rą wygodnie jest zrobić ką piele na paznokcie lub zabrać ją ze sobą w prezencie (reklama hotelu przecież ) podana jest dopiero po wezwaniu. Przynoszą to szybko, ale nigdy sami tego nie stawiają . Wyglą da na to, ż e to jest konfiguracja. Dla oszczę dnoś ci. Odż ywianie. Ś niadanie jest gorsze niż w zeszł ym roku. To nie tylko nasza opinia. Mniej zró ż nicowane. Mniej smaczne. Nie dotyczy to ciastek, sł odyczy, sokó w. Tutaj wszystko jest super. Kolacja. Restauracja Ashur - niezbyt pizza, ale bardzo smaczna jagnię cina. Ryba jest okropna. Nie polecamy. Mó wię o smaku. Zatruj się , nie daj się zatruć . A tak przy okazji, w tej restauracji cał ym jedzeniem podzielisz się z muchami. Albo z nimi walczyć . Nie podejmuje się ż adnych dział ań w celu ochrony goś ci przed muchami. Restauracja Kodes - kuchnia tajska. Pyszne mię so, zupa. Polecić . Poszedł em raz na kolację w formie bufetu. Wiesz, ż e zwykle jest to okropne przejadanie się , a potem wyrzucasz sobie takie iloś ci spoż ywanego jedzenia. . . Nie tym razem. Nie chciał em spró bować poł owy, ale to, czego pró bowali, nie został o powtó rzone. Wyszliś my szczę ś liwi, ż e wstaliś my od stoł u na dł ugo przed uczuciem sytoś ci. Jeś li ktoś był , pamię ta ten wspaniał y udziec jagnię cy, któ rego nie moż na był o nie przejadać...Pró bowaliś my i nie skoń czyliś my. Podobno szef się zmienił...Na ś niadanie w restauracji Obelisk, jeś li znajdujesz się na ulicy, goł ę bie i wró ble cią gle chodzą po stoł ach, po jedzeniu. Oczywiś cie ta jednoś ć z naturą jest wzruszają ca, ale kiedy cofniesz się i zobaczysz, ż e goł ą b depcze po twoim talerzu, to znaczy, ż e nie masz na to ochoty razem z goł ę biem. Zaró wno w pokojach, jak i na ulicy pojawiają się ogł oszenia, ż e ​ ​ moż na jeś ć tylko hotelowe jedzenie. Albo boją się , ż e się nie otrują , albo nie pó jdziemy do restauracji. Ale nadal nie ma gdzie dostać jedzenia poza hotelem, wię c nie wiem, dlaczego są tak wybredni. Teren hotelu nie uległ zmianie. Jeś li idziesz, to albo schodami, albo asfaltowo-betonową ulicą -korytarzem prowadzą cym do SPA albo do gł ó wnego wejś cia. Nie chodzili. Fakt. Przestrzeń dla palaczy. Moż esz palić na stoł ach na ś wież ym powietrzu w restauracjach wszę dzie. I na plaż y też . Szkoda, ż e ​ ​ nie jesteś my palaczami. . . SPA. Dlaczego to SPA jest takie cudowne, nie rozumiem. Ł aź nia parowa jest plastikowa, chociaż sauna jest drewniana, jednak z ogromnymi szczelinami w drzwiach. Przyjemnoś ć masaż u nie jest tania. Masaż gł owy 1 godzina - 60 dinaró w, nó g 1 godzina - 75 dinaró w, ciał a 1.5 godziny - 135 dinaró w. Prawie zapomniał em, plus 10% usł ugi i 8% podatku na gó rze. A 135 zamienia się w 160 dinaró w. A to mnoż ymy przez 1.45 i otrzymujemy 232 dolary. Za 1.5 godziny nie jest tanio. Ale drenaż limfatyczny o nazwie Meridian znakomicie usuwa wodę z organizmu. Nie moż esz się tu kł ó cić . Super! Wycieczki z hotelu. W kasie zamawiasz samochó d w dowolnym miejscu. Ale nieco droż ej niż w pobliskim Movenpick. Tam w recepcji znajduje się lada HERZ, a obok niej cennik w ję zyku angielskim i rosyjskim na wycieczki do wszystkich popularnych miejsc. Proste poró wnanie pokazał o, ż e wycieczka z hotelu na most Kró la Husajna kosztuje 35 dinaró w, a w Kempiń skim 50 dinaró w. Nawiasem mó wią c, mają swoją aranż ację , a na recepcję Movenpick moż na zostać zabranym elektrycznym samochodem Kempinski. A Movenpick ró wnież Cię zabierze. Obszar Movenpick bardzo ró ż ni się od Kempinskiego. Wszystko jest tam zorganizowane tak, ż e moż na spacerować po utwardzonych ś cież kach bez schodó w, z ł agodnymi zjazdami i podjazdami, otoczonymi zielenią . A w centrum cudowna uliczna kawiarenka i sklepy. Obejrzeliś my pokoje, wszystko bardzo przyzwoite, a kosmetyki z Morza Martwego w pokojach. . . Ale mó wią , ż e obsł uga jest lepsza w Kempinski. Plaż a i Morze Martwe. Tu jest duż o zmian. Plaż a. Schody na plaż y do morza został y zrobione dawno temu. Gdzieś się zawalił y, gdzieś został y wymazane i stał y się pochył e. Brak porę czy. Starsza kobieta z kijem za każ dym razem spę dzał a wię cej czasu wstają c i schodzą c niż ką pią c się . Wejś cie do morza jest kamieniste, a w zeszł ym roku kapcie rozdano tym, któ rzy chcieli nie skaleczyć sobie stó p. Kapcie został y anulowane. Teraz ich nie ma. W miejscu, gdzie wszyscy są umazani bł otem, został wykonany kran; wię c moż esz umyć rę ce. Suwnica jest obsł ugiwana przez personel serwisowy dla potrzeb technicznych. Wą ż jest zakł adany i skrę cany drutem. Czysto tylko przy schodach, wszystko inne od dawna nie był o czyszczone. Wzmocnienie wystają ce z wody tuż przy plaż y. Morze Martwe. Tylko się nie ś miej. Zmniejszył a się gę stoś ć morza. W zeszł ym roku jedyną pozycją do ką pieli był a pó ł leż ą ca-pó ł siedzą ca na plecach. Gdy woda dostał a się do mojego oka, został em wyniesiony na brzeg, bo nie mogł em mrugną ć . Wszyscy pł ywają w tym roku. Nawet kró lik. I stylem klasycznym i tym, jak pł ywają wszystkie pł ywaki. Có ż , wcześ niej tak nie był o. Natychmiast w wodzie przewró cił się na plecy, gdy tylko wykonasz nieostroż ny ruch. . . I wszyscy wczasowicze ś wię tują to od lat. Jak powiedział jeden z mę ż czyzn: „Wcześ niej woda był a jak galaretka, ale teraz jest po prostu bardzo sł ona. ” Z nami kobieta schodził a pod wodę z gł ową . Myś lę , ż e teraz przecią gniemy go na brzeg. A ona przetarł a oczy pię ś ciami i nic, popł ynę ł a dalej. . . Poszukam odpowiedzi w internecie, a moż e ktoś przeprowadzi poważ niejsze badania nad zmianami gę stoś ci. Ś liwki sprowadzane są do wó d Morza Martwego na terenie hotelowej plaż y, a trochę wię cej wody leje się z niedokoń czonych budynkó w, z są siedniego hotelu. Ponieważ na plaż y jest wielu Rosjan, od razu powiedziano nam, ż e bardzo charakterystyczny zapach okresowo rozprzestrzenia się po powierzchni morza. A takż e pojawia się coś , co na zewną trz bardzo przypomina dobrze znaną materię organiczną w zawiesinie. Ale przez pierwsze trzy dni tego nie zaobserwowaliś my. Czwartego dnia byli przekonani. Prawda. Nie wiem co to jest, ale ś mierdzi jak d-mo. Okazał o się to ponad moje sił y i poprosił em o spotkanie z dyrektorem generalnym hotelu. Nie ma, jak powiedzieli. I przyszedł do mnie pan w lś nią cym garniturze, któ remu wszystko opowiedział em. Potem poprosił go, ż eby przyszedł na plaż ę , gdzie najwyraź niej nigdy nie był , lub był przez bardzo, bardzo dł ugi czas. . Przyszli i spytali o kapcie, był zaskoczony, mó wi, ale pytał eś ? Zapytany o bł oto na plaż y, beczki i prę ty zbrojeniowe w wodzie. Był zaskoczony, mó wi, teraz zadzwonię do kierownika plaż y, uporzą dkujemy sprawy. Pytali o wodę wpadają cą do morza. Nie zaskoczony. Mó wi, ż e to w porzą dku. Mó wi, ż e mamy w naszym kraju program ratowania Morza Martwego, wię c cał a woda z gó r jest teraz odprowadzana takimi rurami i odprowadzana. Pytam, dlaczego piana, jak z szamponu? Mó wi, ż e normalnie woda jest naturalna. I ż e w pobliż u jest duż o much, wię c wszę dzie jest ich duż o. I zaroś la traw i krzewó w, bo po prostu rosną . (nasza jordań ska przewodniczka roześ miał a się pó ź niej do ł ez, kiedy opowiedzieliś my jej o tym programie i rurach ł ą czą cych. Ale obiecał a ze swojej strony poinformować Radę Turystyki). Pytali, dlaczego woda w morzu jest brudna i ś mierdzi? Normalny, mó wi, pochodzi z gó r. I OGÓ LNIE NIE ODPOWIADAMY ZA STAN MORZA! MORZE TO MORZE! To znaczy, pytam, czy masz osobę lub usł ugę , któ ra monitorował aby stan morza i ostrzegał a goś ci hotelowych, ż e nie moż na teraz pł ywać ? Nawet jeś li to nie twoja wina, a coś niezrozumiał ego rzuca się od strony palestyń skiej (a ta wersja też był a sł yszana), albo coś wyrzucają inne hotele, ale nie przyjechaliś my tu spać u Kempinskiego, tylko trochę powietrze i leczenie na morzu! Nie, mó wi. Dlaczego podą ż ać ? To jest morze i nic mu się nie stanie. Zawsze moż esz tu popł ywać . Nawet, jak mó wi, twó j prezydent ką pał się . Odpowiadam, ż e też pł ywał em, kiedy nie ś mierdział o i nie pł ywał o. . . Ogó lnie bez przeprosin, bez zrozumienia. Ale faktem jest, ż e publicznie ogł osił , ż e nikt nie monitoruje stanu morza w Kempiń skim. Mam nadzieję , ż e nie. Po prostu nie wie, tak jak nie wiedział wiele wię cej. Niemniej jednak nastę pnego dnia rano wyszł a brygada, któ ra odcię ł a cał ą zieleń , w któ rej mieszkał y hordy much, wycią gał a z morza beczki i okucia, sprzą tał a plaż ę , pojawił się ratownik w mundurze i gwizdał . Gwizdek zabrania pł ywania za bojami. Teraz leż ysz, odpoczywasz i nagle raz ze ś wistem w uszach! Już wyjeż dż aliś my, wię c nie miał am czasu mó wić o gwizdku, ale mam nadzieję , ż e ktoś powie, ż e to nie jest boisko, a plaż a, na któ rej wszyscy odpoczywają . (Movenpick nie ma boj, ale 2 ratownikó w na plaż y). A chł opaki z plaż y, Kempinski, dla któ rych był to gł ó wny cel - wypromowanie Rosjan na masaż bł otny za 20 dinaró w, zaczę li podchodzić do brzegu plaż y i na coś patrzeć . Jestem zaskoczony poł oż eniem hotelu w kwestii much. Jak oni i wszystko. Wszyscy byli w krajach opanowanych przez komary i tam z powodzeniem walczą z komarami, czyli robią wszystko dla wczasowiczó w. I tutaj wszystko jest proste: muchy są wliczone w pł atny odpoczynek. Zabawna i smutna sprawa. Są siedzi na plaż y skarż yli się nam, ż e przez trzeci dzień nie sprzą tali pokoju i nie zmieniali rę cznikó w. Jesteś my w szoku: tak być nie moż e! To Kempiń ski! Idziemy do recepcji i pytamy jak to moż e być ? Biorą c pod uwagę fakt, ż e ich liczba nie jest tania, na 2 linii. Odpowiadamy: moż e! A to czę sto zdarza się z turystami z Rosji. Bo przypadkowo lub celowo wciskają przycisk „nie przeszkadzać ” i zapominają go wył ą czyć . Tutaj personel nie przychodzi. I z dumą mó wi, ż e mamy rejestr wszystkich takich kliknię ć w systemie, a jeś li są przeciwko nam roszczenia, zawsze moż emy udowodnić , ż e to sam goś ć jest winny! To jest w porzą dku? Czyli moż na wył udzić pienią dze tylko od Rosjan? I zapytaj przynajmniej dzień pó ź niej, dlaczego proszą cię , abyś nie sprzą tał lub dlaczego znak „nie przeszkadzać ” ś wieci tak dł ugo; czy to ma być.6 gwiazdek? To po prostu nie jest wł aś ciwe zachowanie wobec goś ci hotelowych! Nie jestem zł oś liwym turystą i kocham sieć Kempinski. I nocował em w hotelach tej sieci w Indiach i Emiratach. I nie chcę , ż eby zamienił y się w wysypiska ś mieci. Co wię cej, mogą sprawić , ż e reszta bę dzie wygodna, ale z jakiegoś powodu w tym hotelu dopiero po kopnię ciu. Wię c zrelaksuj się w Kempinski Did Sea, to cudowne! Pamię taj jednak, ż e musisz zadbać o dobry odpoczynek. I powiedz kierownikom hoteli, gdzie i co należ y naprawić . Oni sami nie widzą . Teraz rozumiem, ż e kierownik hotelu powinien był zostać zaproszony po plaż y, aby ponownie popł ywać , gdy w wodzie pojawił się kolejny zapach i brud, a nastę pnie zjeś ć ś niadanie i kolację w ich restauracji. I wtedy wszystko bę dzie dobrze. Ale jeś li nic się nie zmieni, morze stanie się cień sze i brudniejsze, jedzenie skromniejsze, plaż a brudniejsza i starsza, a ceny raczej nie spadną . Daję hotelowi trzy, co uważ am za wstydliwą ocenę dla Kempinskiego. PS Jak nam powiedziano, Jordań ska Izba Turystyki jest zaniepokojona spadkiem napł ywu turystó w z Rosji i nie moż e zrozumieć , z czym to się wią ż e. Myś lę , ż e wymienił em kilka powodó w.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał